【正文】 編寫成短信，然后發(fā)送到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司短信客服平臺(tái)，系統(tǒng)即可通過建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫和經(jīng)常性問題標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)庫［FAQ］ ，使工作人員以最短時(shí)間為客戶提供所需要的查詢、咨詢、投訴、建議和其他個(gè)性化服務(wù)并提供短信回復(fù)處理，以此提高房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司客戶服務(wù)效率與質(zhì)量。商鋪房源信息登記H0183+xh+中山南二路 249 號(hào)、1/25 平米、每平米 11 元，適合做餐飲，二年合同以上。XX 房產(chǎn)信息：謝謝您登記房產(chǎn)信息，本系統(tǒng)將及時(shí)通知您客戶信息。求一室一廳簡裝獨(dú)廚衛(wèi)浴合租最好大學(xué)女生。用戶編寫短信： XX 房產(chǎn)最新信息：天鑰新村26 號(hào) 1/5 一室一廳簡裝彩電冰箱家具獨(dú)廚衛(wèi)浴合租最好大學(xué)女生。求一室一廳簡裝獨(dú)廚衛(wèi)浴合租最好大學(xué)女生。房東查詢房客信息：編寫 h015X+出租地域+相關(guān)關(guān)鍵詞。二手房售房信息定制有中介信息定制：H0118+mh100 萬定期發(fā)送回復(fù)：地點(diǎn)+樓層情況+房型情況+裝修情況+價(jià)格+房東其它情況+價(jià)格+聯(lián)系方式第一條回復(fù)：XX 房產(chǎn)：共有 30 條信息：閔行區(qū)紅松路、路龍柏新悅公寓 (純住宅)、 三室二廳二衛(wèi) 6/7 產(chǎn)權(quán)房、朝南、附近醫(yī)院超市學(xué)校幼兒園第二條回復(fù)： 續(xù)）價(jià)格: 83 萬元。房客辦公租房信息定制 有中介信息定制：H0114+ xh30 平米定期發(fā)送回復(fù)：地點(diǎn)+樓層情況+房型情況+裝修情況+配置情況+其它情況+聯(lián)系方式XX 房產(chǎn)： 南丹東路 109 號(hào)6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18 元，物業(yè)免，二年合同以上。價(jià)格按包月計(jì)算。房客短信求租定制類信息服務(wù)無中介信息定制：H0111+xh1000上體館定制成功后的回復(fù)：謝謝您使用租房信息定制服務(wù)。房客二手房售房信息查詢無中介信息查詢：H0107+mh90 萬共有 XX 條信息：區(qū)域地段樓型房型樓層設(shè)施房屋權(quán)屬房屋朝向周邊環(huán)境價(jià)格第一條回復(fù)：共有 30 條信息：閔行區(qū)紅松路、路龍柏新悅公寓 (純住宅)、 三室二廳二衛(wèi) 6/7 產(chǎn)權(quán)房、朝南、附近醫(yī)院超市學(xué)校幼兒園第二條回復(fù)：續(xù)）價(jià)格: 83 萬元。關(guān)鍵詞檢索可加可不加。房客辦公租房信息查詢 有中介信息查詢：H0104+ xh30 平米共有 XX 條信息：區(qū)域地段樓型房型樓層設(shè)施房屋權(quán)屬房屋朝向周邊環(huán)境價(jià)格XX 房產(chǎn)：共有 30 條信息：南丹東路 109 號(hào)6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18 元，物業(yè)免，二年合同以上。無中介信息查詢：H0103+xh30 平米共有 XX 條信息：區(qū)域地段樓型房型樓層設(shè)施房屋權(quán)屬房屋朝向周邊環(huán)境價(jià)格共有 30 條信息：南丹東路 109 號(hào) 6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18元，物業(yè)免，二年合同以上。關(guān)鍵詞檢索可加可不加。編寫 h0101 發(fā)送到 3210 為住宅租房服務(wù)，編寫 h0103 發(fā)送到 3210 為辦公租房服務(wù)，第二條：續(xù)）編寫 h0105 發(fā)送到3210 為商鋪?zhàn)夥糠?wù)，編寫 h0107 發(fā)送到 3210 為二手房售房服務(wù)。 移動(dòng)房產(chǎn)信息服務(wù)移動(dòng)房產(chǎn)信息服務(wù)主要包括租房信息查詢服務(wù)、租房信息定制服務(wù)兩大功能，本服務(wù)主要針對(duì)求租房客服務(wù)。? 可為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供移動(dòng)登記渠道，并且可為房產(chǎn)公司提供自動(dòng)回復(fù)房東出租房動(dòng)態(tài)中介情況，有利于穩(wěn)定與鞏固房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與房東的長期合作關(guān)系。? 本系統(tǒng)具有良好的升級(jí)性。? 可增加新的營銷渠道，使房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營銷信息隨時(shí)隨地隨身的傳遞給客戶。? 通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提高房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司房源信息的可利用度。二、移動(dòng)房產(chǎn)系統(tǒng)解決方案概述 系統(tǒng)定義移動(dòng)房產(chǎn)系統(tǒng)解決方案是一套集移動(dòng)房產(chǎn)信息查詢定制服務(wù)、移動(dòng)房產(chǎn)信源上傳服務(wù)、房產(chǎn)公司短信客服中心、移動(dòng)營銷群發(fā)平臺(tái)四種功能為一體的移動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)。其具體體現(xiàn)如下： 手機(jī)普及率高，短信及相關(guān)移動(dòng)終端操作簡單易記；并且不需要用戶換卡。縱覽房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場，目前各大經(jīng)紀(jì)公司都普遍采用打廣告、發(fā)傳單、開連鎖店等方式來占領(lǐng)市場，缺乏營銷新意與更好的營銷渠道。中國無線房產(chǎn)解決方案一、開發(fā)背景 移動(dòng)行業(yè)發(fā)展背景隨著國內(nèi)移動(dòng)通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，目前國內(nèi)手機(jī)用戶已達(dá) 億，預(yù)計(jì)年內(nèi)即將趕超固定電話用戶，成為我國第一大通訊網(wǎng)絡(luò)。中國無線房產(chǎn)解決方案 中國無線房產(chǎn)解決方案中國無線房產(chǎn)解決方案目錄一、開發(fā)背景 .............................................................................................6 移動(dòng)行業(yè)發(fā)展背景 .............................................................................................................................6 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司個(gè)性化營銷、與增加新渠道營銷的重要性 .............................................................6 移動(dòng)終端作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營銷與客服系統(tǒng)的好處 .....................................................................7二、移動(dòng)房產(chǎn)系統(tǒng)解決方案概述 .............................................................7 系統(tǒng)定義 .............................................................................................................................................7 系統(tǒng)目標(biāo) .............................................................................................................................................8 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) .............................................................................................................................................9三、移動(dòng)房產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決方案 .............................................................9 概述 ......................