浙江省城市文明程度指數(shù)測評體系(文件)
【正文】 凈整潔，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；）設(shè)置“餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督公示牌”，內(nèi)有《營業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務(wù)許可證》、《餐飲服務(wù)食品安全等級公示》、服務(wù)人員健康證、監(jiān)督電話、食品安全承諾書、食品安全管理制度；）公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；）無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品現(xiàn)象。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ公共環(huán)境（分）Ⅱ網(wǎng)吧環(huán)境）網(wǎng)吧嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)消費實名登記制度，在顯著位置設(shè)置“未成年人禁入”標(biāo)志，無周歲以下人員出入；）網(wǎng)吧內(nèi)部秩序良好，環(huán)境整潔，無吸煙現(xiàn)象，消防設(shè)施和器材完好，無消防安全隱患。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ公共環(huán)境（分）Ⅱ建筑工地環(huán)境）建筑圍擋不占用人行道等公共領(lǐng)域；）工地內(nèi)有供建筑工人用的廁所、淋浴等設(shè)施；），；）宿舍必須設(shè)置可開啟式窗戶，宿舍內(nèi)應(yīng)設(shè)置生活用品專柜；）宿舍內(nèi)物品放置整齊，地面整潔，無使用明火和高功率電器做飯、炒菜現(xiàn)象。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ公共秩序（分）Ⅱ車站碼頭秩序）乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車；) 無擁擠、爭搶座位現(xiàn)象，對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓；）無非法營運車輛，無爭搶客源現(xiàn)象；）室內(nèi)公共場所和工作場所設(shè)有禁煙標(biāo)識，候車大廳設(shè)有吸煙室，禁煙場所無人吸煙。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ公共關(guān)系（分）Ⅱ社區(qū)人際關(guān)系）社區(qū)有便民服務(wù)中心；) 社區(qū)有警務(wù)室，建立民警值班制度，有專人值班；) 封閉式小區(qū)有門衛(wèi)值班制度；）有鄰里文明的提示語或溫馨提示標(biāo)志。）未設(shè)置無障礙設(shè)施的，每個扣分；無障礙設(shè)施不能正常使用的，每個扣分。對文明餐桌行動的評價對社會風(fēng)尚的評價對公共場所環(huán)境的評價對街巷環(huán)境的評價對市場環(huán)境的評價對小區(qū)環(huán)境的評價對餐飲店環(huán)境的評價對交通秩序的評價對車站碼頭秩序的評價對學(xué)校周邊秩序的評價測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ市民評價(分)Ⅱ滿意度測評對文明交通的評價問卷調(diào)查，按滿意得分值的，基本滿意得分值的，不滿意得分，加權(quán)平均計算得分。）服務(wù)窗口任意關(guān)閉，開窗率不足，導(dǎo)致群眾等候時間較長的，每個扣分；）未設(shè)置意見箱或意見簿的，每個扣分；）其他根據(jù)窗口單位性質(zhì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。Ⅱ窗口行業(yè)服務(wù)）設(shè)置有“講文明樹新風(fēng)”公益廣告；）服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔有序；）服務(wù)設(shè)施齊全；）有明顯的禁煙標(biāo)志，無吸煙現(xiàn)象；）有無障礙設(shè)施，并能正常使用；）提供服務(wù)程序和所需資料的說明書；隨機(jī)抽查個窗口服務(wù)行業(yè)：）未設(shè)置公益廣告的此項不得分；公益廣告不足條的，每少條扣分。Ⅱ?qū)W校周邊秩序中小學(xué)校、幼兒園上學(xué)、放學(xué)時段，有公安民警或協(xié)警在校園周邊執(zhí)勤，有專人維護(hù)校園門口道路的交通秩序。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)分值Ⅰ公共秩序（分）Ⅱ 交通秩序）交通標(biāo)志規(guī)范醒目，標(biāo)線清晰完好，斑馬線等行人過街設(shè)施設(shè)
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