【正文】 的監(jiān)督考核，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。加強與各級黨委、人大、政府、政協(xié)和社會各界的溝通，匯報“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和公司職代會精神，匯報電網(wǎng)建設(shè)和公司改革發(fā)展面臨的困難和問題，聽取意見和建議，爭取理解和支持，為公司發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。嚴(yán)格落實公司關(guān)于公務(wù)用車、公務(wù)接待、薪酬福利管理的各項規(guī)定。二要加大突出問題整改力度。三要建立健全監(jiān)督檢查常態(tài)機制。四要強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。（八）全面提高應(yīng)急處置能力應(yīng)急處置是遏制事故擴大的重要手段。遇到重大安全事故和突發(fā)緊急事件，要在第一時間向公司總值班室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門報告，第一時間妥善處置，防止事態(tài)擴大。三要強化輿情管理。無論是安全、穩(wěn)定還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，都必須從隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)抓起，持之以恒、常抓不懈。只有各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、工作到位，員工才能盡職盡責(zé)。二要自上而下健全責(zé)任體系。 （二）切實改進(jìn)作風(fēng)作風(fēng)建設(shè)是提高安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的關(guān)鍵。對那些執(zhí)行不力、行動遲緩、敷衍推諉的人和事，要敢于動真碰硬、不講情面、嚴(yán)格問責(zé)，自覺克服好人主義傾向。分析事故原因要實事求是，不遮遮掩掩、粉飾太平，不大事化小、小事化了。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，密切配合。帶頭執(zhí)行政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律和廉政紀(jì)律。對存在問題和隱患沒有查出，或雖查出但沒有落實整改的，要通報批評；對造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)厲查處。每位員工都要增強安全防護和自我保護意識，增強照章辦事、嚴(yán)守規(guī)程的自覺性，立足本職崗位，養(yǎng)成遵章守紀(jì)和嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作習(xí)慣，關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。加強形勢任務(wù)和安全意識教育，增強一線員工的責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)愛員工，關(guān)心員工思想動態(tài)，為一線員工解決生產(chǎn)生活中的實際困難，幫助解決后顧之憂。公司印發(fā)了《關(guān)于切實做好電網(wǎng)安全、隊伍穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于做好2012年元旦、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》等文件。為貫徹落實好這次會議精神，公司系統(tǒng)要在1月13日集中開展“安全日”活動。在春節(jié)到來之際，我代表公司黨組，向公司系統(tǒng)廣大干部員工及家屬、離退休同志致以誠摯的祝福！祝大家節(jié)日愉快、身體健康、全家幸福。同志們，歲末年初之際，工作千頭萬緒。加強節(jié)日值班，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班、重大事項請示報告制度。要加強后勤保障，完善安全保衛(wèi)措施，保證員工人身安全。加強崗位資質(zhì)管理，嚴(yán)禁無證上崗、串崗。加強對生產(chǎn)一線和基層班組的安全監(jiān)督檢查和幫助指導(dǎo)，保證各項工作要求落實到位。要堅持嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎懲，堅決杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，有令不行、有禁不止的行為。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要時時處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則、率先垂范。反對形式主義和官僚主義，講實話、辦實事、求實效，力戒表面、表層、表演。各單位主要負(fù)責(zé)人必須親自組織事故分析，徹底查明原因，及時嚴(yán)肅處理。二要敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。一要嚴(yán)抓嚴(yán)管、敢于碰硬。把各項工作責(zé)任落實到生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、產(chǎn)業(yè)、金融、國際化等各項業(yè)務(wù)，落實到電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)運行、檢修維護等各個環(huán)節(jié)，落實到經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)、班子考核等各項工作，建立健全權(quán)責(zé)明確、程序嚴(yán)密的責(zé)任體系。無論工作再忙、頭緒再多，都要把安全穩(wěn)定和服務(wù)工作擺在首位，親自組織形勢分析和問題研究，親自安排部署工作，親自到一線督促檢查，做到對形勢把握準(zhǔn)確，對風(fēng)險心中有數(shù)，對突發(fā)事件處置及時有效。一要嚴(yán)格落實各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。進(jìn)一步加強輿情分析研判，及時掌握敏感事件動態(tài)，完善輿情監(jiān)測與危機處置聯(lián)動機制，化解輿情危機，維護公司品牌形象。二要重點做好應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資、應(yīng)急隊伍準(zhǔn)備。要高度重視應(yīng)急工作，加快應(yīng)急體系建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力和響應(yīng)速度，及時妥善處理突發(fā)事件。強化重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位監(jiān)督，切實做到“干事、干凈”。做好清產(chǎn)理財工作，開展經(jīng)營情況分析診斷，充分發(fā)揮監(jiān)察、審計、法律、財務(wù)等監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。對于那些反復(fù)強調(diào)、屢禁不止的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，要下決心徹底解決。嚴(yán)禁公務(wù)活動中的奢侈張揚行為，嚴(yán)禁超計劃額度、超政策規(guī)定發(fā)放薪酬福利。對這些要求和措施，各部門、各單位都要認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格落實，堵塞管理漏洞，消除風(fēng)險隱患。高度重視客戶投訴舉報，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，對違反“三個十條”、損害公司利益和形象的供電服務(wù)事件要嚴(yán)肅處理。堅持“你用電、我用心”，認(rèn)真落實“三個十條”，嚴(yán)格履行各項承諾，認(rèn)真查找和解決業(yè)擴報裝、電表更換、電費收繳等方面存在的問題，不斷提高服務(wù)水平。針對部分地區(qū)存在的單線單變情況，加強電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和運行維護，落實預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，保障安全可靠供電。特別要強調(diào)的是，當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，供電服務(wù)方面的問題很容易引發(fā)社會不穩(wěn)定事件，引起政府和社會廣泛關(guān)注。依靠各級政府，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)中的征地、搬遷、補償和跨越等問題，避免因施工引發(fā)矛盾和沖突，營造和諧發(fā)展環(huán)境。二要解決信訪穩(wěn)定突出問題。（五）全力確保隊伍穩(wěn)定要準(zhǔn)確把