【正文】 場(chǎng)景說(shuō)明：平臺(tái)交易系統(tǒng)為B2B電子商務(wù)平臺(tái)的核心。（2） C選擇自己作為采購(gòu)方的身份后，進(jìn)入交易系統(tǒng)。（6） B將執(zhí)行內(nèi)容如數(shù)量、價(jià)格等信息輸入合同，生成正式合同。（1） B為具有平臺(tái)交易權(quán)限的用戶(hù)，輸入用戶(hù)名，密碼，所屬公司ID后進(jìn)入平臺(tái)的交易系統(tǒng)。（4） 作為供應(yīng)方的B點(diǎn)擊“交易跟蹤”，瀏覽到本公司收到的所有執(zhí)行合同。場(chǎng)景六 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)本場(chǎng)景在各個(gè)公司均實(shí)現(xiàn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在平臺(tái)上均能按照自己的權(quán)限設(shè)置瀏覽查詢(xún)到關(guān)心的問(wèn)題。（3） 領(lǐng)導(dǎo)D想關(guān)注一下近期公司的銷(xiāo)售情況。（6） 選擇“按銷(xiāo)售地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)”，則出現(xiàn)按照地區(qū)統(tǒng)計(jì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。l 作為管理員為公司填加新的職員。 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行場(chǎng)景分析 目的描述不同角色在B2C平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)，系統(tǒng)的對(duì)不同場(chǎng)景的不同處理流程。 前景登錄用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行B2C交易。（2）A點(diǎn)擊“注冊(cè)”，出現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)選項(xiàng)：平臺(tái)新公司注冊(cè)/交易管理（3）A準(zhǔn)備新注冊(cè)一個(gè)電子商店，因此按照平臺(tái)的提示，選擇“平臺(tái)新公司注冊(cè)”。注冊(cè)公司必須要有創(chuàng)建人A的相關(guān)信息。企業(yè)注冊(cè)用戶(hù)名作為平臺(tái)上唯一的登錄ID。（1）客戶(hù)B登錄平臺(tái)，系統(tǒng)將提示作為會(huì)員的相關(guān)優(yōu)惠。以下以總公司管理員A操作流程為例，說(shuō)明作為產(chǎn)品供應(yīng)方對(duì)產(chǎn)品的信息維護(hù)過(guò)程。場(chǎng)景四 平臺(tái)交易客戶(hù)網(wǎng)上訂購(gòu)場(chǎng)景說(shuō)明：B2C電子商務(wù)平臺(tái)的核心即為平臺(tái)的交易功能。（2）客戶(hù)選中某商品，將其加入自己的購(gòu)物車(chē)，然后繼續(xù)挑選其他商品，全部購(gòu)買(mǎi)意向完成后，提交配送信息如地址，聯(lián)系電話等信息。（1） 用戶(hù)A登錄平臺(tái)，輸入要管理的商店ID，自己的ID以及密碼后，登錄到B2C電子商務(wù)平臺(tái)。（5） 系統(tǒng)自動(dòng)將客戶(hù)要求的購(gòu)買(mǎi)以及配送信息輸入內(nèi)部管理系統(tǒng)。同時(shí)，在液化氣出庫(kù)數(shù)量較大時(shí)，需要一次定貨多次提貨，以下就此情況也做出相應(yīng)場(chǎng)景描述。（3） 此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)要求客戶(hù)在外接小鍵盤(pán)輸入提貨密碼，如果客戶(hù)并不需要，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)密碼給客戶(hù)。（7） 下一次，客戶(hù)將攜帶新的密碼或者上次終端開(kāi)具的提剩余液化氣憑證到氣庫(kù)繼續(xù)提貨。l 作為平臺(tái)商店的管理員對(duì)交易進(jìn)行處理。