產(chǎn)品供貨方案315(文件)
【正文】 運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。我公司參照ISO9001質量管理體系，結合國內外水處理技術、科研設備的特點，建立起一套自己的產(chǎn)品質量體系。216。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現(xiàn)場質量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關規(guī)范技術要求。 對于水處理設備的安裝施工，四通公司的設備工程師在對采購方現(xiàn)場勘察之后，將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。 對于非標設備的安裝施工，四通公司首先確保所選用設備生產(chǎn)商具有優(yōu)異資質。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識和現(xiàn)場經(jīng)驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。（六）、人員培訓計劃及說明四川四通歐美環(huán)境工程有限公司技術培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。（2）、 由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)技術人員的要求對每一個單體設備進行現(xiàn)場操作考核（1天）。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。（七）售后（技術）服務方案 (1）、售后技術服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1楊子容售后主管本科2李萬平西藏分公司本科3趙 玲售后人員本科4張思夢售后人員本科5朱 豪工藝工程師本科 6胡登全設備工程師大專7嚴海靜設備工程師大專8黎 堅電氣工程師本科9楊啟富自控工程師本科（2）、技術及售后服務流程圖：24小時內聯(lián)系設備員廠家派員到場協(xié)助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現(xiàn)場并安裝調試電話即時響應8小時內安排技術人員上門檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障，2小時內完成現(xiàn)場維修（3）、售后服務承諾四川四通歐美環(huán)境工程有限公司售后服務承諾書 我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。 保修期外，我方將繼續(xù)承擔技術支持和維修備件的優(yōu)惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具、備品備件等。14．我方與多家國內外知名一線生產(chǎn)商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產(chǎn)品的機會。針對本項目的培訓方案詳見
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1