【正文】 7．檢查超市內(nèi)的電器線路及電器的使用是否正常8．是否進(jìn)行早會，與主管溝通今天的工作內(nèi)容開始營業(yè)9．巡視全場，嚴(yán)密觀察，監(jiān)控可疑的人員10．對非顧客購物而進(jìn)出超市的各種商品、物料、垃圾、雜物等有否進(jìn)行查驗11．有無協(xié)助主管管理促銷員、檔口員工及其他外來人員在場內(nèi)的工作紀(jì)律12．是否有偷盜發(fā)生，若有請?zhí)顚懴嚓P(guān)表格續(xù)表時段項目周一周二周三周四周五周六周日開始營業(yè)13．是否有對收銀臺進(jìn)行安全監(jiān)控14．是否有浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)15．有否對超市的高值商品進(jìn)行登記、抽查、盤點16．場內(nèi)是否有明火出現(xiàn)17．午餐交待替班人員有關(guān)工作，做好全場的安全監(jiān)控18．有否檢查檔口、專柜的衛(wèi)生及商品質(zhì)量狀況19．有否因個人工作失誤造成公司的經(jīng)濟損失20．有否做交接班記錄21．有否與接班同事進(jìn)行溝通工作，交待有關(guān)情況22．有否對超市的贈品或抽獎活動進(jìn)行登記、監(jiān)督23．有否核對、登記超市之間的轉(zhuǎn)貨24．有否對供應(yīng)商的退換貨進(jìn)行檢查25．晚餐交待替班人員有關(guān)工作，做好全場的安全監(jiān)控26．巡場狀況是否正常，有無突發(fā)事件發(fā)生27．監(jiān)控電視作用狀況28．各專柜下班后有無清潔衛(wèi)生29．名專柜下班后有否關(guān)閉水、電30．有否檢查檔口、專柜、促銷等員工下班離場時的包袋31．有無做工作日志營業(yè)結(jié)束后32．是否仍有顧客逗留場內(nèi)33．冷氣是否關(guān)閉34．全場燈光和招牌燈是否關(guān)閉35．各道門鎖有無當(dāng)值主管檢查36．是否有員工滯留場內(nèi)續(xù)表時段項目周一周二周三周四周五周六周日營業(yè)結(jié)束后37．門窗卷閘是否拉下，是否關(guān)閉了窗玻璃38．報警系統(tǒng)布防是否正常39．關(guān)門后在店鋪外再觀察五分鐘后方可離去填表人簽名注明：1．當(dāng)班的防損必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時逐項完成工作；2．發(fā)生的各類事故，事后要有詳細(xì)記錄，重大事故必須及時上報有關(guān)部門；3．防損部將不定期進(jìn)行檢查。購置金額原值累計折舊投入使用日期耐用年限期殘值率分類資產(chǎn)編號會計科目記賬憑證編號3．轉(zhuǎn)移記錄：以下內(nèi)容在資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時由轉(zhuǎn)入部門填蓋齊全，由轉(zhuǎn)出部門將卡片交給財務(wù)部門資產(chǎn)核算人員登記。（三）接收支票1．支票；2．接收支票前的檢查；3．支票的兌付；4．支票的填寫方式。處理日期處理方式已提折舊額實際處理價格實際處理費用實際處理凈收入賬面處理損益記賬憑證編號六、門店盤點管理 （一）盤點區(qū)域劃分（二）門店盤點準(zhǔn)備工作1．整理商品，清理單據(jù)，及時上交；2．整理賣場；3．張貼盤點告示；4．暫停收貨；5．特殊注意事項。（一）營業(yè)額1．營業(yè)額的實現(xiàn)2．營業(yè)額的上交3．營業(yè)額的核對及審查（二）備用金 五、門店資產(chǎn)管理（一）固定資產(chǎn)1．固定資產(chǎn)分類2．固定資產(chǎn)卡片3．固定資產(chǎn)購置4．固定資產(chǎn)使用及保管5．固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移及處置（二）低值易耗品1．低值易耗品分類2．