早上，Jihua來(lái)到總公司，進(jìn)入計(jì)劃管理系統(tǒng)界面，選擇“創(chuàng)建月份資源配置計(jì)劃”菜單，系統(tǒng)生成了“2000年三月份液化石油氣資源配置計(jì)劃表”空白表格，同時(shí)自動(dòng)打開(kāi)了另外三個(gè)窗口，分別顯示上月資源配置計(jì)劃表、本季度資源配置計(jì)劃表和去年同期的資源配置計(jì)劃表，便于Jihua進(jìn)行參考。各個(gè)分公司利用自己的查閱帳戶(hù)進(jìn)入計(jì)劃管理系統(tǒng)界面，通過(guò)選擇3月份的記錄打開(kāi)相應(yīng)的資源配置計(jì)劃表，可以瀏覽內(nèi)容并且進(jìn)行打印。（2）3月18日，由于會(huì)議匯報(bào)的需要，主管領(lǐng)導(dǎo)Lingdao急需本月迄今為止各個(gè)分公司計(jì)劃執(zhí)行情況。早上，Jihua來(lái)到總公司，進(jìn)入計(jì)劃管理系統(tǒng)界面，選擇“創(chuàng)建月份計(jì)劃執(zhí)行情況綜合表”菜單，系統(tǒng)生成了“2000年三月份各公司配置執(zhí)行情況綜合表”表格，具體數(shù)據(jù)已經(jīng)根據(jù)原計(jì)劃和每日的計(jì)劃執(zhí)行情況數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。 氣庫(kù)出入庫(kù)過(guò)程場(chǎng)景分析下面以在二三級(jí)氣庫(kù)做出入庫(kù)記帳工作的小王（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Wang）為例進(jìn)行說(shuō)明。如果氣在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，出現(xiàn)了2％的損耗，將有雙方協(xié)商處理彼此的成本承擔(dān)問(wèn)題，期間的成本問(wèn)題總公司不負(fù)責(zé)承擔(dān)，而由氣庫(kù)出面與provider協(xié)商處理；如果損耗小于2％將不計(jì)提。xiaowang 按照customer的運(yùn)輸要求，開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售單，將銷(xiāo)售單交給貨運(yùn)人員，貨運(yùn)人員根據(jù)銷(xiāo)售單進(jìn)行提貨，如果需要?dú)鈳?kù)來(lái)運(yùn)輸，貨運(yùn)人員還將負(fù)責(zé)將氣運(yùn)送到customer處。氣庫(kù)根據(jù)客戶(hù)的出庫(kù)計(jì)量單和入庫(kù)計(jì)量單（貨到時(shí)氣庫(kù)的實(shí)際計(jì)量情況）的差額計(jì)算損耗，如果損耗小于2％，將不計(jì)提；損耗如果大于2％，將有雙方協(xié)商解決成本承擔(dān)責(zé)任?？蛻?hù)銷(xiāo)售情況發(fā)生時(shí)，便為代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，所進(jìn)行操作與上發(fā)氣操作過(guò)程雷同，此處不再贅述。Wang首先從付款指令中查看付款單位X在結(jié)算中心的帳戶(hù)號(hào)碼，然后進(jìn)入結(jié)算中心的浪潮財(cái)務(wù)系統(tǒng)，查看該帳戶(hù)是否符合支出條件。（3）此后，Wang還需要根據(jù)結(jié)算管理系統(tǒng)打印的付款憑證，按本地結(jié)算過(guò)程在浪潮系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行帳戶(hù)間資金的結(jié)算。結(jié)算管理系統(tǒng)打印出付款憑證第二聯(lián)供結(jié)算站A作帳使用。然后Li按結(jié)算管理制度，在結(jié)算站B的浪潮系統(tǒng)內(nèi)完成特種轉(zhuǎn)帳過(guò)程。員工3（Menshi），管理零售配送業(yè)務(wù)的員工。門(mén)市獲得零售配送任務(wù)信息的場(chǎng)景與此類(lèi)似。同時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)與電子商務(wù)的接口將這些信息通知電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)按照標(biāo)準(zhǔn)的處理流程確定交易完成或者取消。批發(fā)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的查詢(xún)場(chǎng)景是類(lèi)似的。 