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水果店加盟連鎖店培訓手冊終稿(文件)

2025-06-25 05:05 上一頁面

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【正文】 B1維生素B維生素C、維生素E等營養(yǎng)素,如果這些營養(yǎng)素不足,會導致DNA損傷無法修復,其后果與輻射帶來的傷害非常相似。人體每天對維生素的需要量很小,不能靠食欲感覺到維生素的不足。特別是腦力勞動者,消耗的維生素數(shù)量更多,更需要注意及時補充。不衛(wèi)生的食物給人們帶來的疾病和痛苦是容易看見的,營養(yǎng)不平衡的食物同樣會給人們帶來疾病和痛苦,然而因為這個致病過程比較緩慢,往往容易被人們忽視。就算是普通的水果,經(jīng)過營業(yè)員的精心包裝,也不會再讓人們覺得沒有檔次。這種產(chǎn)蛋雞一般是通過糧食作物喂養(yǎng)長大,所產(chǎn)雞蛋比飼料雞所產(chǎn)的雞蛋更健康,因為雞在生長過程中比土雞成長時的營養(yǎng)更均衡,因此雞蛋也比土雞蛋更具營養(yǎng)。 無聲的是鮮蛋,有水聲的是陳蛋。 用左手握成圓形,右手將蛋放在圓形末端,對著日光透射,新鮮的雞蛋呈微紅色,半透明狀態(tài),蛋黃輪廓清晰;如果昏暗不透明或有污斑,說明雞蛋已經(jīng)變質。:店內所出售雞蛋,均為綠色雞蛋。 、禮盒在節(jié)日來臨之際,人們往往都會走親訪友,這個時候禮品成了必不可少的東 西,有人在節(jié)日的時候送煙、送酒、送保健品,但是為了親朋好友的健康,越來 越多的人們意識到為好友親戚們送上一籃子水果遠遠比送煙酒、保健品更健康。所以,發(fā)霉的糧食,花生千萬不能吃。這是由于大部分零食、餅干、薯片、糖果、巧克力、甜飲料和方便食品所含的維生素都很少。近年來研究發(fā)現(xiàn),維生素還具有預防癌癥發(fā)生的重要作用。選擇肉松時則要注意,好的肉松質地蓬松柔軟,有彈性,不含肉筋碎骨等,嚼碎后沒有渣滓。⑺、杏仁 如果你的體 31 選購技巧:據(jù)介紹,為了使膨化食品外形美觀、保存方便,不少廠家在包裝袋肉干肉脯類:包括:魚片、肉松、牛肉干、豬肉干等安全隱患:假冒偽劣、色素過多、肉質不良、細菌污染、防腐劑超標。據(jù)測定,每100克核桃中,含脂肪50~64克,核桃中的脂肪71%為亞油酸,12%為亞麻酸,蛋白質為15~20克,蛋白質亦為優(yōu)質蛋白,核桃中脂肪和蛋白是大腦最好的營養(yǎng)物質。變黃發(fā)霉的蓮子不要食用。蓮芯還有很好的去心火的功效,可以治療口舌生瘡,并有助于睡眠。豐富的磷還是細胞核蛋白的主要組成部分,幫助機體進行蛋白質、脂肪、糖類代謝,并維持酸堿平衡,對精子的形成也有重要作用。蓮子是常見的滋補之品,有很好的滋補作用。大量磕瓜子會嚴重耗費唾液,久而久之會影響人的口腔健康甚至影響消化。對癌癥、高血壓和神經(jīng)衰弱有一定的預防功效??ㄗ邮蔷S生素B1和維生素E的良好來源??ㄗ硬坏梢宰鳛榱闶常疫€可以作為制作糕點的原料。榛子本身富含油脂,所含的脂溶性維他命更易為人體所吸收,對體弱、病后虛羸、易饑餓的人都有很好的補養(yǎng)作用。有“堅果之王”之稱。經(jīng)常食用腰果有強身健體、提高機體抗病能力、增進性欲、使體重增強等功效。腰果果實成熟時香飄四溢、甘甜如蜜、清脆可口,為世界著名的四大干果之一。據(jù)《食療本草》載,“研,和蜜涂面,展皺”。此外,還含脂肪、鈣、磷、鐵、多種維他命和微量元素。.