【正文】 常幫一些同事做一些力所能及的忙。不過(guò)必須從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。擬定好合同就準(zhǔn)備前去讓客戶簽訂，正好當(dāng)時(shí)那位客戶臨時(shí)有緊急的事沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)赴約，將時(shí)間推遲了一些。擁有一顆平常之心難能可貴。上司批評(píng)我，說(shuō)明我在工作中可能確實(shí)存在某些不足亟需解決，我應(yīng)該感到慶幸他能夠及時(shí)指出。（5）抵制情感的沖動(dòng)，而不要屈從于它沖動(dòng)是魔鬼不無(wú)道理。忍一時(shí)之氣，免百日之憂，有些挫折真的是過(guò)眼浮云，不必耿耿于懷。真正解決問(wèn)題還要靠自己。不要說(shuō)：“等我上了那架飛往巴黎、羅馬、維也納的飛機(jī)，我就高興了。其實(shí)，高興和享受與工作和挫折并不孤立和矛盾。只有這樣，才能使挫折成為自己的進(jìn)身之階，而不是羈絆之石。 （4）與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)與助理之間，在一些大的、原則性的問(wèn)題上，發(fā)生爭(zhēng)論是很正常的，如果處理得好，爭(zhēng)論的結(jié)果，可使事情得到正確解決，對(duì)事業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都有益處，相反，可能讓你失去這份工作或受到批評(píng)而悶悶不樂(lè)。沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備，就要放棄爭(zhēng)論。更不要涉及問(wèn)題以外的事，比如說(shuō)這是你平時(shí)不注意調(diào)查研究的結(jié)果，或者說(shuō)你這個(gè)人就是不虛心之類，都不屬于爭(zhēng)論范圍內(nèi)的語(yǔ)言?；蛘哒f(shuō)：我在討論中，有的言語(yǔ)不當(dāng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。任何事物大都絕不會(huì)一開(kāi)始就全對(duì)，在實(shí)踐中不斷糾正，也應(yīng)是被允許的，也是符合實(shí)踐第一原則的。那么，在遭遇挫折時(shí)，行政助理可以采取哪些方法或途徑去應(yīng)對(duì)呢？（1）冷靜的分析對(duì)所遇挫折應(yīng)進(jìn)行冷靜的分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。這與上文論述的態(tài)度有很大關(guān)系。（4）于無(wú)形中化解挫折應(yīng)善于化壓力為動(dòng)力。有些挫折的處理很可能因?yàn)樯婕暗降娜嘶蚴露屛覀冇兴櫦?。第四?總結(jié)對(duì)于行政助理來(lái)說(shuō)，擁有積極態(tài)度和正確合適的處理方法，挫折便不再可怕，甚至他可以讓我們成為立足于社會(huì)的強(qiáng)者。向陽(yáng)生涯發(fā)現(xiàn)，眾多前來(lái)咨詢的“30歲女秘書”出現(xiàn)職業(yè)困惑的根本原因，是她們沒(méi)有明確個(gè)人的職業(yè)定位，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有做好準(zhǔn)備，因此在現(xiàn)有的崗位上混日子、無(wú)從突破。因?yàn)槿肼氶T檻不高，很多輔助性崗位上的從業(yè)人員沒(méi)有建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以秘書為例，企業(yè)中只有經(jīng)理及以上的人員才可以配備秘書，與他們工作往來(lái)的人大多身居要職。三年的求學(xué)生涯在師長(zhǎng)、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬(wàn)千，心情久久不能平靜。授人以魚不如授人以漁，置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我不僅接受了全新的思想觀念，樹(shù)立了宏偉的學(xué)術(shù)目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)了基本的思考方式，從論文題目的選定到論文寫作的指導(dǎo),經(jīng)由您悉心的點(diǎn)撥,再經(jīng)思考后的領(lǐng)悟,常常讓我有“山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”。在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯謝意！ 最后再一次感謝所有在畢業(yè)設(shè)計(jì)中曾經(jīng)幫助過(guò)我的良師益友和同學(xué)，非常謝謝他們。沒(méi)有他們的付出就不會(huì)有我如今的成果。我不是您最出色的學(xué)生，而您卻是我尊敬的老師。聰明的秘書總是可以從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓(xùn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，充電不可盲目，而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。，提高綜合能力積極充電，緊繞職業(yè)目標(biāo)提升 在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了你的發(fā)展高度和方向。要正視逆境與挫折，正如列別杰夫所言：“平靜的湖水練不出精悍的水手，安逸的環(huán)境造就不出時(shí)代的為人”。屈是為了伸，以屈求伸，以退為進(jìn)，是一種很好的策略。他們的成功經(jīng)歷很值得我們大家去深思，去學(xué)習(xí)。（3）挫折轉(zhuǎn)化如果挫折不易避免，那么最好的處理方法就是學(xué)會(huì)將其轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化成朝有利于自己的方向發(fā)展。（2）安撫情緒，不沖動(dòng)時(shí)再做決定要有一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。 ?。?）情感方面，一方面是很多人都在可能發(fā)生的，與公司同事戀愛(ài)，有些公司明文規(guī)定公司同事這間不準(zhǔn)戀愛(ài)，其實(shí)這是有一定的道理的，但如果發(fā)生了，一定要注意，不可以讓感情生活上的鬧劇影響到工作；另一方面是可以受到上司的性搔擾，這種情況你必須嚴(yán)正自己的立場(chǎng)，如果你的工作確實(shí)很出色，這對(duì)你職業(yè)影響是不會(huì)太大的。那種因爭(zhēng)論不統(tǒng)一而拉下臉，甩門而去的作法，是絕對(duì)不可用的。到一定階段，就要結(jié)束，可以說(shuō)一聲 容我再想想，把爭(zhēng)論結(jié)束下來(lái)。比如，你可以找到領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)： 我對(duì)某某問(wèn)題，有些想法，能否耽誤你點(diǎn)時(shí)間和我討論一下……這樣，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感到問(wèn)題的嚴(yán)重性和你友好的態(tài)度，對(duì)于解決整個(gè)問(wèn)題會(huì)有好處。你明明看到領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不對(duì)而不爭(zhēng)論，當(dāng)嚴(yán)重后果發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)你是不行的，要么，為什么你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和及時(shí)提醒？ 　 b)爭(zhēng)論一定要有準(zhǔn)備 　領(lǐng)導(dǎo)的主張，自有他的根據(jù)，你想否定他的根據(jù)，得有比他的根據(jù)更多、更說(shuō)明問(wèn)題的根據(jù)，這就需要準(zhǔn)備。 （2）上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任，這與上述的情況類似，“有困難就是能力不足，有麻煩就是能力不夠”，如果你遇到上述的困難，就說(shuō)明你在某方面存在不足，最好的解決辦法就是通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的能力。安然處理面臨的挫折與窘境而不失對(duì)生活的美好向往是一種智慧。不要說(shuō)：