【正文】 凝聚者 h) 善后者 角色的 8個類型，不一定是相對應的 8個人。 或者用：思想決定行為，行為養(yǎng)成習慣，習慣 造就性格，性格決定命運。 VI. 是否對項目的資源有通盤的考慮？ 在選擇項目組成員時 , 不僅要考慮到成員的技能 , 還應考慮成員的性格類型是否能夠相互配合來完成。對細節(jié)的忽視；工作質量是與執(zhí)行者的關注程度成正比；團隊在項目中的作用；對機會的把握：機會往往只降臨一次，容易丟失，不容錯過，要珍惜每一次機會。要把握全局，不要事必躬親，不能只盯一點，一處，要協(xié)調組織，整和團隊的所有成員，發(fā)揮出集體的力量，變內耗為互補互助，使團隊獲得長期發(fā)展的原動力。 （狐貍偷葡萄的故事，溫水煮青蛙的故事？） XII. 大家一直在爭論不休，計劃周密但動手能力弱 . 行動時應該注意 對人員的分工調配及公司人力資源狀況，光靠悟性，拍腦袋不行，要有完整的科學的設計和策劃 XIII. 不到最后的時刻 , 不要高興得太早而放松警惕。于是這位消費者把麥當勞告上法庭，認為它沒有履行告知的 義務。 1960年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究 “ 長期天氣預報 ” 問題時，在計算機上用一組簡化模型模擬天氣的演變。由此，洛倫茲認定，盡管擁有高速計算機和精確的測量數(shù)據(jù)（溫度、風速、氣壓等），也難以獲得準確的長期天氣預報。 此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。 ? [堅持 ] 漫畫：如此挖井！ 小故事 合作 地獄與天堂的區(qū)別：一個人去到地獄，看到這樣一個場景，有一掌長長的桌子，桌子兩邊坐了很多人，個個面黃肌瘦，餓得奄奄一息，原來，在地獄里，每人有個帶長柄的勺子，吃飯時他們得握住勺子長柄尾部去舀食物，可他們舀到食物后怎么也夠不著自己的嘴巴。 堅持： 本資 料來自 六、盲陣 1. 項目名稱：盲陣 2. 項目性質：團隊合作 3. 項目任務：在 40’ 內將我提供的一些繩子圍成一個最大的正方形，所有學員均勻得分布在正方形的邊上。 觀察學員表現(xiàn) (參考盲陣記錄 ) 項目結束時，提醒學員先閉上眼睛，再摘眼罩，然后慢慢掙開眼睛。 ? 溝通的類型： 溝通 語言 非語言 口頭 書面 距離 方向 肢體 語言 身體 接觸 本資 料來自 通過研究證明，在溝通中有 65%的信息是通過肢體語言傳遞的。 ? 德魯克 提出的四個“簡單”問題 一個人必須知道說什么 一個人必須知道什么時候說 一個人必須知道對誰說 一個人必須知道怎么說 [團隊角色于分工 ] (見電網 ) VI. 問：你們覺得，你們的 team leader 對團隊完成任務有哪些方面的影響 ? [領導類型 ] 勒溫在 1939年經典型地將領導分為三種類型：專制型、民主型和放任型。分享對未來的展望 。培養(yǎng)合作精神 。鼓舞 4. 影響成果 。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。 II. 就學員發(fā)言展開。 有效的溝通，必須避免以自己職務、地位、身份等作為基礎去進行溝通。很快，塔就建起來了，眼看就要到天上。 八、求生 1. 項目名稱：求生 2. 項目性質：團隊合作 3. 項目任務：在 40分鐘內，全體隊員在不借助任何延長肢體的工具的情況下，爬過這堵 4米高墻 4. 項目流程： . 把學員帶到場地，介紹項目名稱和項目性質，強調大團隊概念 (一般是幾個隊一起作 ) . 介紹規(guī)則：墻的正面為唯一通道。 3. 感受如何？ 團隊 4. 誰第一個上去？誰是最后一個上去？為什么這樣安排 5. 誰做最下面的底座？人員如何產生的？ 人力資源的利用 6. 團隊決策及計劃、組織、協(xié)調。 ? 滿分 100?？梢钥闯觯覀冊陧椖勘旧淼睦斫馍蠜]有問題，遺憾的是在這么多小問題上出差錯，工作中往往也是這樣，在不知不覺中犯的錯誤會使你的工作成效大打折扣。這些都是成功的節(jié)點，當我們的目標明確之后，尋找方法就是首要大事。科學的，準確的記錄會給決策人提供極大的幫助。這兩片紅區(qū)在形式上是與其他格子不同，但我們的規(guī)則沒有不準進入。 