【正文】 人員的SOP操作是否熟練、準(zhǔn)確?，F(xiàn)場(chǎng)檢查制度，詢問(wèn)操作人員查看檢查記錄是否有各主要設(shè)備的點(diǎn)檢規(guī)范，是否在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行張貼2　2車間人員是否徹底理解點(diǎn)檢規(guī)范的內(nèi)容，并按照點(diǎn)檢規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，根據(jù)執(zhí)行情況填寫(xiě)點(diǎn)檢執(zhí)行表2未徹底理解點(diǎn)檢規(guī)范1車間人員是否對(duì)點(diǎn)檢出的異常項(xiàng)目及時(shí)處理，不能自行解決的是否上報(bào)設(shè)備科尋求幫助解決2　2是否有進(jìn)行點(diǎn)檢效率化的目視化改善，或者有改善計(jì)劃1未完全做到設(shè)備科是否對(duì)點(diǎn)檢執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并進(jìn)行通報(bào)2　2設(shè)備科或車間是否對(duì)點(diǎn)檢結(jié)果進(jìn)行處理，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)檢結(jié)果制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。1復(fù)雜設(shè)備故障的描述、原因分析等不夠詳細(xì)對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題解決，需安排專人跟蹤學(xué)習(xí)、進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例記錄。1　1收發(fā)貨按照要求進(jìn)行及時(shí)完成，帳務(wù)及時(shí)處理，新到備件3天內(nèi)上貨架1　1備件庫(kù)存情況進(jìn)行每月一次的分析，是否有呆滯上升或者庫(kù)存整體上升的問(wèn)題1　1對(duì)關(guān)鍵設(shè)備如灌裝機(jī)、UHT等設(shè)備的密封件、易耗品的使用壽命周期進(jìn)行分析、記錄1沒(méi)有0至少每周一次的自查，確保帳卡物一致1　1備件申報(bào)計(jì)劃及消耗考核備件申報(bào)計(jì)劃性全，備件能夠滿足日常保養(yǎng)維修需求，庫(kù)存金額控制合理，沒(méi)有呆滯庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)查看記錄并進(jìn)行抽查分公司是否有備件申報(bào)流程1　1車間是否定期（每月一次)進(jìn)行常規(guī)備件的申報(bào)1　1車間制作關(guān)鍵設(shè)備的BOM表，把所有備件都列入，做成EXCEL表格，（包含備件名稱、型號(hào)規(guī)格、物料號(hào)、建議更換周期等）1備件的更換周期未做到0緊急件每月每線是否提報(bào)少于2件次1　1大修備件的計(jì)劃性與追蹤是否及時(shí)有效1　1對(duì)于備件的每月實(shí)際消耗（按萬(wàn)瓶標(biāo)準(zhǔn)折算），按照機(jī)臺(tái)別（至少按照線別）進(jìn)行累計(jì)分析，超標(biāo)準(zhǔn)的要原因說(shuō)明1　1固定資產(chǎn)、計(jì)量設(shè)備管理(10%)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)臺(tái)帳建立情況，調(diào)撥手續(xù)是否齊全，資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)是否統(tǒng)一并明確查看臺(tái)帳記錄及相關(guān)手續(xù)，以及固定的資產(chǎn)卡進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看固定資產(chǎn)臺(tái)帳是否齊全，是否與財(cái)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備一致1　1設(shè)備的調(diào)撥手續(xù)是否齊全、及時(shí)1　1閑置設(shè)備的存放是否完好1　1固定資產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)卡是否完整，無(wú)缺失1　1計(jì)量設(shè)備管理計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳建立及定期校驗(yàn)檢查現(xiàn)場(chǎng)查看記錄并進(jìn)行抽點(diǎn)的實(shí)際校驗(yàn)核查各計(jì)量設(shè)備是否完全納入管理臺(tái)帳，并明確具體的校驗(yàn)日期，在規(guī)定日期前做好校驗(yàn)的復(fù)核工作1沒(méi)做到0計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖建立良好，并能夠反映實(shí)際的計(jì)量水平，及時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)部分的調(diào)整1　1涉及安全、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的計(jì)量器具要有外檢檢定證書(shū)1　1對(duì)于能源消耗的計(jì)量，進(jìn)行至少每班一次的抄表記錄，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并分析是否超耗，及其原因1　1對(duì)于重要過(guò)程控制點(diǎn)的檢測(cè)儀表，如熱灌模溫機(jī)的模溫機(jī)溫度顯示，UHT殺菌溫度的面板顯示值，八寶殺菌斧的殺菌溫度顯示值，CIP的流量顯示、溫度顯示值等需要有校準(zhǔn)記錄2沒(méi)做到0第七章 有效溝通一、溝通概要溝通是一種重要的管理與領(lǐng)導(dǎo)手段，溝通效果的好壞決定了一件事情的成功與否，決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。