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第一部分市場營銷部門設(shè)置及崗位責(zé)任制度(文件)

2025-06-25 04:12 上一頁面

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【正文】 水平,上年度公司方針目標(biāo)實(shí)施中的遺留問題。第八條 發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再討論修訂。第十一條 公司要按系統(tǒng)圖執(zhí)行,切實(shí)貫徹縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則。第十四條 各部門要緊緊圍繞目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo),結(jié)合本部門的實(shí)際,發(fā)動(dòng)職工認(rèn)真制訂本部門的目標(biāo),保證公司每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門和人,確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十六條 各部門方針目標(biāo)由各部門主要負(fù)責(zé)人主持編制,由負(fù)責(zé)分管專人審核,執(zhí)行系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專人審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十九條 在目標(biāo)的實(shí)施過程中,要充分發(fā)動(dòng)員工,調(diào)動(dòng)其積極性,廣泛開展大眾性的營銷管理活動(dòng)和銷售競賽活動(dòng),確保各級目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成。第二十三條 公司目標(biāo)診斷會(huì)由總經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理、計(jì)劃主管、各區(qū)域主管或總經(jīng)理指定的人員參加。評價(jià)分為甲、乙、丙三級。(目標(biāo)分類表見圖)二、 北京銷售部將確保目標(biāo)按品類分解下達(dá)至各區(qū),作為****年銷售回款的考核基數(shù),為確保目標(biāo)順利完成,****年設(shè)立兩項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo): 銷售回款獎(jiǎng):回款率采取月推法(當(dāng)月回款率必須達(dá)到85%,年回款率達(dá)到97%)。鋪貨率目標(biāo)及深度分銷目標(biāo) 基礎(chǔ)工作考核:主要包括產(chǎn)品鋪貨率,POP海報(bào)張貼、終端抽樣調(diào)查等幾方面,對未能達(dá)到北京銷售部要求的扣罰50~100元工資獎(jiǎng)金。(2)要求在保證質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表。對沒完成工作任務(wù)的責(zé)任人,每項(xiàng)扣罰相應(yīng)責(zé)任人當(dāng)月工資獎(jiǎng)金的50元,并累計(jì)扣罰。 本方案考核期限為****年**月—****年**月。第二條 公司各級部門的主要精力,應(yīng)放在各種營銷計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。各級營銷計(jì)劃部門和歸口部門也必須根據(jù)營銷計(jì)劃工作的要求配備專職(或兼職)的營銷計(jì)劃人員。二、長遠(yuǎn)規(guī)劃第一條 長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定公司未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略營銷計(jì)劃,通過年度營銷計(jì)劃的安排逐步實(shí)現(xiàn),其主要內(nèi)容包括下列幾個(gè)方面:公司的發(fā)展方向;公司的發(fā)展規(guī)模;公司營銷技能發(fā)展水平;公司各項(xiàng)指標(biāo)將要達(dá)到的水平;公司組織、營銷管理水平的提高和安全環(huán)保等條件的改善;員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè);員工生活福利設(shè)施的改造;能源及原材料的節(jié)約。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃(草案)。第三條 年度綜合營銷計(jì)劃編制的主要依據(jù):上級部門下達(dá)的指令及指導(dǎo)性營銷計(jì)劃;總經(jīng)理提出的年度目標(biāo)任務(wù);產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料;長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計(jì)資料;經(jīng)審定過的各種定額。四、指標(biāo)管理第一條 年度綜合營銷計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)營銷計(jì)劃任務(wù)是通過一定的營銷計(jì)劃指標(biāo)來表示的。第三條 營銷計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行分級歸口管理。第四條 為使?fàn)I銷計(jì)劃任務(wù)層層落實(shí),營銷計(jì)劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解,堅(jiān)持誰管什么指標(biāo),就分解什么指標(biāo)。