【正文】 ? 銷售：銷售模塊主要包括：詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、定單、發(fā)票、銷售發(fā)貨、明細(xì)帳、退貨單、銷售入庫(kù)、客戶投訴管理等內(nèi)容。? 應(yīng)收應(yīng)付管理：應(yīng)收應(yīng)付管理模塊主要包括了收款單、付款單、應(yīng)收帳款核銷、應(yīng)付帳款核銷等功能，主要針對(duì)存在的，使不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。? 庫(kù)存管理：在庫(kù)存管理模塊中，強(qiáng)調(diào)了對(duì)庫(kù)房庫(kù)位的管理，建立庫(kù)位管理的內(nèi)容，并在常用的盤點(diǎn)、報(bào)損、借出借入等內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加了庫(kù)存控制預(yù)警的功能，使決策者可以及時(shí)的對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)、庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。解決方案 整個(gè)系統(tǒng)共分為六個(gè)模塊：基礎(chǔ)物料模塊、銷售模塊、庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)管理模塊、應(yīng)收應(yīng)付管理模塊、分析決策模塊。　　一九九八年初，為響應(yīng)黨中央支援西部的號(hào)召，集團(tuán)公司在三峽庫(kù)區(qū)兼并了原重慶萬(wàn)州棉織二廠、重慶萬(wàn)州塑料八廠兩家國(guó)營(yíng)企業(yè)；同時(shí)注資六千多萬(wàn)元，興建了重慶天虹電纜廠，該廠占地 100 余畝，建筑面積二萬(wàn)多平方米，擁有國(guó)內(nèi)目前最先進(jìn)的電纜生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)，是全國(guó)電纜行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。　　企業(yè)集團(tuán)前身珠江物資供應(yīng)公司成立于一九九二年。 實(shí)達(dá)恒信致力于為用戶提供全面解決方案，廣結(jié)同盟，廣組資源，聯(lián)合了國(guó)內(nèi)外一流的企業(yè)管理咨詢公司，為顧客提供專業(yè)的管理咨詢和技術(shù)支持，幫助顧客取得成功。實(shí)達(dá)恒信的 EOL 系列產(chǎn)品充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思想，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和企業(yè)間的協(xié)作商務(wù)（C－Commerce） ，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。曾相繼為恒安集團(tuán)、南孚電池、珠江物資集團(tuán)、海山貿(mào)易公司、廣東匯昌貿(mào)易公司、福建水泥集團(tuán)等大型知名企業(yè)提供其產(chǎn)品和服務(wù)。一九九六年四月，軟件與系統(tǒng)集成、信息服務(wù)主體公司組建；一九九八年二月，實(shí)達(dá)電腦軟件集成（產(chǎn)業(yè)）公司在北京成立，七月，實(shí)達(dá)恒信在香港以系統(tǒng)集成商身份上市，標(biāo)志著實(shí)達(dá)集團(tuán)軟件產(chǎn)業(yè)的全面啟動(dòng)。實(shí)達(dá)人不僅誠(chéng)信、干練，更勇于突破自我。 “實(shí)達(dá)電腦”A 股于 1996 年 8 月 8 日在上海證券交易所上市，在 1997 年中國(guó)一百大上市公司中排名第 38 位。 最后，衷心祝福石化的管理系統(tǒng)能早日成功實(shí)施上線。欠款分析圖：隨時(shí)掌握客戶欠款情況，以便及時(shí)催款。業(yè)務(wù)權(quán)限：與業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系相關(guān)的權(quán)限控制，如：對(duì)銷售發(fā)貨單的審核，在 5000 元以下由部門經(jīng)理審核，而在 5000 元以上的由總經(jīng)理來(lái)審核。允許用戶對(duì)單據(jù)進(jìn)行多條件的復(fù)合查詢，能夠以最快的速度響應(yīng)用戶的要求、縱向定位到目標(biāo)記錄。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度集成性保證了工作和管理效率的提高。總部既可以了解到各單元進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存等情況，也可以了解到各單元的每筆業(yè)務(wù)，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、銷售策略、進(jìn)貨策略等。? 支持業(yè)務(wù)重組、擴(kuò)展性強(qiáng)的系統(tǒng)架構(gòu)：實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)流程的重組，通過(guò)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程達(dá)到嚴(yán)格控制物流、資金流的目的；系統(tǒng)采用原子組件的方式，充分結(jié)合先進(jìn)的 Inter 技術(shù)，利用繼承、重構(gòu)等技術(shù)手段，根據(jù)企業(yè)不同規(guī)模和不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行靈活組合，很好地滿足企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要。? 增加企業(yè)對(duì)象的重復(fù)使用一旦企業(yè)對(duì)象編寫完畢并安裝到應(yīng)用程序服務(wù)器時(shí)，不論是本地的還是遠(yuǎn)程的客戶都可以利用此服務(wù)，也給遠(yuǎn)端的 Inter 用戶提供此服務(wù)的能力。? 增強(qiáng)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和負(fù)載平衡能力由于分布式應(yīng)用系統(tǒng)提供了系統(tǒng)的容錯(cuò)和負(fù)載平衡能力，從而增強(qiáng)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和執(zhí)行的效率。