【正文】 在其產(chǎn)品或其說(shuō)明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（BC　　A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　　　B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　 D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（ C、進(jìn)口A、測(cè)量或試驗(yàn) D、原因調(diào)查和分析：2000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括（ C領(lǐng)導(dǎo) ）A、增強(qiáng)滿足要求的能力 ACD D、完整性承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括（ AB ）。A、產(chǎn)品購(gòu)買者B、下道工序員工C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶2產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求（ABCD）。A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示2產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以（ ABCD ）。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ISAB、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSBC、國(guó)際電工委員會(huì)IECD、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO3全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“三全”，“三全”指（ABC ）。A、評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B、獲得國(guó)家承認(rèn)C、引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、為顧客的無(wú)理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶的難題就是我們的課題。 A、零售商 B、下道工序操作者 C、中間商 D、終端客戶4組織提出的采購(gòu)產(chǎn)品的適用采購(gòu)信息可涉及（ACD）。A、報(bào)廢B、檢驗(yàn)C、糾正D、原價(jià)銷售4實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（ AD ）。A、證實(shí)滿足顧客要求的能力B、證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿意D、關(guān)注組織的總體業(yè)績(jī)4ISO90002000版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是（BC ）。D、供應(yīng)商要求5浪費(fèi)通常指（ABC ）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除B、質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠原料、過(guò)程、成品出廠檢驗(yàn)C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng)5質(zhì)量檢驗(yàn)的職能是（ ABCD ）。 A、分層法 B、排列圖 C、因果圖 D、矩陣圖6下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是（BD ）。A、生產(chǎn)自動(dòng)化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)波動(dòng)B、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是毫無(wú)規(guī)律的，無(wú)法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，因而可以控制6FMEA中的“風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)RPN”是由（ABC）三個(gè)數(shù)值的相乘得來(lái)的。A、建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳 B、編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃 C、按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定 D、無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定6產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在（ABC ）中明確規(guī)定。A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號(hào)D、檢驗(yàn)批號(hào)7評(píng)價(jià)焦化苯的主要質(zhì)量指標(biāo)是（ABC）。A、配煤 B、預(yù)處理C、煉焦 D、煤7反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志有（BC）。 D、輕苯 E 工業(yè)氫氧化鈉8依據(jù)國(guó)標(biāo)委2017年第7號(hào)公告，公司以下那些標(biāo)準(zhǔn)從2017年3月23日開(kāi)始由GB 改為GB/T。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。（ √ ）對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（√ ）1朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過(guò)程。（ ）1產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（ √ ）1有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。因?yàn)閮r(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。（ √ ）2質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或體系的質(zhì)量。（ √ ）2六西格瑪管理推行的通用步驟DMAIC是指定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。（√ ）3所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。（ √）全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀@樣就可以削弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（√ ）4為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。（ ）4質(zhì)量改進(jìn)是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。（√ ）5QC小組活動(dòng)要提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的發(fā)展方向。對(duì)企業(yè)所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門無(wú)權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（ √ ）5發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或主管部門報(bào)告。（ √ ），要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（ √ ）。（ ）。（ （ √ ），要不計(jì)成本滿足其需要。（ ）：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移價(jià)值和相當(dāng)于工資那部分活勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。）、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。）81.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。 （ ）注：對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。