【正文】 的時(shí)候，那時(shí)，福岡分公司的最大客戶是當(dāng)?shù)厝饧瘓F(tuán)的所屬企業(yè)。在6O年代，30萬(wàn)日元就是一個(gè)不小的數(shù)字了。總而言之，他是百分之百地放下了架子來(lái)做這一切的。他對(duì)曬圖室主任如此恭敬，對(duì)三菱重工業(yè)公司的要員們卻嚴(yán)厲陳辭，并無(wú)所顧及。過(guò)去福岡分公司的感光紙46制造工廠是家規(guī)模不大的工廠，只有15名員工，搞點(diǎn)小批量的生產(chǎn)。1965年2月，理光公司出現(xiàn)虧損，市村社長(zhǎng)召集了所有公司部、課級(jí)干部對(duì)他們說(shuō)：因?yàn)槲医?jīng)營(yíng)無(wú)方，招致如此惡果，十分對(duì)不起大家。我調(diào)到大版分公司一年半以后，把原來(lái)月銷售額從未超過(guò)1．3億日元的該公司的銷售成績(jī)一舉提高到月銷售2億日元。4748我們還有什么好說(shuō)的呢，只有一個(gè)念頭：干！再加把勁兒！這已不是利害關(guān)系，這體現(xiàn)了一種現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)關(guān)系。他提出把他自己的東洋辦公機(jī)器工業(yè)公司和近畿理光公司合二為一的建議。東洋辦公機(jī)器工業(yè)公司是你個(gè)人所有的，你還是把它作為自家公司去經(jīng)營(yíng)吧。聽(tīng)了市村社長(zhǎng)的一番肺腑之言，川崎感動(dòng)得流下了眼淚。我提起這些，并非要贊嘆橫向社會(huì)的發(fā)展，更不是要作什么古板的說(shuō)教。往往有這樣一些人，他們的工作總不順利，或者是雖很有能力就是得不到提升。不會(huì)有人無(wú)條件地、一味地為一個(gè)剛剛相識(shí)的部下說(shuō)話，他們更要遵循的是對(duì)部下一碗水端平這一永恒的原則。我最拿手的本領(lǐng)之一，就是總能得到比我年長(zhǎng)人的歡心。也許，這和我從小跟祖母長(zhǎng)大有關(guān)系。在家里只同父母打交道，在外周圍也只有同年級(jí)的伙伴?？墒乾F(xiàn)在，這種情景不人多見(jiàn)了，孩子們一放學(xué)馬上又要去各種補(bǔ)習(xí)學(xué)校。年輕人往往只看眼皮底下的一塊天地，發(fā)泄些諸如那位課長(zhǎng)不動(dòng)腦子，部長(zhǎng)怎么不接受我的建議等等對(duì)上司的不滿，一點(diǎn)點(diǎn)事情就會(huì)帶出一肚子牢騷來(lái)。無(wú)論如何與上司意見(jiàn)分歧，如何自信自己的意見(jiàn)正確，上級(jí)的意見(jiàn)不正確，都絕對(duì)不可以不給上級(jí)留面子。市村清病逝后，館林三喜男出任理光公司第二任社長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，館林是眾議院議員，曾請(qǐng)求市村提供政治資金。他是東京大學(xué)畢業(yè)的驕子，才思極為敏捷，也十分精細(xì)。這么抹不開(kāi)52臉怎么當(dāng)議員。他不僅缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在民間企業(yè)工作也是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。前社長(zhǎng)重感情，而在我看來(lái)館林只知道擺架子。像市村這樣的奇才絕非遍地可見(jiàn)。我不知道什么叫全面質(zhì)量管理，只知道沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人是什么也不懂的，做什么都是紙上談兵，政客轉(zhuǎn)業(yè)搞經(jīng)營(yíng)就是不行。