【正文】 預(yù)訂處理圖 預(yù)訂子模塊結(jié)構(gòu)圖 酒店商品管理子模塊商品管理子模塊由客人消費(fèi)商品信息添加，商品消費(fèi)信息修改，商品消費(fèi)信息查詢?nèi)齻€(gè)程序組成。結(jié)帳信息查詢/統(tǒng)計(jì)程序，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)顧客消費(fèi)的查詢，并能統(tǒng)計(jì)在某一段時(shí)間內(nèi)，酒店的收入情況，顧客入住的次數(shù)等。打印客人入住清單客人換房（只能換同類型的房間）確認(rèn)客人是否入住，確認(rèn)客人入住的房間類型，確認(rèn)是否有該類型的空閑房間，換房。第五章 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)按照系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案，酒店管理信息系統(tǒng)分為：酒店前臺(tái)接待子模塊、前臺(tái)結(jié)算子模塊、預(yù)訂管理子模塊、商品管理子模塊、房間標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊、房間信息管理子模塊、系統(tǒng)前臺(tái)宣傳子模塊，用戶管理子模塊。客房狀態(tài)中是關(guān)于房間號(hào)和狀態(tài)的信息。若登錄成功，則選擇用戶類型，在普通用戶下，可以進(jìn)行管理自己的信息，客房管理，預(yù)訂管理消費(fèi)管理。 業(yè)務(wù)流程圖（1） 主業(yè)務(wù)流程圖（如圖 ）登記 離店 圖 . 客房管理主要流程圖賓 客 酒店管理信息系統(tǒng)賓 客10 / 38（ 2） 客 房 管 理 業(yè) 務(wù) 流 程 圖 （ 如 圖 ）11 / 38預(yù)定 預(yù)訂單 接待 客房客房賬單預(yù)訂 離店款結(jié)賬賬單 備用物品報(bào)表房費(fèi)話單 電話入賬財(cái)務(wù)部門圖 客房管理主要流程圖（ 3） 客 房 預(yù) 定 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （ 如 圖 ）客房流量表變更客房流量預(yù)定信息 預(yù)定 /修改 /取消 預(yù)訂單 預(yù)定排房 預(yù)定排房表預(yù)定查詢預(yù)定報(bào)表圖 客房預(yù)定業(yè)務(wù)流程圖 臺(tái) 接 待 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （如圖 ）12 / 38賬單登記/換房/續(xù)住預(yù)訂單登記客房流量表改變客房流量賓客入住信息 賓客表入住客房表查詢接待報(bào)表圖 前臺(tái)接待流程圖 房 結(jié) 賬 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （ 如 圖 ）離店 客房表結(jié)賬信息 結(jié)賬 /轉(zhuǎn)賬預(yù)付款 賬單掛賬應(yīng)收款預(yù)付信息消費(fèi)賬單 圖前臺(tái)接待流程圖 打印賬單圖 前臺(tái)接待流程圖查詢 查詢結(jié) 賬 報(bào) 表13 / 38 數(shù)據(jù)流程圖客房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 客房登記基本信息錄入客房信息管理顧客登記訂房信息處理訂房信息管理結(jié)算信息輸入結(jié)算信息管理客房信息返回基本信息錄入客房標(biāo)準(zhǔn)管理圖 數(shù)據(jù)流程圖（1）０層 DFD 圖 單位數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)表單 圖層 DFD 圖（2） １層 DFD 圖用戶單位 用戶單位信息管理系統(tǒng)14 / 38用戶單位與用戶交互處理密碼顯示用戶界面管理員修改數(shù)據(jù)處理房間信息處理命令修改/添加信息修改信息處理訂房信息 密碼修改修改密碼處理結(jié)算顯示處理結(jié)果用戶單位圖：層 DFD 圖15 / 38 數(shù)據(jù)字典名字 樓層信息表名稱 預(yù)訂單表別名 客房預(yù)定信息描述 為管理員提供酒店客房的預(yù)定信息，及時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行控制定義預(yù)訂單號(hào)+ 會(huì)員編號(hào)+ 客房類型+ 抵店時(shí)間+ 離店時(shí)間+ 單據(jù)狀態(tài)+ 入住人數(shù)+ 客房編號(hào)+ 客房?jī)r(jià)格+ 入住價(jià)格+ 折扣+ 折扣原因+ 是否加床+ 加床價(jià)格+ 預(yù)收款+ 預(yù)訂人+預(yù)定公司+ 聯(lián)系電話+ 備注+ 操作員+ 業(yè)務(wù)員位置 業(yè)務(wù)管理、預(yù)定管理界面名字 入住單表別名 入住信息描述 提供酒店賓客入住的具體信息，方便管理員查詢以及管理員了解賓客的入住狀態(tài)定義入住單號(hào)+ 預(yù)訂單號(hào)+ 客房類型+ 抵店時(shí)間+ 離店時(shí)間+ 單據(jù)狀態(tài)+ 入住人數(shù)+ 客房編號(hào)+ 客房?jī)r(jià)格+ 入住價(jià)格+ 折扣+ 折扣原因+ 預(yù)收款+ 預(yù)訂人+ 預(yù)定公司+聯(lián)系電話+ 備注+ 操作員+ 應(yīng)收賬款+ 是否結(jié)賬+ 結(jié)賬金額+ 結(jié)賬日期+ 付款方式位置 預(yù)定管理、入住管理界面名字 客房信息表別名 客房信息描述 為賓客和管理員提供客房的各項(xiàng)信息，方便管理員進(jìn)行信息更新和賓客選擇客房定義 客房編號(hào)+ 