【正文】 或漏氣。防煙門應(yīng)保持關(guān)閉，切勿以木塊拴開。保持鎮(zhèn)靜撥打119火警電話打破就近的火警鐘玻璃通知管理處或信息控制中心，喚醒鄰居關(guān)閉電力總閘用滅火器嘗試滅火關(guān)閉所有門窗及防煙門，防阻火勢及煙霧蔓延。如果被困于室內(nèi)，應(yīng)用濕衣被堵住門縫，并不時向該門澆水降溫，同時打開窗戶，向窗外掛衣物，以示消防隊員及時搭救。宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破后碎片四散，引起危險。把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。水浸之后檢查財物，鑒定損失；向管理處求助協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工；逐漸抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成更大的損害；清除單元內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；做好提防搶盜的措施，須加強安全管理意識，防止盜賊進(jìn)入單元。請勿讓兒童或行動不便者單獨使用。九、應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題，盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料，使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰。第八部分 住戶守則管理是服務(wù)的一種方式，其根本目的是為維護廣大業(yè)主（用戶）的公共利益。A、由業(yè)主簽字的有關(guān)允許使用該房屋的有效文件（如租賃合同、委托代理書等）。凡在本小區(qū)居住的外籍人員、港澳臺同胞，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理登記。第二條 本辦法中所稱住宅室內(nèi)裝修，是指住宅竣工驗收合格后，業(yè)主或者住宅使用人對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的施工活動。第六條 當(dāng)?shù)卣康禺a(chǎn)行政主管部門，為住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動的行政主管部門。第十一條 申請裝修許可證時需提供以下資料：1）室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《施工許可證》、《稅務(wù)登記證》蓋單位紅章復(fù)印各一份：2）裝飾裝修企業(yè)《資質(zhì)等級證書》：3）裝修設(shè)計平面布置圖（注明電器容量及地面材料和作法）：4）《裝修施工申請書》及《裝修責(zé)任承諾書》：5）提交裝修施工人員身份證復(fù)印件及其本人1寸近照兩張：6）裝修行為如涉及房屋公有部位或共用部位，應(yīng)出具公有人或共用人同意的證明：7）業(yè)主與裝修隊簽訂的裝修協(xié)議或合同復(fù)印件。第十六條 業(yè)主(住戶)應(yīng)書面承諾裝修管理責(zé)任，并對所聘請的裝修公司施工人員的行為負(fù)責(zé)，并督促其遵守裝修管理規(guī)定。第二十條 裝修公司在“裝修進(jìn)場許可證”發(fā)放后，須按規(guī)定到管理處為施工人員辦理出入證，施工人員出入園區(qū)需佩戴出入證（物業(yè)管理公司制發(fā)），自覺接受檢查，無證不得入內(nèi)。第二十四條 裝修期間，裝修公司必須在衛(wèi)生間安裝很簡易坐便器，以保持室內(nèi)整潔和環(huán)境衛(wèi)生。第二十七條 裝修時間一般上午為8：00—12：00，下午2：00—6：00，不得有影響其他住戶正常休息的裝修行為（如切割、鑿墻等發(fā)出的噪音等）。第三十條 住宅區(qū)裝修禁止下列行為：任意使用大錘敲擊墻面；任意使用明火和電爐；任意使用有害、有毒裝飾材料；擅自改動管線走向和下水設(shè)施；擅自改外立面顏色和安裝“臨時業(yè)主公約”規(guī)定的設(shè)施設(shè)備；高空拋物；擅自侵占公共部位；任意傾倒裝修廢棄物；擅自搭建任何構(gòu)筑物和建筑物；壞共用部位、公共設(shè)施設(shè)備；1聚眾賭博及其他違法活動；1其他有礙于房屋安全和損壞住宅區(qū)環(huán)境的行為。第三十四條 裝修公司不能擅自移動、安裝煤氣管道、煤氣表，如需變動由專業(yè)公司操作。第三十七條 裝修期間，嚴(yán)禁偷電行為私接有線電視等行為的發(fā)生。第四十一條 裝修期間，應(yīng)將所有排水管道及地漏暫時封閉，以免垃圾堵塞,否則一切因裝修施工不慎所造成的管道堵塞均由業(yè)主(住戶)和裝修施工單位負(fù)責(zé).第四十二條 裝修應(yīng)當(dāng)確保管理處的維護人員能方便地檢查、維修通過住戶室內(nèi)的共用設(shè)施。第四十五條 物業(yè)管理工作人員在檢查時，應(yīng)當(dāng)書面詳細(xì)記錄業(yè)主和裝修公司裝修活動的全過程。第四十九條 業(yè)主及裝修公司裝修行為影響了房屋的整體結(jié)構(gòu)或共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，妨礙了其他住戶的生活，責(zé)任人應(yīng)按照管理處的《整改通知》要求，按期完成改建或復(fù)原工作，并承擔(dān)一切有關(guān)費用。第五十四條 物業(yè)管理處在接到業(yè)主裝飾裝修完成的通知后，應(yīng)組織人員對涉及該房屋裝修的共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行勘查。二 裝修流程圖注：商場/寫字樓須拿到消防局驗收證明后，方可進(jìn)駐經(jīng)營/辦公。二、本小區(qū)內(nèi)裝修實行憑《裝修申請審批表》表揚和施工人員憑《出入證》進(jìn)出制度，各施工隊必須加強內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。五、施工隊在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后需前往物業(yè)管理處辦理如下物續(xù)。七、施工過程中要注意及時將裝修垃圾裝袋后放置于物業(yè)公司管理處指定地點，樓梯、過道、天臺、道路及其他共用場地不得作為加工、堆放材料和垃圾的地主，裝修過程中不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用場地、墻壁完好和整潔。四 消防管理公約為了加強小區(qū)的消防工作，保護公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主（住戶）生命財產(chǎn)安全，根椐《中華人民共和國消防法》和福建省有關(guān)消防管理規(guī)定，特制定本公約：實行住戶防火責(zé)任制，各往戶為本自用部位單位當(dāng)然責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。住宅樓內(nèi)住戶應(yīng)按每戶配備滅火器一只，并放置于易于取放的位置。發(fā)生火警，應(yīng)立即告之消防中心，并關(guān)閉電器開關(guān)，燃?xì)忾y門和門窗，切勿驚慌擁擠，逃生時要走消防樓梯，禁止乘坐電梯。