可是，館林社長(zhǎng)斷然行使了權(quán)力。對(duì)于我這個(gè)實(shí)踐派，通過(guò)論理的手法搞全面質(zhì)量管理，無(wú)論如何也太勉強(qiáng)了。有過(guò)這樣一件事。不過(guò)一年要虧進(jìn)去多少呢。像這樣的事，市村肯定會(huì)理解我，可館林社長(zhǎng)卻發(fā)了火。說(shuō)到銷售，從事這一工作的人并非都有相同的條件。工時(shí)就是賣一臺(tái)機(jī)器所花費(fèi)的人力和物力。按每臺(tái)30萬(wàn)日元到40萬(wàn)日元算，賣掉3臺(tái)的銷售額也不過(guò)100萬(wàn)日元左右。如果分管的地區(qū)原本是理光公司的地盤或市場(chǎng)占有率較高的地區(qū)，推銷工作當(dāng)然來(lái)得輕松?？绅^林社長(zhǎng)只推崇美國(guó)式的銷售，就是說(shuō)賣出數(shù)量多則優(yōu)惠多，于是只給銷售量大的代理店降低批發(fā)價(jià)格。館林時(shí)代來(lái)了，他本人堅(jiān)決反對(duì)我的做法，所以在公司銷售領(lǐng)域里，我的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)漸漸行不通了。引進(jìn)全面質(zhì)量管理方法、堅(jiān)持美國(guó)式的數(shù)量為主銷售法，看來(lái)就是他的學(xué)習(xí)成果。近年來(lái)興起的迪斯尼樂(lè)園等設(shè)施給社會(huì)帶來(lái)了徹底的人工操作式的教育，于是出現(xiàn)了一種被稱為機(jī)械人的社會(huì)現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在商戰(zhàn)中擁有不特定多數(shù)的對(duì)象?？晌覍?duì)他紙上談兵、全盤理論化的館林式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)在不能接受，反而越加有一種此人一竅不通的情緒在心底作怪。那年的3月31日，我突然被告之去市村社長(zhǎng)家里一趟，正好是市村社長(zhǎng)去世前9個(gè)月的時(shí)候?？傻降装l(fā)生了什么誤會(huì)？或者是有誰(shuí)想中傷我，無(wú)論怎樣說(shuō)，這是公司內(nèi)部有人告我。我細(xì)細(xì)品味著市村社長(zhǎng)的這番話。你總得用幾個(gè)零花錢，雇女孩子要不得，其它的娛樂(lè)總是要有的。這可有點(diǎn)對(duì)不住田中了，沒(méi)能把他放在領(lǐng)導(dǎo)班子里總是我的一塊心病。緊接著1972年，我又被任命兼任理光集團(tuán)中的理光教育機(jī)60器公司的社長(zhǎng)。我根本不知受挫的滋味。更有甚者，我身在其中全不識(shí)自己的弱點(diǎn)。不往心里去的人倒也罷了，可有的人恨得私61下罵我王八蛋。我對(duì)館林社長(zhǎng)的態(tài)度也說(shuō)明了我的弱點(diǎn)。如果我多一些有組織的人的自覺(jué)與常識(shí)，能夠主動(dòng)設(shè)身處地為別人想想的話，就會(huì)形成完全不同的結(jié)局。我這脾氣呀，不知該說(shuō)是敢于直言還是該說(shuō)是不會(huì)扯謊。常有人提醒是福。反過(guò)來(lái)，如果不喜歡B，那就會(huì)處處從壞處著眼看待B的一切。63以己修證就是說(shuō)，自己想做什么要什么，于是為了達(dá)到目的不惜一切，什么都可以不顧，都可以豁出去。如果放開(kāi)一陣不畫(huà)，直到周圍不斷地有人求你的畫(huà)時(shí)，你趁著熱乎勁兒一揮而就，反倒容易畫(huà)出好畫(huà)。