50%的成功機率 !! 這些格子不是畫在地上，而是畫在我們的頭腦中 突破思維定式還表現(xiàn)在其他方面，如：相鄰的小格子的理解，沒有很好的行為規(guī)劃 , 不嘗試新的路線是否可以斜走，后一個人走新的路線等，關鍵時刻后退一步，以迂為直，海闊天空 ,可能會走出困境， 以退為進，以守為攻。 沒人限制時，我們?yōu)楹巫晕蚁拗疲唤狗傅腻e誤，我們?yōu)楹芜€是寧愿犯？（南北省長、沿海內陸領導向 中央要政策 ?? ）一個問“我可以做什么？”，另一個問“我不可以做什么”。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并 因此獲得自由和新生。當每人都遵循規(guī)則時，創(chuàng)造力便會窒息。學員一般會拼命拉對方的手，很費力也沒有什么效果。培訓師提出：團隊是對話（或溝通）。 二．培訓目標 1. 挑戰(zhàn)自我，激勵潛能 2. 以積極的態(tài)度去面對生活和工作 三．回顧要點： 在項 目進行中，記住隊員的個別反應，以便引導，鼓勵出事故的隊員發(fā)言。如何抓住轉瞬即逝的機會，生活中的單杠不會總在你面前晃悠。 5. 跟我們生活中的哪種情況比較相。 3. 感受如何？害怕？心理舒適區(qū)（臨界值不固定，如同臺階一樣，要不斷突破） 1） 壓力 績效模型 2） 心理舒適區(qū) 4. 害怕為什么還要跳？ 機遇、風險 – 如何在最短的時間內對風險和機遇做出適當?shù)脑u估。 人視野范圍內的機遇等待過程 ,抓住 機遇的可能性強 , 經驗學習的過程（牧師的故事） 要勇于嘗試，才華象一把傘，只有撐開才有用。所以溝通和對話是團隊存在和正常運作的關鍵基礎，是團隊內部將每個個體連接在一起的粘結劑 本資 料來自 十一、單 杠 一．項目介紹 1. 性質 個人挑戰(zhàn)項目 2. 要求 /任務 在規(guī)定的時間內隊員穿好安全裝備，由地面通過扶手爬到頂端，并在起跳點站穩(wěn)，奮力躍出。 要求隊員討論什么是團隊，并各自用簡單的一句話來歸納。 十、越障 一．項目介紹 1. 性質 團隊合作項目 2. 要求 /任務 在 40分鐘內，所有隊員和全部器材從障礙物的一邊翻越至另一邊，期間不得碰觸障礙物 ，不得跳躍或串越，障礙物上方是唯一通道。 成功的設計實踐總是跟實驗、應變聯(lián)系在一起的。事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。 小故事： 六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅被裝進一個玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝著窗戶。 過去的人是看見才相信，現(xiàn)在的人是先相信了再看 組織學習，群體的學習能力 努力提供自己的才智 按時完成 , 記憶驚人 。突破腦子中的框框后，會前進，走一大步。我們最終是被逼到里面，而這可能是成功的關鍵一步。有一個很值得注意的地方，大家都能夠主動利用身邊的工具，很快的找到解決問題的捷徑。 項目開始時，我要求大家仔細聽規(guī)則，就是要求我們要善于傾聽，把所需要的信息收集全，這才有利于下一步的操作，如果我們沒有認真 地傾聽規(guī)則，犯錯誤肯定是在所難免的。 ? 項目時間： 40分鐘 , 宣布項目記時開始后，培訓師不再回答任何問題。 10. 有沒有想過放棄最后一個人？ 目標的一致 ? 團隊凝聚力 ? 勇于實踐、不斷創(chuàng)新 ? 認同差異，合理利用資源 高效團隊的基本特征： ? 共同的目標 ? 良好 的溝通于協(xié)調 ? 全員的參與 ? 注重團隊的學習 本資 料來自 九、雷 陣 一．項目介紹 1. 性質 團隊合作項目 2. 要求 /任務 所有隊員在 40分鐘內，從雷區(qū)入口進入，依次通過雷區(qū)，到達對岸。要幫忙，原路返回。于是，上帝賦予了人類多種語言。 小故事：最開始，上帝創(chuàng)造的人類只有一種語言，人們生活和諧、美滿。 III. 結合盲陣一起，和大家探討“溝通”的話題。