【正文】 神本就像是街邊的雜貨攤，越是擺得雜亂無(wú)章，婦人們就越是愿意去翻來(lái)找去。上半年， eBay易趣和淘寶網(wǎng)相繼以網(wǎng)上商城的形式殺入 B2C 市場(chǎng)，接著搜狐商城、 263 商城分別易手卓越和 E 國(guó)， 10 月，當(dāng)當(dāng)、卓越兩大巨頭幾乎同時(shí)改版，全面 PK…… 產(chǎn)品線越來(lái)越豐富，價(jià) 格戰(zhàn)越來(lái)越激烈的 B2C 市場(chǎng)上，新?tīng)I(yíng)銷模式成為值得關(guān)注的熱點(diǎn)。今年才引入 B2C 業(yè)務(wù)的 eBay易 趣和淘寶網(wǎng)顯然不愿趟這攤 “渾水 ”，他們不約而同地選擇通過(guò)在自己的平臺(tái)上引入企業(yè)商戶進(jìn)行銷售，庫(kù)存和物流全部由商家承擔(dān)。今年夏天，淘寶商城上七匹狼服裝賣家時(shí)代奧神以經(jīng)銷商名義進(jìn)行七匹狼男裝庫(kù)存品銷售，嚴(yán)重影響了七匹狼男裝的渠道和價(jià)格體系的 事件已經(jīng)讓這種模式的缺陷顯現(xiàn)出來(lái)了。中國(guó)網(wǎng)眾相關(guān)人士表示： “消費(fèi)者過(guò)去不太敢在網(wǎng)上購(gòu)買高額消費(fèi)產(chǎn)品的原因，一是對(duì)產(chǎn)品了解有限；另一方面，這些產(chǎn)品的售價(jià)比較高，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)損失較大。 ”過(guò)去有人認(rèn)為只有書(shū)、 CD 這種廉價(jià)商品才能在網(wǎng)上銷售，但實(shí)際上，由于 消費(fèi)者更主動(dòng)地利用網(wǎng)絡(luò)了解、咨詢消Collected By 千葉帆網(wǎng)賺 : 費(fèi)信息，讓一些無(wú)形的服務(wù)也完全能夠網(wǎng)銷，這些服務(wù)的共同特點(diǎn)是都有明顯的網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)趨勢(shì)，除了家居建材之外，教育培訓(xùn)課程等都已經(jīng)納入了這個(gè)范疇。 當(dāng)當(dāng)和卓越在最新改版的網(wǎng)站中都添加了智能推薦系統(tǒng)，通過(guò) “為您推薦 ”和 “最佳 ”搭配意圖提高消費(fèi)者的單次消費(fèi)額，可以預(yù)見(jiàn)，在接下來(lái)，這種趨勢(shì)可能從 “買過(guò)這本書(shū)的人也喜歡這本書(shū) ”延伸到“買這本書(shū)的人也喜歡這款香水或這款手機(jī) ”，產(chǎn)品線豐富的優(yōu)勢(shì)將在銷售的關(guān)聯(lián)性上面得到體現(xiàn)。 除了綜合類網(wǎng)站開(kāi)始利用關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，一些專業(yè) B2C 網(wǎng)站也據(jù)此走出了新路。據(jù)悉，目前紅孩子的年銷售額已經(jīng)突破兩億。商城模式的出現(xiàn)、營(yíng)業(yè)額全面提升和收費(fèi)軟 肋是戰(zhàn)局中的三個(gè)焦點(diǎn)。這些賣家正從 C2C過(guò)渡到 B2C。 eBay易趣和淘寶也在大力招募國(guó)內(nèi)知名品牌入住，以此保證產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這樣可以大大增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心。2020 年中國(guó) C2C 電子商務(wù) 市場(chǎng)交易額僅為 4 億元，到 2020 年該市場(chǎng)交易額高達(dá) 億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（ CAGR）高達(dá) %。 根據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)， 2020 年上半年，中國(guó) C2C 市場(chǎng)交易額達(dá)到 111 億元，同比增長(zhǎng) 125%。 收費(fèi)問(wèn)題仍 是軟肋 自 2020 年 5 月初淘寶上線至今，一直執(zhí)行免費(fèi)策略，從最開(kāi)始的免費(fèi)三年政策到去年下旬又宣布繼續(xù)免費(fèi)三年 ； 2020年 12 月底， eBay易趣被逼實(shí)施 “免費(fèi)開(kāi)店 ”計(jì)劃，任何經(jīng)過(guò)認(rèn)證的用戶都可以免費(fèi)在 eBay易趣網(wǎng)上開(kāi)店 ； 2020 年 6 月拍拍網(wǎng)宣布免費(fèi) 3 年。