【正文】 核心的字是（ ）。 答案：B“大智菩薩”的是（ ）。 答案：B，被譽為“海上名山”的是（ ）。 答案：B“曲曲山回轉，峰峰水抱流”之譽的名山是（ ）。 答案：C“天然火山地質博物館”之稱的是（ ）。 答案：C（ ）。 答案：B245. 據科學家研究，在不同茶類中，茶葉中的部分化合物具有抗癌活性最高的是（ ）。 答案： C（ ）。 答案：D253. 北京故宮的“外朝”部分是皇帝舉行重大典禮和發(fā)布命令的地方，主要建筑有太和殿、中和殿、武英殿、文華殿和（ ）。 答案：C（ ）。 答案：A“江作青羅帶，山如碧玉簪”贊美的是（ ）。 D. 8300公里 答案：B265. 為萬里長城的重要關口，被譽為“天下第一雄關”的著名關隘建筑是指（ ）。 答案：B269.（ ）對中醫(yī)教育比較重視，設立“太醫(yī)局”，作為培養(yǎng)中醫(yī)人才的最高機構。 答案： B，整體旅游產品是旅游目的地為滿足來訪游客實現(xiàn)旅游經歷或旅游體驗的需要而提供的( )等內容的綜合。 答案：B，人們通常把特定時期內該客源地居民的出游人數(shù)與平均每次出游天數(shù)之積，稱為（ ）。、中端型和低端型產品、大眾型和低價型產品、觀光型和探險型產品、標準型和經濟型產品答案：D，是旅游產品的核心，游覽節(jié)奏設計時應遵循的一般原則是（ ）。、省時、低碳、新奇 、舒適、安全、方便、新奇、舒適、方便 、新奇、豪華、舒適 答案：B（ ）。 答案：A，具體要求導游人員在導游服務過程中做到（ ）。 答案：A，同樣熱情、友好和禮貌，為大家提供同樣的服務，稱為（ ）。 答案：B，業(yè)績突出，水平較高，在國內外同行和旅行商中有一定影響，經考試、考核合格的導游員為（ ）。、文化、服務技能 、身高、服務技能、知識、服務技能 、語言、服務技能 答案：C、焦急、求新、尋求依靠是旅游者（ ）的心理表現(xiàn)。 答案：B，（ ）不屬于導游員致歡迎詞的必講內容。，視線盡量放遠答案：A，如果旅客已申明行李價值，按實際價值賠償；未申明的，每公斤行李最高賠償金額不超過（ ）元。 ，并告知中國海關規(guī)定答案：D，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員（ ）。 答案：B、計價有誤或對物品不滿意，要求導游員幫其退換，導游員應（ ）。 答案：D，若有國際救援組織人員前來救援，現(xiàn)場的中方人員應（ ）。 答案：B——（ ）方面。 答案：D（ ），自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。，請公安機關幫助尋找，向有關領導匯報，按規(guī)定辦理 答案：B（ ）。，勸其不要活動，若有立即想辦法止血，用厚紙板固定陳先生的小腿答案： B，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉交給當?shù)氐呐笥选? 答案： C，一定要弄清楚旅游團離境的時間，要做到“四核實”，即核實（ ）。 答案：B，導游員應始終佩戴導游證，攜帶接待計劃，旅游團人數(shù)超過（ ）人時導游員必須要打導游旗。 答案：D（ ），但入境時必須如實申報。 答案：B，非經游客主動要求，不應擅自增加（ ）約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。 答案：A，用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光。 答案：D（ ）。，保障食品安全，減少項目不行 答案：B，導游員要提醒（ ）及時通知患者家屬。 答案：C，距離火車離站還有3小時，一位游客提出要到市中心購物，導游員應（ ）。，不接受其請求 ，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號 答案：C，現(xiàn)場自救最忌諱的是（ ）。 （點）導游員答案：C376.（ ）是旅游產品消費的主要內容，是游客期望的旅游活動的核心部分。 答案：C，其未享受的綜合服務費（ ）。 B.《中華人民共和國出入境通行證》C.《通行證遺失證明》 D.《港澳同胞旅行證明》答案：B，若有不明身份者攔車，導游人員應（ ）。 答案： C，導游員的正確做法應該是（ ）。 答案：B，如果較重，導游人員應建議客人（ ）。 答案：B ，如發(fā)現(xiàn)游客走失，經過認真尋找無果后，導游員應（ ）。 