【正文】 ............................................................................................48 某電子總體實施計劃進度表 ................................................................................................................485 售后服務及培訓方案 ....................................................................................................................................50 新中大服務體系 ....................................................................................................................................50 服務規(guī)范........................................................................................................................................50 售后服務保障體系........................................................................................................................50 系統(tǒng)服務與技術支持內容............................................................................................................51 培訓方案 ................................................................................................................................................52 培訓的方式....................................................................................................................................52 培訓的時間和內容........................................................................................................................52 項目知識轉移計劃 ................................................................................................................................536 項目實施保障體系 ........................................................................................................................................56 硬件保障 ................................................................................................................................................56 組織保障 ................................................................................................................................................56 項目組織結構................................................................................................................................56 某電子信息化項目組....................................................................................................................57 新中大實施組................................................................................................................................57 本地化的服務保障........................................................................................................................62 系統(tǒng)安全保障 ........................................................................................................................................63 網(wǎng)絡層安全....................................................................................................................................63 數(shù)據(jù)的存儲安全............................................................................................................................63 數(shù)據(jù)的傳輸安全............................................................................................................................64 軟件的操作安全............................................................................................................................64 數(shù)據(jù)備份和恢復............................................................................................................................65 軟件的操作日志............................................................................................................................65 建立完善安全規(guī)章制度................................................................................................................667 項目風險控制與項目驗收工作規(guī)劃 ............................................................................................................67 項目實施風險分析 ................................................................................................................................67 項目實施總體風險概要................................................................................................................67 企業(yè)方的因素 ............................................................................................................................................67 實施方的因素 ............................................................................................................................................68 本項目實施可能的風險................................................................................................................69 項目實施風險的控制措施............................................................................................................70 項目驗收工作計劃 ................................................................................................................................708 結束語 ............................................................................................................................................................73電子集團公司管理信息化實施方案第 4 頁 共 71 頁1 項目背景分析 某電子科技有限責任公司企業(yè)背景某電子科技有限責任公司位于某市，是省內較大的一家企業(yè)，下屬國營某機器廠、某電子電器有限公司等分支機構。 “某電器，稱心如意”傳遍祖國各地，某家電走進千家萬戶，響譽海內外。五十年風雨兼程，五十年披荊斬棘，某在求索中不斷蛻變。 某電子科技有限責任公司信息化現(xiàn)狀 網(wǎng)絡建設情況某電子科技有限責任公司非常重視企業(yè)信息化基礎設施的建設，初步建成了設計先進、結構合理、簡單適用的骨干傳輸、應用、接入硬件網(wǎng)絡平臺，在國內同行業(yè)中達到了領先水平。從運行的結果看，基本滿足了該部門業(yè)務處理的要求。電子集團公司管理信息化實施方案第 7 頁 共 71 頁2 集團信息化管理理解 企業(yè)集團及集團管控 企業(yè)集團與戰(zhàn)略目標（一）企業(yè)集團企業(yè)集團是企業(yè)為了適應市場經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內部組織的變化，組建以母子公司為主體，以資產、產品技術等為紐帶，母公司通過投資及生產經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多具有相對獨立性的企事業(yè)法人共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。而任何其他企業(yè)組織都是單一層次的聯(lián)合。巨型企業(yè)集團通常具有數(shù)個核心企業(yè)，如：日本的三菱集團有四個核心企業(yè)，即三菱銀行、三菱電機、三菱重工和三菱商事。骨干企業(yè)之間也存在相互持股的情況，在企業(yè)集團中，骨干企業(yè)的總經(jīng)理由核心企業(yè)委任或派出，他們共同組成企業(yè)集團的經(jīng)理會，對集團的重大問題進行協(xié)商和決策。但如果作為某個核心企業(yè)參股的企業(yè)，則其屬于集團公司的子公司。企業(yè)集團將協(xié)作企業(yè)作為非集團成員來對待，它只是屬于集團的影響范圍或勢力范圍。這是指由多個企業(yè)經(jīng)過分工協(xié)作、秩序重組形成集團后, 產生的綜合效益大于多個成員企業(yè)的經(jīng)營效益之和。 市場的壟斷性有利于保障集團大規(guī)模生產和銷售的穩(wěn)定發(fā)展, 產品市場集中度的增大也便于集團產銷的良性循環(huán)。集團中成員企業(yè)產權的獨立性有利于激勵效率的提高。鼓勵和允許企業(yè)追求利潤最大化是體現(xiàn)集團激勵效率特征的又一個方面。管理效率。 企業(yè)集團的管理與控制（一）企業(yè)集團管控模式母公司對于其下屬公司的控制管理模式主要有以下幾種：財務型控制管理。母公司除了在資產上對子公司進行控制外，還從發(fā)展戰(zhàn)略導向等方面對子公司實行領導。例如，在研究開發(fā)方面，在市場開拓和營銷方面等。是指母公司與外圍的協(xié)作企業(yè)通過簽訂協(xié)議而形成契約關系。電子集團公司管理信息化實施方案第 10 頁 共 71 頁兌于企業(yè)職能部門而言，以上的前四種控管模式仍然適用，如部門管理時選擇財務型控管，則主要在與限制現(xiàn)金流量，活財務指標的下達等；而如采取戰(zhàn)略管理型