這一信號(hào)表明 ：馬云面對(duì) 收費(fèi)問(wèn)題仍然敗下陣來(lái)?？梢钥闯雠呐牟⒉患庇谟眠@項(xiàng)服務(wù)貢獻(xiàn)利潤(rùn)，而是讓用戶逐漸適應(yīng)收費(fèi)的習(xí)慣。年初就有不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)言今年將有大批第三方支付公司死去，只剩下屈指可數(shù)的幾家拿到牌照的公司繼續(xù)瓜分市場(chǎng)。當(dāng)價(jià)格已不再是吸引用戶的有效途徑時(shí)，拓展其他渠道的新型支付領(lǐng)域就成了第三方支付公司的一個(gè)出路。 云網(wǎng)似乎也很看好電子客票這塊，近期已經(jīng)根據(jù)不同行業(yè)的支付結(jié)算特點(diǎn)列出了 20 個(gè)適合推廣電Collected By 千葉帆網(wǎng)賺 : 子支付的行業(yè)，航空客票、媒介訂閱、遠(yuǎn)程教育、直銷和醫(yī)療等都是其中的重點(diǎn)。雖然才剛剛拿到這筆融資，但不管首信怎么去用，它都已經(jīng)具備競(jìng)爭(zhēng)支付市場(chǎng)的強(qiáng)大資本條件。這無(wú)疑是給了眾多正在掙扎喘息的第三方支付平臺(tái)當(dāng)頭一棒，原本就被銀行牽著鼻子走的第三方支付平臺(tái)，往后的步伐只會(huì)愈發(fā)艱難。如此冗長(zhǎng)的普遍結(jié)算周期狀況，也讓不少商戶為自己的資金安全而感到擔(dān)憂。 商戶的黏度不強(qiáng)本身就讓第三方支付商很難形成自己的固定客戶群，而銀行的 牽制與洗牌的加速更是讓不少第三方支付商的生存空間被高度壓縮。 在 2020 年中國(guó) C2C 市場(chǎng)中，淘寶占總市場(chǎng)份額的 50%， eBay易趣占總市場(chǎng)份額的 28%，拍拍占總市場(chǎng)份額的 11%。預(yù)計(jì)在2020 年達(dá)到 231 億元，在 2020 年能達(dá)到 456 億元。中國(guó) C2C 市場(chǎng) “免費(fèi)大餐 ”的格局至此真正形成。 淘寶推出的 “招財(cái)進(jìn)寶 ”服務(wù)并不是產(chǎn)品本身存在嚴(yán)重缺陷，而是沒(méi)選擇好恰當(dāng)?shù)耐瞥鰰r(shí)間，用戶也毫無(wú)心理準(zhǔn)備。 雖然 eBay易趣被淘寶和拍拍侵蝕 了不少市場(chǎng)份額，也為了應(yīng)戰(zhàn)淘寶推出了一些相應(yīng)的免費(fèi)策略，但就其自身來(lái)說(shuō)， eBay易趣還會(huì)秉承其母公司的收費(fèi)原則，事實(shí)證明， eBay易趣每年的注冊(cè)用戶和銷售收入都在增加。中央銀行自去年 10 月發(fā)布《支付清算組織管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》后一直沒(méi)有正式文件出臺(tái)，導(dǎo)致關(guān)于牌照發(fā)放的小道消息 讓人屢次緊張。 前不久，在上海由前 Chinapay總經(jīng)理周曄成立的 “匯付天下 ”就專門(mén)針對(duì)新興的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品買賣，把業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在個(gè)人理財(cái)支付上，意欲打造跨金融機(jī)構(gòu)的 “網(wǎng)上金融超市 ”。而今年上半年，網(wǎng)銀在線就在自己的網(wǎng)站上做起了大賣場(chǎng)，并推出了 MOTOPAY，即國(guó)內(nèi)首家通過(guò)電話、傳真等方式報(bào)信用卡信息、非面對(duì)面完成支付的第三方線下 支付產(chǎn)品。 相比之下，快錢的關(guān)國(guó)光稱現(xiàn)在沒(méi)有任何做新技術(shù)的打算： “臨時(shí)做那些并沒(méi)用，現(xiàn)在只要把自己的平臺(tái)做好了，牌照會(huì)不會(huì)給你是水到渠成的事情。 Collected By 千葉帆網(wǎng)賺 : 商戶黏度持續(xù)缺失 價(jià)格戰(zhàn)硝煙還在繼續(xù)，各家第三方支付公司在尋找適合自己的新出路時(shí)，也不得不面對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)。 