會議服務(wù)中要注意的會議禮儀(文件)
【正文】 線樣本》規(guī)范設(shè)置停車場內(nèi)的各種標(biāo)線。二、 服務(wù)規(guī)范 入戶保潔服務(wù)如是在上班時間或是下班仍有人在室內(nèi)工作時，進(jìn)入業(yè)主房間前應(yīng)先敲門，說明來意，得到允許后方可進(jìn)入，如預(yù)約在上班前或下班后室內(nèi)無人（先敲門確認(rèn)），可用鑰匙將門輕輕打開。 清潔過程中應(yīng)使用專用工具、清潔劑等以避免對物品造成損壞。（內(nèi)容包括桌面、壁柜、臺燈、辦公設(shè)備等擦塵、地面墩拖、垃圾的清理、專用衛(wèi)生間的清理）（1）、房門：擦內(nèi)外框、正面、把手、反面注意擦房門條及門把手和閉門器。（4）、文件夾及煙缸：表面及內(nèi)部均擦。（7）、電腦桌：桌面、桌側(cè)、桌下、鍵盤架。定期用醫(yī)用酒精進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間地面：先從墻角邊開始向外擦（注意：馬桶后地面磚、洗面臺下邊角擦凈）。 清潔完畢后，檢查整體效果（如業(yè)主在場應(yīng)由業(yè)主驗收簽字）。 收拾好清潔設(shè)備、工具，確認(rèn)已完成全部工作內(nèi)容后離開作業(yè)現(xiàn)場。適宜植物：1. 適宜室內(nèi)生長的花卉都可使用，但應(yīng)盡量使用綠色觀葉植物；2. 大中型植物：如綠蘿、散尾葵、國王椰子、橡皮樹、棕竹、夏威夷椰子、富貴竹籠等適宜企事業(yè)單位、寫字樓花卉的出租；3. 小型植物：如綠蘿吊蘭、銀邊鐵、萬年青、虎皮蘭、白掌、金虎、銀皇后等適宜寫字間的花卉出租。 入戶維修 綠植租擺綠植租擺方案 辦公樓環(huán)境特點:1. 環(huán)境溫度適宜，晝夜溫度都在20攝氏度；2. 通風(fēng)條件、空氣質(zhì)量一般；3. 光照條件一般，常年無陽光直射；4. 人流量大，花卉擺放空間一般。 全面清潔完畢后，應(yīng)做好全天戶內(nèi)清潔維護(hù)工作，中午下班前，應(yīng)在取得業(yè)主的許可后，進(jìn)入辦公區(qū)域，清倒紙簍，清理煙缸。對周圍大理石進(jìn)行擦拭。（12）、房間吸塵：注意邊角、門口，洗塵徹底，地面平整、美觀。（9）、靠背椅：扶手、椅墊下縫、椅腿。（5）、垃圾桶：內(nèi)部及外部。注意擦門條、把手。 進(jìn)入辦公區(qū)域的人員不應(yīng)東張西望，不應(yīng)接受業(yè)主的饋贈或私自動用業(yè)主物品。 按規(guī)定內(nèi)容和要求，有計劃地從上至下，由里至外進(jìn)行清潔。11. 特約服務(wù) 入戶保潔特約入戶保潔服務(wù)規(guī)范一、 準(zhǔn)備工作 進(jìn)行室內(nèi)清潔服務(wù)必須挑選思想和技術(shù)素質(zhì)好的員工，必須經(jīng)過嚴(yán)格的紀(jì)錄（保潔專業(yè)技能）培訓(xùn)方可進(jìn)行入戶保潔服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)并結(jié)合《消防安全重點單位十項職責(zé)》的內(nèi)容，建立健全消防檔案；指定專人負(fù)責(zé)保管和整理，人員變動時做好移交工作。 消防控制室的管理消防控制室是建筑內(nèi)消防系統(tǒng)的監(jiān)測、控制和信息處理中心，也是及早發(fā)現(xiàn)火情、指揮滅火 、控制消防聯(lián)運設(shè)備的中樞。（1）消防安全檢查的方法根據(jù)上級對消防工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)中心消防安全的實際情況，按管區(qū)的火災(zāi)危險性特點、季節(jié)特點等確定檢查的重點，開展經(jīng)常性的消防安全檢查。