銀聯(lián)信息總中心數(shù)據(jù)分析服務(wù)簡介20xx1207陳漢(文件)
【正文】 端分布、應(yīng)答碼分布、差錯調(diào)賬業(yè)務(wù)分布、原因碼分布等 ?目標(biāo)機(jī)構(gòu)聯(lián)動：統(tǒng)計數(shù)據(jù)持續(xù)反饋機(jī)構(gòu)核查并跟蹤 ?分公司聯(lián)動：統(tǒng)計數(shù)據(jù)持續(xù)反饋目標(biāo)機(jī)構(gòu)所屬分公司，由分公司技術(shù)部門協(xié)助排查 ?科室聯(lián)動：統(tǒng)計數(shù)據(jù)反饋相關(guān)科室，聯(lián)動排查和分析 ?優(yōu)化改進(jìn)：制定優(yōu)化方案，實施改進(jìn)，持續(xù)跟蹤 ?河南農(nóng)信 ATM差錯率實例分析： 一、河南農(nóng)信 ATM差錯率基本概況 河南農(nóng)信的交易均為間聯(lián)的 ATM交易，且 17月跨行 ATM差錯率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平 二、總公司開展的工作 持續(xù)對河南農(nóng)信高發(fā)終端、差錯業(yè)務(wù)分布進(jìn)行統(tǒng)計分析，并聯(lián)動河南分公司協(xié)助排查 案例 5－有效降低河南農(nóng)信 ATM差錯率分析 2 2 0 1 0 年1 9 月河南農(nóng)信A T M 差錯率變動%%%%%%%%%%%%%%%%%%%Jan10Feb10Mar10Apr10May10Jun10Jul10Aug10Sep10三、河南分公司開展的工作 實地走訪，提供河南農(nóng)信重視程度，成立專項小組，主要原因頂定位和改進(jìn)措施實施如下： 現(xiàn)象 原因 已完成的改進(jìn)措施 沖正返 25 90域原始數(shù)據(jù)單元中的一項賦值錯誤 更正報文 交易返 96 并發(fā)量過大，造成更改同一個墊付戶報錯 優(yōu)化程序加上 WAIT機(jī)制后解決 賬戶狀態(tài)不正常，已銷戶 截取卡號通知網(wǎng)點告知客戶，盡量減少這種無效交易 交易超時 月初月末查詢壓力過大，系統(tǒng)資源忙 暫時封掉查詢量較大的服務(wù)，改在中午閑暇時間段放開，減少高峰時段并發(fā)量過大占用資源忙的情況； 抓取造成查詢壓力的操作語句，優(yōu)化索引，提高檢索速度 發(fā)卡短款 部分時段核心系統(tǒng)壓力過大，銀聯(lián)前置保存返回數(shù)據(jù)產(chǎn)生丟失字段的問題 優(yōu)化前置程序 數(shù)據(jù)分析服務(wù)環(huán)境概況 1 數(shù)據(jù)分析的服務(wù)流程 4 團(tuán)隊簡介 6 數(shù)據(jù)分析的主要對象和內(nèi)容 2 案例分享 5 數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容和數(shù)學(xué)模型 3 分析團(tuán)隊簡介 ?陳漢 8年數(shù)據(jù)挖掘工作經(jīng)驗， 5年銀行卡數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗 ?黃珍妮 8年數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工作
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