這是我讀書(shū)學(xué)習(xí)得出的總結(jié)。不懂這些不可能成為真正的經(jīng)營(yíng)者?？蛇z憾的是你不具備第三要素，即人性的非之處。你呀，眼睛總是朝上翻著，總是責(zé)罵下屬這也不行那也不行，我希望你作點(diǎn)努力看看自己的內(nèi)心深處。說(shuō)我樹(shù)敵多，我怎么不知道。不知從什么時(shí)候起，我那鬼才的綽號(hào)被人叫開(kāi)了。周圍的人都高升了無(wú)視再三再四的忠告終于帶來(lái)了應(yīng)有的報(bào)應(yīng)。像這種不知天高地厚的話，我說(shuō)起來(lái)總是理所當(dāng)然的。這是他對(duì)我此種行為的忠告。而且他疑心我要另立中央，在拉反對(duì)社長(zhǎng)的小幫派。首先，他提升了我當(dāng)大阪分公司總經(jīng)理時(shí)的下屬島田忠（當(dāng)時(shí)任大阪分公司電算計(jì)事業(yè)部長(zhǎng)），并且是越格提升，讓他一下子升到常務(wù)董事，高我一級(jí)。終于，館林社長(zhǎng)又把我私交最深的近畿理光公司社長(zhǎng)川崎貶了下去。我進(jìn)行了自我調(diào)整，并仍然是認(rèn)為只要工作成績(jī)出色，社長(zhǎng)無(wú)論怎樣也不好多說(shuō)什么。那是1976年4月時(shí)的事了。我以往對(duì)掐字算命概不感興趣，這次我終于拜托老板娘帶我去找那位算命先生。社長(zhǎng)是社長(zhǎng)，可這手相上帶出來(lái)了??這話深深刺痛了我的心。館林社長(zhǎng)宣判了我的命運(yùn)。盡管我對(duì)這種事態(tài)的出現(xiàn)有一定的思想準(zhǔn)備，但仍感到強(qiáng)烈的刺激。這書(shū)送給你，請(qǐng)你一定讀一讀。同時(shí)集中精力坐禪30分鐘以上、頌頌經(jīng)也是不錯(cuò)的。我們已經(jīng)定好于本月20日召開(kāi)理光教育機(jī)器公司推銷員評(píng)比發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)。好的，一言為定。我可能是大單純了，太沒(méi)手腕了，到底還是被館林整了。對(duì)了，兩個(gè)月以前，夜總會(huì)的老板娘帶我去算命時(shí)，算命先生曾對(duì)我說(shuō)過(guò)同樣的話，他似乎很抱歉地說(shuō)：說(shuō)這話您可能不高興，今后十年您將進(jìn)入人生休整時(shí)期。喲，我聽(tīng)有人對(duì)我說(shuō)過(guò)這話，怕你往心里去一直沒(méi)好告訴你。宗教心??不同的人向我提起這個(gè)，雖是偶然的巧合，我也不得不承認(rèn)培養(yǎng)一點(diǎn)宗教心，對(duì)于前途未卜的我來(lái)說(shuō)，或許是一劑良藥。必須承認(rèn)這是一次嚴(yán)重打擊，我終于切切實(shí)實(shí)地感覺(jué)到自己不過(guò)是個(gè)公司職員。新的一天又開(kāi)始了。我的心里每天就這么翻騰著。那對(duì)演唱歌手的成名曲《女人的路》是我能跟著卡拉OK伴奏唱完整的唯一一首歌，也是我能拿得出手的全部節(jié)目。這歌詞形容的不就是我嗎。一千名觀眾，卻無(wú)一人了解我此時(shí)此刻的心，就連理光公司董事浜田在內(nèi)的所有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)也都還不知道我已被免職。76原因是我患肝病已有。雖很突然，但這件事我必須告訴大家，我決定自本月底起，辭去理光教育機(jī)器公司社長(zhǎng)以及理光公司董事兼教育機(jī)器本部長(zhǎng)職務(wù)。我再也控制不住，淚水終于涌出了眼眶。唱完第一段、第二段后，我開(kāi)始唱第三段。