南京分公司技術(shù)部崗位說(shuō)明書(文件)
【正文】 服務(wù)、維修、銷售經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求：專業(yè)知識(shí)：掌握機(jī)械、電子工程等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解一定程度的銷售、財(cái)務(wù)知識(shí) 能力與技能：良好的溝通能力、語(yǔ)言組織表達(dá)能力，具有理想公司認(rèn)可的技術(shù)維修三級(jí)以上資格證書。崗位說(shuō)明書職務(wù)名稱：客戶開(kāi)發(fā)員文件編號(hào)：直屬上級(jí)：技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理版 本 號(hào)：工資級(jí)別：頁(yè) 碼：職務(wù)編號(hào)：所屬部門：技術(shù)服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)潛在客戶的開(kāi)發(fā)直接管理人數(shù)：客戶開(kāi)發(fā)員：陶益根柏廣松技術(shù)服務(wù)部 維修主管 （暫缺）客戶服務(wù)員：饒國(guó)慶王軍王家祥裴逸鈞內(nèi)勤：王敏技術(shù)服務(wù)部副經(jīng)理代理：黎曉文技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理：陳進(jìn)強(qiáng)職務(wù)位置： 職責(zé)與權(quán)限：職責(zé)：l 協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門年度、月度銷售計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃；l 協(xié)助部門內(nèi)勤完成各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表、月總結(jié)、周總結(jié)，及其他各項(xiàng)報(bào)表；l 制定并實(shí)施月回流目標(biāo)和計(jì)劃，確保部門計(jì)劃和目標(biāo)的完成；l 走訪潛在客戶，認(rèn)真填寫意向客戶表和開(kāi)發(fā)進(jìn)程表；l 簽署保修合同，及其他銷售合同；l 配送耗材；l 回收貨款；l 陪同客戶服務(wù)人員走訪已回流的客戶，確保順利交接客戶；l 協(xié)助客戶服務(wù)人員維護(hù)客戶；l 協(xié)助客戶服務(wù)人員開(kāi)拓二次銷售市場(chǎng)；l 收集市場(chǎng)信息，協(xié)助部門經(jīng)理掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；l 拜訪陌生客戶，銷售新機(jī)器；l 支援其他部門的工作。職務(wù)調(diào)遣：（表示可升遷或調(diào)任的職位） 客戶服務(wù)部主管、管理部?jī)?nèi)勤、代銷部?jī)?nèi)勤、直銷部?jī)?nèi)勤崗位資格要求：教育背景: 中?；蛑袑Ｒ陨蠈W(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：兩年或兩年以上從事辦公文秘或維修調(diào)度經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求：專業(yè)知識(shí)：掌握機(jī)械、電子工程等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解一定程度的銷售、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)能力與技能：良好的溝通能力、語(yǔ)言組織表達(dá)能力；熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉OFFICE的各種應(yīng)用軟件；能通過(guò)電話處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障。權(quán)限：l 參與制定本部門銷售價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；l 參與評(píng)定本部門員工的技術(shù)服務(wù)能力等級(jí)；l 審批維修資料、工具的發(fā)放；l 建議參加技術(shù)培訓(xùn)人員；l 簽署保修合同；l 建議本部門新員工轉(zhuǎn)正；l 建議本部門員工聘用、解聘。崗位說(shuō)明書職務(wù)名稱：技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理文件編號(hào)：直屬上級(jí)：分公司經(jīng)
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