【正文】 量都有了明顯的提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和改革工作平穩(wěn)進(jìn)展，現(xiàn)就一年來我行班子的工作述職如下。至 2020 年末，我行小農(nóng)業(yè)貸款新增 4 億元，完成考核目標(biāo)。至年末，全行不良貸款總額 19000萬元，比年初上下降 1834 萬元。 二、圍繞目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展 全面審視 2020 年度考核指標(biāo)完成情況，所有考核指標(biāo)均達(dá)到考核目標(biāo)要求，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營正呈良性循環(huán)態(tài)勢迅猛發(fā)展?？傂屑皶r(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超 50 億元的目標(biāo)，形成了人人有壓力，人人有動力，充分調(diào)動了每個(gè)員工的積極性，形成了社與社之間你追我趕的局面。通過制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使我行對外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。存款的大幅增長，既壯大了我行的資金實(shí)力，又為服務(wù) 三農(nóng) 和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。明確了自然人貸款以社區(qū)服務(wù)為原則，不得發(fā)放跨區(qū)域貸款，對已發(fā)放的跨社區(qū)貸款到期一律進(jìn)行清收，不得續(xù)貸，否則責(zé)任人停崗、停職清收。三是重點(diǎn)清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀(jì)違規(guī)貸款，同時(shí)出臺各類規(guī)范信貸行為的文件，使全行信貸秩序得到有效規(guī)范，信貸管理質(zhì)量得到明顯提高。 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況 （一）年度新增存款指標(biāo)。 （三）年度中間業(yè)務(wù)收入額指標(biāo)。 （五）稅前利潤指標(biāo)標(biāo)?；仡欉^去的一年，我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營上主要做了以下幾方面的工作： （一）大力開展資金組織工作。二是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。四是推行 勞動競賽，資金組織常抓不懈。 （三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。二是歸并企業(yè)交叉貸款，歸口關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理。四是通過問責(zé)、加大清收力度、呆賬核銷等措施，努力降低不良貸款。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建，對固定資產(chǎn)購建實(shí)行計(jì)劃管理，避免重復(fù)建設(shè)與投資。當(dāng)年核銷呆帳萬元，累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備萬元。一是初步建立法人治理架構(gòu)。 五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，按章操作漸入人心 六、率先重范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新 2020 年，在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和規(guī)范化服務(wù)活動，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。同時(shí)，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。但距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、不良貸款有 所上升等離辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。 在思想上，我努力強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻衽_工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。同時(shí)我嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。 一是學(xué)習(xí)仍不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)合行發(fā)展的需要。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。 最后，一年來工作取得了一定 的成績，但也還存在著諸多不足。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標(biāo)。尤其如今詐騙無孔不入，防不勝防，面對客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細(xì)核對詢問，以防客戶被騙。 在業(yè)務(wù)上，我時(shí)刻保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，從不放松學(xué)習(xí)。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行 “ 以客戶為中心 ” 的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。失敗不是成功 之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。針對全行服務(wù)水平不高的實(shí)際，班子成員統(tǒng)一思想，提出了 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 的口號，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。二是以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我行黨委認(rèn)真按照市先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極 組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層行授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責(zé)任明確。 三、把握機(jī)遇，加快改革，改革工作進(jìn)展順利，改革的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前推進(jìn)而且進(jìn)展順利。至 2020 年末，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入萬元，比上年增加萬元，增長 %。 共 4 頁 ,當(dāng)前第 2 頁 1234 （四）努力提高綜合經(jīng)營效益。在歸并基礎(chǔ)上，對全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理，共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè) 64 戶，貸款余額44044 萬元。一是規(guī)范自然人貸款管理。通過以上措施，至年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，上升額達(dá)億元，再創(chuàng)歷史記錄。三是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。為此，我們采取了以下措施：一是做到任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排。 （六）在工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信五大系統(tǒng)中的存款當(dāng)年新增市場份額占比達(dá)，比年初市場份額上升。 （四）不良貸款額或率下降指標(biāo)。 （二 ）年度小農(nóng)業(yè)貸款新增額指標(biāo)。全年共收回不良貸款萬元，收回內(nèi)銷外掛貸款萬元，收回票據(jù)置換不良貸款萬元，處置抵債資產(chǎn)收回萬元，至年末，不良貸款（包括抵債資產(chǎn)）余額萬元，不良率為 %。對共計(jì) 71 戶，余額 億元，涉及 9 個(gè)支行（部）的交叉貸款進(jìn)行了全面歸并。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。通過四個(gè)季度的資金組織勞動競賽，較好地激勵了廣大員工組織資金的工作積極性，促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié) 調(diào)發(fā)展。通過春節(jié)前全市 城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一策劃與統(tǒng)一裝飾宣傳、存款突破50 億元大型宣傳活動、合作銀行創(chuàng)立、開業(yè)等重大活動期間報(bào)紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)存款超****億元宣傳活動等措施，使 **農(nóng)村合作銀行的知名度擴(kuò)展到社會各個(gè)層面。 2020 年，全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下，牢固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo)，認(rèn)真做好資金組織工作，力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長有新的突破，存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。至年末，全行實(shí)現(xiàn)稅前利潤 6500 萬元，完成考核目標(biāo)。至年末，中間業(yè)務(wù)收入達(dá) 200 萬元，完成 指標(biāo)。至 2020 年末，我行新增存款達(dá) 億元，完成 **辦事處年度新增存款計(jì)劃目標(biāo)要求的 118%。一是規(guī)范自然人貸款管理。目前已為企業(yè)開辦了貼現(xiàn)、簽發(fā)銀行承兌匯票、簽發(fā)商業(yè)承兌匯票等業(yè)務(wù)。二是加大小企業(yè)貸款投放力度。為此，我行一是通過支農(nóng)調(diào)查、信用村創(chuàng)建等措施，加大農(nóng)戶貸款投放。存款的大幅增長，既壯大了我行的資金實(shí)力，又為服務(wù) “ 三農(nóng) ” 和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。通過制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使我行對外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階?？傂屑皶r(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超 50 億元的目標(biāo)，形成了人人 有