一份比較可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)是，目前在對(duì)第三方支付的選擇考慮中， 63%的商戶首選安全因素，而在不愿意使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民當(dāng)中，高達(dá) 62%的人是因?yàn)閾?dān)心交易的安全性。在如此巨大的壓力下，未來(lái)的第三方支付市場(chǎng)也許會(huì)變成一個(gè)屠殺場(chǎng)，即使能剩下兩三條生命，那也是經(jīng)歷反復(fù)掃蕩后的殘喘。 在今年出現(xiàn) 的新型支付方式中，最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于中國(guó)銀聯(lián)推出的支付易。 支付易所針對(duì)的用戶是個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，比如水電費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物等支付。 年初開(kāi)始，中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)始嘗試動(dòng)態(tài)密碼的方式，繼而中國(guó)工商銀行也推出了動(dòng)態(tài)密碼卡。只是動(dòng)態(tài)密碼卡的使用次數(shù)有限，當(dāng)次數(shù)用完時(shí)，用戶就要再去買一張動(dòng)態(tài)密碼卡，這對(duì)網(wǎng)上交易頻繁的用戶來(lái)說(shuō)不太方便。但因?yàn)槠涑杀据^高，短期內(nèi)還不Collected By 千葉帆網(wǎng)賺 : 可能推廣。一位參與了相關(guān)調(diào)研的專家告訴記者，比較明確的是第三方支付廠商將納入到央行的監(jiān)管體制下，而相關(guān)的調(diào)研報(bào)告也將在近期陸續(xù)完成，《支付清算組織管理辦法》或?qū)⒃谶@些調(diào)研報(bào)告完成之后有一個(gè)定論。結(jié)果到結(jié)算期時(shí)，該網(wǎng)站用各種借口拖延向商戶付款，導(dǎo)致危機(jī)。類似的虛擬錢幣甚至已經(jīng)形成了龐大的地下交易市場(chǎng)，包括游戲中的虛擬錢幣買賣、虛擬裝 備的買賣等，都體現(xiàn)出虛擬貨幣的商品屬性來(lái)，這讓多款網(wǎng)絡(luò)游戲軟件的運(yùn)營(yíng)商卷入其中。 另外，利用電子支付洗錢也將成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。而在所有行業(yè)中，環(huán)保行業(yè)電子商務(wù) 的戰(zhàn)績(jī)最為輝煌。 在今年出現(xiàn)的新型支付方式中，最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于中國(guó)銀聯(lián)推出的支付易。 支付易所針對(duì)的用戶是個(gè)人消費(fèi)市 場(chǎng)，比如水電費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物等支付。 年初開(kāi)始，中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)始嘗試動(dòng)態(tài)密碼的方式，繼而中國(guó)工商銀行也推出了動(dòng)態(tài)密碼卡。只是動(dòng)態(tài)密碼卡的使用次數(shù)有限，當(dāng)次數(shù)用完時(shí)，用戶就要再去買一張動(dòng)態(tài)密碼卡，這對(duì)網(wǎng)上交易頻繁的用戶來(lái)說(shuō)不太方便。但因?yàn)槠涑杀据^高，短期內(nèi)還不可能推廣。一位參與了相關(guān)調(diào)研的專家告訴記者，比較明確的是第三方支付廠商將納入到央行的監(jiān)管體制下，而相關(guān)的調(diào)研報(bào)告也將在近期陸續(xù)完成，《支付清算組織管理辦法》或?qū)⒃谶@些調(diào)研報(bào)告完成之后有一個(gè)定論。結(jié)果到結(jié)算期時(shí)，該網(wǎng)站用各種借口拖延向商戶付款，導(dǎo)致危機(jī)。類似的虛擬錢幣甚至已經(jīng)形成了龐大的地下交易市場(chǎng)，包括游戲中的虛擬錢幣買賣、虛擬裝備的買賣等，都體現(xiàn)出虛擬貨幣的商品屬性來(lái)，這讓多款網(wǎng)絡(luò)游戲軟件的運(yùn)營(yíng)商卷入其中。 