現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)集9(文件)
【正文】 、中層和基層管理人員都十分重要。但他們要對作業(yè)人員進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要與他們進行溝通，如果管理人員對所管轄領(lǐng)域的有關(guān)技能完全不了解，他將無法從事該領(lǐng)域里的管理工作。三、企業(yè)家關(guān)于企業(yè)家的概念，目前還沒有統(tǒng)一的說法。企業(yè)家應(yīng)符合三個條件：一是有眼光，能發(fā)現(xiàn)別人不容易發(fā)現(xiàn)的賺錢機會；二是有膽量，敢于拍板，不敢冒險不行；三是有組織能力，把各種生產(chǎn)要素組織在一起產(chǎn)生高效率的綜合能力。奴隸社會的生產(chǎn)力水平低，管理也就相應(yīng)的落后。例如，誕生于2200多年前戰(zhàn)國時期的《周禮》一書，是一部論述國家政權(quán)職能的專著；杰出的軍事家孫武所著《孫子兵法》精辟地闡述了戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中的預(yù)測決策思想；馳名中外的都江堰水利工程和萬里長城是我國古代系統(tǒng)思想應(yīng)用的結(jié)晶。斯密(Adam Smith,17231970年)和數(shù)學(xué)查爾斯 亞當(dāng)斯密勞動分工理論的基礎(chǔ)上對專業(yè)化分工問題作了進一步深入的研究，在他1832年發(fā)表的《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》一書中，更深入、更細(xì)致地分析了勞動分工提高工作效率的問題?！ 」诺涔芾砝碚摰闹饕獌?nèi)容包括科學(xué)管理理論、組織管理理論和人際關(guān)系理論。他的代表作是1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書。 依據(jù)上述觀點，泰羅提出了如下的管理制度（稱泰羅制）： （1）對工人制定科學(xué)的操作方法和工作定額，實行工具和機器標(biāo)準(zhǔn)化。差別計件工資制對未完成定額的工人按低于正常單價的工資率計算工資，對超額完成定額的按高于正常單價的工資率計算工資（包括定額內(nèi)的部分）。泰羅科學(xué)管理理論的局限性主要表現(xiàn)在：第一，認(rèn)為人是純粹的“經(jīng)濟人”，工人最關(guān)心的是自己的金錢收入；第二，偏重管理技術(shù)因素，忽視人的社會因素；第三，只注重工作現(xiàn)場作業(yè)效率的提高，未能從企業(yè)整體上考慮如何解決好經(jīng)營管理問題。組織管理理論是從企業(yè)整體上研究管理職能和一般管理原則的。 法約爾認(rèn)為，管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大要素構(gòu)成，稱其為五大職能，并體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和整個組織成員的管理活動之中?！ 、茩?quán)力與責(zé)任?！ 、冉y(tǒng)一命令?！ 、蕚€人利益服從集體利益。權(quán)力集中是一種趨勢。人或事各有其位。保持人員穩(wěn)定?！ 》s爾由于較長時間擔(dān)任企業(yè)中的上層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，所以他是站在企業(yè)全局的高度來研究管理問題的。 泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的組織管理理論主要是從金錢刺激和嚴(yán)格的控制來討論管理問題的。 霍桑試驗是從1924年到1932年在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠中進行的。第二階段：進行繼電器裝配工人小組工作條件試驗，包括增加工間休息、供應(yīng)午餐和茶點、縮短工作時間等；第三階段：進行大規(guī)模訪問交談試驗，與工人進行廣泛的自由交談；第四階段：對接線板接線工作室進行觀察試驗。非正式組織是影響人們生產(chǎn)積極性的重要因素?！ 、菨M足工人的欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。因此，第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是二十世紀(jì)五十年代至七十年代，管理科學(xué)有了飛速的發(fā)展，各種管理理論不斷涌現(xiàn)，并形成不同的派別。奧唐奈(Cycil ODonnell)，其代表作是他們二人合著的《管理學(xué)》。Maslow)和赫茲伯格(Frederick Herzberg),馬的代表作是《激勵與個人》，赫的代表作是《工作的推動力》。 3．決策理論學(xué)派。A程序化決策是對反復(fù)出現(xiàn)的簡單的管理問題事先制訂有一套例行程序，人們依照執(zhí)行。代表人物是卡斯特(F 5．權(quán)變理論學(xué)派。根據(jù)不同情況建立不同的管理模式。代表人物是美國的伯法(E 7．經(jīng)驗主義學(xué)派。管理具有二重性，即管理的自然屬性和社會屬性。不過它具有二重性?！ ９芾硎紫仁菍θ说墓芾?，要選好人、用好人、培養(yǎng)好人，這就有賴于社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)的理論和方法；其次是對錢和物的管理，這就少不了要應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)和數(shù)學(xué)?！ ?。人們從事管理活動需要熟練地運用知識并通過巧妙的技能來達到某種效果，這種技能包括經(jīng)驗、才識、思維力和創(chuàng)造力，這些就是藝術(shù)。18 / 18?，F(xiàn)代管理藝術(shù)主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是統(tǒng)籌藝術(shù)，即善于從全局考慮問題，能綜合運用主客觀條件和各種內(nèi)外部的關(guān)系去實現(xiàn)總體目標(biāo)；二是決斷藝術(shù)，即善辨是非曲直、權(quán)衡利弊得失、區(qū)別輕重緩急，且能果斷決策；三是用人藝術(shù)，即要知人善任、用人唯賢、講究為人正道，做到得其心而致其力；四是應(yīng)變藝術(shù)。但是管理科學(xué)又與其它科學(xué)不同，它具有很強的藝術(shù)性。管理科學(xué)實際就是在上述學(xué)科的基礎(chǔ)上綜合發(fā)展而成的。管理的客體是人、財、物等基本要素，管理就是通過有效利用這些要素以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。馬克思關(guān)于管理的二重性告訴我們，任何社會制度中的企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率，為了維護所有者的利益，都需要管理?！ 」芾淼亩匦允邱R克思在分析資本主義企業(yè)管理時揭示出來的。他們重點分析許多組織管理人員的經(jīng)驗，然后加以概括，找出其中具有共性的東西，進行系統(tǒng)化理論化，并向管理人員提供。Boffa)，他的代表作是《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》?！ ?．管理科學(xué)學(xué)派。該理論認(rèn)為，組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，而環(huán)境也是復(fù)雜的,沒有一種管理理論和管理方法適于所有情況。Kast)等人，其代表作是《系統(tǒng)理論和管理》。 4．系統(tǒng)管理學(xué)派。他認(rèn)為，管理的關(guān)鍵是決策。它的代表人物是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)教授伯特要研究人、尊重人、關(guān)心人?！ ?．行為科學(xué)學(xué)派。管理程序?qū)W派是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的代表人物是美國的哈羅德 三、現(xiàn)代管理理論 二次世界大戰(zhàn)后，世界上許多國家都致力于發(fā)展本國經(jīng)濟，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，生產(chǎn)力發(fā)展加快。正式組織以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織則以感情邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。影響人的工作積極性的因素，除物質(zhì)方面的外，還有社會和心理方面的。試驗分四個階段進行。(Elton Mayo,18801949年)等人在著名的霍桑試驗的基礎(chǔ)上總結(jié)建立起來的管理理論。他對管理的五大要素的分析為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論框架，提出的管理原則具有普遍的意義?！ 、壹w精神原則。上級對下屬一視同仁。從高到低有合理的主管人員系列。報酬公平、合理?！ 、山y(tǒng)一管理?！ 、羌o(jì)律。 ?、艅趧臃止ぁ? 組織管理理論包括三個方面的內(nèi)容：一是將企業(yè)的全部活動概括為六大類別，管理是其中的一類；二是把管理的要素看成是管理的職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制；三是提出了管理工作的十四原則。 組織管理理論以法國的亨利 ?。?）制定科學(xué)的工藝規(guī)程。 ?。?）實行差別計件工資制，鼓勵工人完成或超額完成工作定額。 泰羅管理理論的基本觀點是： ?。?）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率； ?。?）達到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理； ?。?）實現(xiàn)科學(xué)管理，要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上進行友好合作?？茖W(xué)管理理論的創(chuàng)始人是美國的弗雷德里克時間
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