大會(huì)特邀專業(yè)演員中村梅子到場(chǎng)任主持人，特邀嘉賓有著名日本演唱歌星??會(huì)議的場(chǎng)面十分壯觀，自始至終熱烈豐富。怎么偏偏我這么倒霉，要是市村活著就沒(méi)這些事了，館林這個(gè)王八蛋??隨著時(shí)間的流逝，我對(duì)館林社長(zhǎng)下此狠心的怨恨日益強(qiáng)烈，想起來(lái)就惱火。我和理光公司共同走過(guò)23年的時(shí)光，一下于被免去一切工作，我還能干什么呢??一種無(wú)可奈何的失落感、困惑感和對(duì)前途無(wú)法預(yù)測(cè)的不安困擾著我，我心里翻騰著一個(gè)又一個(gè)的旋渦，這旋渦又從心里震顫著我的全身。這回我是真的沒(méi)了底氣，像只泄了氣的皮球。他臉上掛著這種相的。說(shuō)實(shí)在，還曾有一個(gè)人對(duì)我說(shuō)過(guò)類似的話。突然我想起館林社長(zhǎng)剛剛說(shuō)過(guò)的話：沒(méi)有點(diǎn)宗教心是干不好的。完了，這下被人家整慘了??我反復(fù)地小聲自言自語(yǔ)。對(duì)，你還是出席一下，你可以工作到發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)①即1976年。我極力保持冷靜，作出這樣的回答已是盡了最大的努力。6月13日 毅堂，下面是館林三喜男印章。館林社長(zhǎng)說(shuō)著，拿出一本名為《禪宗要典》的小冊(cè)子遞給我。我為這些沒(méi)少批評(píng)你，可你似乎總也不明白。事關(guān)我命運(yùn)的6月13日來(lái)臨了。說(shuō)來(lái)有些殘酷，但你可能會(huì)失掉目前的職位的。我的朋友里有一位十分靈驗(yàn)的算命先生，你就找他給掐算掐算吧，啊，田中。銷售鬼才田中道信為了排解內(nèi)心的不安，更加像魔鬼般地瘋狂工作。館林社長(zhǎng)認(rèn)為，在近畿理光公司壓價(jià) 5 00O萬(wàn)日元問(wèn)題上，我與川崎狼狽為奸?？蓫u田是無(wú)辜的，我極力勸他干吧干吧，一定要干！聽(tīng)我這樣說(shuō)他終于放心地接受了破格提升。館林社長(zhǎng)最終判斷，如再不削弱我的實(shí)權(quán)，對(duì)于理光公司、對(duì)于實(shí)施他的工作方案都是不利的。這話在有能力的人看來(lái)更應(yīng)銘心刻骨。有時(shí)，我無(wú)非是為了表示周到提醒同事們說(shuō)：你們可別如何如何干！這也被館林社長(zhǎng)看作是拉幫結(jié)派的行為。他告訴我不要對(duì)人事問(wèn)題表現(xiàn)出異樣的關(guān)心?，F(xiàn)在想來(lái)，館林社長(zhǎng)那時(shí)對(duì)我可說(shuō)是用心良苦，不惜一切也要改改那家伙的秉性。也許65有的只是口頭順從，因?yàn)樗麄冎擂植贿^(guò)我，也就是、是地表示服從，可也許背地里卻不是那么回事?？赡隳兀思乙窍矚g你能把你捧上天，可另一方面樹(shù)敵又太多。我就討厭這種高談闊論式的說(shuō)教！市村對(duì)我也十分嚴(yán)格，可他知道在嚴(yán)責(zé)之后再加上一句能溫暖人心的話。館林社長(zhǎng)開(kāi)口說(shuō)了起來(lái)：田中君，最后一段是針對(duì)你寫的。第一是自身修養(yǎng)，第二是對(duì)理光公司整體的認(rèn)識(shí)，第三是人性。1973年7月25日，館林社長(zhǎng)把我叫去，遞給我一張小紙條，寫著下面一段話：當(dāng)前最緊要的是確保干部人才。他對(duì)我引經(jīng)據(jù)典，諄諄施教，可對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，這些太難懂了。