營業(yè)部申報省級青年文明號事跡材料(文件)
【正文】 廣闊 平臺。 二、管理為本 、 創(chuàng)新理念，建設(shè)“ 合規(guī) 型” 集體 對于 金融 工作 和從業(yè)人員 來說， 嚴格遵守法規(guī)制度就是一切工作成果的保障、 就是確保人生順利的前提。為提高 員工 的合規(guī)意識，營業(yè)部推行了風險預(yù)警監(jiān)督體系，并積極組織了合規(guī)短信、合規(guī)漫畫、合規(guī)征文的征集活動，使合規(guī)經(jīng)營的理念深入人心。 許多青年員工在制度的嚴格約束下脫穎而出， 逐步成長為業(yè)務(wù)能手 。 三、誠信為本 、 弘揚新風，建設(shè)“ 奉獻 型” 集體 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。 為完善服務(wù)功能， 合理科學設(shè)置服務(wù)設(shè)施，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，為 客戶提供一個舒適的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境， 一是 通過 網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀個人賬戶全國通存通兌業(yè)務(wù)、個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、手機銀行等現(xiàn)代化支付功能 ，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 二是按照“功能分區(qū)、人員分工、客戶分流、服務(wù)分層”的服務(wù)目標， 設(shè)置了大堂經(jīng)理 崗 、實行了現(xiàn)金類業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的分離 ， 配備了排隊機和穿墻式 ATM 自助服務(wù)設(shè)備 ， 大力推廣“短信通”等業(yè)務(wù)，有效地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)；三是加強對自助設(shè)備的管理，充分發(fā)揮其作用， ATM 每日交易量達到 150 余筆；四是加強金融知識的宣傳，充分利用網(wǎng)點宣傳單、電子屏幕和定期進行集中宣傳等方式，向廣大客戶宣傳、普及金融知識 ； 五是 規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入，將服務(wù)禮儀和行為標準模式化 、 標 準化，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)走入常態(tài)。 營業(yè)部處在繁華路段，自身的服務(wù)范圍并不涉及支農(nóng)的業(yè)務(wù)。營業(yè)部決心以創(chuàng)建省級青年文明號活動為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的先進經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚企業(yè)精神
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