價(jià)格管理場(chǎng)景描述 角色定義 員工1（Xiaowang），周邊價(jià)格錄入員。 場(chǎng)景描述 場(chǎng)景一 價(jià)格采集員錄入周邊價(jià)格近期，北海公司的價(jià)格采集員又獲得了一些價(jià)格信息。場(chǎng)景三 進(jìn)行采購(gòu)的員工估計(jì)采購(gòu)成本價(jià)格（1）總公司決定在國(guó)內(nèi)采購(gòu)一批液化氣，Xiaoma決定根據(jù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)估算成本價(jià)格。場(chǎng)景四 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)各類(lèi)價(jià)格（1）Laozhang進(jìn)入價(jià)格管理系統(tǒng)，選擇“查看歷史價(jià)格”功能，選擇地區(qū)、時(shí)間區(qū)間和價(jià)格類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕，系統(tǒng)生成了相應(yīng)的圖表。 場(chǎng)景描述 場(chǎng)景一 管理員注冊(cè)新用戶(hù)Xiaowang進(jìn)入內(nèi)部系統(tǒng)管理，選擇注冊(cè)新用戶(hù)功能，系統(tǒng)自動(dòng)生成了用戶(hù)的ID，Xiaowang輸入為用戶(hù)分配的初始密碼、用戶(hù)所屬單位、用戶(hù)的真實(shí)名字以及其他說(shuō)明文字，點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)生成了一個(gè)新的用戶(hù)。場(chǎng)景三 新用戶(hù)登錄系統(tǒng)Xiaoli是新來(lái)的員工，他獲得通知自己已經(jīng)可以?xún)?nèi)部系統(tǒng)了，并且得到了ID和密碼。Xiaoli放心了，他知道自己的帳號(hào)沒(méi)有被別人使用。場(chǎng)景二 管理員為用戶(hù)分配權(quán)限雖然已經(jīng)注冊(cè)了一個(gè)新的用戶(hù)，但是由于還沒(méi)有為該用戶(hù)分配權(quán)限，因此不能用該用戶(hù)做任何事情。 內(nèi)部系統(tǒng)管理場(chǎng)景描述 角色定義 員工1（Xiaowang），內(nèi)部系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員。（3）如果沒(méi)有相應(yīng)的運(yùn)輸成本，則不能計(jì)算出成本價(jià)格。場(chǎng)景二 價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組錄入指導(dǎo)價(jià)格價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組最近決定改變銷(xiāo)售價(jià)格，指定了具體的數(shù)值。員工3（Xiaoma），進(jìn)行采購(gòu)的員工。（2）Guanliyuan根據(jù)地址選擇一系列適合第一門(mén)市配送的記錄，選擇第一門(mén)市，點(diǎn)擊“分配”按鈕，系統(tǒng)將選擇中的任務(wù)分配給了第一門(mén)市。場(chǎng)景三 有權(quán)限的用戶(hù)查詢(xún)配送完成情況（1）Chaxun需要了解3月9日配送任務(wù)被取消的交易，他進(jìn)入配送管理系統(tǒng)，選擇查詢(xún)功能，在日期項(xiàng)輸入日期，選擇狀態(tài)為“取消配送”，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”，系統(tǒng)自動(dòng)將符合條件的配送任務(wù)列出來(lái)。（2）Chedui根據(jù)配送完成情況，打開(kāi)配送完成情況錄入窗口，選中正常完成的任務(wù)，點(diǎn)擊“正常”按鈕，系統(tǒng)將這些任務(wù)標(biāo)記為正常完成，他將沒(méi)有完成的任務(wù)標(biāo)記為“配送失敗”，并且在備注欄目中輸入了原因。 場(chǎng)景描述 場(chǎng)景一 車(chē)隊(duì)獲得批發(fā)配送任務(wù)信息早上，Chedui打開(kāi)電腦，進(jìn)入配送管理系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)定時(shí)獲得了電子商務(wù)平臺(tái)的配送指令并生成了內(nèi)部的配送信息，這些信息醒目地顯示在窗口中，提示Chedui需要進(jìn)行配送。 