有一次，館林社長(zhǎng)問(wèn)我：田中君，以己修證者述，萬(wàn)法以實(shí)行修證之則悟，這話什么意思你懂不懂？他在研究禪學(xué)，他告訴我這是先師道元的警世之言。人們之間互有好惡的感情是不可思議的。時(shí)至今日我才終于認(rèn)識(shí)到，館林社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)該多么厭惡我。這話誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)不舒服，何況館林社長(zhǎng)還有他身為社長(zhǎng)的尊嚴(yán)。可是，我只能按我的思維方式判斷事物，就是說(shuō)，我在心里從來(lái)認(rèn)為沒(méi)有在民間企業(yè)工作經(jīng)歷的人是不配當(dāng)社長(zhǎng)的。特別是那些在實(shí)力上無(wú)法超越我的人更容易對(duì)我懷有敵意。還有，我的言行時(shí)有過(guò)于直率簡(jiǎn)單之嫌，有時(shí)甚至極為不過(guò)腦子，難免不傷人家的心?？梢哉f(shuō)，我雖身為公司職員卻從未受過(guò)什么約束，甚至在我頭腦中也從沒(méi)有把自己看成是公司職員?？墒?，我有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是缺乏協(xié)作的自覺(jué)性。有此前因，在1970年6月召開(kāi)的董事大會(huì)上我順利地被提升為有法人代表權(quán)的董事。要是當(dāng)上了常務(wù)董事，花高價(jià)請(qǐng)幾個(gè)女孩子來(lái)伴宴熱鬧熱鬧也就不為過(guò)了，哈J 哈！哈??因?yàn)楣緝?nèi)有議論，我的提升的人事變動(dòng)也就就此擱淺了。可對(duì)于我來(lái)說(shuō)，公司內(nèi)對(duì)于我的這種莫須有的中傷和挨市村社長(zhǎng)寫都是打擊?？墒牵瑢?duì)你的這種議論張揚(yáng)開(kāi)來(lái)可不是好事，我這里也不好辦。你想干什么就干什么1 雖然說(shuō)你做出了成績(jī)，銷售方面也有一套，可是剛剛當(dāng)上個(gè)分公司總經(jīng)理就敢花錢請(qǐng)女孩子來(lái)玩兒，成什么體統(tǒng)！社長(zhǎng)，沒(méi)有這回事。有能者才更應(yīng)注意不要浮游于群體我只有長(zhǎng)驅(qū)直人的營(yíng)業(yè)感覺(jué)，卻少有公司職員的群體意識(shí)。銷售就是通過(guò)人與人間的信賴關(guān)系開(kāi)花結(jié)果的。人們往往是看著別人做事似很簡(jiǎn)單，一旦自己動(dòng)手就冒出了冷汗，也才覺(jué)出不易來(lái)。館林社長(zhǎng)才思敏捷，是位善于讀書(shū)鉆研的學(xué)問(wèn)家。以往也曾有一些公司實(shí)力人物與我意見(jiàn)不同，主張數(shù)量為要。一般來(lái)講，在條件不好的地面上搞推銷的代理店效率都極其不好，這時(shí)，如果制造廠家不寬容一些，代理店也就堅(jiān)持不下去了。把這些費(fèi)用都扣除之后，每名推銷員可能創(chuàng)造的利潤(rùn)也就不難得出了。人手少照樣提高銷售額。可是，針對(duì)一般客戶進(jìn)行普及型機(jī)器的到戶推銷的話，推銷員的數(shù)量和實(shí)力就是十分重要的了。我在工作中也一直遵循這一條。明白了。當(dāng)然，他們都非常努力，可終歸是新手，不是一下子可以做出成績(jī)的。就全面質(zhì)量管理本身而言，現(xiàn)在仍可斷言館林社長(zhǎng)是正確的。一種曾親臨戰(zhàn)場(chǎng)沖鋒陷陣，對(duì)理光做過(guò)貢獻(xiàn)的自負(fù)和自己在奮斗中得出的經(jīng)驗(yàn)之談，得不到館林社長(zhǎng)的重視而滋生出的對(duì)館林社長(zhǎng)的不滿，在我心中一天天地膨脹起來(lái)?