【正文】 的監(jiān)督考核，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)與各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)和社會(huì)各界的溝通，匯報(bào)“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和公司職代會(huì)精神，匯報(bào)電網(wǎng)建設(shè)和公司改革發(fā)展面臨的困難和問題，聽取意見和建議，爭(zhēng)取理解和支持，為公司發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)公司關(guān)于公務(wù)用車、公務(wù)接待、薪酬福利管理的各項(xiàng)規(guī)定。二要加大突出問題整改力度。三要建立健全監(jiān)督檢查常態(tài)機(jī)制。四要強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。（八）全面提高應(yīng)急處置能力應(yīng)急處置是遏制事故擴(kuò)大的重要手段。遇到重大安全事故和突發(fā)緊急事件，要在第一時(shí)間向公司總值班室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門報(bào)告，第一時(shí)間妥善處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。三要強(qiáng)化輿情管理。無論是安全、穩(wěn)定還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，都必須從隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)抓起，持之以恒、常抓不懈。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、工作到位，員工才能盡職盡責(zé)。二要自上而下健全責(zé)任體系。 （二）切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)作風(fēng)建設(shè)是提高安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的關(guān)鍵。對(duì)那些執(zhí)行不力、行動(dòng)遲緩、敷衍推諉的人和事，要敢于動(dòng)真碰硬、不講情面、嚴(yán)格問責(zé)，自覺克服好人主義傾向。分析事故原因要實(shí)事求是，不遮遮掩掩、粉飾太平，不大事化小、小事化了。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，密切配合。帶頭執(zhí)行政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律和廉政紀(jì)律。對(duì)存在問題和隱患沒有查出，或雖查出但沒有落實(shí)整改的，要通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)厲查處。每位員工都要增強(qiáng)安全防護(hù)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)照章辦事、嚴(yán)守規(guī)程的自覺性，立足本職崗位，養(yǎng)成遵章守紀(jì)和嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作習(xí)慣，關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，切實(shí)做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和安全意識(shí)教育，增強(qiáng)一線員工的責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)愛員工，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，為一線員工解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，幫助解決后顧之憂。公司印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好電網(wǎng)安全、隊(duì)伍穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于做好2012年元旦、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》等文件。為貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，公司系統(tǒng)要在1月13日集中開展“安全日”活動(dòng)。在春節(jié)到來之際，我代表公司黨組，向公司系統(tǒng)廣大干部員工及家屬、離退休同志致以誠(chéng)摯的祝福！祝大家節(jié)日愉快、身體健康、全家幸福。同志們，歲末年初之際，工作千頭萬緒。加強(qiáng)節(jié)日值班，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度。要加強(qiáng)后勤保障，完善安全保衛(wèi)措施，保證員工人身安全。加強(qiáng)崗位資質(zhì)管理，嚴(yán)禁無證上崗、串崗。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線和基層班組的安全監(jiān)督檢查和幫助指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位。要堅(jiān)持嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，堅(jiān)決杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，有令不行、有禁不止的行為。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)時(shí)處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則、率先垂范。反對(duì)形式主義和官僚主義，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，力戒表面、表層、表演。各單位主要負(fù)責(zé)人必須親自組織事故分析，徹底查明原因，及時(shí)嚴(yán)肅處理。二要敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。一要嚴(yán)抓嚴(yán)管、敢于碰硬。把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、產(chǎn)業(yè)、金融、國(guó)際化等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，落實(shí)到電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)行、檢修維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)、班子考核等各項(xiàng)工作，建立健全權(quán)責(zé)明確、程序嚴(yán)密的責(zé)任體系。無論工作再忙、頭緒再多，都要把安全穩(wěn)定和服務(wù)工作擺在首位，親自組織形勢(shì)分析和問題研究，親自安排部署工作，親自到一線督促檢查，做到對(duì)形勢(shì)把握準(zhǔn)確，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)心中有數(shù)，對(duì)突發(fā)事件處置及時(shí)有效。一要嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)輿情分析研判，及時(shí)掌握敏感事件動(dòng)態(tài)，完善輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，化解輿情危機(jī)，維護(hù)公司品牌形象。二要重點(diǎn)做好應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資、應(yīng)急隊(duì)伍準(zhǔn)備。要高度重視應(yīng)急工作，加快應(yīng)急體系建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力和響應(yīng)速度，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位監(jiān)督，切實(shí)做到“干事、干凈”。做好清產(chǎn)理財(cái)工作，開展經(jīng)營(yíng)情況分析診斷，充分發(fā)揮監(jiān)察、審計(jì)、法律、財(cái)務(wù)等監(jiān)督作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。對(duì)于那些反復(fù)強(qiáng)調(diào)、屢禁不止的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，要下決心徹底解決。嚴(yán)禁公務(wù)活動(dòng)中的奢侈張揚(yáng)行為，嚴(yán)禁超計(jì)劃額度、超政策規(guī)定發(fā)放薪酬福利。對(duì)這些要求和措施，各部門、各單位都要認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格落實(shí)，堵塞管理漏洞，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。高度重視客戶投訴舉報(bào)，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，對(duì)違反“三個(gè)十條”、損害公司利益和形象的供電服務(wù)事件要嚴(yán)肅處理。堅(jiān)持“你用電、我用心”，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，嚴(yán)格履行各項(xiàng)承諾，認(rèn)真查找和解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電表更換、電費(fèi)收繳等方面存在的問題，不斷提高服務(wù)水平。針對(duì)部分地區(qū)存在的單線單變情況，加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，落實(shí)預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，保障安全可靠供電。特別要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，供電服務(wù)方面的問題很容易引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定事件，引起政府和社會(huì)廣泛關(guān)注。依靠各級(jí)政府，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)中的征地、搬遷、補(bǔ)償和跨越等問題，避免因施工引發(fā)矛盾和沖突，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。二要解決信訪穩(wěn)定突出問題。（五）全力確保隊(duì)伍穩(wěn)定要準(zhǔn)確把