EOL 產(chǎn)品的網(wǎng)站端采用 B/S 結(jié)構(gòu)，具有良好的分布特性，方便用戶分發(fā)應(yīng)用，系統(tǒng)易維護(hù)、升級(jí)。企業(yè)端可以分層使用，構(gòu)成多層復(fù)合式分銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)商品數(shù)量低于安全庫(kù)存，電腦就能自動(dòng)產(chǎn)生訂單，向供貨單位發(fā)出訂貨通知，從而保證商品持續(xù)供應(yīng)和低成本經(jīng)營(yíng)。因此，有效的物流跟蹤與庫(kù)存控制，是整個(gè)系統(tǒng)在最優(yōu)化狀態(tài)下運(yùn)行的基本保證。EOL 系列供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)協(xié)助您完成企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中所有的信息／數(shù)據(jù)的接收、流轉(zhuǎn)、處理、統(tǒng)計(jì)、分析等加工過(guò)程，共享資源，從而幫助您和企業(yè)各部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)做到準(zhǔn)確及時(shí)的決策和控制。專題技術(shù)講座與技術(shù)交流：可根據(jù)實(shí)際情況，聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員不定期舉辦專題技術(shù)講座，組織用戶交流應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，溝通用戶之間的聯(lián)系，加強(qiáng)用戶之間的技術(shù)合作。. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)根據(jù)用戶要求，派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為用戶作技術(shù)管理、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的系統(tǒng)應(yīng)用方面等方面的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，協(xié)助應(yīng)用系統(tǒng)的安裝，對(duì)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙能徹底地排除。. 技術(shù)咨詢服務(wù)按用戶要求，我們可派出技術(shù)人員為用戶組建計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作咨詢工作，包括系統(tǒng)軟、硬件配置、應(yīng)用開(kāi)發(fā)方案、技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃，為用戶確定最佳的系統(tǒng)方案。完善、深入的培訓(xùn)是系統(tǒng)良好運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，實(shí)達(dá)恒信將提供豐富的培訓(xùn)課程和完善的培訓(xùn)服務(wù)。. 培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)而言，部門級(jí)培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)部門最關(guān)心的運(yùn)作，考慮到培訓(xùn)的成本，我們認(rèn)為基本上沒(méi)有必要讓每個(gè)操作員精通全部 EOL，如針對(duì)銷售部門而言，可以培訓(xùn)銷售模塊，部分庫(kù)存管理，但似乎沒(méi)必要太多研究成品出貨. 培訓(xùn)時(shí)間安排在實(shí)施相關(guān)模塊之前進(jìn)行。EOL 系統(tǒng)培訓(xùn)可分成兩部分：整體培訓(xùn)和部門級(jí)培訓(xùn)。進(jìn)度計(jì)劃的主要依據(jù)是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作量估算。? 驗(yàn)收測(cè)試的規(guī)范驗(yàn)收測(cè)試的規(guī)范將在驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告中列出，對(duì)每一項(xiàng)驗(yàn)收測(cè)試都提供驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告，驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容至少包括：23 / 53（1） 驗(yàn)收測(cè)試的預(yù)期目標(biāo)（2） 測(cè)試環(huán)境和所需設(shè)備（3） 測(cè)試條件和測(cè)試數(shù)據(jù)的描述（4） 預(yù)計(jì)的測(cè)試持續(xù)時(shí)間（5） 測(cè)試過(guò)程的詳細(xì)描述（6） 每一步預(yù)期的測(cè)試結(jié)果（7） 客戶對(duì)測(cè)試的評(píng)定（8） 缺陷的糾正措施（9） 其它? 錯(cuò)誤糾正對(duì)所有的錯(cuò)誤將及時(shí)糾正，并進(jìn)行重新測(cè)試。根據(jù)測(cè)試方案完成整個(gè)測(cè)試過(guò)程。軟件質(zhì)量保證在軟件開(kāi)發(fā)各階段的表現(xiàn)為：? 需求分析階段：保證“軟件需求說(shuō)明書”符合使用者的需求? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：保證系統(tǒng)各個(gè)層次的設(shè)計(jì)說(shuō)明書符合上階段（或上層次）和使用者的需求? 程序編寫和測(cè)試階段：保證程序符合軟件設(shè)計(jì)規(guī)格及功能規(guī)格，保證測(cè)試包含各種測(cè)試狀況系統(tǒng)集成與安裝階段：保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能和性能符合使用者要求。? 