干制種仁類核桃仁、杏仁、腰果仁等。:曬干后的水果。如果做木瓜排骨湯之類的,要買沒有完全成熟的青皮木瓜,這種木瓜當然是比較硬,一般不生吃。: 草莓不買太紅的,顏色越是鮮艷就越酸,形狀特奇怪的那種,要選大小一致的,小一點更安全,顏色不要特別紅,里面最好帶點白色的小點點的。獼猴桃要挑接蒂處是嫩綠色的,這種的新鮮。買“玫瑰香”葡萄尤其要注意,這種小粒的果實不容易保存。母的,就是頂上的窩要選雙數(shù)的,臍深的,臍周圍比較圓,把的根部粗的。用手按,越硬越好,按不下去的皮薄,皮越薄越好。買橙子的時候最好買底部,即“屁股”上面有個圈的。、柚、橙子: 高身橙,扁身柑,光身桔”。如果不熟,就是很死的聲音。皮上麻點多的,用手指輕輕彈,清脆有回聲的,是又甜又脆的。毫無香氣說明水果不太成熟。有些水果表面雖有果銹,但對質量無影響。但有些品種,如綠化三號桃、青香蕉和印度蘋果,本身就是以綠色為主,則屬例外。如桔柑,成熟后一般底色發(fā)黃,呈橙紅或鮮紅色。另外,有些水果的品種本身就屬小型,如京白梨、南豐蜜桔、無核白葡萄等個頭雖小,風味甚佳。抗癌的水果:香蕉、獼猴桃、葡萄、橙子、蘋果.H、降低膽固醇的水果:蘋果、西柚、山楂.25 這些水果的不同作用是有科學結論的.、大小。保養(yǎng)皮膚的水果:香蕉、芒果、哈密瓜、草莓、橙子、蘋果。減肥的水果:蘋果、西柚、火龍果、榴蓮。這都使獼猴桃能為工作奏快、精神緊張的現(xiàn)代都市人注入生命的活力。24 :含有不同營養(yǎng)成分的水果具有各種不同的保健功效,比如降血壓、明目、減緩衰老等。例如香蕉雖然汁液不多,但其果肉富含可溶性糖分和以乙酸異戊酯(俗名香蕉水)為主的揮發(fā)性芳香物質,通常生食,可以獨立于三餐食用,所以香蕉是水果。 21 三、店長培訓指導-5???(人、財、物、時間、空間等)-人員管理——權力不是老板給的,而是店長自己爭取的(目標、溝通、執(zhí)行、氛圍)-貨品管理(數(shù)字敏感度)-貨場管理——聲光色人貨場“氣氛”?!“造勢”小竅門-捧人場!??!22 -服務管理——優(yōu)質服務,由我做起-銷售管理-財務管理,核實收款員的所有票據(jù)和現(xiàn)金,防止出現(xiàn)舞弊-信息管理、新品分析、同行 23 第二章 產(chǎn)品介紹 一、和豐果園產(chǎn)品大類劃分 柑橘類 梨類 梅李杏類 荔果類 芒果類 蘋果類 葡萄類 桃類 香蕉類 櫻桃類 獼猴桃類 雜果類 水果干類 干棗類 核桃類 堅果類 花果茶類 加工成品類 硬果類 膨化類 果凍果脯類 肉干肉脯類 豆干豆制品類 果汁/飲品類 餅干類 其他類 果籃 禮盒 水果加工用品二、分類產(chǎn)品簡介水果是指多汁且有甜味的植物果實,不但含有豐富的營養(yǎng)且能夠幫助消化。 虛心接納別人的觀點。 尊重同事與上級。掌握簡單的POP書寫技巧,可以讓銷售隨時靈活的進行調整。 熟練掌握Microsoft Office系列軟件的運用技巧。20 普通商品的陳列?!锖玫姆站褪潜阮櫩推谕蹈咭稽c 19 (銷售專員其他培訓 水果的陳列。孔子說:有朋自遠方來,不亦樂呼?微笑是通向世界的護照,是打動顧客心弦最好的名片。微笑服務,它既是一種職業(yè)要求,又是服務水平高低的標志。的確,微笑是一種美,是一種和諧,是一種感情的表露??.隨著工作的積累,我深刻的體會到服務重要性,由于社會競爭的日趨激烈,人們對服務質量的要求越來越高。?微笑:使陌生人感到親切;使朋友感到安慰;使親人感到愉悅。裝袋過程也是一次自我檢查是否漏掃及多掃的過程。易碎商品或怕積壓商品應放入最上層。