負(fù)責(zé)本小區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車管理，維護本小區(qū)交通秩序、保障小區(qū)內(nèi)車輛行人安全。受公安機關(guān)委托，有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員的證件及其他情況，對破壞本小區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止，直至通知公安機關(guān)處理。密切配合安管隊的治安管理工作，在保安人員因故查詢時，給予主動協(xié)助。愛護本小區(qū)保安設(shè)施，正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng)，并要教育兒童不得損壞有關(guān)設(shè)施。三、本小區(qū)居民不得違反國家、公安機關(guān)有關(guān)治安管理的法律、法規(guī)、否則，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、為保證住戶利益，凡業(yè)主（租戶）個人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門，須拿到經(jīng)管理處開具的《放行條》；凡業(yè)主（租戶）搬運家具、辦公用品出門前須拿到經(jīng)業(yè)主本人到管理處開具的《放行條》，由保安人員驗條后方可出門，以有效地保護業(yè)主的利益。二、住戶出門前應(yīng)當(dāng)將電器、燃?xì)夂退y天關(guān)關(guān)閉，避免發(fā)生事故。五、每單無均有最大的設(shè)計使用功率，請住戶累計電器功率不要超過最大限度，否則不呆同時使用所有電器。特殊用電要求須向管理處提出申請。三、不要超載運行，當(dāng)超載信號鈴聲響時，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出，不要采取任何形式的強制關(guān)門手段。七、乘客看到停運標(biāo)志時不要采取任何令其開啟和移動標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。裝修垃圾必須袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點堆放，以便保潔人員及時清運。小區(qū)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者責(zé)清除粉刷費用，如兒童所為，則由家長負(fù)責(zé)。住戶不得向室外（即窗外或陽臺外）傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。三、任何住戶均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告、貼紙等。本停車場采取租用車位、固定車位與臨時停車位三種方式，實行全封閉式統(tǒng)一管理，請各位住戶先在物業(yè)管理處辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取IC卡后方可使用停車場。對于沖欄行為，管理人員將按破壞和盜車嫌疑堅決以扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處理或扭送公安機關(guān)處理。裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)停放。損壞照價賠償。各營業(yè)單位必須嚴(yán)格按照租用或購買范圍經(jīng)營，不要占用公共場地、走道。所有營業(yè)單位應(yīng)文明經(jīng)商、合法經(jīng)營，不要出售偽劣、變質(zhì)、有害健康的商品、食物，不得強買強賣，欺行霸市。各營業(yè)單位內(nèi)部清潔應(yīng)符合本小區(qū)《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》，對多次違反小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)輕重，給予處理。物業(yè)管理處將在重新輸入住戶資料后為您辦理新卡。房屋公共維修金——用于房屋的共用部位、共用設(shè)備的運行管理和維護服務(wù)的費用（按主管部門出臺的實施細(xì)則執(zhí)行）。 有償服務(wù)費——物業(yè)管理處接受住戶的委托，為其個別需要提供服務(wù)收取的費用。代繳后按實際發(fā)生數(shù)向住戶收取實際費用。 用于小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理和維護費用；168。 公共場所安全防范費用；168。 企業(yè)管理費；168。168。否則，物業(yè)管理處將按規(guī)定視該物業(yè)仍為原業(yè)主所有，所發(fā)生的費用仍由原業(yè)主承擔(dān)。 停止服務(wù)；168。 第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動適用本條例。 　　鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、城市街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助有關(guān)行政管理部門對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督。 第二章 業(yè)主大會和業(yè)主委員會 第六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。 　　第七條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)以經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項目規(guī)劃用地范圍、社區(qū)布局、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模等因素確定。 　　第八條 建設(shè)單位在申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時，向縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域要求的，縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照本條例第七條的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域。 　　縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門接到建設(shè)單位的書面報告或者業(yè)主的書面請求之日起三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)會同鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者城市街道辦事處組織成立業(yè)主。 　　