班組長持證上崗考試卷及答案(文件)
【正文】 仲裁者要具有權威性，秉公辦事，不可有偏心D、一個巴掌拍不響，既然有矛盾，肯定雙方都有問題，各打五十大板。A、有的班組長比較內向，這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通B、班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報 C、班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索 D、當下屬講了一段時間之后，你應對其意見做一個整理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個方面”2作為班組長，應掌握授權技能，但在（ ）的情況下，不能授權。A、亟待解決的重要問題 B、干擾電話 C、工作中的瑣事 D、團隊和個人的發(fā)展2張班長準備為班組員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。A、面對每個成員說出自己真實的感受 B、通過班組集體活動，幫助成員相互了解 C、班組成員各自都有自己單獨做事的方式 D、欣賞班組成員不同形式的貢獻三、問答題：（20分）結合本班組推進標準化班組建設的實際，談談你是如何調動全體班組成員的積極性，參與到標準化班組建設工作中來？一、填空題：危險 預知 訓練警告 解除勞動合同 通報批評6珍愛生命，我要安全危險辨識 安全培訓操作標準化 管理標準化失控 失管危險因素五 十三責任閉環(huán) 管控閉環(huán)二，選擇題答案：CABABCCBAA1C1C1A1A1D1A1C1A1DA2A2D2D2A2A2B2D2A2CC5。A、成員個人的技能水平 B、成員的工作和學習的方法 C、公司過去的經(jīng)營業(yè)績 D、資源的可用性張班長認為建立班
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