施工過程控制程序概述(文件)
【正文】 控制措施，制定出本項目的環(huán)境管理方案補充方案。，分別以書面形式向工程部匯報施工中的服務工作情況，并附同期監(jiān)理例會紀要。隱蔽工程經(jīng)檢查合格,各方人員在《隱蔽工程檢查記錄》上簽字后,方可進入下道工序施工。 ,具體執(zhí)行公司《質(zhì)量監(jiān)控程序》的規(guī)定要求。服務小組應與業(yè)主主動溝通，對其提出的問題做詳細記錄，逐條分析處理并及時反饋。并依照計劃組織有關人員回訪,以座談、詢訪、電訪、專訪等形式,認真聽取用戶的意見,做好工程質(zhì)量回訪記錄。 對用戶來電、來函投訴的問題,工程部及時組織公司相關職能部門和有關人員三天內(nèi)到現(xiàn)場進行調(diào)查,緊急問題當天處理，根據(jù)保修合同,明確責任和范圍,組織研究維修方案并督促實施。7. 附件和標準表格標準表格： （1）重慶市施工現(xiàn)場檢查評分表 （2）重慶市文明安全工地和達標考評檢查評分匯總表 （3）施工現(xiàn)場管理檢查記錄反饋單（4）建設工程回訪卡 （5）建設單位(用戶)來人來函(電)登記14 / 14?！赌甓裙こ藤|(zhì)量回訪計劃》的完成情況定期進行檢查,每年12月上旬前編寫完成《服務工作總結報告》,對我公司的服務情況、常見問題、顧客滿意度進行匯總、分析，作為管理評審的資料。 工程部負責接待處理用戶投訴,填寫《建設單位(用戶)來人來函(電)登記》和專門記錄,記錄內(nèi)容包括:投訴人姓名或單位名稱、投訴時間、具體投訴內(nèi)容、記錄(接待)人姓名、處理意見、處理結果。,根據(jù)施工合同有關規(guī)定,經(jīng)營部負責與業(yè)主簽訂《建設工程保修合同》,如業(yè)主提出超出規(guī)定保修范圍的要求，須上報公司分管領導批準后，方可加入保修合同，交工程部組織實施。工程部設專人負責公司保修服務的組織、協(xié)調(diào)工作工作。 ,由公司質(zhì)安部組織核定,并報質(zhì)量監(jiān)督站核查驗收。 (分公司)在編制《施工組織設計》時,編制《過程檢驗和試驗計劃》,按照規(guī)定要求進行過程質(zhì)量的檢驗和試驗。審批合格后，項目部將本項目的環(huán)境管理方案（包括補充方案）轉(zhuǎn)發(fā)給分包方，并對落實情況進行監(jiān)督檢查。分包工程開工前，由項目部環(huán)境保護負責人，將有關的環(huán)保要求傳遞給分包方，監(jiān)督檢查環(huán)境保護知識的培訓，并填寫培訓記錄。具體執(zhí)行公司《物資管理控制程序》的規(guī)定要求。 b)項目部技術人員在《技術交底》中,制定施工項目成品保護的技術要求。凡評定結果為“較差”、“差”(即標準分值為50％、0％)時,對存在的問題必須進行整改并復查,將整改結果及復查意見在檢查表上予以記錄。 c)工程部對施工過程實施協(xié)調(diào),會同公司相關職能部門解決影響施工進度的問題,重大問題報公司分管領導決策。 a)工程部編制公司年、季、月施工計劃。
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