營(yíng)業(yè)部申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)事跡材料(文件)
【正文】 廣闊 平臺(tái)。 二、管理為本 、 創(chuàng)新理念，建設(shè)“ 合規(guī) 型” 集體 對(duì)于 金融 工作 和從業(yè)人員 來(lái)說(shuō)， 嚴(yán)格遵守法規(guī)制度就是一切工作成果的保障、 就是確保人生順利的前提。為提高 員工 的合規(guī)意識(shí)，營(yíng)業(yè)部推行了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)督體系，并積極組織了合規(guī)短信、合規(guī)漫畫(huà)、合規(guī)征文的征集活動(dòng)，使合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念深入人心。 許多青年員工在制度的嚴(yán)格約束下脫穎而出， 逐步成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手 。 三、誠(chéng)信為本 、 弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“ 奉獻(xiàn) 型” 集體 倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。 為完善服務(wù)功能， 合理科學(xué)設(shè)置服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，為 客戶提供一個(gè)舒適的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境， 一是 通過(guò) 網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶全國(guó)通存通兌業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行等現(xiàn)代化支付功能 ，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 二是按照“功能分區(qū)、人員分工、客戶分流、服務(wù)分層”的服務(wù)目標(biāo)， 設(shè)置了大堂經(jīng)理 崗 、實(shí)行了現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的分離 ， 配備了排隊(duì)機(jī)和穿墻式 ATM 自助服務(wù)設(shè)備 ， 大力推廣“短信通”等業(yè)務(wù)，有效地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)；三是加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的管理，充分發(fā)揮其作用， ATM 每日交易量達(dá)到 150 余筆；四是加強(qiáng)金融知識(shí)的宣傳，充分利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳單、電子屏幕和定期進(jìn)行集中宣傳等方式，向廣大客戶宣傳、普及金融知識(shí) ； 五是 規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入，將服務(wù)禮儀和行為標(biāo)準(zhǔn)模式化 、 標(biāo) 準(zhǔn)化，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)走入常態(tài)。 營(yíng)業(yè)部處在繁華路段，自身的服務(wù)范圍并不涉及支農(nóng)的業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部決心以創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神
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