這一過程看似簡單,其實也要講求一定的技巧?!?,而最后一位表示只買一樣東西,有急事待辦時,收銀員應對第一位顧客說:“對不起,能不能先讓只買一件商品的先生(小姐)先結賬?他好像很著急。其用語為:“對不起! 17 現(xiàn)在正好缺貨。而這種抱怨,又常常會在付款時對收銀員發(fā)出,因此,收銀員還應掌握一些應對的技巧。作為超市中與消費者“最親密接觸”的超市收銀員的形象及其一言一行都至關重要。,也會造成漏掃。目前我們能做到的就是怎樣降低類似的事情發(fā)生。兩位外國顧客買了一些商品,結賬時,其中一位以需換取特定號碼的人民幣或還錢為由(利用收銀員不懂外語并感到困惑時),在收銀員打開錢箱后,收銀員拿出一疊現(xiàn)金讓顧客自行挑選,顧客在收銀員的注視下,迅速將人民幣翻找一番,然后將錢還給收銀員,離開收銀臺。一位顧客買了很多商品,結賬時,他先點了一遍現(xiàn)金然后交給收銀員,當收銀員也點了一遍且辨別了真?zhèn)魏?,該顧客又說好像不能確認,要求自己再點一遍。如果收銀員一大意,就會在沒有收到錢款的同時,又“找零”。如何制止:收銀員必須執(zhí)行一手交錢一手交貨的原則,讓保安或打包人員照 15 看商品。當掃描了一半時,前一位顧客將一部分以裝袋的商品拎走,當收銀員結束掃描正要收錢時,后一位顧客說收銀員多結賬,他與前一位顧客根本就不認識,他沒買過賬單上的部分商品。真鈔 “中國人民銀行”下面,會有一個金色的阿拉伯數(shù)字100。隱形面額數(shù)字與眼睛平行上下抖動,看到有100的阿拉伯數(shù)字字跡??袋c:固定人像水印,白水印光變油墨面額數(shù)字,交印對應圖案隱形面額數(shù)字。,發(fā)現(xiàn)不足時應及時通知店長兌換?!弊⒁鈱㈦娔X小票,儲值卡及找錢一起交到顧客手中。這時大多數(shù)的人已沒有多少食欲,這就為我們設計水果拼盤提出了一個難題:怎樣的色、香、味、形、器才能重新將人們的食欲引起?水果的色、香、味是我們所無法改變的,若改變了可能也失去了本身的意義。制作水果拼盤的目的是使簡單的個體水果通過形狀、色彩等幾方面藝術性地結合為一個整體,以色彩和美觀取勝,從而刺激客人的感官,增進其食欲。這類水果需配食用簽。由于其果肉與表皮不易剝離,大多數(shù)是加工成薄形圓片或半圓,用疊、擺、串等方法制成花邊。水果加工應注意以下原則:,水果的厚薄、大小以被直接食用為宜。:用切刀在原料上每直刀一刀,接著就斜刀一刀,兩對刀口的方向成一夾角,刀口成對相交,使刀口相交處的部分脫離而呈鋸齒形??汕袎K、切片。有些水果去皮后暴露在空氣中,會迅速發(fā)生色澤變褐或變紅,因此,去皮后應迅速浸入檸檬水中護色。水果拼盤用刀要比雕刻簡單多了。因為營業(yè)員在制作果盤時,通常使用的是無法正常銷售的水果來制作果盤, 11 或是根據(jù)客人所購買的水果來為顧客制作加工,所以在水果的選材上有很大的局限性。 用水果制作各種拼盤,是給人一種美的享受。B.圖案陳列方法。量感:數(shù)量少而小的東西,不引人注目,必須使小商品和形狀固定的商品成群陳列,集小為大以造成聲勢。同時也可以通 10 過廣播播放一些促銷信息和新品介紹。B.色彩。A.燈光。b.主題陳列。這時,就可以通過陳列加引導的方式來人為的提升杏子的銷量。目的是通過豐富水果的品種來招徠顧客、吸引顧客,刺激顧客的購買欲望。清潔,即要求店員在商品擺放整齊的基礎上,對商品勤加整理,保持商品的清潔。產(chǎn)品賣給顧客并不是推銷活動的結束,而是下一次推銷活
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