類型編號(hào)+ 樓層編號(hào)+ 額定人數(shù)+ 床數(shù)+ 客房描述+ 備注+ 狀態(tài)+ 是否可拼房位置 基礎(chǔ)設(shè)置界限名字 賬單明細(xì)表別名 賓客消費(fèi)信息描述 為管理員提供賓客入住期間的各項(xiàng)消費(fèi)信息定義 賬單編號(hào)+ 入住單號(hào)+ 消費(fèi)內(nèi)容+ 消費(fèi)金額+ 消費(fèi)時(shí)間+ 備注位置 消費(fèi)結(jié)賬、收銀退房界面名字 客房類型表別名 客房分類信息描述 為賓客和管理員提供酒店客房的分類信息定義 類型編號(hào)+ 類型名稱+ 價(jià)格+ 拼房?jī)r(jià)格+ 可超預(yù)定數(shù)+ 是否可拼房位置 基礎(chǔ)設(shè)置界面描述 及時(shí)登記酒店職員的各項(xiàng)信息，規(guī)范酒店職員的人事檔案管理定義 內(nèi)部編號(hào)+ 職員編號(hào) +姓名 +姓名簡(jiǎn)碼+ 性別+ 出生日期+年齡 + 籍貫+民族+文化程度+畢業(yè)學(xué)校+ 健康狀況 +婚姻狀況+省份證號(hào)碼+家庭電話+辦公電話+手機(jī) +電子郵件地址+職工帳號(hào) +單位編號(hào) +備注位置 員工管理界面1 / 38第四章 系統(tǒng) UML 建模 酒店管理系統(tǒng)用例圖名字 用戶表別名 用戶信息描述 提供用戶登錄鑰匙定義 用戶名+ 密碼+ 用戶類別+ 姓名+ 郵箱+ 密碼找回問(wèn)題+ 密碼找回答案位置 用戶登錄界面別名 客房樓層信息描述 為管理員提供酒店客房所處的樓層信息信息定義 樓層編號(hào)+ 樓層名稱位置 基礎(chǔ)設(shè)置、房態(tài)管理界面2 / 38此用例圖為系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理圖。4. 對(duì)結(jié)算信息的處理。3. 網(wǎng)上預(yù)訂房間（訂房過(guò)程為：選擇你中意的房間，進(jìn)行預(yù)訂，付費(fèi)，酒店人員確認(rèn)付款成功后電話與你聯(lián)系確定訂房成功）。9 / 38第三章 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)的總目標(biāo)是為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。loginUrl 指定的頁(yè)面就是用來(lái)驗(yàn)證用戶身份的,一般此頁(yè)面提供用戶輸入用戶名和密碼，用戶提交后由程序來(lái)根據(jù)自己的需要來(lái)驗(yàn)證用戶的合法性(大多情況是將用戶輸入信息同數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶表進(jìn)行比較)，如果驗(yàn)證用戶有效，則生成同此用戶對(duì)應(yīng)的身份驗(yàn)證票,寫(xiě)到客戶端的 Cookie，最后將瀏覽器重定向到用戶初試請(qǐng)求的頁(yè)面，一般是用 方法來(lái)完成生成身份驗(yàn)證票,寫(xiě)回客戶端，瀏覽器重定向等一系列的動(dòng)作。采用此種方式驗(yàn)證用戶后,以此用戶的信息建立一個(gè) FormsAuthenticationTicket 類型的身份驗(yàn)證票,再加密序列化為一個(gè)字符串,最后將這個(gè)字符串寫(xiě)到客戶端的 name 指定名字的 Cookie 中。服務(wù)端上的授權(quán)設(shè)置就可以根據(jù)不同目錄對(duì)不同用戶的訪問(wèn)授權(quán)進(jìn)行控制了。 使用DataAdapter 對(duì)象為發(fā)送到和來(lái)自 DataSet 及底層數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)建立通道。實(shí)際上，DataSet 是具有內(nèi)置的擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）支持的內(nèi)存中的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。然而， 引入了一些重大變化和革新，它們專門用于結(jié)構(gòu)松散的、本質(zhì)非鏈接的 Web 應(yīng)用程序。桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般不提供事務(wù)控制功能。每個(gè)更新 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序都使用事務(wù)完成這個(gè)任務(wù)。這種技術(shù)并不限制客戶訪問(wèn)當(dāng)前正在被其它用戶訪問(wèn)的數(shù)據(jù)表，可以照常對(duì)它進(jìn)行編輯(增、刪、改)，并請(qǐng)求服務(wù)器保存修改的數(shù)據(jù)。雖然桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也能進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性管理，但是它只能在應(yīng)用程序中定義這些驗(yàn)證規(guī)則，所有需要驗(yàn)證的地方都必須寫(xiě)入相同或相似的代碼，這樣不利于維護(hù)這樣規(guī)則。（2）數(shù)據(jù)安全管理。SQL Server 2022 擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本特征，但保持了 windows 環(huán)境下界面友好，操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，成為 windows 環(huán)境下開(kāi)發(fā)中、小型 B/S 系統(tǒng)較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。