（ ）注：凡列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄》的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。（ √ ）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先繳納罰款、罰金。） （ ）“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。（ ）《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開(kāi)始實(shí)施。我公司獲證危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)品生產(chǎn)許可證有效期為幾年？答：5年。？答：a）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。？答：目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。12這四個(gè)階段不斷循環(huán)，故稱之為PDCA循環(huán)。？（與13題重復(fù)）“四個(gè)階段，八個(gè)步驟”？答：四個(gè)階段分別是計(jì)劃階段、實(shí)施階段、檢查階段、處置階段。制定對(duì)策計(jì)劃?？偨Y(jié)。答：中國(guó)的全面質(zhì)量管理從1978年開(kāi)始，由國(guó)家經(jīng)委正式統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)企業(yè)中推行。通過(guò)顧客在消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)后的實(shí)際感受和其期望相比較后的差異程度來(lái)反映。負(fù)責(zé)收集涉及管理體系運(yùn)行過(guò)程的各種信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總和分析并傳遞到相關(guān)部門。？∶2005《質(zhì)量管理體系 2公司袋裝固體產(chǎn)品有哪幾種?答：5種：炭黑、硫酸銨、工業(yè)硫磺、熔融硫磺、工業(yè)萘。基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)質(zhì)量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度。它是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。2內(nèi)審員職責(zé)與權(quán)限答：負(fù)責(zé)按照內(nèi)部審核計(jì)劃開(kāi)展公司內(nèi)部審核工作。？答：質(zhì)量的固有特性是產(chǎn)品、過(guò)程或體系的內(nèi)在特性，如螺栓的直徑、機(jī)器的功率、轉(zhuǎn)速、生產(chǎn)率、打電話的接通時(shí)間等技術(shù)特性。 質(zhì)量檢驗(yàn)包括度量、比較、判斷、處理四個(gè)基本要素。確認(rèn)改進(jìn)效果。調(diào)查現(xiàn)狀。 為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施，對(duì)嗎？答：不對(duì)，應(yīng)稱為糾正措施。 c）地方標(biāo)準(zhǔn)。 b）推薦性標(biāo)準(zhǔn)。山西焦化2017年重點(diǎn)要抓好的三方面工作 、辦好的四件大事是什么？三方面工作：一是繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理；二是在產(chǎn)業(yè)多元化方面取得突破；三是大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)技術(shù)創(chuàng)新工作。（ √ ）四、問(wèn)答題我公司獲危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證認(rèn)證的產(chǎn)品有哪兩大類，分別有幾種？具體有那些產(chǎn)品？答：危險(xiǎn)化學(xué)品有機(jī)類和無(wú)機(jī)類。（ ），銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（ （ √ ）（ （ ）注：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，沒(méi)有特殊情況。（ √ ）、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國(guó)外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志等。），推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。（ （ ）、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。 （ ），建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（ √ ），加快淘汰落后產(chǎn)能。（ √ ）6產(chǎn)品的標(biāo)牌、標(biāo)志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（ √ ）5質(zhì)量具有時(shí)效性，原來(lái)認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（√ ）5企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是Q/企業(yè)代號(hào)。（ √ ）50、調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。（√ ）4計(jì)量認(rèn)證是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量法制監(jiān)督的形式。（ ）4在對(duì)一個(gè)合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時(shí)拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗(yàn)的第一類錯(cuò)誤。（ √ ）3質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（ √ ）3所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。（）3ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求、追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的指南。（ √ ）2計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（）2產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。（ √ ）2搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。（ √ ）1國(guó)際單位制的七個(gè)基本單位是由米、秒、千克、安培、開(kāi)爾文、坎德拉和摩爾構(gòu)成。（ ）1顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有提出意見(jiàn)，表明他對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量滿意。（ √）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點(diǎn)是：危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。（ √ ）標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（ √ ）商品的“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。 A、抽樣檢驗(yàn)B、全數(shù)檢驗(yàn)C、自檢D、流動(dòng)檢驗(yàn)80、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是(ABD )的一種有組織的活動(dòng)。A、吸碘值B、加熱減量C、噻吩含量D、雜質(zhì)7請(qǐng)指出評(píng)價(jià)焦碳的質(zhì)量指標(biāo)（ABCD）。A、偶然波動(dòng)可以避免B、偶然波動(dòng)不可以避免C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)D、采取措施可以消除異常波動(dòng)7從根本上來(lái)說(shuō)，任何質(zhì)量問(wèn)題都是由5M1E的異常波動(dòng)造成的，5M1E即（ABCD）和環(huán)境、測(cè)量。A、技能和經(jīng)驗(yàn) B、培訓(xùn) C、教育 D、年齡6下面（ABD ）是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的要素。A、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的C、在控制狀態(tài)下，過(guò)程的變異最