電大法學專科畢業(yè)論文正稿(文件)
【正文】 ，滿腹委屈，但就是拿不出相關證據(jù)，從而增加投訴難度和訴訟風險。單個消費者對諸如食品、藥品、交通工具等產(chǎn)品的消費安全程度難以憑個人知識、經(jīng)驗加以鑒定，而一旦鑒定錯誤，其后果往往是以生命或健康為代價。加強社會監(jiān)督作用利用社會傳播媒介和消費者運動，廣泛宣傳消費者主權意識，形成“講誠信、反欺詐”、自我抵制假冒偽劣商品、自我保護合法權益的良好社會風氣，通過社會輿論，使假冒偽劣商品退出歷史舞臺?！緟⒖嘉墨I】 ①王保樹，《經(jīng)濟法原理》，北京：社會科學文獻出版社，1999年版②李國光，最高人民法院《關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》的理解與適用，中國法制出版社，2002年版③張新寶，《人身損害賠償規(guī)則的統(tǒng)一》，法制日報，2004年版④齊樹潔，《民事程序法》。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。這些都是社會主義市場經(jīng)濟秩序健康發(fā)展的必然要求所在。加強新聞監(jiān)督借助廣播、電視、報刊等新聞媒介，定期對產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結果進行曝光，充分發(fā)揮新聞媒介的監(jiān)督作用，形成強大的輿論威懾力量。（三）加強監(jiān)督工作完善消費者權益保護加強政府的監(jiān)管工作加強專業(yè)執(zhí)照管理。因此，在全社會要逐步普及消費者權益保護知識的宣傳，從我做起，從現(xiàn)在做起，維護自身合法權益。怎樣使消費者了解最新的與其權益相關的法律法規(guī)，并能夠使這些法規(guī)產(chǎn)生相應的作用，需要政府部門、消費者協(xié)會以及一些職能部門做出更大的努力。在消費糾紛中，無論是涉及商品質(zhì)量、格式合同、商品房，還是涉及物業(yè)管理、公共服務價格、旅游等服務，侵權的對象往往都是群體消費者，而且這些侵害群體消費者利益的行為同時具有擾亂社會經(jīng)濟秩序的雙重性質(zhì)。另外，我們也可以在消費者權益保護法修改時增加消費者爭議仲裁制度。在實體法方面，我國雖然已先后頒布了一系列保護消費者權益的法律法規(guī)，但是涉及服務領域保護消費者權益的法律法規(guī)卻很少?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋[2003]20號）在較大程度上統(tǒng)一人身損害賠償?shù)牟门幸?guī)則，明確其賠償范圍和標準，不僅有利于法院及時、公正審理案件，更有利于充分保護受害人的人身權利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費者在人身受到損害的時候有了更加明確的賠償范圍。（四）精神損害賠償在消費投訴領域的精神損害賠償一直以來沒有特別明確的法律規(guī)定。物權法的出臺，使商品房糾紛適用“雙倍返還”有了更明確的法律條文依據(jù)。也就是要求由實施危險行為的人就其行為與損害結果之間不存在因果關系承擔舉證責任。如果醫(yī)院拿不出證據(jù)，法院將判醫(yī)院敗訴。（一）舉證責任我國在民事訴訟中的舉證原則是“誰主張，誰舉證”。曾經(jīng)在消費生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經(jīng)基本退出占據(jù)投訴“關注點”的歷史舞臺，取而代之的手機、汽車、計算機、商品房等產(chǎn)品和服務中介、教育培訓等的投訴增幅較大且呈上升趨勢。但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、營銷方式的變化，特別是網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，僅僅九項權利已經(jīng)不足以保護消費者，或者說，消費者受到損害的權利已經(jīng)超出了九項權利的范圍，這里面非常突出的是消費者的隱私權。權利是保護消費者的基本依據(jù)。當然消費者權益保護法不僅包括專門的消費者權益保護法律、法規(guī)，如消費者權益保護法、反不正當
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