【正文】 實際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生，否則（3分）。，嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范、未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語及有不禮貌情況或隨地吐痰者，不注重自身形象，（3分）。否則（2分）。，無故曠工或超假一天以上者，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰，并扣（3分）。、索取業(yè)主財物；或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴，否則（4分）。、工作器具觸及門或門框，同時堅決制止他人的此類行為,否則（2分）。否則（5分）。17.，不隱瞞任何問題,否則（2分）。,妥善保管好管理處分發(fā)的保潔工具，用后清洗干凈,否則（3分）。，不偷聽業(yè)主講話,不閑立觀景,，嚴(yán)禁不持證或證件不齊全上崗值勤，否則（2分）。、簽退,、家畜、寵物等現(xiàn)象，對違反者及時勸止、報告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。、宣傳欄、信報箱、雕塑小品……2次/周……擦拭，否則（3分）?！?次/天……清掃，否則（3分）。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔（不少于以下頻次）未經(jīng)許可擅自使用客戶物品；或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴，（4分）在設(shè)備區(qū)、機房重地等嚴(yán)格禁止吸煙，否則（4分）連續(xù)3個月被扣分最多的將被（辭退），并（5分）出現(xiàn)偷盜情況者（開除），并（10分）與業(yè)主爭吵，漫罵業(yè)主者（一次待崗扣100元工資，二次辭退），并（7分）要求明確各班所負(fù)責(zé)的工具、材料，各班未做好材料及工具保管工作、不準(zhǔn)確，出現(xiàn)遺漏14（3分）因服務(wù)質(zhì)量不到位，造成投訴，視影響輕重10急修不過夜、大修72小時內(nèi)完成，違者（2分）工作時間違反勞動記律、喝酒者規(guī)范文明使用對講機,（3分）,有任何想法看法可直接或間接通過其他途徑反饋給上級,（5分），或違反交接班紀(jì)律，（3分）、空崗、睡崗等現(xiàn)象者，按公司制度處理（5分）；或因工作不認(rèn)真受到商戶的投訴，（5分），對抗上級指示、決議，（5分）、早退、不參加會議、學(xué)習(xí)、集體活動者，（2分），無故早簽、漏簽、不簽者，（2分）、處理，有情況不匯報、不處理者，（3分）18。附工作規(guī)范考核標(biāo)保安工作細(xì)則，嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范，未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語及有不禮貌情況或隨地吐痰者、亂丟垃圾，不注重自身形象，（2分）。，應(yīng)立即通知相關(guān)人員，如無法通知，應(yīng)用鏈鎖幫其鎖好并做記錄。并做好巡邏工作記錄,做好交接班記錄。做好訪客登記，發(fā)現(xiàn)可疑的人員和事件應(yīng)及時處理。6．負(fù)責(zé)園區(qū)車輛的管理，嚴(yán)格車輛停放秩序，嚴(yán)防車輛碰撞，嚴(yán)防車輛丟失，每日做好進(jìn)出車登記。早晨8：009：00，組織全班人員參加日?；竟τ?xùn)練；2．列隊交接班，交接時雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況及時向上級報告，執(zhí)行重要任務(wù)時及時報告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。組織本班隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助隊員提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。2）協(xié)調(diào)處理各種治安糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。每月3日前呈報保安器材（包括消防器材）盤點表，做好保安器材保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。10。制定、執(zhí)行和落實好公司關(guān)于安全方面規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實情況，為公司主管的表彰和處罰提供切實可靠的依據(jù)。制訂相關(guān)的管理條例，執(zhí)行公司對園區(qū)治安、消防、防盜、車輛管理等方面的規(guī)范要求；4．熟知園區(qū)各物、設(shè)施、設(shè)備情況，了解商戶，協(xié)助解決和處理好市場管理與商戶投訴。九、保安隊長崗位操作規(guī)范（一）崗位職責(zé)1．根據(jù)園管確認(rèn)的年度、半年、月度管理目標(biāo)制訂園區(qū)安防工作實施方案，建立健全各項安全保衛(wèi)制度2．在園管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)隊員搞好園區(qū)的治安防范工作。4．負(fù)責(zé)完成上級交辦的臨時突擊清潔任務(wù)。6．每天17：2017：30 向園管領(lǐng)導(dǎo)匯報本日環(huán)保工作情況，反映工作中遇到的的問題。5．組織、督促、檢查環(huán)衛(wèi)人員完成各責(zé)任區(qū)的清掃與保潔達(dá)標(biāo)； 6．組織園區(qū)垃圾清運與除“四害”。2．負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)證業(yè)務(wù)，通知業(yè)業(yè)提交相關(guān)費用與資料；3．協(xié)作收款員進(jìn)行辦證相關(guān)的收費，代繳業(yè)主住房維修基金；4．負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通工作，做好記錄；5．負(fù)責(zé)與辦證有關(guān)部門的工作聯(lián)系；6．負(fù)責(zé)集團所屬企業(yè)的各種證照登記、變更、年檢等7．負(fù)責(zé)為園區(qū)商戶提供代辦證照服務(wù)；8．負(fù)責(zé)編制〈業(yè)主登記表〉、〈業(yè)主交費明細(xì)〉、銷控圖表等報表9．負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案資料10．完成上級安排的其它工作（二）崗位操作規(guī)范1．每天早8:308:45參加園管工作例會，匯報前日工作情況，反映工作中遇到的的問2．每天早8:459:00，接受園管領(lǐng)導(dǎo)布置的當(dāng)日工作，做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作；3．每天9：0017：00合理安排以下工作1）準(zhǔn)備有關(guān)辦證的資料（填寫、復(fù)檢、送審簽批、蓋章等），凡需要蓋章的資料應(yīng)提前按照流程審批； 2）向業(yè)主或商戶催交辦證資料和費用，協(xié)助收費員回財務(wù)部出納員代收代繳相關(guān)費用，開據(jù)發(fā)票等；3）與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解辦事程序，預(yù)約報送資料時間； 4）與業(yè)主溝通辦證、租賃等有關(guān)事宜；5）向園管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日外出辦事的內(nèi)容和去向，辦理外出登記； 6）外出辦完公事立即返回，向園管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，填寫辦證進(jìn)度登記表； 7）就重要事情與主管和園管領(lǐng)導(dǎo)溝通，并向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報； 8）盤點業(yè)主合同與檔案資料，核對修正《業(yè)主繳費明細(xì)表》記錄； 9）根據(jù)前一日業(yè)主交費等記錄，修正租控圖表10）完成上級安排的其它工作4．每天17：00以后進(jìn)行當(dāng)天工作檢查與總結(jié)1）整理、填報當(dāng)日〈辦證情況進(jìn)度表〉交園管領(lǐng)導(dǎo)審查核實后發(fā)給財務(wù)部、園管主管領(lǐng)導(dǎo)和集團總經(jīng)理；2）與財務(wù)核對辦證相關(guān)的收款金額、發(fā)票等，做到金額、票證、報表數(shù)據(jù)一致；3）整理、檢查好第二天前需要外送的資料，做好記錄；4）修正銷控控圖發(fā)給財務(wù)部、園管主管領(lǐng)導(dǎo)和集團總經(jīng)理；5）寫報工作日志5．每月25日前，與行政部配合檢查下月應(yīng)辦理年審、年檢及需要新辦、補辦的證照，填報辦證申請與預(yù)算；6．每月1日完成上月〈辦證進(jìn)度統(tǒng)計匯總