麥當勞品牌戰(zhàn)略經(jīng)營現(xiàn)狀與對策分析(文件)
【正文】 時應(yīng)注意：①選擇適當促銷組合、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷構(gòu)成了促銷策略組合，企業(yè)應(yīng)綜合運用各種促銷方式，同時兼顧目標，產(chǎn)品、市場等影響因素；②公共關(guān)系和營業(yè)推廣也是實施品牌戰(zhàn)略的重要立足點，更是樹立企業(yè)良好社會形象的重要手段；③在人員推銷時，要建立和管理好企業(yè)銷售隊伍，通過培訓不斷提高推銷人員的促銷技巧和整體素質(zhì)。當然由于第一線的柜臺人員更能直接的傳達廣告訊息，活動的促銷也就更成功。（2）促銷活動：麥當勞在在各省的分店，每月皆推出不同的促銷產(chǎn)品，這樣的促銷活動皆是全省一致的。 以人為本強化管理 實施品牌戰(zhàn)略發(fā)布堅持“以人為本”促進企業(yè)管理水平全面提高，人是提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本。例如，麥當勞內(nèi)部有套獨特的人力資源系統(tǒng)，處處體現(xiàn)這以人為本強化管理的理念。當今市場競爭激烈，核心產(chǎn)品形成產(chǎn)品正趨向同質(zhì)化，普通消費者已難以辨別出不同企業(yè)的產(chǎn)品在這兩個層次上的明顯差異，這就使得服務(wù)的地位大為提高，成為產(chǎn)品競爭的另一重要方面。優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)包含了許多附加利益，如免費送貨、維修、培訓等，因此，能夠增加顧客的滿意程度。究其原因不外乎兩個方面：一是企業(yè)自己倒牌子。因此，創(chuàng)出品牌的企業(yè)必須高度重視品牌的維護，并制訂和實施品牌維護戰(zhàn)略以確保品牌經(jīng)久不衰、青春永駐。在品牌管理上注重品牌的核心戰(zhàn)略，注意建立、推廣品牌，同時關(guān)注品牌的維護戰(zhàn)略，使品牌戰(zhàn)略經(jīng)營更好的發(fā)展運行。沒有核心戰(zhàn)略，整個品牌戰(zhàn)略便失去了基礎(chǔ)，只重視核心戰(zhàn)略而忽視維護輔助戰(zhàn)略，核心戰(zhàn)略的成果將很難得到市場的承認；沒有維護輔助戰(zhàn)略，品牌將很難持久永恒。在以后的學習、生活中，我會謹記他們的教誨及幫助。致 謝感謝所有曾經(jīng)教育和培養(yǎng)過的老師們，感謝他們給予我知識和教會我做人的道理。[11]結(jié)論品牌戰(zhàn)略對企業(yè)而言具有重要的意義和作用。[10]在此方面，買當勞通過企業(yè)內(nèi)部員工加強品牌維護的管理，財務(wù)經(jīng)營上對品牌的戰(zhàn)略管理，以及市場上時刻注意維護品牌，做好服務(wù)、售后服務(wù)等方面的管理，把企業(yè)品牌的維護做得很好，是值得學習借鑒的。一是企業(yè)不注意對自己的品牌進行保護，讓別人鉆空子。因此企業(yè)及其品牌的形象就會在顧客心目中生要發(fā)芽，不斷提升和強化。其次，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少消費者的錯誤購買，使用不當，能對各種問題進行及時的處理和解決，因而可以減少顧客的風險和損失，具有維護企業(yè)和品牌美譽度的作用?，F(xiàn)代商業(yè)營銷學和企業(yè)文化學非常重視“服務(wù)增值”，因為向顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)對于企業(yè)創(chuàng)品牌具有重大的意義。企業(yè)的管理基礎(chǔ)是“以人為本”它要求經(jīng)營者，管理者不斷樹立危機意識、改革意識、創(chuàng)新精神。區(qū)域性的促銷活動通常在特寫的區(qū)域內(nèi)方能實行，例如“麥香雞優(yōu)惠活動”即可。了解顧客需求的則是接待員，他（她）他會在座位間走動，不時的關(guān)心顧客，同時提供最好的服務(wù)，并主持小朋友的生日餐會等等。傳媒的廣告效果是很好的，雖然廣告費用龐大，但此成本可讓各分店分攤。如有些分店是設(shè)在大都市百貨公司內(nèi)，有的則位于進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建立和維護企業(yè)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡(luò)，這是服務(wù)顧客，創(chuàng)造品牌的基本立足點。價格是市場競爭的利器，更是樹立品牌形象的有力手段，企業(yè)在定價時應(yīng)注意以下因素：①決定價格的主要因素有三點，即產(chǎn)品價值，成本費用和市場供求；②定價目標和方法應(yīng)以銷售利潤率為轉(zhuǎn)移，但須兼顧企業(yè)的品牌形象，即企業(yè)應(yīng)有長期的戰(zhàn)略目標，不拘泥于暫時的得失；③定價策略是贏得顧客，樹立品牌形象的工具之一，企業(yè)在靈活運用定價藝術(shù)和技巧時，可根據(jù)具體情景選擇如下策
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