德魯克經(jīng)典書籍導(dǎo)讀-余戟授課版(文件)
【正文】 ? 緊迫的問題 ? 最后期限臨近的項(xiàng)目 , 會(huì)議, 準(zhǔn)備工作 ? 不需要的干擾 ? 不需要的匯報(bào) ? 不重要的會(huì)議 , 電話 , 郵件 ? 他人的小事情 ? 很多流行的活動(dòng) ? 計(jì)劃 , 預(yù)防 ? 產(chǎn)能活動(dòng)，磨刀 ? 識(shí)別新機(jī)會(huì) ? 人際關(guān)系建立 ? 更新 ? 再創(chuàng)造 ? 賦予能力 象限 II時(shí)間管理 ? 緊迫 不緊迫 不重要 重要 I II III IV 29/45 我能貢獻(xiàn)什么 ?貢獻(xiàn)是指管理者對(duì)整體績效所作出的有意義的工作 。 ?重 視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵 所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）自己的工作； (2) 自己與他人的關(guān)系；（ 3）各種管理手段的運(yùn)用。才能使他更加重視外部世界。 ?主管對(duì)下屬的工作負(fù)有責(zé)任，也掌握了下屬前途發(fā)展的權(quán)力。 33/45 ? 知識(shí)員工不是部屬，是合作伙伴； ? 哪些事情已經(jīng)做得很好？ ? 又有哪些事情他可能會(huì)做得更出色？ ? 他需要學(xué)些什么，可以使他的長處發(fā)揮得淋漓盡致？ ? 他取得績效的障礙是什么？ 他是否適才適所？ ? 任務(wù)控制是提高知識(shí)員工生產(chǎn)力的關(guān)鍵。 ?用人之所長，必須容忍人之所短 用人決策不是為了盡量克服人的短處，而是為了充分發(fā)揮人的長處。 ? 什么是要事?；虿蛔鲆院?，造成很多經(jīng)濟(jì)損失的，那也是要事。從公司內(nèi)外系統(tǒng)地審察這些變化 ? 把 問題和機(jī)會(huì) 相匹配，而非去解決問題 ，解決問題是為了創(chuàng)造機(jī)會(huì)。放棄的 目的是為了解放組織的生機(jī)，尤其是將組織最稀缺的資源 — —人，用于創(chuàng)新。 ?經(jīng)常和偶發(fā)的四類問題： ? 第一類：真正經(jīng)常性的問題，偶發(fā)是表現(xiàn) ? 第二類： 某特殊情況下偶然發(fā)生，實(shí)質(zhì)上仍是經(jīng)常性問題 ? 第三類：真正偶發(fā)的特殊事件； ? 第四類：首次出現(xiàn)的“經(jīng)常性事件”。 找出問題的“邊界條件” 42/45 ?人總有采取折中辦法的傾向。 ?有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始，而是先有自己的見解。 ?電腦的優(yōu)點(diǎn)在于它是一種”邏輯的機(jī)器“； ?人類不是邏輯的，具有感官的； ?管理是一門實(shí)踐，其驗(yàn)證不在于邏輯，在于成果 ?人類社會(huì)對(duì)先進(jìn)技術(shù)依賴性越強(qiáng)，對(duì)管理和決策的要求越高 45/45 管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。 德魯克寄語 46 品質(zhì)改變世界 Quality Changes the World 祝工作愉快！ 謝 謝 THE END THANKS A LOT 。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國家和人民，并深深根植于中國的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。好的決策，應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ)，從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇。 思考解決問題的正確方案和化決策為行動(dòng)和印證決策 43/45 ?決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。 了解問題的性質(zhì) 41/45 ?決策應(yīng)遵循的規(guī)范，各方的目標(biāo)是什么？ ?各方最低限度應(yīng)該達(dá)成什么目的？ ?應(yīng)該滿足什么必要條件 —“邊界條件”？ ?一項(xiàng)有效的決策必須符合邊界條件，必須足以達(dá)成各方的目的。 ?優(yōu)先與延緩的問題不是一成不變的， 經(jīng)常需要對(duì)先后次序進(jìn)行重新考慮和修正； ?有效管理者集中于當(dāng)前正在進(jìn)行的工作，完成一件事情后根據(jù)情況變化在決定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)。 ? 推陳是為了出新。 37/45 專注于機(jī)會(huì)和推陳出新 ? 專 注于機(jī)會(huì) 。那個(gè)要人的事情，就是要事。 ?正確的考評(píng)方法： ?列出對(duì)某人過去職務(wù)和現(xiàn)在職務(wù)所期望的貢獻(xiàn) ?把某人的實(shí)際績效記錄余期望的貢獻(xiàn)對(duì)照 ?分析一下問題： （ 1） 哪個(gè)方面的工作他確實(shí)做得很好？（ 2）因此，哪方面的工作他可能會(huì)桌的更好？ （ 3）為了充分發(fā)揮他的長處，他還應(yīng)該在學(xué)習(xí)或者獲得那些知識(shí)？ 要用人所長原則和考評(píng)方法 35/45 管理上司之道 ? 不要設(shè)法去改變上司； ? 不要讓上司感到難堪； ? 上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人； ? 上司也是人； ? 問上司如何才能使他更有績效； ? 讓上司了解能對(duì)你期望什么； ? 用上司之長，補(bǔ)上司之短 36/45 要事優(yōu)先 ? 卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是 善于集中精力 。與人類所有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的總和相比，即使最偉大的天才也肯定不及格。 ?專注于人之所短，不僅是愚不可及，更是有虧職守。 ?知識(shí)工作者通常是一位專業(yè)人員，一個(gè)管理者要以貢獻(xiàn)為目標(biāo)，就必須使自己的
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