質(zhì)量保證質(zhì)量保證是一組活動(dòng)的總稱，其目的在于保證開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件在功能和性能方面均能符合使用者的要求，軟件質(zhì)量保證的范圍包括：? 評(píng)審（Review amp?！髧?yán)格規(guī)范的文檔管理 規(guī)定各階段的任務(wù)和具體要求，采用的技術(shù)方法，各種文檔的編寫規(guī)范。在整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施中，將與用戶緊密配合，時(shí)刻把用戶的需求和利益放在第一21 / 53位考慮。從組織管理和技術(shù)管理兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范和有效的管理。需要各有關(guān)部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項(xiàng)目中，我們將采用工程化的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行嚴(yán)格，科學(xué)和有效的項(xiàng)目控制與管理。20 / 53. 項(xiàng)目管理的原則項(xiàng)目管理的重要目的是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的完成狀況，采取有效的措施保證項(xiàng)目的正常順利完成，其基本原則是：? 在項(xiàng)目的進(jìn)展中，盡早發(fā)現(xiàn)異常及進(jìn)度遲緩的原因。? 質(zhì)量保證組測(cè)試組的工作職責(zé)就是在項(xiàng)目開(kāi)展的各階段，監(jiān)督檢查項(xiàng)目的工程質(zhì)量，也包括對(duì)文檔的一致性檢查等。? 項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施組由雙方人員共同組成，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的編寫，并參加業(yè)務(wù)需求的論證。? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建議貴公司指派一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組。為了有效進(jìn)行資源控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制以確保項(xiàng)目能夠正常順利實(shí)施、并達(dá)到將來(lái)整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)方便的目標(biāo)，必須建立健全責(zé)任明確、決策有效、執(zhí)行有力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，為了便于項(xiàng)目的管理和雙方的密切配合，我方由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，建議設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并雙方共同派人成立項(xiàng)目實(shí)施小組。. 系統(tǒng)身份安全 IC 卡的不可復(fù)制性，及卡本身的密碼保護(hù)，確保用戶的使用身份安全。而讀取密鑰卡并對(duì)被加密密鑰解密的應(yīng)用程序，存放在具有 IC 卡讀寫功能的終端內(nèi)存中。. 發(fā)卡系統(tǒng) 在 IC 卡應(yīng)用系統(tǒng)中，發(fā)卡系統(tǒng)的安全及其管理機(jī)制, 直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的安全。. 持卡人交易清單、余額查詢 持卡人可持卡在各經(jīng)營(yíng)部通過(guò)查詢終端對(duì)余額及交易清單進(jìn)行查詢。. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)各 經(jīng) 營(yíng) 部 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端ISDN、 PSTN、 VPN數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器INTERNET各 油 庫(kù) 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器ISDN、 PSTN、 VPNDNIC卡 安 全 認(rèn) 證黑 盒 子應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器15 / 53. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明（1） 、IC 卡安全認(rèn)證黑盒子用于對(duì)卡數(shù)字簽名的認(rèn)證，確?？ń灰装踩?；（2） 、所有交易均實(shí)時(shí)在線進(jìn)行。12 / 53. 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架石油企業(yè)集團(tuán)有限公司管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖：Ether路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器 Ether配 送 中 心 局 域 網(wǎng)路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器DNEther數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器廣 州 公 司路 由 器 PC工 作 站 1 windows 終 端 1NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器INTERNETDN各 油 庫(kù) 工 作 站 各 經(jīng) 營(yíng) 部 工 作 站各 加 油 站 中 央 控 制 電 腦 本 地 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)Modem加 油 機(jī)ModemISDN、 PSTN、 VPN Modem數(shù) 據(jù) 備 份 磁 盤 陣 列零 售 公 司 局 域 網(wǎng)DNDN接 入 省 公 司IC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端接 入 各 市 分 公 司IC卡 讀 卡 器ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN備 用 MODEMDN備用連接方式 ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN說(shuō)明：各加油站、油庫(kù)、經(jīng)營(yíng)部的接入方式采用 Inter 的方式代替點(diǎn)對(duì)點(diǎn)撥號(hào)，優(yōu)點(diǎn)是可以避免采用 MODEM 池可能出現(xiàn)的占線，各用戶點(diǎn)均可隨時(shí)接入。. 