配送場(chǎng)景描述 角色定義 員工1（Chedui），管理批發(fā)配送業(yè)務(wù)的員工。結(jié)算管理系統(tǒng)在Wang確認(rèn)付款后，立即向結(jié)算站B發(fā)送一份特種轉(zhuǎn)帳憑證。Wang首先從付款指令中查看付款單位X在結(jié)算站A的帳戶(hù)號(hào)碼，然后進(jìn)入結(jié)算站A的浪潮財(cái)務(wù)系統(tǒng)，查看該帳戶(hù)是否符合支出條件。結(jié)算管理系統(tǒng)打印出付款憑證第二聯(lián)供結(jié)算站A作帳使用。 結(jié)算過(guò)程場(chǎng)景分析角色：小王（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Wang），工作于結(jié)算站A小李（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Li），工作于結(jié)算站B場(chǎng)景一：結(jié)算站A內(nèi)部的帳戶(hù)X到帳戶(hù)Y間的轉(zhuǎn)帳以付款單位委托結(jié)算中心付款過(guò)程為例。其中，客戶(hù)當(dāng)月入庫(kù)數(shù)必須在當(dāng)月銷(xiāo)售完畢，如果沒(méi)有銷(xiāo)售完，次月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)將有所增加，以此類(lèi)推。氣庫(kù)的貨運(yùn)人員將帶一份customer的入庫(kù)計(jì)量單，回到氣庫(kù)交給業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行記帳。發(fā)氣操作過(guò)程：角色：客戶(hù)（以下稱(chēng)customer）——采購(gòu)LPG操作員（以下稱(chēng)xiaowang）customer登陸到B2C平臺(tái)，進(jìn)行了一項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)，要采購(gòu)100噸LPG，經(jīng)過(guò)了網(wǎng)上支付后，customer來(lái)到近處的一個(gè)二級(jí)氣庫(kù)大理氣庫(kù)，接待他的是大理氣庫(kù)的業(yè)務(wù)操作員xiaowang，說(shuō)明了來(lái)由后，xiaowang指示customer在鍵盤(pán)上輸入用戶(hù)名和密碼，經(jīng)過(guò)這兩項(xiàng)的確認(rèn)后，xiaowang看到屏幕上出現(xiàn)了該customer的相關(guān)信息，以往信息和本次采購(gòu)量、采購(gòu)時(shí)間、運(yùn)輸方式等采購(gòu)信息（如果是第一次進(jìn)行此操作，系統(tǒng)將只顯示本次的采購(gòu)信息）。收氣操作過(guò)程：角色：供貨商（以下稱(chēng)provider）——提供LPG氣庫(kù)操作員（以下稱(chēng)xiaowang）氣庫(kù)向上級(jí)公司的運(yùn)銷(xiāo)科申報(bào)采購(gòu)意向，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，上級(jí)公司為該氣庫(kù)代付氣款給provider（上級(jí)氣庫(kù)或外購(gòu)氣廠商、進(jìn)口氣廠商），provider將氣運(yùn)到氣庫(kù)，xiaowang根據(jù)provider的銷(xiāo)售單進(jìn)行入庫(kù)單（包括provider信息、運(yùn)輸費(fèi)用、LPG的相關(guān)信息等）的錄入操作，同時(shí)根據(jù)代付氣款的上級(jí)公司的地理位置生成付款憑證，或特種轉(zhuǎn)帳憑證和付款憑證，如果是外購(gòu)氣或進(jìn)口氣，則只向總公司進(jìn)行結(jié)算操作。（3）保存完畢Jihua發(fā)現(xiàn)剛才錄入的說(shuō)明項(xiàng)的有些地方需要修改，于是他打開(kāi)剛才的記錄，將相應(yīng)的部分修改正確后單擊“保存”按鈕進(jìn)行了存儲(chǔ)。（3）Lingdao單擊確認(rèn)按鈕后，系統(tǒng)生成了3月1日～3月18日計(jì)劃執(zhí)行情況綜合表，Lingdao進(jìn)行瀏覽后單擊打印，系統(tǒng)將該表格通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)。