低值易耗品的購置、領(lǐng)用及保管（三）裝修裝潢資產(chǎn)購置申請單 日期： 年 月 日資產(chǎn)名稱用途使用部門品牌等級型號價位幅度使用部門購置理由：資產(chǎn)管理部門意見：主管副總（助總）意見：財務(wù)總監(jiān)意見（超過5萬元）總經(jīng)理審批意見：資產(chǎn)管理卡片資產(chǎn)類別：固定資產(chǎn)（ ） 耐用低值易耗品（ ） 卡片編號：1．購置記錄：購置時由經(jīng)辦人員及驗收部門將本項填寫齊全，連同書面批準(zhǔn)文件及發(fā)票原件等交到財務(wù)部門。3．管理人員的協(xié)作指引。 執(zhí)行解決方案178。 有效傾聽178。6．顧客詢問商品擺放位置時，應(yīng)直接帶顧客找到該商品。2．通過對商品的展示、整理、更換等身體語言動作，吸引顧客注意、關(guān)注商品。4．員工要有良好的禮節(jié)、形象以及服務(wù)用語。 確定顧客沒有遺忘物品178。 根據(jù)入袋原則，將商品依序放入購物袋內(nèi)6．送客178。 找您XX元178。 收您XX元178。 總共XX元178。 站立準(zhǔn)備為顧客服務(wù)178。 擦拭收銀臺，整理環(huán)境6．留意店內(nèi)情況協(xié)助做好防盜工作7．收大數(shù)8．保持收銀臺及周圍環(huán)境的清潔9．協(xié)助、培訓(xùn)新員工及兼職員工10．回答顧客詢問11．收銀員交班結(jié)算（三）收銀入機結(jié)算作業(yè)程序步驟收銀標(biāo)準(zhǔn)用語配合動作1．歡迎顧客178。 整理購物車、籃178。 贈品兌換或贈送178。 開機后各項顯示是否正確6．收銀員服裝儀容、儀表的檢查，包括：178。 讀卡機收據(jù)3．補充收銀臺前頭架的商品4．準(zhǔn)備好放在收銀機的定額備用金，包括：178。 干凈抹布178。 點鈔油178。 收銀柜臺四周的地板、垃圾桶178。（二）待客服務(wù)工作1．保持儀表端莊、清爽，給顧客一個好的形象；2．對待顧客態(tài)度友善和藹；3．主動協(xié)助和照顧顧客；4．熱情有禮地回答顧客詢問；5．熟悉本職工作，提高工作效率，減少顧客等候的時間；6．處理好客人的投訴，避免與顧客發(fā)生沖突。門店收銀工作手冊一、目的及使用范圍（一）目的（二）使用范圍二、收銀工作職責(zé)（一）職務(wù)聯(lián)系（二）工作目標(biāo)（三）工作職責(zé)三、做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識（一）熟識門店的主要商品（二）熟練掌握收銀機、讀卡機的操作1．收銀機操作熟識收銀機操作，熟練掌握：（1）輸入商品資料；（2）更正輸入商品資料；（3）退貨、換貨（由門店店長控制操作）；（4）取消整筆交易；（5）更改售價（由門店店長控制操作）；（6）收款方式；（7）其他操作功能；（8）下班前結(jié)算。（二）門店商品的陳列布局1．按關(guān)聯(lián)商品類別劃分陳列區(qū)域；2．商品陳列擺放圖。（三）按商品的配送方式分類1．倉貨（G）的采購及配送流程信息管理中心采購部門店配送中心供應(yīng)商②①③②注： 表示商品流動 表示信息流動2．街貨（P）的采購及配送流程信息管理中心采購部門店供應(yīng)商①②③④3．自購貨（S）的采購及配送流程門店供應(yīng)商（四）商品目錄三、商品的支貨管理（一）支貨管理原則1．公司統(tǒng)一分貨2．門店自行支貨四、商品的收貨管理（一）倉貨（G）的收貨管理1．倉貨的卸貨組織2．倉貨的點收（二）街貨（P）、自購貨（S）的收貨管理五、商品的轉(zhuǎn)貨管理（一）門店之間轉(zhuǎn)貨必須經(jīng)區(qū)域督導(dǎo)員同意。每天門店店長檢查各項清潔工作后，作總簽名。超級市場分店每日清潔記錄表店號： 年 月 日項目 日期11621731841952062172282392410251126122613281429153031一、清潔貨架、商品1．牛油柜、水柜、生果柜2．油架、米架3．罐頭、醬料4．