關(guān)于開(kāi)家男裝店的銷(xiāo)售技巧(文件)
【正文】 旁邊，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)很認(rèn)真負(fù)責(zé)地說(shuō)道：“我覺(jué)得他穿蘭色的很合適”、“真的”、“反正是我個(gè)人的看法”、“怎么樣?”、“這樣也很合適”……各位，這個(gè)場(chǎng)景說(shuō)到這里，你們說(shuō)這單成交了沒(méi)有?那對(duì)男女朋友在表示完“再看看”后就不耐煩地走到另外的一個(gè)男裝專柜了。所以，“男人自有主張”這句話，可能發(fā)生是在購(gòu)買(mǎi)男裝以外的那些事情上。穿到公司的時(shí)候，我問(wèn)那些目光異樣的同事們，“知道這是什么牌子的嗎?”他們卻口徑一致：“班尼路的”?我差點(diǎn)吐血。(二)、男性購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)策根據(jù)這種購(gòu)買(mǎi)心理特性，在男裝銷(xiāo)售技巧上，我們的品牌服裝專賣(mài)的終端人員如何應(yīng)對(duì)呢?下面我們一一分析，給出對(duì)策結(jié)果：用你的專業(yè)折服他——針對(duì)那些獨(dú)自 “深入虎穴”進(jìn)店的男性購(gòu)物者，上面的分析已經(jīng)很清晰了：很多時(shí)候他沒(méi)有主張，所以你就要主張他。我自然不會(huì)拒絕，脫去外套，拿過(guò)她手中西服就準(zhǔn)備穿，當(dāng)我穿上左胳膊的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)太小了。我走進(jìn)下一家我喜歡的男裝專柜，我一樣像一般的男性購(gòu)物者一樣，直奔主題，以下是我的簡(jiǎn)單問(wèn)話：“小姐，單排扣和雙排扣有什么講究?”、“西服雙開(kāi)*和后開(kāi)*，你看那個(gè)合適我?”、“這個(gè)面料是多少織的?我選擇哪個(gè)合適”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種，都沒(méi)有什么講究”。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購(gòu)，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績(jī)也總是數(shù)一數(shù)二。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們(陪同者)身上：閑聊、贊美、認(rèn)可她。她問(wèn)這很貴吧?我說(shuō)雖然貴，但是送條領(lǐng)帶，還是值得的!男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華。購(gòu)買(mǎi)男裝，男人自有主張?其實(shí)，男人沒(méi)有主張!三、男裝門(mén)店銷(xiāo)售流程迎賓之前干什么呢?凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道：我們多次強(qiáng)調(diào)，吸引顧客進(jìn)店的秘訣是忙碌?！袄溲鄞蛄俊毙汀Ｈ绻闶侵袡n消費(fèi)的品牌，客人進(jìn)店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”，讓他意識(shí)到你已經(jīng)注意到他，并隨時(shí)為他提供服務(wù)(不是立刻上去)就可以了。第三步：開(kāi)場(chǎng)在客人被某款衣服吸引的時(shí)候，這代表你的時(shí)機(jī)來(lái)了：“先生，這款深色的西裝在參加正式場(chǎng)合穿非常合適，如果平常上班穿著也很好的搭配。第四步：試穿在你專業(yè)語(yǔ)言的影響下，本沒(méi)有主張的他開(kāi)始體驗(yàn)到價(jià)值了。開(kāi)完了這單，不要那么快地送他出門(mén)——襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙，搭配一下，看看效果。送客的溝通語(yǔ)言多談?wù)勔路谋ｐB(yǎng)：“李先生，好西服，七分工藝，三分保養(yǎng)，回去以后……”各位，“六步迷魂倒”最后一步絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的一步，這一步是“回馬槍”!目的是要他下次過(guò)來(lái)，甚至帶個(gè)朋友。可能他已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，不知道為什么只是想買(mǎi)雙襪子他，結(jié)果抱了這么一大堆衣服。然后站起幫他把西服的扣子全部系上，把各個(gè)部位拉平展開(kāi)，一副專業(yè)認(rèn)真樣子告訴他：“因?yàn)槊總€(gè)人的身材不同，試穿是挑選西裝最準(zhǔn)確的方式?！备魑?，這些語(yǔ)言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買(mǎi)什么樣西服的男性購(gòu)物者，這就是一出口就見(jiàn)專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了。前幾天，剛過(guò)完年，想買(mǎi)件襯衣我就逛商場(chǎng)的男裝專柜，蒙蒙逛了一圈沒(méi)什么感覺(jué)，突然到了一個(gè)品牌，銷(xiāo)售小姐朝我微笑來(lái)句：新年好!讓我眼前一亮，心情好了不少，進(jìn)入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘，把她寫(xiě)在這里，她是做夢(mèng)都不知道。若是忙碌的景象，便會(huì)無(wú)形中吸引了那些有需求男性客人進(jìn)店，他一進(jìn)店就給溫柔的一招——叫
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