【摘要】新進員工培訓(xùn)系列教材顧客服務(wù)課程編號:職前教育-104課程時數(shù):1H編制單位:營運部教育訓(xùn)練組顧客服務(wù)一、認識顧客:顧客是什么?(一)、顧客是我們的衣食父母,父母給了我們生命之軀,顧客卻給了我們工作的機會。(二)、顧客是我們的老板,他是唯一發(fā)薪水給我們的人。顧客是唯一帶給我們營業(yè)額的人,賣場因為他們的光
2025-08-18 19:40
【摘要】前言銷售作為營銷工作的重要一環(huán),將直接面對消費客戶。其工作量大、涉及面廣等特點決定了銷售人員不僅要求具備良好的儀表及工作熱情外,還必須具備多門學(xué)科的綜合知識。本手冊針對銷售人員的工作內(nèi)容及特點,綜合了相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識制定。希望通過培訓(xùn),能從根本上提高銷售人員素質(zhì)及實際操作能力的目的。歡迎各位多提寶貴意見,特別是銷售第一線的同事,希望通過工作實踐,能對本手冊提出
2025-04-01 23:32
【摘要】珠海精路電子有限公司員工手冊培訓(xùn)教材歡迎辭各位同仁:歡迎您加入精路電子的行列,從您走進公司的第一天起,衷心希望您在公司這個大家庭里工作順利,生活愉快,走出一條您和公司共贏的路。為了讓您更好地了解公司,更快地適應(yīng)公司的要求,公司編制了這本《員工手冊》,它是規(guī)范公司行政管理,個人行為的重要文件,也是公司企業(yè)文化的組成
2025-02-16 11:57
【摘要】GMP知識企業(yè)員工培訓(xùn)教材第一部分我們的使命第一章健康、疾病與藥品在我們?nèi)粘I钪?,?dāng)身體出現(xiàn)發(fā)燒、頭痛、鼻塞等癥狀時,說明我們生病了,身體不再健康,受到了疾病的困擾,必須采取辦法治療疾病。俗語說得好:“生病吃藥,藥到病除,”所以,治療疾病的辦法就是對癥下藥,恢復(fù)身體健康?!掇o?!穼】担╤ealth)的定義:人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能
2025-04-06 00:37
【摘要】公司簡介公司始建于1993年,地處一代偉人-------孫中山先生的故鄉(xiāng)中山市,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,是生活、工作不可多得的地方。公司是制造和銷售電動工具的專業(yè)廠家,生產(chǎn)用地面積達25000平方米,設(shè)有辦公大樓、員工飯?zhí)?、宿舍、娛樂場所等。公司?jīng)過近幾年的發(fā)展和壯大,已形成了以對木材、石材加工和木工臺鋸等為主的三大系例電動切割工具。產(chǎn)品品種覆蓋較寬,處于國內(nèi)同行業(yè)的前列,產(chǎn)品遠銷
2025-04-06 03:37
【摘要】生產(chǎn)部培訓(xùn)教材 目錄第一章 入職員工心態(tài)教育…………………………………………………… 5~26第一節(jié)新進員工五大誤區(qū)………………………………………………………………… 5~13 第二節(jié)五種心態(tài)----新進員工必備……………………………………………………… 14~22第三節(jié)消除壓力與緊
2025-04-06 04:15
【摘要】新員工培訓(xùn)教材第一章企業(yè)文化與發(fā)展史公司概況1、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司:內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司創(chuàng)建于1999年8月,總部位于有“鹿城”之美稱的包頭市,公司董事長為張鋼先生。在短短三年多時間里已經(jīng)發(fā)展到擁有五家分公司、七個省級總代理(代理九個省)、九個市級總代理、660多家連鎖店的大型中餐連鎖企業(yè)。公司于2001年被評為中國餐飲連鎖百強企業(yè)第二名,中國連鎖
2025-04-06 02:53
【摘要】away.One-thirdofthenationfeltit.Ahugecrackthatwaseightkilometreslongandthirtymetreswidecutacrosshouses,roadsandcanals.Steamburstfromholesintheground.Har
2025-08-13 18:05
【摘要】目錄前言……………………………………………………………………2第一課LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊()…………………………………..3第二課關(guān)于計算機運用的其他問題……………………………….10第三課商務(wù)流程……………………………………………….13第四課LTL財務(wù)知識…………………………………………..18第五課時間
2025-06-22 23:33
【摘要】《新人培訓(xùn)手冊》:目錄第一章 壽險的基本知識 第一節(jié) 風(fēng)險與保險 第二節(jié) 人身保險的特征與分類 第三節(jié) 人身保險合同要素與條款 第四節(jié) 人身保險的經(jīng)營第二章 壽險商品及其功能 第一節(jié) 壽險商品的功能 第二節(jié) 壽險商品條款要素第三章 壽險核保核賠基礎(chǔ)知識 第一節(jié) 壽險核保知識 第二節(jié) 壽險核賠知識 第三節(jié) 公司理賠服務(wù)介紹(平安保
2025-06-28 14:46
【摘要】餐飲無憂網(wǎng)餐飲無憂網(wǎng)|餐飲連鎖店新進員工培訓(xùn)手冊服務(wù)是一種強有力的競爭手段,在產(chǎn)品質(zhì)量、價格大體相同的情況下,多一個服務(wù)項目就等于多了一種競爭手段,通過我們在服務(wù)一線的優(yōu)異表現(xiàn),可以吸引顧客,滿足消費需求。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,我們必須樹立新的服務(wù)質(zhì)量觀:一、要樹立服務(wù)也是商品的觀念;二、要樹立商品質(zhì)
2024-11-08 16:56
【摘要】5/5新員工培訓(xùn)教材公司及公司產(chǎn)品簡介:公司是從事農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、出口的外商獨企業(yè)。主要生產(chǎn)、加工的蔬菜有生姜、黃瓜等品種;產(chǎn)品出口日本、美國、加拿大國家;我公司高度注重產(chǎn)品品質(zhì),所出口的產(chǎn)品在國際市場上供不應(yīng)求,深受客戶的歡迎。因此新員工一定要進行上崗前的專業(yè)知識、實際操作技能培訓(xùn)。生姜的生產(chǎn),加工技術(shù)及工藝流程圖:生姜簡介:生姜屬姜科、姜屬,多年
2025-04-06 05:54
【摘要】員工素質(zhì)大家談資料匯編江蘇寶德照明器材有限公司二〇一五年元月目錄安全與質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重要保障…………………………………………1淺析綜合辦的紐帶作用………………………………………………………5細節(jié)決定成敗,論如何做好投標工作………………………………………8
2025-04-06 02:14
【摘要】引言【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工?第1講員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況?【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工
2025-04-17 07:53