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正文內(nèi)容

20xx年度“零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”客戶經(jīng)理題庫(kù)(文件)

 

【正文】 ( C )A. 調(diào)查與審貸分離的原則 B. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與審貸分離的原則 C. 審貸與放貸分離的原則 D. 放貸與貸后管理分離的原則127.個(gè)貸借款合同采用格式條款的,應(yīng)當(dāng)維護(hù)借款人的合法權(quán)益,并予以( )。 ( D )A. 現(xiàn)場(chǎng)核實(shí) B. 電話查問(wèn) C. 信息咨詢 D. 以上全對(duì)131.用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人貸款資金不超過(guò)多少限額可以采用自主支付方式? ( D )A. 20萬(wàn)元人民幣 B. 30萬(wàn)元人民幣 C. 40萬(wàn)元人民幣 D. 50萬(wàn)元人民幣 132.個(gè)人貸款資金應(yīng)當(dāng)采用哪種支付方式為主? ( B )A. 自主支付 B. 受托支付 C.借款人可隨意自由選擇 D.以上都不對(duì)133.以下不適用《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是: ( D )A.個(gè)人住房貸款 B.個(gè)人短期經(jīng)營(yíng)貸款 C.交銀e貸通 D.信用卡134.銀監(jiān)會(huì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》施行時(shí)間是: ( B )A.2010年1月1日 B.2010年2月12日 C.2010年7月1日 D.2010年7月12日135.建立并執(zhí)行個(gè)貸面談、借款合同面簽制度,對(duì)于防范以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義: ( D )A.貸款逾期 B.擔(dān)保不足 C.借款人還款來(lái)源下降 D.假按揭136.個(gè)人貸款受托支付主要體現(xiàn)了以下什么原則: ( A )A.實(shí)貸實(shí)付原則 B.公開(kāi)公平原則 C.充分競(jìng)爭(zhēng)原則 D.平等互利原則137.以下哪項(xiàng)不是個(gè)人貸款審查時(shí)應(yīng)具體審查的內(nèi)容: ( A )A.盈利性 B.合法性 C.合理性 D.準(zhǔn)確性138.個(gè)人住房貸款中,借款人以家庭擁有所有權(quán)的其他住房設(shè)定抵押擔(dān)保的,貸款金額不得超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)格的( ?。?。 ( A )%   %   %   %142.依照我國(guó)《擔(dān)保法》的規(guī)定,下列(  ?。┴?cái)產(chǎn)可以抵押。 ( A )%    %    %    % 146.個(gè)人工程機(jī)械貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)( )年;借款人年齡與貸款期限之和最長(zhǎng)不超過(guò)( )。 ( B )         150.信貸業(yè)務(wù)審批堅(jiān)持( )的原則,審查、審批環(huán)節(jié)應(yīng)與調(diào)查、執(zhí)行環(huán)節(jié)相分離。 ( A ) 30%    20%     20%    30% 154.對(duì)借款人家庭尚有( )套以上(含)的住房,再次申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的不予支持 ( A )          155.小微快速貸款擔(dān)保方式中,以產(chǎn)權(quán)明晰的住宅抵押,抵押率不得超過(guò)( )。 ( B ) 165.轉(zhuǎn)賬支付信用卡金卡的信用額度為( )。 ( A ) 173.個(gè)人消費(fèi)性貸款用途不包括( )。 ( D ) 178.我行芙蓉信用卡的賬單寬限期設(shè)為: ( C ) 179.目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的第一步是: ( C ) 180.社區(qū)銀行建設(shè)管理工作由( )負(fù)責(zé)組織完成。 ( A ) 186.授信方式包括公開(kāi)和非公開(kāi)授信,我行現(xiàn)采用( )。 ( C )A.風(fēng)險(xiǎn)形成后果 B.風(fēng)險(xiǎn)作用強(qiáng)度 C.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) D.風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因190.我行網(wǎng)上銀行異地匯款轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)采用( )方式。(D)A. 信貸員 B. 借款人 C. 貸款銀行 D. 信貸員與借款人共同194. 借款人還款的第二來(lái)源或在違約情況下的還款保證指的是: ( B )A.抵押物 B.擔(dān)保 C.訴訟 D.實(shí)收資本195. 外行卡在我行自助終端上繳費(fèi)出現(xiàn)通訊異常,可撥打銀聯(lián)客服( )查詢交易是否成功。還款的順序依次為( )。 ( A ) ,手續(xù)費(fèi)將在刷卡后的第一期賬單中( )收取。 ( D ) 。這“四證”通常指( )。 (ABCD),以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的融資擔(dān)保;,資本金來(lái)源合法、真實(shí)、穩(wěn)定(原已合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)貨幣資金低于5000萬(wàn)元的,需在2010年底前補(bǔ)充到5000萬(wàn)元);,存入我行認(rèn)可數(shù)額的結(jié)算資金;(含)以上;6.下列關(guān)于專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)說(shuō)法正確的有( )。 (BCD) 、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)罷休的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會(huì)公益設(shè)施 、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)10.