環(huán)境保潔崗位技能比賽方案(文件)
【正文】 心等待。第二步：如果客戶沒有受傷，要表示歉意：“實在不好意思，讓您受驚了！”。2塵推的主要用途？答：主要用于瓷磚、大理石、木地板地面。3請簡述洗地機的用途？答：主要用于清洗室內(nèi)、外大理石、瓷磚及地毯等地面清潔。4簡述室內(nèi)辦公桌清潔的要求？答：依據(jù)清潔物品表面材質(zhì)，選用不同的清潔劑進行清潔。4石材地面清洗時應選擇哪些清洗設(shè)備？答：應該選擇地刷機配吸水吸塵器進行操作。5燈具清潔標準？答：目視無灰塵、無名顯污跡、蛛網(wǎng)。5車庫地面清潔標準？答：無垃圾、明顯灰塵、無積水。5屋面天臺清潔標準？答：排水順暢，無明顯積水。5崗亭清潔標準？答：室內(nèi)地面無垃圾、無污跡，門窗玻璃光亮、潔凈。4園區(qū)景觀水體清潔維護標準？答：池身干凈，無污跡、燈具干凈，無雜物等。4公區(qū)室內(nèi)墻磚清潔維護頻率？答：常規(guī)清潔維護標準是：每周刮拭一次。4吸水機的用途？答：主要用于洗地或處理因漏雨而產(chǎn)生的積水情況。3膠手套的用途？答：主要用于衛(wèi)生間清洗，或使用酸、堿性清潔劑時作為防護使用。2保潔員在打掃衛(wèi)生時，遇到業(yè)主在旁邊一邊抱怨一邊嘮叨衛(wèi)生差時，要怎么辦？答：保潔員要態(tài)度柔和、虛心接受業(yè)主提出的要求與建議，不要出言不遜、頂撞業(yè)主，與業(yè)主溝通并解釋我們的工作范圍、要求等，繼續(xù)認真打掃，直到業(yè)主滿意為止。第三步：在客戶被解救前要一直安慰客戶，直到客戶解救。1進入男衛(wèi)生間清潔時要怎么做？答：第一步：輕敲衛(wèi)生間門三下，同時詢問：“您好，里面有人嗎？”；第二步：如無人應答，方可進入，并同時在門上懸掛“正在保潔”提示牌。1請說明常用清潔用品玻璃水的使用范圍？答：玻璃水：玻璃鏡面和玻璃制品污跡的清除和上光。用百潔布適當摩擦，用干凈毛巾擦拭即可（3）用電吹風對付頑固油漬操作方法：把電吹風調(diào)到最高檔，對著油漬吹，當聞到油的味道時再擦就很容易了。請說出兩項廚房污漬的清理方法？（答出任一項得分）答：（1）用喝剩的啤酒擦灶臺面。（2）酒精、白醋、松節(jié)油。請說出兩項硬地面膠漬的處理方法？答：（1）將除膠劑涂抹上，然后用鏟刀除去即可。11 五、環(huán)境保潔崗位技能比賽口試題庫依
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