，F(xiàn)在突然遇到一個(gè)毫無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人拿出一張完全由曲線構(gòu)成的圖表，作成套的理論分析，試圖以合理為由改革現(xiàn)有的一套做法，我針?shù)h相對(duì)地表示了反對(duì)。TQC（Total Quality Control）是美國(guó)的迪米谷提唱的一種管理方式，意即全面的質(zhì)量管53理，這種方式已在歐美許多企業(yè)取得了成功，并逐漸被介紹到了日本。何況我和市村社長(zhǎng)是伴著理光公司走過(guò)它的發(fā)展道路的人，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，市村是我衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，是一位要么被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)界的弄潮兒，要么被尊為銷售之神的奇人，一切以他為標(biāo)準(zhǔn)。這位社長(zhǎng)不知道怎么樣，為什么要從外面找社長(zhǎng)？干過(guò)官僚當(dāng)過(guò)議員，所以看上去那樣盛氣凌人，做生意的事反倒一點(diǎn)不懂。就是這個(gè)館林成為我們公司的新任社長(zhǎng)。曾有人對(duì)他說(shuō)；別過(guò)于精細(xì)了，不妨愚鈍些，又不可能變成傻子。謝謝社長(zhǎng)，總是給您添麻煩。我在福岡分公司工作時(shí)曾見(jiàn)過(guò)他幾次。對(duì)于上級(jí)和年長(zhǎng)者，你起碼要把他們當(dāng)做你人生的先輩來(lái)交往。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)。所以，現(xiàn)在孩子們的成長(zhǎng)環(huán)境中，已經(jīng)沒(méi)有了縱向關(guān)系，他們因?yàn)椴贿m應(yīng)、不了解縱向關(guān)系，一旦走上社會(huì)也就都不大會(huì)處理各種人際關(guān)系。有的孩子還會(huì)把弟弟50妹妹帶來(lái)一起玩，于是孩子們一邊玩，一邊還要照顧小弟妹。這樣從小和老年人朝夕相處，也就懂得了他們的心理，同時(shí)學(xué)會(huì)了對(duì)他們應(yīng)有的禮節(jié)。也正是由于有了市村社長(zhǎng)的寵愛(ài)，我才能夠在自己能力所及的范圍內(nèi)盡情發(fā)揮，并做出成績(jī)。起碼在向重要崗位舉薦人選，或者選擇自己的合作對(duì)象時(shí)，任何上司都會(huì)選擇有禮貌、有協(xié)調(diào)能力的人。首先，他們不懂得使用敬語(yǔ)，出言不恭，所以在處世態(tài)度等方面出現(xiàn)了問(wèn)題。只有橫向社會(huì)才會(huì)產(chǎn)生民主主義。近年來(lái)，上下關(guān)系淡薄了許多。原來(lái)如此，我佩服已極。川崎君，我和田中只要都還在，就請(qǐng)先不要搞合并。我為了向市村社長(zhǎng)報(bào)告這件事，安排他們二人見(jiàn)了面。你們干得真好。當(dāng)時(shí)，市村社長(zhǎng)已絕癥在身，到會(huì)的部、課長(zhǎng)一級(jí)的干部已都知道。各位辛苦了，為公司做出了很大貢獻(xiàn)，謝謝，謝謝了?？墒写迳玳L(zhǎng)從未這樣做過(guò)?？墒写迳玳L(zhǎng)發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)理光公司，所以照樣把他們當(dāng)作上