培訓方案的實施與評估（doc(文件)
【正文】 的方法與類型 一、培訓的方法 （一）成人學習的原則 由于成人的生理狀態(tài)與心理狀態(tài)與非成年人不同。目前企業(yè)中最流行的五十種培訓項目如下： 新進員工定向培訓、領導技能、業(yè)績評估、人際關系技能、培訓培訓師、團隊建設、聆聽技能、個人電腦實務、招聘與選擇、時間管理、此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 解決問題技能、決策技能、新設備操作、開會技能、信息溝通、授權、防止性騷擾、管理變化、安全常識、產(chǎn)品知識、全面質量管理、公共演講技能、演示技能、壓力管理、目標管理、信息管理系統(tǒng)、計算機編程、多元化管理、激勵員工、書寫技能、談判技巧、計劃、戰(zhàn)略管理 、市場營銷、開發(fā)創(chuàng)造力、財務管理、防止浪費、戒煙、職業(yè)道德、退休計劃、采購流程、閱讀技巧、企業(yè)再造、外語、推銷技能、組織發(fā)展、人力資源管理、生產(chǎn)管理、大眾心理學、追求卓越心態(tài)等等。 內(nèi)外結合的培訓項目。 培訓中的主要問題及應對策略 企業(yè)中員工的培訓既然如此重要，為何不少企業(yè)還是對培訓不夠重視，究其原因，一方面由于最高管理層的錯誤認識所致，另一方面由于培訓效果不佳所致。根據(jù)三個維度，培訓師可以分為八種類型。千萬別聘請弱型培訓師。 培養(yǎng)培訓師。但應該有一個適當?shù)谋壤?。一些企業(yè)的總預算是這樣安排的： 30%內(nèi)部有關人員的工資、福利及其其他費用 、 30%企業(yè)內(nèi)部培訓、 30%派遣員工參加外部培訓， 10%作為機動。 參加外部培訓的費用。即由企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓，這類培訓費用最低，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費用，再加上一些設備、材料的損耗費。聘 請國內(nèi)培訓師費用相對較低，但服務往往跟不上， 聘請培訓公司內(nèi)訓。 三、培訓效果的測定與反饋 培訓效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。主要利用問卷來進行測定，可以問以下問題：受訓者是否喜歡這次培訓？是否認為培訓師很出色？是否認為這次培訓對自己很有幫助？哪些地方可以進一步改進？ 學習層次。這是培訓效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓者在受訓后行為是否改善，是 否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。 。這是培訓效果測定的最高層次，可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、技術、利潤、離職率、遲到率等等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體，組織在受訓后是否改善，這是最重要的一種測定層次。主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。 （一） 培訓效果測定的四個層次 反 應層次。目前培訓公司內(nèi)訓的費用大約在每天 5000 元至 50000 元之間，一些國際培訓公司還高一些。 聘請培訓師內(nèi)訓。 （三）企業(yè)內(nèi)部培訓 企業(yè)內(nèi)部培訓簡稱內(nèi)訓，其費用由于形式不同而差異很大。 （二）派遣員工參加外部培訓 培訓公司的成本分割。 企業(yè)培訓總預算的使用。 二、培訓預算及其使用 （一）企業(yè)培訓的總預算及其使用 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 企業(yè)培訓的總預算。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 （三）尋找卓越型培訓師
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