【正文】 數(shù)人力資源公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用性。二、員工服務(wù)與關(guān)懷（一）項(xiàng)目經(jīng)理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。（五）開展豐富多彩的活動，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會和舞臺。（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報(bào)等證明。公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公約，以規(guī)范化的管理流程，及時處理、解決有關(guān)事務(wù)。（5000范圍以內(nèi)）工傷處理按《工傷保險(xiǎn)條例》和國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費(fèi)用由實(shí)際用工方承擔(dān)。15。（五）妥善處理退工貴公司按照國家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)規(guī)定的退工，我公司負(fù)責(zé)接受并妥善處理。及時、準(zhǔn)確地申報(bào)有關(guān)社會保險(xiǎn)，及時支付員工工傷、醫(yī)療、生育等保險(xiǎn)待遇，按時、足額發(fā)放員工工資（在特殊情況下可由公司先行墊付）。公司將配備專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行雙方約定的制度、流程，以保證人力資源的服務(wù)質(zhì)量。（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。（三）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員工聯(lián)系住房或視人數(shù)規(guī)模及合同時間長短建立“迦莘公寓”，提供主要設(shè)施，僅收取一定的成本費(fèi)用。（五）公司成立黨支部、工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。 （二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。三、客戶關(guān)系維護(hù)（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進(jìn)行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。并根據(jù)貴公司要求及時調(diào)整管理方式。（二）操作流程發(fā)生勞動爭議后，用工單位向迦莘集團(tuán)提出處理申請，迦莘集團(tuán)啟動應(yīng)急機(jī)制，選派代表處理履行相應(yīng)法律行為；由迦莘集團(tuán)勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，該委員會由職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代表組成。職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二）迦莘集團(tuán)派遣事業(yè)部人員及法律事務(wù)部人員在現(xiàn)場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動能力鑒定；（四）迦莘集團(tuán)法律事務(wù)部人員與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由迦莘集團(tuán)出庭應(yīng)訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。（二）員工辭職流程外派員工提前30日向我公司書面提出辭職（在貴公司填寫《員工辭職申請書》），貴公司簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告本公司；員工在貴公司辦理離職交接手續(xù)；派遣事業(yè)部與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；社會保險(xiǎn)部為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費(fèi)用的另行收?。慌汕彩聵I(yè)部經(jīng)理審批相關(guān)手續(xù)無誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；保險(xiǎn)手續(xù)完畢，派遣事業(yè)部及時通知員工領(lǐng)取。（二）具體操作流程貴公司配合迦莘集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息；迦莘集團(tuán)檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；建立并托管外派員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案）； 對檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔；與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘；初試合格者由項(xiàng)目管理部開具《人力資源介紹信》，帶上上述證件到貴公司進(jìn)行復(fù)試（含實(shí)際操作）；復(fù)試合格者（若貴公司要求體檢的須到貴公司或迦莘集團(tuán)指定醫(yī)院通過體檢），持《人力資源介紹信》回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后，開具《人力資源通知書》，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關(guān)社會保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；試用不合格者（試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以貴公司的要求為準(zhǔn)），貴公司可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項(xiàng)目專員將及時與貴公司人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的出臺與執(zhí)行，人力資源將走向規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。（八）降低爭議風(fēng)險(xiǎn)：用工單位使用人力資源員工，由于雙方之間不是勞動關(guān)系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應(yīng)以人力資源企業(yè)為被申訴人，實(shí)際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。 （六）進(jìn)行員工篩選：通過人力資源的方式試用勞動者，進(jìn)行后備人員的篩選，可避免招進(jìn)不合格人員，也可降低離職成本。相反，當(dāng)勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的人力資源型勞動者降低工資成本。自從有了人力資源機(jī)構(gòu)以后，對于不可預(yù)見性