另外，利用電子支付洗錢也將成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。而在所有行 業(yè)中，環(huán)保行業(yè)電子商務(wù) 的戰(zhàn)績(jī)最為輝煌?？梢?jiàn)中國(guó)環(huán)保行業(yè)任重道遠(yuǎn)。對(duì)于如此喜人的業(yè)績(jī)，劉主任介紹說(shuō) ： “其實(shí)今年整個(gè)壓濾機(jī)行業(yè)都不錯(cuò)，一是因?yàn)槲覀儔簽V機(jī)行業(yè)建立了聯(lián)盟，避免了同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是，今年環(huán)保政策的影響使得環(huán)保行業(yè)的壓濾機(jī)使用量大大增加。另外，王永斌還透露，自己所在公司原本只專注網(wǎng)絡(luò)，之所以決定今年投資環(huán)保行業(yè)，正是看到了目前環(huán)保行業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)。當(dāng)被問(wèn)到環(huán)保工程為何沒(méi)有環(huán)保設(shè)備好做時(shí)，公司總經(jīng)理張有為介紹說(shuō)，環(huán)保工程的一筆項(xiàng)目數(shù)額就能 達(dá)到百萬(wàn)，而環(huán)保設(shè)備相對(duì)要便宜得多；另外，一項(xiàng)環(huán)保工程中就會(huì)用到多種環(huán)保設(shè)備。 值得期待的 2020 隨著 2020 奧運(yùn)之年的臨近，中國(guó)的環(huán)保工作必須加速前進(jìn)。 電子客票：起步搖搖晃晃 2020 年 10 月 16 日，是國(guó)際航協(xié)停止向機(jī)票代理人發(fā)放 BSP 紙票的最后期限。但是就目前的情況看，航空公司并沒(méi)有在直銷業(yè)務(wù)上有太大的進(jìn)展，海航北京營(yíng)業(yè)部的副總經(jīng)理張建軍表示： “以海航而言，現(xiàn)在電子機(jī)票的出票率大約已經(jīng)達(dá)到了 90%，但是其中通過(guò)代理人銷售的比例仍然高達(dá)70%。由此 “價(jià)格戰(zhàn) ”很難避免。在國(guó)內(nèi)，上海思眭信息技術(shù)有限公司正在爭(zhēng)取民航局的第二個(gè)牌照。除了最常見(jiàn)的多家航空公司的價(jià)格可選之外，更在于代理商能夠比較專注地研究用戶需求，而這部分是航空公司很難花精力去做的。還有的代理商不僅僅將服務(wù)停留在機(jī)票銷售這一環(huán)上，更延伸到了出行計(jì)劃上。所以，一個(gè)代理商表示： “我們拼的是服務(wù)。但是由于目前在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航空公司和國(guó)外航空公司之間聯(lián)運(yùn)的過(guò)程中，中航信在技術(shù)支持、系統(tǒng)聯(lián)接方面還發(fā)揮著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，航空公司還是只能在與機(jī)票代理的博弈當(dāng)中增加直銷份額。美國(guó)西南航空公司擁有包括離港系統(tǒng)、訂座系統(tǒng)、電子客票等全部核心的 IT系統(tǒng)，顧客訂票唯一的渠道就是登錄其網(wǎng)站，這種經(jīng)營(yíng)模式繞過(guò)了代理人，成本隨之降低。對(duì)航空公司而言，代理人的存在雖然是對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要補(bǔ)充，但是當(dāng)前航空公司為機(jī)票代理點(diǎn)支付的代 理費(fèi)一般為 3%，而航空公司實(shí)際支付的代理費(fèi)一般為 5%～ 10%，按照這樣計(jì)算的話，去年各大航空公司支付的代理費(fèi)總共超過(guò) 100 億元。 航空公司：直銷夢(mèng)難圓 對(duì)航空公司而言，電子客票已經(jīng)被視為節(jié)省機(jī)票印刷費(fèi)用和可預(yù)見(jiàn)的直銷機(jī)會(huì)。 有人戲稱， 2020 年北京每天有 100 多家環(huán)保公司誕生。 