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正文內(nèi)容

環(huán)境保潔崗位技能比賽方案(文件)

 

【正文】 心等待。第二步:如果客戶沒(méi)有受傷,要表示歉意:“實(shí)在不好意思,讓您受驚了!”。2塵推的主要用途?答:主要用于瓷磚、大理石、木地板地面。3請(qǐng)簡(jiǎn)述洗地機(jī)的用途?答:主要用于清洗室內(nèi)、外大理石、瓷磚及地毯等地面清潔。4簡(jiǎn)述室內(nèi)辦公桌清潔的要求?答:依據(jù)清潔物品表面材質(zhì),選用不同的清潔劑進(jìn)行清潔。4石材地面清洗時(shí)應(yīng)選擇哪些清洗設(shè)備?答:應(yīng)該選擇地刷機(jī)配吸水吸塵器進(jìn)行操作。5燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)?答:目視無(wú)灰塵、無(wú)名顯污跡、蛛網(wǎng)。5車庫(kù)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)?答:無(wú)垃圾、明顯灰塵、無(wú)積水。5屋面天臺(tái)清潔標(biāo)準(zhǔn)?答:排水順暢,無(wú)明顯積水。5崗?fù)で鍧崢?biāo)準(zhǔn)?答:室內(nèi)地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡,門窗玻璃光亮、潔凈。4園區(qū)景觀水體清潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)?答:池身干凈,無(wú)污跡、燈具干凈,無(wú)雜物等。4公區(qū)室內(nèi)墻磚清潔維護(hù)頻率?答:常規(guī)清潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是:每周刮拭一次。4吸水機(jī)的用途?答:主要用于洗地或處理因漏雨而產(chǎn)生的積水情況。3膠手套的用途?答:主要用于衛(wèi)生間清洗,或使用酸、堿性清潔劑時(shí)作為防護(hù)使用。2保潔員在打掃衛(wèi)生時(shí),遇到業(yè)主在旁邊一邊抱怨一邊嘮叨衛(wèi)生差時(shí),要怎么辦?答:保潔員要態(tài)度柔和、虛心接受業(yè)主提出的要求與建議,不要出言不遜、頂撞業(yè)主,與業(yè)主溝通并解釋我們的工作范圍、要求等,繼續(xù)認(rèn)真打掃,直到業(yè)主滿意為止。第三步:在客戶被解救前要一直安慰客戶,直到客戶解救。1進(jìn)入男衛(wèi)生間清潔時(shí)要怎么做?答:第一步:輕敲衛(wèi)生間門三下,同時(shí)詢問(wèn):“您好,里面有人嗎?”;第二步:如無(wú)人應(yīng)答,方可進(jìn)入,并同時(shí)在門上懸掛“正在保潔”提示牌。1請(qǐng)說(shuō)明常用清潔用品玻璃水的使用范圍?答:玻璃水:玻璃鏡面和玻璃制品污跡的清除和上光。用百潔布適當(dāng)摩擦,用干凈毛巾擦拭即可(3)用電吹風(fēng)對(duì)付頑固油漬操作方法:把電吹風(fēng)調(diào)到最高檔,對(duì)著油漬吹,當(dāng)聞到油的味道時(shí)再擦就很容易了。請(qǐng)說(shuō)出兩項(xiàng)廚房污漬的清理方法?(答出任一項(xiàng)得分)答:(1)用喝剩的啤酒擦灶臺(tái)面。(2)酒精、白醋、松節(jié)油。請(qǐng)說(shuō)出兩項(xiàng)硬地面膠漬的處理方法?答:(1)將除膠劑涂抹上,然后用鏟刀除去即可。11 五、環(huán)境保潔崗位技能比賽口試題庫(kù)依
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