【正文】 應(yīng)采取適當(dāng)方式向社會(huì)予以公示，以方便群眾辦事，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。 二、局行政執(zhí)法案卷評(píng)查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作。行政執(zhí)法案卷評(píng)查結(jié)果按要求及時(shí)上報(bào)政府法制部門。行政執(zhí)法投訴處理制度 四、投訴電話、電子信箱、投訴接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢投訴事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)以一定的方式向社會(huì)公布。 八、投訴請(qǐng)求符合下列條件的，應(yīng)當(dāng)受理： (一)有明確的投訴人和被投訴人的； (二)有明確的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由的； (三)屬于本部門職責(zé)范圍的。十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照行政執(zhí)法責(zé)任制的有關(guān)要求，分別作出下列處理決定： (一)投訴請(qǐng)求事實(shí)清楚、理由充分，符合法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的，予以支持，對(duì)被投訴人員按照行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制的相關(guān)規(guī)定，追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任； (二)投訴請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的，對(duì)投訴人做好解釋工作，對(duì)投訴請(qǐng)求不予支持。 投訴事項(xiàng)有一定社會(huì)影響的，可以以一定形式將投訴事項(xiàng)及其處理結(jié)果向社會(huì)公布。四、委托執(zhí)法，要嚴(yán)格依法進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議一般每月召開(kāi)一次，特殊情況下可隨時(shí)召開(kāi)。因故不能參加會(huì)議，如有意見(jiàn)可用書(shū)面形式表達(dá)。對(duì)重大突發(fā)事件和緊急情況，來(lái)不及召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議的，局長(zhǎng)或其他領(lǐng)導(dǎo)可臨時(shí)處置，事后應(yīng)應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議報(bào)告。重大事項(xiàng)處理方案提交前，一般應(yīng)征求、聽(tīng)取相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。第二條 重大事項(xiàng)請(qǐng)示、通報(bào)和報(bào)告的范圍包括：全局性工作安排和階段性工作安排及進(jìn)展情況；干部人事制度改革方案及其貫徹實(shí)施意見(jiàn)；人力資源和社會(huì)保障工作的政策調(diào)整及變化；社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的處理； 重點(diǎn)工作的開(kāi)展及進(jìn)展情況； 群體性上訪事件；領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員按規(guī)定應(yīng)向組織報(bào)告的個(gè)人重大事項(xiàng)；其他重要請(qǐng)示、通報(bào)和報(bào)告的重大事項(xiàng)。第五條 重大事項(xiàng)分管領(lǐng)導(dǎo)要拿出具體的實(shí)施辦法或處理意見(jiàn)，按程序提交領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究通過(guò)后組織實(shí)施，任何人不得自做主張或借組織名義處理重大事項(xiàng)。在具體議事過(guò)程中，既要正確執(zhí)行縣委、縣政府的決策和部署，又要緊密結(jié)合實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。四、領(lǐng)導(dǎo)班子作出決策后，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭貫徹執(zhí)行。局務(wù)會(huì)議制度為保證各項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障政策、法規(guī)的正確貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮集體智慧，實(shí)行民主集中決策，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，提高工作效率，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和規(guī)范性，特制定局務(wù)會(huì)議制度。四、局務(wù)會(huì)每位成員應(yīng)在會(huì)前做好議事準(zhǔn)備工作，凡因故不能出席會(huì)議的須請(qǐng)假。六、局務(wù)會(huì)議研究的主要事項(xiàng)：傳達(dá)貫徹上級(jí)指示精神，通報(bào)有關(guān)工作情況，討論研究有關(guān)政策和法規(guī)的貫徹意見(jiàn)。討論研究報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審定或批準(zhǔn)的重要事項(xiàng)。其它需要局務(wù)會(huì)研究解決的問(wèn)題。九、根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和局務(wù)會(huì)議討論的意見(jiàn)，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則形成局務(wù)會(huì)議意見(jiàn)或決定。 25 。十一、局辦公室對(duì)議定的每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)督辦，并將督辦情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以保證研究事項(xiàng)的落實(shí)。提交局務(wù)會(huì)討論的有關(guān)事宜，承辦人員要做好上會(huì)準(zhǔn)備工作（如查檔情況、政策依據(jù)、文字材料和上下協(xié)調(diào)等）。研究辦理工作人員請(qǐng)示的重要事宜。研究處理本局日常業(yè)務(wù)工作需集體決策的事項(xiàng)。