統(tǒng)計(jì)圖表根據(jù)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生各類分析報(bào)表，用戶也可自定義簡(jiǎn)單的報(bào)表格式。. 庫(kù)存控制系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略，對(duì)缺貨、超儲(chǔ)等情況向操作人員報(bào)警，同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生補(bǔ)貨信息或重新調(diào)配。223。198。226。161。246。230。246。219。161。246。241。175。230。168。233。203。174。245。174。219。161。246。241。245。230。235。205。181。180。181。204。180。詢187。187。187。187。206。206。209。180。187。187。209。206。211。206。206。(IC191。187。187。187。209。206。209。180。IC191。178。197。191。181。191。更主要的是，實(shí)達(dá)恒信雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，能與合作伙伴一起發(fā)展壯大，共創(chuàng)未來(lái)！9 / 53第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案. 信息管理系統(tǒng)構(gòu)架油庫(kù)管理 零售公司管理經(jīng)營(yíng)部管理配送中心管理廣 州 石 油 企 業(yè) 集 團(tuán) 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng)片區(qū)管理200。七、為了更好提高效率和服務(wù)質(zhì)量，采用 IC 卡系統(tǒng)是一個(gè)有效的方法。三、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，根據(jù)管理構(gòu)架的要求，自動(dòng)產(chǎn)生各種匯總報(bào)表，自動(dòng)上報(bào)并層層匯總。市屬各加油站，基本上沒(méi)有電腦應(yīng)用。而價(jià)格、庫(kù)存由市公司在電腦終端上輸入，通知各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)接收。從我國(guó)石化行業(yè)總體看，經(jīng)營(yíng)水平低，市場(chǎng)適應(yīng)能力差，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)。. 內(nèi)部環(huán)境. 行業(yè)情況分析近 10 年來(lái)，我國(guó)石油化工行業(yè)一直保持了較快的發(fā)展速度，中國(guó)石化集團(tuán)已進(jìn)入世界 500 強(qiáng)之列。 “在一張白紙上勾畫完美流程”的做法顯然將對(duì)國(guó)企的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生極大的沖擊，而可能導(dǎo)致管理項(xiàng)目沒(méi)有產(chǎn)生效果反而引起混亂。ERP 的實(shí)施過(guò)程既要精通軟件開(kāi)發(fā)，做到完全客戶化，還要精通管理理論與管理實(shí)務(wù)，熟悉行業(yè)管理模式。ERP 是在MRPII 的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的，它是對(duì)企業(yè)物流與資金流進(jìn)行一體化管理和集成化運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)。在應(yīng)用 IT 實(shí)現(xiàn)管理信息化方面許多企業(yè)傷痕累累。辦公自化系統(tǒng)的應(yīng)用就是一個(gè)很好的例子。信息化投入了很多資金，買了許多昂貴的設(shè)備，但這些資源并沒(méi)有充分利用。. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及存在的一些問(wèn)題隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)（Information Technology，簡(jiǎn)稱 IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。事實(shí)上，在我國(guó)的大多數(shù)國(guó)有企業(yè)當(dāng)前所面臨的改制問(wèn)題，解決方法往往適用于漸變性的重組。1 / 53石油企業(yè)集團(tuán)有限公司石油企業(yè)集團(tuán)有限公司信息管理項(xiàng)目方案信息管理項(xiàng)目方案2 / 533 / 53目錄第一章 項(xiàng)目背景 ..........................................................................................................5. 外部環(huán)境 ............................................................................................................5. 新管理思想帶來(lái)的管理變革 ........................................................................5. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及存在的一些問(wèn)題 .............................