五、營銷計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整第一條 為維護(hù)營銷計(jì)劃的嚴(yán)肅性,公司營銷計(jì)劃一經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)下達(dá)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行,各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。調(diào)整某一項(xiàng)營銷計(jì)劃指標(biāo),如需同時(shí)相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)營銷計(jì)劃指標(biāo)時(shí),應(yīng)一并上報(bào),呈請審批,以保證營銷計(jì)劃的平衡、協(xié)調(diào)。檢查營銷計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。一、晨訓(xùn):1. 銷售公司員工每天早晨打卡簽到后,須有一位員工擔(dān)任值班經(jīng)理,輪流坐班進(jìn)行例隊(duì)晨訓(xùn)。二、下午匯總座談會(huì)。四、月會(huì):每月月底由公司經(jīng)理組織召開月會(huì),如公司經(jīng)理有事不能參加,必須由公司經(jīng)理書面委托公司執(zhí)行經(jīng)理主持召開,時(shí)間為下午4個(gè)小時(shí),程序是填寫月報(bào)表,總結(jié)一月來的業(yè)務(wù)情況及對每個(gè)區(qū)域經(jīng)理,業(yè)務(wù)人員業(yè)績的點(diǎn)評,一月的業(yè)績公布,評選銷售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì),對連續(xù)2個(gè)月完不成公司銷售任務(wù)的公司予以除名,對簽到及各方面的情況進(jìn)行總結(jié),安排下達(dá)下月工作計(jì)劃。同時(shí)安排遞交下半年及第二年度的工作計(jì)劃。出差之間的考勤和以上手續(xù)等同。曠工三天(不含三天)以上者,按自動(dòng)離職處理;三天以內(nèi)(含三天)者,視情節(jié)處罰,并停發(fā)一切補(bǔ)貼。遲到5分鐘,早退10分鐘以上者按曠工處理,曠工連續(xù)三次公司予以除名。2. 依照國家規(guī)定,全體員工享有國家法定節(jié)假日,具體按公司文件執(zhí)行。3. 業(yè)務(wù)提成由財(cái)務(wù)核算分別按月,季,半年,全年發(fā)放。六、公司全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度為本,不可肆意散漫,自行其事。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好與下級員工的溝通工作,營造良好的溝通氛圍;不可越經(jīng)領(lǐng)導(dǎo),不可粗魯武斷。同時(shí)視員工及組織能力等方面的貢獻(xiàn)大小,給予一定的職位晉升。十一、公司員工在工作和使用辦公用品中,須本著節(jié)約的原則,不可肆意浪費(fèi),遵照相應(yīng)部門的手續(xù)流程辦事,忌隨意跳躍。十三、公司員工因公出差須向部門主管提交出差申請和出差計(jì)劃,經(jīng)主管批準(zhǔn)后上報(bào)人事部。對于超出個(gè)人職責(zé)權(quán)限的決策問題,須提請部門主管批示后方可行, 不可自作主張。計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、儲運(yùn)等部門對銷售部工作的服務(wù)配合,不可蓄意怠慢,若貽誤銷售工作,須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十九、公司銷售人員根據(jù)各自業(yè)務(wù)特點(diǎn),可提前向部門主管申請相應(yīng)費(fèi)用,簽批后從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取款項(xiàng)。銷售公司辦公設(shè)備使用制度一. 銷售公司配備的所有辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用,使用辦公設(shè)備的所有人員均須按關(guān)要求操作。五. 任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不能將公司的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn),否則一切后果自負(fù)。四. 不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。第一條:員工因公出差需借差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)首先填寫“出差申請單”,審批程序如下:員工出差由部門經(jīng)理安排后報(bào)主管副總經(jīng)理審批;部門經(jīng)理出差由主管副總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批;副總經(jīng)理出差直接報(bào)總經(jīng)理審批。第三條:學(xué)習(xí)及參加會(huì)議的人員不執(zhí)行包干辦法,外出工作考察是否執(zhí)行包干辦法,由總經(jīng)理審批,凡執(zhí)行包干辦法的,超支不補(bǔ),節(jié)約歸己。第七條:專職汽車駕駛員每天包干補(bǔ)助15元,每月按日歷天數(shù)計(jì)算,加班加點(diǎn)不另計(jì)報(bào)酬,具體細(xì)則另定。但是對到外地參加各單位召開的訂貨、配件、物資分配、產(chǎn)品驗(yàn)收、評比和小型調(diào)查研究會(huì)等,其伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等,參加會(huì)議人員按差旅費(fèi)開支規(guī)定辦理。