也有行業(yè)人士指出，目前雖然各地都在大力推廣各種環(huán)保項(xiàng)目、環(huán)保工程，但也出現(xiàn)了不少問(wèn)題：一是由于需要環(huán)保的企業(yè)對(duì)環(huán)保行業(yè)了解不深，難免會(huì)在招標(biāo)過(guò)程中因判別標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)而導(dǎo)致選擇失誤，好的環(huán)保工程公司因?yàn)檫B續(xù)失單而步履維艱，差的卻在得標(biāo)之后亂打馬虎眼，許多三年檢修的工程一年就要檢修；另外，不少投機(jī)者的涌現(xiàn)和一些公司的唯利是圖行為擾亂了環(huán)保工程市場(chǎng)。 上海傲立環(huán)境工程有限公司雖是一家主要從事環(huán)境工程的小企業(yè)，但是公司自 2020 年成立以來(lái)，所有訂單 100%來(lái)自于 電子商務(wù) 。 中華環(huán)保頻道是一家專門(mén)為環(huán)保行業(yè)提供商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站，自今年 3 月份建網(wǎng)以來(lái)，僅在 7 個(gè)多月的時(shí)間里，該網(wǎng)站上達(dá)成的網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)就已達(dá) 3000 多筆，其在 Alexa 的排名 更是從最初的 200 多萬(wàn)位上升到 6 萬(wàn)多位。 環(huán)保設(shè)備網(wǎng)絡(luò)熱銷 環(huán)保產(chǎn)業(yè)通常會(huì)被分為環(huán)保設(shè)備和環(huán)保工程兩部分，今年的環(huán)保設(shè)備 電子商務(wù) 市場(chǎng)一直讓眾商家贊不絕口。然而，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)的今天，在迅速發(fā)展的化工業(yè)帶來(lái)更多高消耗、高排放、高污染的情況下，要做到污染物排放總量減少 10%，其難度可想而知。一位業(yè)內(nèi)人士甚至猜測(cè)，目前幾乎所有的電子支付廠商都參與到了網(wǎng)絡(luò)賭博的支付環(huán)節(jié)中，而這也成為了一些廠商獲利的重要手段。對(duì)于使用電子支付的用戶而言，大量資金滯留在支付廠商的交易系統(tǒng)中，也帶來(lái)了資金流減慢、利息損失的問(wèn)題。 雖然目前為止尚未發(fā)現(xiàn)較大的事故發(fā)生，但處于法律空白地位的電子支付，仍然存在著類似的隱患。 2020年，某小型出租網(wǎng)上店鋪形式的 電子商務(wù) 網(wǎng)站因?yàn)橥锨飞虘糌浛疃┌l(fā)商戶集體抗議的事件。 “目前，在監(jiān)管體系方面，電子支付產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管空白點(diǎn)較多，使得觀望者介入或已入局者具備商業(yè)創(chuàng)新的空間，容易取得事實(shí)的市場(chǎng)地位。但這都需要用戶支付一定的費(fèi)用。因?yàn)閯?dòng)態(tài)密碼卡每次都在變化，并且每張動(dòng)態(tài)密碼卡只和惟一的賬號(hào)相對(duì)應(yīng)，這樣 避免了用戶在網(wǎng)上交易時(shí)密碼被盜的可能性 …… 每次填入的密碼不斷變化，即使黑客盜取了當(dāng)前輸入的密碼，下次再輸入時(shí)，密碼也會(huì)發(fā)生變化。但因?yàn)槭菍＞W(wǎng)輸送數(shù)據(jù)，有效數(shù)據(jù)的比例集中，一旦專網(wǎng)遭到攻擊，帶來(lái)的損失也將非常嚴(yán)重，雖然發(fā)生這種事件的概率小之又小；另外，因?yàn)檫@種支付方式必須是銀聯(lián)和電信運(yùn)營(yíng)商之間的合作，銀聯(lián)就需要與所有的電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作，以達(dá)到最大可能地做到用戶覆蓋，而固話運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成了地域壟斷，并且在不斷琢磨著直接介入到網(wǎng)上支付領(lǐng)域，這將給支付易與固話運(yùn)營(yíng)商的合作帶來(lái)一定 的阻力；因?yàn)樵谄胀娫捝霞恿怂⒖ú郏K端的成本比普通電話大幅增加，這也許就是銀聯(lián)把推廣目標(biāo)定為企業(yè)級(jí)用戶的原因。用戶可以直接在電話的刷卡槽上刷卡完成支付。想要安全，交易手續(xù)就很繁 雜；而想要快捷，安全問(wèn)題就難以保障。一位業(yè)內(nèi)人士甚至猜測(cè)，目前幾乎所有的電子支付廠商都參與到了網(wǎng)絡(luò)賭博的支付環(huán)節(jié)中，而這也成為了一些廠商獲利的重要手段。對(duì)于使用電子支付的用戶而言，大量資金滯留在