擔(dān)保合同應(yīng)當(dāng)包括下列哪些內(nèi)容( )。 (BC) 14.按照我行小微客戶的劃分標(biāo)準(zhǔn),以下屬于我行小微快速貸款管理辦法適用的小微客戶是( )。17.有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同( )。 (ABCD) ? (ABC) “銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM取款24. 我行現(xiàn)有的借記卡客戶群中,( )是信用卡的優(yōu)質(zhì)客戶群。 ( ABC )(工作收入證明、本人或配偶明下的房產(chǎn)證明、固話或水電繳費(fèi)單等)“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)上取款。、企業(yè)31. 商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)行全面、全程風(fēng)險(xiǎn)管理。( A B ) ,應(yīng)向中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。 ( ABCD ) ,以下正確的有: ( ABDE ); ;; ; E、外幣存款證明免收手續(xù)費(fèi)。 ( ABCD ) B. 貸款資金用途 C. 支付條件 D. 支付方式41. 貸款人受理借款人的貸款申請(qǐng)后,應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé),對(duì)個(gè)人貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況的( )進(jìn)行調(diào)查核實(shí),形成調(diào)查評(píng)價(jià)意見(jiàn)。(BD)A. 抽查和評(píng)價(jià)貸款審批工作質(zhì)量 B. 落實(shí)放款條件 C. 監(jiān)測(cè)貸款資金的用途與流向 D. 發(fā)放滿足約定條件的個(gè)人貸款 ,以下說(shuō)法正確的有: ( AC )A. 個(gè)人貸款支付方式目前共有自主支付和受托支付兩種。 : ( ABCD )A. 賬戶分析 B. 憑證查驗(yàn) C. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 D. 要求借款人定期匯總報(bào)告貸款資金支付情況 ,對(duì)以下個(gè)貸借款人的哪些行為追究違約責(zé)任? ( ABD )A. 借款人未按合同承諾提供真實(shí)、完整信息B. 借款人未按合用約定用途使用貸款資金C. 借款人將借款信息告訴其他銀行D.借款人未按合同約定方式支付貸款49. 對(duì)未按照借款合同約定償還的個(gè)貸,貸款人可以采取哪些措施? 。C. 自主支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶,并由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。 ( BC ),貸款人應(yīng)當(dāng)采取有效措施確定借款人真實(shí)身份,貸款人可視情況不告知借款人,為控制風(fēng)險(xiǎn),貸款人也應(yīng)要求借款人當(dāng)面簽訂借款合同及其他相關(guān)文件,應(yīng)對(duì)抵押物登記情況予以核實(shí)。 ( AC ) : ( ABCD ) B.借款用途C.借款人還款來(lái)源、還款能力及還款方式D.保證人擔(dān)保意愿、擔(dān)保能力或抵(質(zhì))押物價(jià)值及變現(xiàn)能力 ,( )。 ( ABCD ),以及相關(guān)分析說(shuō)明;,資金成本與收益測(cè)算,以及相關(guān)計(jì)算說(shuō)明;;。 ( ABCD )A 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C. 操作風(fēng)險(xiǎn) 、投資顧問(wèn)、推介投資產(chǎn)品服務(wù),應(yīng)首先調(diào)查了解客戶的( ),評(píng)估客戶是否適合購(gòu)買所推介的產(chǎn)品,并將有關(guān)評(píng)估意見(jiàn)告知客戶,雙方簽字。 。 ( ABCDEFG ) E、固定電話繳費(fèi)單 F、水、電、物管費(fèi)繳費(fèi)單 G、我行或他行存單( )。18.信用卡通過(guò)電話銀行設(shè)置信用卡交易密碼,有何設(shè)置要求? (ACD); ; 19.芙蓉信用卡是我行向社會(huì)發(fā)行的具有( )等功能的信用支付工具。 (ABCD); 、合理;、還款能力、發(fā)展的可持續(xù)性; 16.關(guān)于保證期間,以下說(shuō)法正確的是( )。 (ABCD) 12.下列情形中,哪些情形屬于我行規(guī)定的禁止辦理小微快速貸款業(yè)務(wù)的范圍?( ABCD )、管理人員有惡意逃廢銀行債務(wù)、信用卡惡意透支、以及涉黑、涉賭、涉毒等不良行為的;;、嚴(yán)重污染環(huán)境等不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護(hù)政策的;。 (ABCD),擁有中華人民共和國(guó)國(guó)籍,在境內(nèi)有固定居所、充足的收入或資產(chǎn),具有代償意愿和代償能力,與我行有較好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系、欠息及其他不良記錄8.辦理個(gè)人二手商業(yè)用房貸款業(yè)務(wù)調(diào)查內(nèi)容包括( )。 (ABCD) 4.個(gè)人質(zhì)押貸款可質(zhì)押的權(quán)利憑證為( )。 ( B ) 二、多選題1.借款人申請(qǐng)個(gè)人住房貸款,需提供的資料包括并不限于( )。 ( D ) ( )。 ( C ) 203.( )以上申請(qǐng)信用卡視為團(tuán)體辦理,推薦進(jìn)件的客戶經(jīng)理必須到單位核對(duì),對(duì)單位的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 ( B ) ,15 ,30 ,30 ,60197.“絢麗夢(mèng)想*車計(jì)劃”客戶群是指:有固定職業(yè)且收入穩(wěn)定,一期帳單以上的正常消費(fèi)記錄,且提供本人或配偶名下( )個(gè)平方米以上或價(jià)值
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