【正文】 日期： 注： 按以上格 式 自制 表 格填 寫 后投 標(biāo) 。若與真實(shí)情況不符，本 單位愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。 （原件 開(kāi)標(biāo)時(shí) 備查） 蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 25 頁(yè) 共 44 頁(yè) 六、 規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案 規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案 提示： 投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本次招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)及區(qū)域的具體情況編寫中標(biāo)后擬采取 保潔、保安、工程 、會(huì)務(wù)、接待、綠化等綜合性服務(wù)的 管理制度、安全文明措施 及詳細(xì)的工作 計(jì)劃 方案 等。 單位名稱（蓋章）： 蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 27 頁(yè) 共 44 頁(yè) 第四章 招標(biāo)要求 蘇州 華廈 招投標(biāo) 代理 有限公司作為招標(biāo)代 理機(jī)構(gòu)，受 昆山花橋國(guó)際商務(wù)城資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司 的 委托， 對(duì) 昆山花橋國(guó)際商務(wù)城資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司 徐公橋 人才公寓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 進(jìn)行 公開(kāi) 招標(biāo) 。 3． 便民服務(wù) 四、 物業(yè) 管理服務(wù)理念和目標(biāo) ： 1．人才公寓 A、 B 樓概況： 花橋國(guó)際商務(wù)城人才公寓 A、 B 樓項(xiàng)目位于花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)徐公橋路東側(cè)（ A22 地塊），北臨滬寧高速，總占地面積 ㎡，建筑面積 ㎡（其中 A 樓建筑面積 ㎡， B 樓建筑面積 ㎡），地上 21 層，地下 1 層，容積率 ，建筑密度 ％，綠化率 44％，機(jī)動(dòng)車位 55 個(gè)，總投資 億元。公司 應(yīng) 以 ISO9001 和 ISO14001 質(zhì)量管理體系中制定的各類 設(shè)備程序管理文件及其作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)在先，變被動(dòng)維修為主動(dòng)保養(yǎng)，使 甲方 的設(shè)備設(shè)施管理更規(guī)范化、程序化 。蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 28 頁(yè) 共 44 頁(yè) 這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)中，從分類管理，各有側(cè)重的管理模式出發(fā)，使各分區(qū)相對(duì)獨(dú)立。使本項(xiàng)目成為舒適、安全、寧?kù)o、優(yōu)美的工作居住區(qū)轄。 2. 人才公寓 A、 B 樓物業(yè)管理服務(wù)具體要求 物業(yè)公司要有明確的內(nèi)部管理架構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制 人才公寓 A、 B 樓作為昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，物業(yè)企業(yè)必須選派高素質(zhì)的管理和技術(shù)骨干組成“人才公寓 A、 B 樓” 物業(yè)公司 ，實(shí)行經(jīng)理責(zé)任制。 物業(yè)公司對(duì)人才公寓 A、 B 樓的物業(yè)管理服務(wù)要提出明確的管理目標(biāo)承諾和具體實(shí)施措施 物業(yè)公司對(duì)人才公寓 A、 B 樓的物業(yè)管理服務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系和 ISO14001國(guó)際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系，細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán) 格落實(shí)各項(xiàng)操作流程及作業(yè)程序 。公告 物業(yè)公司 郵箱地址、電話號(hào)碼及責(zé)任人姓蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 29 頁(yè) 共 44 頁(yè) 名。 物業(yè)公司要針對(duì)人才公寓 A、 B 樓物業(yè)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)提出有效地實(shí)施措施 。 人才公寓 A、 B 樓物業(yè)均是智能化建筑，包括供配電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、避雷、智能化等系統(tǒng)需派具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)電維護(hù)人員負(fù)責(zé)此方面的專業(yè)管理。 對(duì)于 專有部分的驗(yàn)收要確立相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 。 (2)設(shè)車場(chǎng)流動(dòng)崗、樓內(nèi)巡查流動(dòng)崗等。 (5)有貨物進(jìn)出，必須查驗(yàn)，嚴(yán)格禁止可疑物品進(jìn)出。 (9)嚴(yán)密巡查，根據(jù)制定巡邏路線圖，并按規(guī)定路線和時(shí)間實(shí)行 24 小時(shí)巡邏守衛(wèi)制度。 (12)按要求做好日常安全管理工作記錄及交接班記錄。 保潔工作方面 (1)樓電梯廳干凈、明亮，地面無(wú)雜物 。 (5)垃圾筒內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，并擺放整齊，外觀干凈 。 (9)消殺前作 好宣傳準(zhǔn)備工作 。 (13)注意防治病蟲害，及時(shí)防治和護(hù)理。 (17)每年 9 月進(jìn)行定期的修剪，必要時(shí)可視情況增加或減少修剪 次數(shù)。 (3)對(duì)停車場(chǎng)、售樓部等消防要害部門加強(qiáng)防范和巡查。 蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 31 頁(yè) 共 44 頁(yè) (7)針對(duì)各種可能的緊急突發(fā)事件，擬定相應(yīng)的應(yīng)急措施和程序，建立快速反應(yīng)、快速支援的安全體系。 (3)建立設(shè)備卡，除抄錄設(shè)備的原始技術(shù)資 料外，每次維修保養(yǎng)的過(guò)程特別是原始技術(shù)資料中無(wú)法反映的零配件型號(hào)等均需記錄在卡，便于日后維修。 配備專業(yè)人員管理供配電設(shè)備，操作人員實(shí)行持證上崗，按規(guī)程操作。 定期檢查生活水泵、排水泵的運(yùn)行情況，檢查水池、水箱和各類管網(wǎng)是否有異常，防止跑冒滴漏。 期對(duì)人才公寓 A、 B 樓附屬設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 查資 料 ，并做好記錄。 看現(xiàn)場(chǎng)，查臺(tái)賬 ；外來(lái)訪客車輛進(jìn)入即時(shí)登記 5 分 不封閉管理扣 2分，訪客車輛不登記扣3 分，記錄不完整扣1 分 看現(xiàn)場(chǎng)，查臺(tái)賬 開(kāi)展安全、消防檢查，每月至少一次， 2 分 不開(kāi)展宣傳教育的扣 1分，不按規(guī)定進(jìn)行安全檢查的 1分。 3 分 設(shè)施設(shè)備缺損扣 1分，衛(wèi)生臟、亂、差扣 2 分 看現(xiàn)場(chǎng) 、垃圾箱等保潔設(shè)備，并要經(jīng)常 性 清 洗 ，確 保 各 類 設(shè) 施 衛(wèi) 生 整 潔 、美觀。 看現(xiàn)場(chǎng) 、蠅、鼠、等孳生場(chǎng)所進(jìn)行定期藥物消殺，無(wú) 蚊蠅亂飛現(xiàn)2 分 做到得 2 分，沒(méi)做到扣 2 分。 看現(xiàn)場(chǎng) ，對(duì)樓梯、扶欄、門窗等按 各類標(biāo)準(zhǔn)，每 周擦 拭 3次，外 墻平 臺(tái)垃圾每季 清理 1次 ，垃圾 桶內(nèi) 的垃圾每天定時(shí)清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清。 2 分 做到得 2分，沒(méi)做到扣 2分。 24 小時(shí)電子監(jiān)控及保安值班與巡邏，并按時(shí)序打更，各項(xiàng)記錄完整。 室外雨水井、污水井要定期清理，防止污物沉積。 每次暴雨洪水到來(lái)之前，重點(diǎn)檢查排水泵的運(yùn)行情況，確保管路暢通。 值班人員每班對(duì)配電室巡檢，加強(qiáng)預(yù)防性維修和年度保養(yǎng)，認(rèn)真填寫巡檢和保養(yǎng)記錄。 (5)工程改造資料：在 人才公寓 A、 B 樓物業(yè)管理 運(yùn)作中，不可避免的會(huì)發(fā)生各種工程改造，所有的技術(shù)資料、圖紙均需詳細(xì)編目留存，以備日后詢查。 劃分責(zé)任區(qū)，指定責(zé)任人，并記錄在案。 (5)各崗位人員在 日常工作中均應(yīng)注意巡視，保持警惕。 消防工作方面 (1)根據(jù)小區(qū)樓層平面建立消防疏散圖、防火責(zé)任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護(hù)措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火檔案制度及消防員職責(zé)。 (15)作好愛(ài)護(hù)綠化的宣傳、監(jiān)管工作。 (11)對(duì)花草樹(shù)木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害防治，并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。 (7)根據(jù)季節(jié)不同調(diào)整消殺頻次，重點(diǎn)部位主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水溝、排污井等處。 (3)玻璃、門窗無(wú)污跡、裂痕 。日間重點(diǎn)在廣場(chǎng)、車場(chǎng)區(qū)域，夜間重點(diǎn)在小區(qū)周邊區(qū)域和停車場(chǎng)區(qū)域等。 (11)重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)管理。 (7)有大型活動(dòng)時(shí)，積極配合有關(guān)部門，按要求作好交通疏導(dǎo)、維護(hù)秩序等工作。 (3)設(shè)立安全機(jī)動(dòng)崗位 作為安全快速支 援力量，應(yīng)付處理突發(fā)事件，檢查各崗位的狀況。 物業(yè)公司對(duì)于人才公寓 A、 B 樓基礎(chǔ)物業(yè)管理 要服務(wù) 要求。 