培訓(xùn)部年度工作總結(jié)與計(jì)劃(文件)
【正文】 不滿意 無(wú)意見 一． 對(duì)此次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)： 第一期 第二期 第三期 匯總 非常滿意（人） 占比（ %） 滿意（人） 占比（ %） 一般（人） 占比（ %） 不滿意（人） 占比（ %） 第一期 25 50 25 50 2 4 0 0 第二期 19 40 27 58 1 2 0 0 第三期 32 70 14 30 0 0 0 0 匯總 76 52 66 46 3 2 0 0 由以上圖表分析得出：三期學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的總體滿意度達(dá)到了 98%。 五．認(rèn)為本次訓(xùn)練營(yíng)對(duì)自身幫助的評(píng)估： 第一期 第二期 第三期 匯總 非常滿意（人） 占比（ %） 滿意（人） 占比（ %） 一般（人） 占比（ %） 不滿意（人） 占比（ %） 第一期 37 71 12 23 3 6 0 0 第二期 26 55 16 34 4 9 0 0 第三期 37 83 9 15 1 2 0 0 匯總 100 68 37 26 8 6 0 0 由以上圖表分析得出：有 94%的學(xué)員認(rèn)為本次 培訓(xùn)對(duì)自己而言有很大的幫助。 第二期 （ 1） 相信自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，沒有做不到，只有想不到； （ 2） 明白了個(gè)人的力量渺小，只有融入團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造價(jià)值的道理； （ 3） 學(xué)到了為人處事的一些道理； （ 4） 學(xué)會(huì)了在銷售中如何與人溝通。 第三期 （ 1） 希望能增加戶外體驗(yàn)的活動(dòng)； （ 2） 增加網(wǎng)通技術(shù)層面的訓(xùn)練課程； （ 3） 增加創(chuàng)新思維方面的訓(xùn)練； （ 4） 希望公司能多進(jìn)行類似培訓(xùn)，讓員工素質(zhì)得到持續(xù)提升。 4. 堅(jiān)持適合性原則： 堅(jiān)持 “ 適合才是最好 ” 。必須在基本了解學(xué)員行業(yè)特征后再進(jìn)行針對(duì)性的授課。 學(xué)到不代表有效，行動(dòng)才知道結(jié)果。圣吉提出的新概念“學(xué)習(xí)型組織”是將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（ System Dynamics）與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)識(shí)科學(xué)、群體溝通對(duì)話與模擬演示游戲?qū)W等結(jié)合，發(fā)展而成的一種新的組織藍(lán)圖。 沃爾瑪公司（ Wal— Mart）每周六的晨間會(huì)議，便是一個(gè)絕佳的例子 —— 各分店店長(zhǎng)及總公司成員都必須參加這項(xiàng)會(huì)議。 2． 增強(qiáng)員工自我表達(dá)意識(shí)，建立暢通溝通渠道，規(guī)避團(tuán)隊(duì)合作不力。 3． 從啟動(dòng)員工工作滿意程度進(jìn)而深度開啟客戶滿意度。 培養(yǎng)后備新生力量的方法有很多，可在企業(yè)各個(gè)層面挖掘人才在崗培養(yǎng)或外派學(xué) 習(xí)，也可利用外部資源招賢納士。 4. 迅速培養(yǎng)“種子部隊(duì)”，為企業(yè)注入更新的活力。因此，建立合理、有效的溝通渠道，加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工雙向溝通，使員工合理化建議得以及時(shí)、迅速地反饋至決策層。如果真的有錯(cuò)誤的地方，公司解決的方式十分明確、快捷：在周末立刻改正過(guò)來(lái)！ 晨間會(huì)議更是沃爾瑪員工集思廣益、貢獻(xiàn) 智力的地方。 二 . 如何落實(shí)組織學(xué)習(xí) 在方法上， MIC 提供以下幾項(xiàng)建議以供參考： 1. 培養(yǎng)組織成
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