產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱(文件)
【正文】 質(zhì)量問題以及項(xiàng)目狀態(tài)報告提出的質(zhì)量問題跟蹤和歸零。5產(chǎn)品維護(hù)及售后服務(wù)：1 產(chǎn)品維護(hù)及售后服務(wù)按（客戶抱怨處理程序）；2 產(chǎn)品交付后，應(yīng)提交以下服務(wù)：① 和顧客聯(lián)系與協(xié)調(diào)；② 提供技術(shù)和使用培訓(xùn)；③ 提供技術(shù)咨詢；④ 提供故障維修；⑤ 提供必要的備件與配件等。⑦ 提出預(yù)防為主，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制要求。③ 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作完成后，應(yīng)對生產(chǎn)準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查，檢查項(xiàng)目包括技術(shù)文件，人員，測量設(shè)備、器材等。② 經(jīng)客戶（或不要）確認(rèn)后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝試制、生產(chǎn)部等部門應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格書內(nèi)容，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)工作，并提供包括材料規(guī)格，工藝流程，工藝文件及模治具開發(fā)要求等文件給相關(guān)開發(fā)部門，各開發(fā)承制部門需按（設(shè)計(jì)制作計(jì)劃表）給各部門核定，并進(jìn)行樣品試制等準(zhǔn)備工作。? 在方案設(shè)計(jì)階段還應(yīng)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃和項(xiàng)目計(jì)劃，確定頂層設(shè)計(jì)文檔的目錄和工作計(jì)劃。 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品性能達(dá)到戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)，質(zhì)量特性滿足作戰(zhàn)使用要求的可靠性、安全性等達(dá)到指標(biāo)要求，研制過程中不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，一次性通過各階段評審，試制產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格率達(dá)到95%，一次性通過國家武器裝配設(shè)計(jì)定型試驗(yàn)，使顧客滿意。 完美WORD格式 江西省樂富工業(yè)有限公司文件編號WLFQM005 產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱編制部門質(zhì)量部版次A0編制日期總頁9目錄目錄1編制依據(jù)2編制目的2適用范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)2質(zhì)量工作原則和質(zhì)量目標(biāo)3
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