糖果、餅干、小食5．沖飲、奶、面包6．果醬、甜品、早餐架7．水品8．煙酒架、藥架9．文具用品10．衛(wèi)生用品11．清潔用品12．蛋架13．其他二、洗雪柜三、拖地四、洗廁所五、洗抹收銀臺及包裝臺六、寫字間清潔七、后備倉打掃八、洗抹玻璃櫥窗經(jīng)理簽名門店理貨工作手冊一、目的及使用范圍（一）目的（二）使用范圍二、理貨工作職責(zé)（一）職務(wù)聯(lián)系（二）工作目標(biāo)（三）工作職責(zé)三、做好理貨工作應(yīng)具備的基本知識（一）熟識門店的商品及分類（二）門店商品的陳列技巧1．門店商品陳列布局2．門店商品陳列技巧（1）橫架直列；（2）商品面象陳列；（3）袋裝商品陳列；（4）疊磚式陳列；（5）堆頭陳列；（6）按貨架不同的高度層次陳列；（7）價牌及面象數(shù)量定位。各項用具及設(shè)備清潔方法清潔事項清潔劑方法次數(shù)陳列柜/肉食柜DIVERSAN清洗消毒劑：兩量杯粉約170克，配12升溫水1．關(guān)閉電源2．把柜內(nèi)貨品移離3．移去橫架，浸于DIVERSAN溶液中，約浸5分鐘，隨即洗擦4．刮去柜內(nèi)之肉碎及冰塊，并清理陳列柜/肉食柜之排水管口的碎屑。2．。簽約雙方分別為：特許人：B公司，總部設(shè)于_______________________________（地址）；受許人：___________________________商業(yè)機構(gòu)設(shè)于_______（地址）。如果特許人向任何第三者授予目前的特許經(jīng)營協(xié)議，本身也不從事特許經(jīng)營，這并不影響特許人在類似特許經(jīng)營的供銷網(wǎng)絡(luò)之外向第三者供應(yīng)該產(chǎn)品或服務(wù)的可能性。為了幫助各方，應(yīng)將需要轉(zhuǎn)交的資料清單在第_______號簡介中說明。正本兩份，各方當(dāng)事人確認(rèn)已收妥了自己的一份。第37條 爭議任何直接或間接因本合同而引起的爭議應(yīng)明確地遵照國際商會調(diào)解和仲裁規(guī)則，由指定的仲秋裁員解決。第34條 合同的范圍 本合同產(chǎn)生當(dāng)事人的全部權(quán)利和義務(wù)，并且替代此存在的任何合同。 如果本合同終止，不論終止理由如何，特許人應(yīng)取回合同終止之日存在的所有存貨，交還原來的貨款。本合同不因特許人或受許人股東有重要變化而終止。嚴(yán)重違約是指……如果特許人或受許人任何一方已有無償付能力的風(fēng)險，例如產(chǎn)生了主張的債務(wù)，扣押令、欠稅、公司債務(wù)、銀行賬號凍結(jié)以及破產(chǎn)、因破產(chǎn)而欠債務(wù)、法院臨管或者任何其他形式的自愿或強制清盤，終止本合同。聲稱不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取一切必要步驟以便限制由于不可預(yù)見事件可能造成的所有損害。該事件直接影響一方當(dāng)事人履行其義務(wù)的能力，包括戰(zhàn)爭、自然災(zāi)難、政府行為、社會騷亂（罷工、封鎖等）。l 在轉(zhuǎn)讓之日起一年期間內(nèi)，在第4條規(guī)定的區(qū)域內(nèi)遵守第11條不得競爭條款。 考慮到本合同的性質(zhì)，特許人在考慮提議的候選人和交易條件時有全權(quán)。第28條 受許人轉(zhuǎn)讓和分包公司 本合同是在考慮了受許人的情況后訂立的，因此，沒有特許人事先書面同意，受許人不得免費或以其他方式向任何第三方轉(zhuǎn)讓或分包本合同規(guī)定的全部或部分權(quán)利和義務(wù)。受許人應(yīng)要求在保險單中訂立一個條款，由保險公司通知特許人任何未付保險費情況。 受許人可以自由決定產(chǎn)品轉(zhuǎn)售條件，但他有義務(wù)保證向其客戶提供本合同附件2_______手冊中描述的特許人的擔(dān)保。特許人應(yīng)向受許人提供一個推薦性的轉(zhuǎn)售價格。