施工過(guò)程控制程序概述(文件)
【正文】 控制措施，制定出本項(xiàng)目的環(huán)境管理方案補(bǔ)充方案。，分別以書(shū)面形式向工程部匯報(bào)施工中的服務(wù)工作情況，并附同期監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要。隱蔽工程經(jīng)檢查合格,各方人員在《隱蔽工程檢查記錄》上簽字后,方可進(jìn)入下道工序施工。 ,具體執(zhí)行公司《質(zhì)量監(jiān)控程序》的規(guī)定要求。服務(wù)小組應(yīng)與業(yè)主主動(dòng)溝通，對(duì)其提出的問(wèn)題做詳細(xì)記錄，逐條分析處理并及時(shí)反饋。并依照計(jì)劃組織有關(guān)人員回訪(fǎng),以座談、詢(xún)?cè)L、電訪(fǎng)、專(zhuān)訪(fǎng)等形式,認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn),做好工程質(zhì)量回訪(fǎng)記錄。 對(duì)用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函投訴的問(wèn)題,工程部及時(shí)組織公司相關(guān)職能部門(mén)和有關(guān)人員三天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,緊急問(wèn)題當(dāng)天處理，根據(jù)保修合同,明確責(zé)任和范圍,組織研究維修方案并督促實(shí)施。7. 附件和標(biāo)準(zhǔn)表格標(biāo)準(zhǔn)表格： （1）重慶市施工現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分表 （2）重慶市文明安全工地和達(dá)標(biāo)考評(píng)檢查評(píng)分匯總表 （3）施工現(xiàn)場(chǎng)管理檢查記錄反饋單（4）建設(shè)工程回訪(fǎng)卡 （5）建設(shè)單位(用戶(hù))來(lái)人來(lái)函(電)登記14 / 14。《年度工程質(zhì)量回訪(fǎng)計(jì)劃》的完成情況定期進(jìn)行檢查,每年12月上旬前編寫(xiě)完成《服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告》,對(duì)我公司的服務(wù)情況、常見(jiàn)問(wèn)題、顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行匯總、分析，作為管理評(píng)審的資料。 工程部負(fù)責(zé)接待處理用戶(hù)投訴,填寫(xiě)《建設(shè)單位(用戶(hù))來(lái)人來(lái)函(電)登記》和專(zhuān)門(mén)記錄,記錄內(nèi)容包括:投訴人姓名或單位名稱(chēng)、投訴時(shí)間、具體投訴內(nèi)容、記錄(接待)人姓名、處理意見(jiàn)、處理結(jié)果。,根據(jù)施工合同有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂《建設(shè)工程保修合同》,如業(yè)主提出超出規(guī)定保修范圍的要求，須上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可加入保修合同，交工程部組織實(shí)施。工程部設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公司保修服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)工作工作。 ,由公司質(zhì)安部組織核定,并報(bào)質(zhì)量監(jiān)督站核查驗(yàn)收。 (分公司)在編制《施工組織設(shè)計(jì)》時(shí),編制《過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃》,按照規(guī)定要求進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。審批合格后，項(xiàng)目部將本項(xiàng)目的環(huán)境管理方案（包括補(bǔ)充方案）轉(zhuǎn)發(fā)給分包方，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。分包工程開(kāi)工前，由項(xiàng)目部環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)人，將有關(guān)的環(huán)保要求傳遞給分包方，監(jiān)督檢查環(huán)境保護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。具體執(zhí)行公司《物資管理控制程序》的規(guī)定要求。 b)項(xiàng)目部技術(shù)人員在《技術(shù)交底》中,制定施工項(xiàng)目成品保護(hù)的技術(shù)要求。凡評(píng)定結(jié)果為“較差”、“差”(即標(biāo)準(zhǔn)分值為50％、0％)時(shí),對(duì)存在的問(wèn)題必須進(jìn)行整改并復(fù)查,將整改結(jié)果及復(fù)查意見(jiàn)在檢查表上予以記錄。 c)工程部對(duì)施工過(guò)程實(shí)施協(xié)調(diào),會(huì)同公司相關(guān)職能部門(mén)解決影響施工進(jìn)度的問(wèn)題,重大問(wèn)題報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)決策。 a)工程部編制公司年、季、月施工計(jì)劃。
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