當(dāng)創(chuàng)建好年度計(jì)劃后，系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)意向合同，提供給電子商務(wù)平臺(tái)。（3）保存為草稿后Jihua通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審閱確認(rèn)，他們經(jīng)過(guò)查閱后告訴Jihua修改意見(jiàn)，Jihua再打開(kāi)草稿，進(jìn)行修改編輯后單擊“保存為正式計(jì)劃”按鈕，系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)保存起來(lái)，為保證前后的一致性，不能再進(jìn)行修改。員工2（Lingdao），所有可以查詢(xún)計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況的員工，如領(lǐng)導(dǎo)。l 作為平臺(tái)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)產(chǎn)品，并查詢(xún)相關(guān)交易狀況。（5） 客戶(hù)將液化氣提走一部分，終端管理員將此次提貨的信息錄入，系統(tǒng)自動(dòng)處理提貨數(shù)據(jù)，并顯示出客戶(hù)尚未提走的液化氣數(shù)額。（2） 終端銷(xiāo)售管理員在終端計(jì)算機(jī)上錄入客戶(hù)名稱(chēng)，交納款額，液化氣數(shù)量，以及其他如是否自己運(yùn)輸以及汽車(chē)車(chē)號(hào)等信息。場(chǎng)景六 平臺(tái)交易終端銷(xiāo)售場(chǎng)景說(shuō)明：終端銷(xiāo)售作為B2C電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)特出處理過(guò)程，其銷(xiāo)售基本上采用手工與系統(tǒng)翕動(dòng)處理結(jié)合的方式。（3） A點(diǎn)擊其中狀態(tài)為“新訂單”的記錄，查看詳細(xì)的訂單信息。場(chǎng)景五 平臺(tái)交易電子商店場(chǎng)景說(shuō)明：B2C電子商務(wù)平臺(tái)的核心即為平臺(tái)的交易功能。（1）客戶(hù)B登錄平臺(tái)，將可以方便快捷的瀏覽到網(wǎng)站提供的各種信息包括產(chǎn)品的供應(yīng)信息。這里，管理員可輕松任意的對(duì)自己的產(chǎn)品目錄，相關(guān)產(chǎn)品介紹以及價(jià)格等方面的信息進(jìn)行維護(hù)。（2）B輸入用戶(hù)名，密碼，住址，電話，聯(lián)系方式等信息后，系統(tǒng)會(huì)將用戶(hù)信息加以確認(rèn)后，將其加為平臺(tái)會(huì)員。場(chǎng)景二 客戶(hù)注冊(cè)場(chǎng)景說(shuō)明：作為訪問(wèn)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)，任何登錄到平臺(tái)上的訪問(wèn)者均可以在通過(guò)身份驗(yàn)證后，注冊(cè)成為平臺(tái)的會(huì)員。在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的身份驗(yàn)證系統(tǒng)后，將創(chuàng)建公司在平臺(tái)的合法使用者。（4） 上述信息提交后，將出現(xiàn)用戶(hù)A的資料輸入界面。A為總公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的總公司B2C平臺(tái)管理員。 角色定義l 公司交易管理員管理商家的產(chǎn)品信息，并對(duì)交易情況統(tǒng)計(jì)。l 作為交易操作員對(duì)公司交易進(jìn)行操作。顯示廣西分公司一個(gè)月內(nèi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。（4） 頁(yè)面出現(xiàn)時(shí)間段的選擇，選擇時(shí)間段為近一個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊查詢(xún) 。（1） 領(lǐng)導(dǎo)D通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)站，輸入自己的ID以及密碼，登錄到平臺(tái)。（5） 根據(jù)系統(tǒng)提示，瀏覽到未加入數(shù)字