第十三條:員工應(yīng)于出差返回公司后一星期內(nèi),依照有關(guān)規(guī)定填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”,連同出差單據(jù)按程序經(jīng)審核后,交財(cái)務(wù)部根據(jù)規(guī)定報(bào)銷,結(jié)清借款。出差人員乘坐車、船、飛機(jī)及住宿、市內(nèi)交通費(fèi)伙食補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo) 準(zhǔn) 職 別交通工具住宿市內(nèi)交通伙食費(fèi)包干費(fèi)用合計(jì)火車輪船飛機(jī)一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)副經(jīng)理、及相當(dāng)職務(wù)人員硬臥三等艙普通艙150元200元40元60元200元250元部門經(jīng)理及相關(guān)職務(wù)人員硬臥三等艙普通艙100元150元30元40元160元200元公司其他人員硬臥四等艙——80元100元20元30元120元160元注:特殊地區(qū):1) 大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。二、宿舍管理員宿舍管理員應(yīng)備置住宿員工登記簿,將住宿員工的姓名、性別、職務(wù)、籍貫、緊急聯(lián)系方式、聯(lián)系人、必要的出入動(dòng)態(tài)等,詳細(xì)登記并保證資料的完整,以備檢查和緊急時(shí)之參考。住宿床位及內(nèi)部設(shè)備,一經(jīng)配定后,均不得擅自調(diào)換。舍內(nèi)不得有酗酒、賭博等不正當(dāng)行為。貴重物品必須攜入者,由各人自行保管,自行負(fù)責(zé)。污穢、廢物等垃圾,須集中于指定場所傾倒。七、住宿員工如有下列情況之一者,除取消住宿權(quán)利、勒令退宿外,并由行政綜合部酌情報(bào)請?zhí)幏帧I⒉贾{言或集會(huì)結(jié)社者。有其他不正當(dāng)行為,而不聽從勸導(dǎo)者。通訊工具及其費(fèi)用管理規(guī)定(試行)為了加強(qiáng)公司通訊工具的管理,本著方便工作,節(jié)儉費(fèi)用的原則,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定:一、通訊公司所有員工使用的移動(dòng)電話、住宅電話,公司一律不予配備,傳呼機(jī)根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,由使用單位(部門)申請,總經(jīng)理審批,由公司行政部統(tǒng)一配置,其產(chǎn)權(quán)歸公司所有,員工調(diào)出本公司由行政綜合部負(fù)責(zé)收回。員工出差,確因業(yè)務(wù)需要,由部門提出申請,報(bào)副總經(jīng)理審批,由行政綜合部登記后可報(bào)銷,最高不得超過100元。 項(xiàng) 目職 別移動(dòng)電話費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)住宅電話費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)副總經(jīng)理400元200元部門正職重點(diǎn)部門300元150元一般部門200元100元部門副職重點(diǎn)部門200元100元一般部門150元80元司機(jī)報(bào)磁卡100元50元業(yè)務(wù)員報(bào)磁卡(或其它)100元——三、傳呼費(fèi)用漢字機(jī)每年報(bào)450元,數(shù)字機(jī)據(jù)實(shí)報(bào)銷。良好的品牌為企業(yè)穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足發(fā)展。兩年,****成為北京市場的知名品牌,并在北京周邊省份具有一定的認(rèn)知度(25%),實(shí)現(xiàn)總公司的銷售目標(biāo),****擴(kuò)展到其它新的果蔬汁。產(chǎn)品銷量穩(wěn)定上升,在把市場做成熟做透的同時(shí),不斷開拓出新市場。公關(guān)活動(dòng):抱著回報(bào)社會(huì)、答謝顧客的理念,關(guān)注社會(huì),尋找和切入社會(huì)焦點(diǎn),參與和組織可行的分益活動(dòng),高素質(zhì)的公關(guān)人員,合理處理公關(guān)危機(jī)。第二條 公司市場部負(fù)責(zé)廣告、促銷、公關(guān)的創(chuàng)意策劃、組織工作,各種策劃報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,每季呈交工作報(bào)告及下季計(jì)劃。第六條 公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中,須征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可使用。第十條 公司總經(jīng)理定期檢查品牌推廣活動(dòng)的進(jìn)展和效果。在外埠地區(qū),如無同類產(chǎn)品,可堅(jiān)持高于本地區(qū)價(jià)格出售。四、返利辦法及時(shí)間根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:月、季、半年、一年不等。二、價(jià)格及返利政策定價(jià)(表一)單位:元序號規(guī)格單位出廠價(jià)指導(dǎo)批發(fā)價(jià)指導(dǎo)零售價(jià)1****瓶2****聽3****盒扣點(diǎn)(表二)單位:元渠道品名商場、超市批發(fā)集團(tuán)酒樓特區(qū)************扣點(diǎn)3%~8%3%~5%2%3%5%三、定價(jià)依據(jù)生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。