需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同城市街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，按照本條例第七條的規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會（社區(qū)居民委員會）的布局劃分物業(yè)管理區(qū)域。但該區(qū)域內(nèi)已自然形成多個相對獨立、封閉小區(qū)的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。 　　一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，出售并交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上，或者首套物業(yè)出售并交付使用已滿兩年的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會。 　　第五條 鼓勵依法成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。 　　第四條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第十部分 福建省物業(yè)管理條例福建省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于頒布施行《福建省物業(yè)管理條例》的公告《福建省物業(yè)管理條例》已由福建省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議于2006年9月28日通過，現(xiàn)予公布，自2007年1月1日起施行。 通知限期補繳，并繳納相應(yīng)的滯納金；168。168。繳費辦法：168。 納入委托管理服務(wù)合同以及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費用和遞延資產(chǎn)攤銷；168。 小區(qū)綠化、美化的費用；168。裝修完工后由管理處進(jìn)行檢查，如無違章情況則根據(jù)有關(guān)規(guī)定無息返還，否則物業(yè)管理處有權(quán)要求交款方酌情支付違約金。公共水電費——小區(qū)的公共部位照明、對講系統(tǒng)、保全系統(tǒng)水泵等公共設(shè)施所耗用電和公共衛(wèi)生、綠化用水的費用開支。 固定車位管理費——車輛停放于小區(qū)停車場，繳納的管理與服務(wù)費用。第九部分 物業(yè)服務(wù)費用服務(wù)不能成為無源之水：物業(yè)管理服務(wù)費用是為小區(qū)業(yè)主（用戶）提供良好服務(wù)的重要保證，為了您和大家的利益，請珍惜物業(yè)管理工作者的勞動成果，按時繳付各種費用。為完善對業(yè)主IC智能卡的管理，特別請業(yè)主注意以下事項：妥善保管IC智能卡，不要隨意將卡借他人或告訴他人的IC智能卡密碼，以防不測。各營業(yè)單位內(nèi)部保安工作應(yīng)遵循小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定，并主動與物業(yè)管理處協(xié)調(diào)配合，共同做好保安工作。各營業(yè)單位應(yīng)保持店容及環(huán)境清潔，按規(guī)定要求設(shè)置垃圾并及時清倒，不要將垃圾、雜物堆放在公共場所。1購買了車位使用權(quán)的住戶應(yīng)按時交納車位管理費。車輛不得在停車場內(nèi)維修、加油、清洗。進(jìn)入小區(qū)的車輛不要鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放，并接受管理人員引導(dǎo)，不要越位，更不要停放在通道位置。進(jìn)入停車場的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時要鎖好門窗，否則一切后果自負(fù)。十一 機動車停放管理公約為了充分利用和管理好本小區(qū)機動車，有效地為住戶服務(wù)，維護車主的利益，特制定本公約。十 招牌、廣告管理公約一、根椐國家建設(shè)部《地市房地產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》和福建省龍巖市的有關(guān)規(guī)定，為切實維護大部分住住戶的利益，特制定本規(guī)定。住戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共場所。不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。九、發(fā)生火災(zāi)或火險時請走消防通道，切勿使用電梯。五、為了您和大家的健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞箱體內(nèi)裝飾物。八 電梯使用管理公約電梯是每位業(yè)主的共有財產(chǎn)，也是所有共有財產(chǎn)中最為昂貴的設(shè)備之一，保護和延長其使用壽命既是業(yè)主的責(zé)任，又可以節(jié)省您更多的支出，所以業(yè)主應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行以下公約：一、電梯只限運載電梯能夠進(jìn)入的居室日常生活物品，使用貨運消防電梯運貨時先到管理公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，嚴(yán)禁運載自行車、摩托車及整批貨品。對水表、電表等計量儀器，請勿隨意更換改動。如需要改動，務(wù)必請報物業(yè)管理處并請專業(yè)人員完成。六、保安員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正；保安員有違法、違紀(jì)、違章或無禮、刁難住戶現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過各種方式及時向管理公司負(fù)責(zé)人投訴。二、本住宅小區(qū)實行封閉式管理，住戶憑住戶卡或IC卡、外來人員憑有效身份證登記進(jìn)出。二、治安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安例規(guī)定，抓到嫌疑人員，不得毆打和擅自審訊，盡快移交有關(guān)部門處理；發(fā)現(xiàn)治安、消防、交通事故不得自行處理，只能移交有關(guān)部門處理。及時向安管隊申報留住的流動人員、暫住人員。一、 維護治安人人有責(zé)本小區(qū)居民應(yīng)積極主動參與本小區(qū)治安管理工作，做到：遵守國家、公安機關(guān)有關(guān)治安管理規(guī)定。在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時，要挻身而出，依法維護居民、用戶的合法權(quán)益，及時采取搶救、補救措施，制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，維護現(xiàn)場秩序，要迅速查問時間、原因和責(zé)任，通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。二、安管分隊的職責(zé)和權(quán)利是：