物業(yè)公司將對(duì)物業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行檢查，并清點(diǎn)設(shè)備 設(shè)施數(shù)量以及物品種類，圖紙資料及要求的參數(shù)。 物業(yè)公司 要結(jié)合人才公寓 A、 B 樓的實(shí)際情況，引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化品牌意識(shí)，有針對(duì)性的提出物業(yè)管理服務(wù)中的具體實(shí)施措施和管理 方案。 消防事故 3 分鐘之內(nèi)有關(guān)人員必須趕到現(xiàn)場(chǎng) 。 物業(yè)公司要建立由質(zhì)量體系文件組成的制度 ，實(shí)施 自我約束、定期審查監(jiān)督機(jī)制 。 物業(yè)公司在對(duì)人才公寓 A、 B 樓的物業(yè)管理工作要 全面導(dǎo)入 ISO9001 和 ISO14001 質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格遵照考核標(biāo)準(zhǔn)。人才公寓 A、 B 樓作為昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，物業(yè)公司對(duì)于人才公寓 A、B 樓的安保、保潔、綠化、消防等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)要有明確的服務(wù)構(gòu)想和實(shí)施方 案，同時(shí)物業(yè)公司對(duì)于人才公寓 A、 B 樓的房屋及基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理要有相應(yīng)的方案和應(yīng)急措施，對(duì)內(nèi)營(yíng)造溫馨的生活環(huán)境，對(duì)外塑造良好的外在形象。 在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。針對(duì)人才公寓 A、 B 樓的特點(diǎn)，在安全保衛(wèi)人員定崗方面，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃的特點(diǎn)，按照內(nèi)外相分離的基本原則，因地設(shè)崗，因區(qū)設(shè)崗，嚴(yán)格控制人流走向，重點(diǎn)加強(qiáng)部分區(qū)域安全力量， 應(yīng) 使住戶安心、放心。 2. 設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行是基本保障 人才公寓 A、 B 樓是集居住、休閑、園區(qū)商圈的綜合型物業(yè)，設(shè)備復(fù)雜、種類繁多，要保證設(shè)備的高效、可靠、安全運(yùn)行，需要一套行之有效的管理辦法。 三、 綜合 管理 服務(wù)范圍 及要求 ： 1． 日常物業(yè)管理服務(wù)：前期介入工作、裝修管理、安全防范管理、清潔管理、綠化管理、消防安全管理、檔案管理、地下車庫(kù)管理。 單位名稱（蓋章）： 蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 26 頁(yè) 共 44 頁(yè) 七、 日常物業(yè)管理方案 日常物業(yè)管理方案 提示： 投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本次招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)及區(qū)域的具體情況編寫中標(biāo)后擬采取的公共服務(wù)方案、保安管理、方案、消防管理方案、保潔管理 及其它 方案等。 本銀行對(duì)本證明的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任 。蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 21 頁(yè) 共 44 頁(yè) 四 、 資格證明文件 關(guān)于資格文件的聲明函 關(guān)于資格文件的聲明函 蘇州 華廈 招投標(biāo) 代理 有限公司 ： 本 單位 愿就由貴公司組織實(shí)施的編號(hào)為 號(hào) 的招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行投標(biāo)。 人工成本計(jì)算法為總?cè)藬?shù)合計(jì)，但與開(kāi)標(biāo)一覽表的綜合單價(jià)不同。 (政策性條款例外 ) 蘇州華廈招投標(biāo)代理有限公司招標(biāo) 文件 SZHX2020KG002 第 18 頁(yè) 共 44 頁(yè) 附件 投標(biāo)報(bào)價(jià)組成明細(xì)表 投標(biāo)報(bào)價(jià)組成明細(xì)表 _________項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)表 項(xiàng)目費(fèi)用 管理部 保潔部 工程部 保安部 其它 部 門 人員費(fèi)用 設(shè)備費(fèi)用 耗材費(fèi) 服裝費(fèi) 員工餐費(fèi) 國(guó)假加班費(fèi) 辦公費(fèi) 小計(jì) 以上費(fèi)用合計(jì) 管理費(fèi) 稅 費(fèi) 合 計(jì) 總報(bào)價(jià)（人民幣） 投標(biāo)人 ：（單位蓋章） 投標(biāo)人法定代表 人或委托人：（簽字或蓋章） 注： 報(bào)價(jià)表包含投標(biāo)單位各項(xiàng)成本核算和投入的成本明細(xì)，合計(jì)金額應(yīng)與開(kāi)標(biāo)一覽表合計(jì)金額一致 。 代理人在委托書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)委托的撤銷而失效，除非有撤銷授權(quán)委 托的書面通知