銷售公司產(chǎn)品價(jià)格體系及銷售政策一、根據(jù)市場同類產(chǎn)品的定價(jià)及產(chǎn)品本身確定“****”牌胡蘿卜汁系列產(chǎn)品的定價(jià)分別為:出廠價(jià)、指導(dǎo)批發(fā)價(jià)、指導(dǎo)零售價(jià)。第八條 公司計(jì)劃主管負(fù)責(zé)年度、季度品牌投入計(jì)劃,并負(fù)責(zé)對各種活動(dòng)及投入的效果進(jìn)行測評分析的組織,及時(shí)呈交報(bào)告。第四條 公司執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,并給予市場部和客服中心支持。品牌的發(fā)展:在品牌維護(hù)期間,在市場上擁有較高的業(yè)務(wù),產(chǎn)品日益豐富,融入消費(fèi)者的生活,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案,使****品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個(gè)健康、環(huán)保、誠信、富有愛心、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。廣告促銷:創(chuàng)意新穎而個(gè)性,緊密結(jié)合消費(fèi)者需求及關(guān)注點(diǎn),獨(dú)特媒體且具相當(dāng)吸引力,投放力度適中,組織得力,廣告訴求點(diǎn)新、多、貼切、個(gè)性。三、品牌維護(hù)與發(fā)展公司采取走低本投入的品牌道路,實(shí)行軟硬廣告方式的結(jié)合,并與公共關(guān)系、促銷、公益募捐活動(dòng)和售前中后服務(wù)掛鉤。品牌意識促進(jìn)公司全方位營銷工作的開展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識。第四章 財(cái)務(wù)管理第五章 營銷管理品牌管理第一節(jié) 產(chǎn)品品牌管理一、品牌對企業(yè)發(fā)展的重要意義品牌化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):見表23三、傳呼費(fèi)用漢字機(jī)每年報(bào)450元,數(shù)字機(jī)據(jù)實(shí)報(bào)銷。二、通訊費(fèi)用員工個(gè)人按公司規(guī)定使用的移動(dòng)電話、住宅電話話費(fèi)可憑本人話費(fèi)單報(bào)銷,節(jié)約不補(bǔ),超支自付,當(dāng)月有效,兩項(xiàng)話費(fèi)可合計(jì)計(jì)算。九、本辦法由行政綜合部負(fù)責(zé)解釋。擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人者。在宿舍賭博、毆斗及酗酒者。洗曬衣物均須按指定位置晾。1住宿員工應(yīng)注意禮貌,與同仁和睦相處,不可高聲談笑。清潔用水的使用不得浪費(fèi),用完時(shí)應(yīng)即將龍頭關(guān)閉,否則一經(jīng)查出,即按違反公司規(guī)定辦理。舍內(nèi)嚴(yán)禁燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器(如電熨斗、電爐及耗電之電器等)。宿舍管理員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本辦法各項(xiàng)規(guī)定及上繳命令,若有徇情或怠忽職責(zé)時(shí),應(yīng)依人事管理規(guī)則嚴(yán)予處分。宿舍管理暫行辦法(試行)為使本公司員工宿舍經(jīng)常保持公共秩序,環(huán)境整潔、整齊與公用設(shè)施完好可用,使住宿員工得以充分利用住宿時(shí)間,獲得安靜的休息,恢復(fù)身心疲勞而提高工作效率的目的,特制訂本辦法。第十五條:工作人員出差返回后,應(yīng)提交出差“工作報(bào)告”,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交公司檔案室存查。不發(fā)繞道和在家期間的出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)等。第九條:員工長期在外地出差一個(gè)月以上的,憑住宿發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天不得超過80元,每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元。第五條:出差人員應(yīng)開具住宿發(fā)票、交通費(fèi)發(fā)票,超支不補(bǔ),節(jié)約歸己,無住宿發(fā)票的,按包干費(fèi)用的50%報(bào)銷。第二條:借款單一人一單,須填寫出差人姓名、目的地、往返路線、出差天數(shù)以及乘何種交通工具,預(yù)借差旅費(fèi)。六. 違反以上規(guī)定者,將處以重罰,情節(jié)嚴(yán)重的,追究重則并予以除名。二. 不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密。三. 辦公室使用計(jì)算機(jī)的員工在辦公時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入計(jì)算機(jī)游戲程序,如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。二十、公司各部門經(jīng)理因特殊情況未能就職,須委托部門內(nèi)其它部門主管代為處理職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。儲運(yùn)部須按時(shí)配備好相應(yīng)車輛和貨物,確保產(chǎn)品按時(shí)進(jìn)入各銷點(diǎn)。十五、公司員工及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場問題和情況,并鼓勵(lì)提出個(gè)人見解,參與討論解決方案。出差完畢,須在三天之內(nèi)
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