（5）并行性：數(shù)據(jù)庫(kù)是否并行運(yùn)行在多節(jié)點(diǎn)上。根據(jù)酒店信息管理應(yīng)用的實(shí)際需要，在選擇數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)考慮下列因素：（1）性能：數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)處理能力。顯然很多數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品都對(duì) SQL 語(yǔ)句進(jìn)行了再開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展，但是包括Select、Insert、Update、Create 以及 Drop 在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)的 SQL 命令仍然可以被用來(lái)完成幾乎所有的數(shù)據(jù)庫(kù)操作。就是同各種數(shù)據(jù)庫(kù)建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通。 （但是 Asp 的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不能這么自信，M$老是會(huì)出 Bug 的） 。7）自定義性，和可擴(kuò)展性 ASP. NET 設(shè)計(jì)時(shí)考慮了讓網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員可以在自己的代碼中自己定義plugin的模塊。這種被稱為Zero Local Administration的哲學(xué)觀念使 的基于應(yīng)用的開(kāi)發(fā)更加具體，和快捷。例如 頁(yè)面構(gòu)架允許你建立你自己的用戶分界面，使其不同于常見(jiàn)的 VBLike 界面。通用語(yǔ)言的基本庫(kù)，消息機(jī)制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無(wú)縫5 / 38的整合到 的 Web 應(yīng)用中。不像以前的 ASP 即時(shí)解釋程序，而是將程序在服務(wù)器端首次運(yùn)行時(shí)進(jìn)行編譯，這樣的執(zhí)行效果，當(dāng)然比一條一條的解釋強(qiáng)很多。8. 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的擴(kuò)展能力。4. 面向?qū)ο蠹夹g(shù)。第二章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 現(xiàn)在流行的 B/S 架構(gòu)的開(kāi)發(fā)工具有 ASP，JSP，PHP， 等，雖然這些開(kāi)發(fā)工具各有特點(diǎn)，但從易用性，開(kāi)發(fā)速度，應(yīng)用程序的運(yùn)行速度方面考慮 無(wú)疑是當(dāng)中的佼佼者。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。1 / 38河南城建學(xué)院《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程設(shè)計(jì)————酒店管理信息系統(tǒng)專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng)課程名稱 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)班 級(jí) 0832121 學(xué) 號(hào) 083212105 姓 名 陳伶俐 指導(dǎo)老師 劉榮輝 王永皎 楊斌 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院2022 年 12 月2 / 38第一章 前言 ..........................................................................................................................................3 酒店管理信息系統(tǒng)的研究背景 .....................................................................................................3 酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的意義 .....................................................................................................3第二章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介 ..............................................................................................................4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 ...............................................