E、 物業(yè)管理服務(wù)中心依據(jù)《室內(nèi)二次裝修管理服務(wù)協(xié)議》對裝修活動實施管理和監(jiān)督檢查。（1）管理措施A、 客戶在室內(nèi)二次裝修開工前，應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)中心申報登記，填寫《室內(nèi)二次裝修申報表》和簽訂《室內(nèi)二次裝修管理服務(wù)協(xié)議》。消防輔助器的使用管理制度：（1）公共區(qū)域的消防輔助器材由物業(yè)管理服務(wù)中心統(tǒng)一定位、合理配置、統(tǒng)一管理；（2）辦公樓及管區(qū)所有消防設(shè)備、設(shè)施及器材都是為了消防應(yīng)急時使用、嚴(yán)禁挪作他用；（3）配備的消防器材由安保人員及相關(guān)崗位的工作人員負(fù)責(zé)管理，由物業(yè)管理服務(wù)中心工程部負(fù)責(zé)定期的檢查、保養(yǎng)、維修；（4）嚴(yán)格遵守消防器材的使用、操作規(guī)范。（7）消防規(guī)章制度的落實消防規(guī)章制度具有嚴(yán)肅性、指令性，應(yīng)通過行政手段不折不扣的貫徹執(zhí)行。（3）明確物業(yè)管理服務(wù)中心在消防安全上的責(zé)任；（4）消防規(guī)章制度；消防規(guī)章制度是行政管理的一種重要手段，通過規(guī)定某一特定對象的工作程序、管理辦法等，來調(diào)整其在消防安全中的關(guān)系，規(guī)范和約束個人的行為，使消防工作的開展有章可循，做到規(guī)范化、制度化、以預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生。消防管理主要包括：消防組織建設(shè)、樓宇固定消防設(shè)施的管理、消防輔助器材的管理、公共消防安全管理、室內(nèi)二次裝修的消防管理、消防安全檢查、消防控制室的管理、消防應(yīng)急措施、公共消防安全知識宣傳教育、消防檔案的建立和管理等10個部分。（2）完善標(biāo)識對于行政中心的分布圖，應(yīng)該在明位置設(shè)置醒目標(biāo)識。防止公共設(shè)施意外傷害（1）公共防護(hù)A．公共區(qū)域接觸易觸電的部位必須設(shè)置“有電、危險”警示標(biāo)識；B．低矮（）易碰撞的部位必須設(shè)置“小心碰頭”警示標(biāo)識；C．公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體應(yīng)該采取軟保護(hù)措施；D．公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面必須設(shè)置“小心摔傷”警示標(biāo)識；E．非工作人員不宜進(jìn)入的場所必須設(shè)置“禁止入內(nèi)”的警示標(biāo)識；F．非操作人員不允許操作的設(shè)備必須設(shè)置“嚴(yán)禁觸摸” 警示標(biāo)識。（4）崗位設(shè)置出口必須設(shè)置安保門崗，同時在指定的大堂設(shè)定固定崗，并嚴(yán)格按管理面積及物業(yè)結(jié)構(gòu)實際需要設(shè)置一定數(shù)量的巡邏崗。建議實行IC門禁識別系統(tǒng)，所有工作人員及車輛出入實行實名刷卡服務(wù)。 定期組織技術(shù)人員進(jìn)行安全大檢查和整改；1 編制設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案和故障處理辦法。 提供24小時電梯運行服務(wù)。 雨季來臨之前，重點對屋面防水詳細(xì)檢查，包括防水層有無開裂和卷邊，隔熱蓋板是否完好，打掃天溝沉積物，疏通雨水口，檢查落水管是否完好，地面散水無裂縫，伸縮縫瀝青是否飽滿，地面排
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