局務(wù)會(huì)議一般要求所有人員到會(huì)方可舉行。二、局務(wù)會(huì)由局長(zhǎng)主持召開(kāi)，局長(zhǎng)因故不能出席會(huì)議時(shí)，可委托副局長(zhǎng)召集。五、領(lǐng)導(dǎo)班子部署工作，要做到有安排、有檢查、有結(jié)果。三、領(lǐng)導(dǎo)班子討論、決策問(wèn)題，按照民主集中制原則，由集體討論決策。領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度為了認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的議事決策水平，特制定本制度。年度計(jì)劃和局內(nèi)的重大活動(dòng)除隨時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，每半年向縣政府和市人力資源和社會(huì)保障局做一次全面匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議后，由承辦人員負(fù)責(zé)起草會(huì)議決定，擬制有關(guān)通知、批復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)（報(bào)）文件，并將辦理情況及時(shí)向局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、重大事項(xiàng)決策程序凡提交領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議決定的重大事項(xiàng)，會(huì)前應(yīng)報(bào)告局長(zhǎng)審定。未到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面意見(jiàn)可以采納或保留。領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議由局長(zhǎng)召集并主持，局長(zhǎng)不能出席會(huì)議時(shí)，可委托副局長(zhǎng)召集并主持。五、嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間、程序和方法，對(duì)本單位及執(zhí)法人員持有的行政執(zhí)法主體資格證、執(zhí)法證、執(zhí)法監(jiān)督證上報(bào)政府法制部門參加年度審驗(yàn)。二、對(duì)從事行政許可、行政處罰的行政執(zhí)法人員實(shí)行資格培訓(xùn)和管理；沒(méi)有取得行政執(zhí)法資格的，一律不得從事行政執(zhí)法活動(dòng)。因投訴事項(xiàng)復(fù)雜、調(diào)查取證困難或其他原因需要延長(zhǎng)辦理期限的，經(jīng)局務(wù)會(huì)議研究決定后，可以延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三十日，并告知投訴人延期的理由。 十、處理投訴的工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。 六、投訴人提出投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)提交下列材料： (一)投訴人的姓名或者名稱、住所和聯(lián)系方式，被投訴人的姓名； (二)投訴事項(xiàng)、投訴理由、投訴請(qǐng)求等； (三)與投訴事項(xiàng)相關(guān)的證明資料，包括書(shū)面資料、照片、錄音、錄像等?！　《?、本制度所指的行政執(zhí)法投訴，是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為我局的行政執(zhí)法行為侵害其合法權(quán)益，以書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式向我局提出的投訴請(qǐng)求。評(píng)查結(jié)果作為執(zhí)法人員行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)依據(jù)。四、行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作堅(jiān)持客觀公正，實(shí)事求是，嚴(yán)格程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保案卷評(píng)查工作的質(zhì)量和效果。 十、對(duì)違反本制度未在承諾時(shí)限和確定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)相關(guān)的事務(wù)、事項(xiàng)，造成重大工作失誤的，要追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任。 六、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，且符合政策規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全、按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規(guī)定的程序在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。 （五）公民、法人或其他組織的舉報(bào)、申訴事項(xiàng)（包括各類信訪件，局領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評(píng)、意見(jiàn)，群眾來(lái)信等）有明確時(shí)限的，按照時(shí)限盡快辦理；沒(méi)有明確時(shí)限的，要在登記后15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 （二）上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，有明確規(guī)定時(shí)限的，按照時(shí)限要求盡快辦理；沒(méi)有時(shí)限要求的一般性事務(wù)、事項(xiàng)要在15個(gè)工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門匯報(bào)。因故未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的，要向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦理進(jìn)度并說(shuō)明原因。八、應(yīng)當(dāng)公示而未按規(guī)定予以公示的，按責(zé)任追究制度的規(guī)定追究責(zé)任。（四）對(duì)所有應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)公示的事項(xiàng)，都要在本局網(wǎng)頁(yè)上公開(kāi)。五、公示的方式（一）設(shè)立公示欄。 二、本制度適用于局屬各執(zhí)法機(jī)構(gòu)。二、行政執(zhí)法人