項(xiàng)目調(diào)研和設(shè)計(jì)方案(文件)
【正文】 隊(duì)成員的分工：（店長 倉管人員（進(jìn)貨、發(fā)貨） 、售前客服、售后客服、美工、推廣等人員安排）店長：谷婷婷 售前客服：趙雅丹 售后客服：陳良萍 倉管人員：何苗苗網(wǎng)店美工人員：胡紅紅 網(wǎng)店推廣人員： 胡紅紅店長：（1）制定工作計(jì)劃，管理網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門工作，完成網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)；（2）根據(jù)品牌要求完成線上店鋪裝修、促銷活動策劃和撰寫，挑選具有市場競爭力的品牌產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、以及信息發(fā)布等事務(wù)；（3）對網(wǎng)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息，定期制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表；（4）根據(jù)淘寶方和品牌方要求，爭取各方資源，并定期采購產(chǎn)品。對于一些售后的問題耐心及和地處理，并及時(shí)、準(zhǔn)確的向店長反映情況和負(fù)責(zé)快件查件物流配送問題。根據(jù)訂單要求及時(shí)配貨、發(fā)貨、換貨。根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化，完成店鋪的公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)。配合關(guān)鍵詞、和外鏈做好更新文章。：網(wǎng)店寶貝價(jià)格策略。55—90元價(jià)格區(qū)間主要符合普通消費(fèi)群體的消費(fèi)層次，既追求材質(zhì)有追求時(shí)尚，屬于主要的消費(fèi)群體。在各種博客、留言板等版面留下我們網(wǎng)店的鏈接。采用對個人或單位發(fā)送電子郵件，輸送網(wǎng)店鏈接地址。就是通過召集一些親朋好友、同學(xué)同事來我們的店鋪圍觀。對店鋪進(jìn)行一些活動，類似于減價(jià)、秒殺等，吸引消費(fèi)者的眼球。進(jìn)行關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名。具體商品的價(jià)格也會根據(jù)季節(jié)的變換，以及潮流的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。其中0—30元價(jià)格區(qū)間針對不是特別追求材質(zhì)，卻追求新鮮感和創(chuàng)意感的消費(fèi)群體。策劃網(wǎng)絡(luò)推廣活動。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)和把握。負(fù)責(zé)倉庫環(huán)境清潔、整齊和衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的保管與存檔工作。對于客戶投訴的物品的質(zhì)量問題方面耐心的為客戶解釋其中的原因?？头饕峭ㄟ^電話、旺旺、qq聊天工具，在線上和顧客進(jìn)行交流，回答客戶提出的銷售相關(guān)的問題，引導(dǎo)客戶下單并成交。我們把店鋪中的寶貝根據(jù)品牌和類型進(jìn)行分類，以幫助顧客能夠更快的找到所需的商品。布局說明：1. 關(guān)于裝修：這次實(shí)訓(xùn)，我們開了一家名為‘monwell—牧唯’的以賣情侶裝為主的店鋪，網(wǎng)店地址為。愛情是永恒的主題，所以將“愛情”與“商品”掛鉤才是商家較為明智的營銷手段，情侶裝的營銷推廣更是如此。（2） 字母圖案、人物圖案、國旗圖案、格子圖案的銷量一般，大約都是1800~2200件之間。 （2）綠色系和灰色系顏色男女生不是都適合搭穿，綠色系和灰色系顏色比較深沉，容易產(chǎn)生憂郁、壓抑的感覺，不易引起情侶們的關(guān)注。（5） 品牌為（2） 情侶裝T恤長袖的銷售量不錯，其月銷售量為1903件，占所有品牌情侶裝Ｔ恤短袖的19%。在價(jià)格相同區(qū)間內(nèi)著名品牌之間也存在著強(qiáng)大的差距，例如：價(jià)格區(qū)間2060元，美特斯邦威情侶裝占21%
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