《質(zhì)量控制與分析》ppt課件(文件)
【正文】 1） 日本的“戴明質(zhì)量獎” 創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善是恒久目的； 采納新的哲學(xué)；改良生產(chǎn)過程；廢除“價值者得”的做法；不斷底、永不間斷地改進生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)；建立現(xiàn)代崗位培訓(xùn)方法；建立現(xiàn)代督導(dǎo)方法；驅(qū)走恐懼心里；打破部門之間圍墻，跨部門的質(zhì)量小組活動有助于改善質(zhì)量及降低成本；取消對員工發(fā)出量化的目標；取消工作標準及數(shù)量化的定額；消除妨礙基層員工工作順暢的因素；建立嚴謹?shù)慕逃团嘤?xùn)及培訓(xùn)計劃；創(chuàng)造一個每天都推動以上 13項的高層管理結(jié)構(gòu)。 2） 石川馨： “ 新七種工具 ” 3）新卿重夫 主要提出 “ 一分鐘更換模具方法 ” 源頭檢驗體系，將質(zhì)量管理的范圍從企業(yè)本身延伸到了供應(yīng)商 二、八項質(zhì)量管理原則 以顧客為關(guān)注焦點 2 、領(lǐng)導(dǎo)作用 3 、全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 8 、與供方互利的關(guān)系 八項原則是全面質(zhì)量管理的基本思想 三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵 ISO國際標準化組織給全面質(zhì)量管理下了如下定義： 一個組織已質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑。但處保證制造企業(yè)的最大經(jīng)濟效益外，還應(yīng)從社會的角度和產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程的角度考慮經(jīng)濟效益問題。 第二步： 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素。 C（檢查）階段： 第六步： 檢查實施效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)執(zhí)行過程的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 團隊精神的體會：雁行理論 QC小組活動應(yīng)注意的問題 領(lǐng)導(dǎo)重視 加強培訓(xùn)工作 上級部門的支持 與企業(yè)的持續(xù)改進活動緊密結(jié)合起來 2 持續(xù)改進（ Continuous Improvement） 3 標桿瞄準（ Benchmarking） 4 授權(quán)（ Empowerment） 5 尋求外援（ Outsourcing） 。 第八步： 將此次 PDCA沒有解決的問題作為遺留問題轉(zhuǎn)入下一次 PDCA循環(huán)，同時為下一個循環(huán)提供資料。 第四步 : 針對影響質(zhì)量的主要原因，擬定管理、技術(shù)和組織等方面的措施，提出質(zhì)量改進活動的計劃和預(yù)期要達到的效果。 四、全面質(zhì)量管理的工作方法 主要有： PDCA循環(huán)和質(zhì)量目標管理 PDCA循環(huán) 每個員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 PDCA是一個動態(tài)循環(huán)，可用于任何過程。 四、全面質(zhì)量管理的特點 全員參加的質(zhì)量管理 ◆每個員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 ◆每個人的工作質(zhì)量都會影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 ◆產(chǎn)品質(zhì)量人人有責 ◆實現(xiàn)全員參與要做的工作 —— 抓質(zhì)量教育和培訓(xùn) —— 制訂質(zhì)量責任制 —— 開展群眾性質(zhì)量管理活動 全過程的質(zhì)量管理 每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都會影響最終質(zhì)量 質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程是由多個環(huán)節(jié)組成 要控制影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素 體現(xiàn)兩個思想： —— 預(yù)防為主，不斷改進的思想 —— 為顧客服務(wù)的思想 制 造 過 程檢 驗 過 程經(jīng) 營 管 理 過 程輔 助 生 產(chǎn) 過 程包 裝 發(fā) 運 過 程使 用 過 程用 后 處 理售 前 服 務(wù)售 后 服 務(wù)市 場 調(diào) 研設(shè) 計 過 程采 購 過 程生 產(chǎn) 準 備 過 程多方法的質(zhì)量管理 影響質(zhì)量的因素有人、機、料、法、環(huán)、測
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1