領導者在管理中運用 “ 南風 ” 法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖， 從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。 ? 團隊決策 ] 優(yōu)點： a) 提供更完整的信息 缺點： a) 浪費時間 本資 料來自 b) 制定更多可供選擇的方案 b) 成員地位不等 c) 增強最終解決方案的接受程度 c) 抑制不同觀點 d) 提高合理性、民主性 d) 責任不明 [團隊建成 ] 信任 建設性意見 投入 責任 結果 [團隊沖突 ] 解決團隊沖突的五種方式： 處理方式一：竟爭 處理 方式二：回避 處理方式三：遷就 處理方式四：妥協(xié) 處理方式五：合作 小故事： “ 南風 ” 法則也稱為 “ 溫暖 ” 法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。博采眾長 3. 管理實施 。建立理性化戰(zhàn)略 2. 建立關系網 。 [領導的功能 ] 強調目標；協(xié)助工作；支持成員；改善團隊關系。 ? 信息傳遞的障礙：時機不當；漏傳和錯傳；干擾。溝通對于團隊而言，有控制、激勵、情緒表達和信息傳 遞的功能 ? 溝通的定義：為了設定的目標，把信息，思想，情感在個人或群體之間傳遞，并達成協(xié)議的過程。然后，讓他們戴上眼罩。可那里的人卻肥肥白白，紅光滿面。 4. 項目流程： 介紹項目名稱、性質、任務 講解保護隊員的裝備、 5步保護法，強調： ? 任何時候必須右只手緊握繩子，收繩子時左右手交替握繩 ? 攀爬隊員上升時，注意收繩 ? 不允許踩繩子 ? 帶手套 (主保護：一雙；副保護：一只 ) ? 不允許利用拉保護繩八攀爬隊員拉上去 講解攀爬隊員的安全裝備，項目規(guī)則，強調： ? 二不允許：不允許拉胸前保護繩，不允許拉橫木兩邊的鋼纜 ? 二允許：允許拉橫木上的繩套，允許抓安全帶的腰帶部分 ? 拉手必須用手腕連接方法 ? 只許踩大腿根部和肩窩 ? 沒有培訓師指令，不允許開始攀爬 ? 攀爬前要充電 詢問有無不宜參加項目的病 隨機分組，確定 攀爬順序，安排第 1組爬時，第 2組準備，第 4組作主保護，第 2組爬時，第 3組準備，保護不換，第 3組爬時，第 4組準備，第 6組作主保護，依次類推 項目開始，培訓師監(jiān)控細節(jié)： ? 攀爬前，必須保護到位 ? 學員上第一根橫木時的保護 ? 關注保護隊員的收繩動作，提醒收繩，不要踩繩子等 ? 觀察學員表現(xiàn)，如相互學習、鼓勵、吸取經驗、協(xié)作 ? 每次換保護隊員，讓新上手保護隊員練習 5步收繩法 ? 學員一個一個下，在地面接應他們 ? 適時給予攀爬技術指導和時間提示 ? 適時召集大家給攀爬隊員鼓勵 5. 回顧流程 可用方法、問題及理論點： I. 調 動氣氛：鼓掌予以肯定 II. 分組坐好，按攀爬順序談談感受，記錄他們的講話，著重于： ? 協(xié)助意識 ? 團隊學習、相互學習 本資 料來自 ? 團隊對提高工作效率的重要性 ? 階段性目標的實現(xiàn)對實現(xiàn)最終目標的重要性 ? 態(tài)度決定一切 ? 堅持 III. 在學員談的過程中，可進行延伸提問： 問：假如只是一個人，能否完成任務？ ? [協(xié)作 ] 在合作伙伴不確定的情況下，我們首先要養(yǎng)成一種與人協(xié)作的意識。要想使木同多盛水 —— 提高水桶的整體效應，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下 工夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。但是，事與愿違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，均會導致計算結果的很大不同。 一只小小的蝴蝶在巴西上空煽動翅膀，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風暴。過低的估計自己的能力，過高的估計困難 小故事： 細節(jié)： 現(xiàn)在，麥當勞的熱飲杯都印有一行字“熱飲，小心燙口！”麥當勞曾為這一細節(jié)付出很大代價。如果不能對決策產生