答案：A，一般航空公司規(guī)定隨身攜帶物品不得超過（ ）。 答案：B，是指這種事故通常（ ）。，請全陪留下照顧 ，再派一名導游 答案：B，導游員的正確做法是（ ）。 答案：D，它是游客在追求生態(tài)體驗的同時承擔（ ）的一種旅游活動。 答案：A414. 旅游安全事故善后處理應遵循的第一位基本原則是（）。乘國際航班一般提前（ ）抵達機場。 答案：A（ ）邀請和允許，任何人不得在我國布道、主持宗教活動和在非完備活動場合散發(fā)宗教宣傳品。 答案：B，遇到壞人行兇、詐騙、偷竊、搶劫，導致游客身心及財物受到不同程度的損害，這類情況統(tǒng)稱（ ）事故。 答案：B（車、船）事故中，屬于責任事故的是（ ）。 答案：C，更改行程計劃，提前一天抵達，由于旅行社計調人員的疏忽，未與酒店按照更改后的行程重新確定房間，導致游客抵達后不能入住。、儀表、儀態(tài)和行為舉止、發(fā)型、飾品和行為舉止、儀態(tài)、服裝和待人舉止、發(fā)型、服飾和行為舉止答案：A，有3名游客由于身體原因不能參加泡溫泉的項目，要求更改成其他景點，導游人員要本著（ ）的原則，在不影響和損害其他游客權益的情況下予以滿足。，沒有充當翻譯的義務，并擔任翻譯，但沒有充當翻譯的義務答案：A，第二天返回原地，有游客提出留在本地活動等團隊返回。 答案：A，如果涉及費用問題，導游人員應（ ）。 、置之不理 答案：B，知悉此事后，導游員首先應該（ ）。 答案：C，票價為成人全票價的（ ），不單獨占一座位。 答案： B（者）到達交通港后，無導游人員迎接的現(xiàn)象稱為（ ）。 答案： C，導游員的處理方法是（ ）。 答案：C，導游人員首先要做的是（ ）。 答案：C，地陪應幫助他去接待社開具證明，失主應持遺失證明到（ ）報失并申領新護照。 答案：B《港澳居民來往內地通行證》，應先到（ ）開具遺失證明。 、領隊分頭去找，自己帶領其他游客繼續(xù)游覽 ，自己去找 答案：A，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責任自負，對此導游員的正確做法是（ ）。 答案：C，游客提出變更線路或日程，導游員正確的做法是（ ）。 答案：C，在抵達旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關”是指（ ）。 答案：B，導游員的正確做法是（ ）。 答案：B，全、地陪導游員應認真核實旅游行程，行程宜以（ ）的為準。 答案：C，地陪導游員應（ ）。 ，等待領導通知，但不必陪同前往 ，自己陪同前往答：C，代表接待社實施旅游行程接待計劃，為旅游團（者）提供當?shù)貙в畏盏膶в螁T稱（ ）。 答案：C，（ ）不得隨身攜帶，但可以放在托運行李中托運。，經領導同意后按規(guī)定辦理，立即答應游客的要求 ，下次來再帶來答案：A，失主向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給（ ）。 答案：B，自己懷疑骨折了。 答案：B，導游員應（ ）。 答案：A（ ）。、社會管理和導游協(xié)會管理三種模式、旅游局管理和導游協(xié)會管理三種模式、導游公司管理和旅行社管理三種模式、導游公司管理和導游協(xié)會管理三種模式答案：D、競爭對手同類產品的價格以及（ ）。，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導游帶領單獨游覽，一名游客提出要外出去買飲料，一名游客單獨提出體驗劃小船答案：A，導游員正確的做法是（ ）。 答案：D，給（ ）人以上旅游團簽發(fā)團體簽證。 答案：A，如屬于（ ），導游員必須為游客進行調換。此時導游員運用的講解方法是（ ）。 答案：C、需要導游員給予及時有效的幫助是旅游者（ ）的心理表現(xiàn)。 答案：D，合格導游人員的首要條件是（ ） ：B（ ）年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經考核合格者，可晉升為特級導游。 答案：B（ ）。、迎接服務、餐飲服務、講解服務、入住酒店、入住酒店、用餐服務、旅行生活服務、市內交通服務 答案：D291.（ ）是旅游的生命。 答案：D（ ）。，導游介紹，游客自愿，誘導游客購物 答案：B（ ）。、需要、生活習慣、家庭結構等、利益追求、職業(yè)特征等、需要、利益追求、購買習慣等、經濟基礎、家庭條件等答案：C，常用的細分標準是（ ）。 答案：A，這五個層次由低到高的排列順序是（