電話、短信。視頻。所以說(shuō)溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)問(wèn)題，它包括以下方面：1）自私：關(guān)心只在五倫以內(nèi)，思想比較狹隘。溝通的基本原理——關(guān)心。溝通的基本要求——主動(dòng)。只要能同時(shí)做到這兩點(diǎn)，溝通就會(huì)順暢，獲得了對(duì)方的尊重，對(duì)方解決問(wèn)題的主動(dòng)性也會(huì)增強(qiáng)。二）有效溝通的關(guān)鍵作為設(shè)備科長(zhǎng)，要善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與對(duì)方充分交流并不是一件難事，難的是如何在溝通中讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量一般問(wèn)題如何解決的事情，顯然不合時(shí)宜。必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。主動(dòng)匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)指令、工作中發(fā)生的問(wèn)題、與其他部門(mén)需要配合、協(xié)調(diào)的工作等，均要視具體情況，主動(dòng)匯報(bào)、請(qǐng)示。要做好溝通前的準(zhǔn)備工作，這樣才可以簡(jiǎn)明扼要的把事情講述清楚。取得領(lǐng)導(dǎo)的信任絕不是說(shuō)幾句恭維話就能解決問(wèn)題的，最重要的還是踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，用你的工作業(yè)績(jī)來(lái)取得總經(jīng)理的信任，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都需要一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任的，積極主動(dòng)做好本職工作的下屬。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，專研業(yè)務(wù)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，這樣我們才能更有效溝通。如果這樣的管理人員換一種工作方法：看到問(wèn)題先了解基本情況，再針對(duì)具體情況與車間主任制定解決措施，在車間沒(méi)有能力解決的情況下協(xié)調(diào)資源幫助解決，兩種處理問(wèn)題的方法取得的效果會(huì)截然不同。主動(dòng)幫助他人 ：了解一下對(duì)方的近期的心態(tài)、想法或難處，主動(dòng)給予幫助，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，這樣做很容易得到對(duì)方的信任，拉近彼此的距離，這樣后續(xù)在工作上的互相協(xié)作會(huì)更加順暢。明確對(duì)口科室或個(gè)人：及時(shí)了解工程部及其它相關(guān)部門(mén)各科室、專業(yè)組的信息，了解對(duì)口的科室或個(gè)人，保持信息暢通。 二）與政府職能部門(mén)溝通的技巧目前設(shè)備科與政府職能部門(mén)相關(guān)的工作主要有環(huán)評(píng)及環(huán)評(píng)驗(yàn)收、排污許可證、清潔生產(chǎn)審核、特種設(shè)備檢測(cè)、能源消耗數(shù)據(jù)上報(bào)、水電汽相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及一些日常檢查。如果有時(shí)間可以經(jīng)常上一下國(guó)家環(huán)保網(wǎng)站，了解一些相關(guān)信息，知道國(guó)家目前正在進(jìn)行哪一方面的工作，可以幫助你找出重點(diǎn)，提前做好準(zhǔn)備。 要獲得總經(jīng)理的支持：特別是新任設(shè)備科長(zhǎng)，在辦理相關(guān)證件之前，必須要獲得總經(jīng)理的支持，通?？偨?jīng)理也會(huì)傳授設(shè)備科長(zhǎng)相關(guān)的注意事項(xiàng)，這樣做起事情來(lái)，方可事半功倍。日工作內(nèi)容，查看設(shè)備維修記錄和車間設(shè)備交接班記錄表，組織維修人員對(duì)夜班未能解決的問(wèn)題進(jìn)行分析、排除，審閱各車間的日生產(chǎn)臺(tái)賬。，填制員工考核日清表。，傳達(dá)集團(tuán)公司及分公司下達(dá)的各種文件精神，總結(jié)本周設(shè)備管理情況，布置下周工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)，并做好例會(huì)記錄。，填制設(shè)備管理考核情況匯總表后上報(bào)分公司和片區(qū)設(shè)備主管。，提出下一步的機(jī)物料消耗控制要求，審核設(shè)備管理員上報(bào)的月度備件計(jì)劃。監(jiān)管設(shè)備點(diǎn)檢記錄表每隔幾天收取一次（一般是每個(gè)星期六或星期天），回來(lái)整理歸檔，對(duì)一些做得太差的可以進(jìn)行考核，做的好得也可以酌情獎(jiǎng)勵(lì)，需要在每月兩次的日常檢查通報(bào)設(shè)備類通報(bào)中體現(xiàn)?！【S修檔案現(xiàn)在維修系統(tǒng)SAP 800上線車間需要在日常工作中及時(shí)錄入維修內(nèi)容，需要領(lǐng)料的需打印系統(tǒng)格式的領(lǐng)料單去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，維修工作完成后，須填寫(xiě)由主任簽字的完工確認(rèn)單。執(zhí)行、監(jiān)管加工件當(dāng)車間有需要進(jìn)行當(dāng)?shù)丶庸ず途S修的零件時(shí)，車間需先聯(lián)系設(shè)備科，設(shè)備科聯(lián)系加工廠，一般需要加工的零件最好先把圖紙畫(huà)出來(lái)。監(jiān)管慰問(wèn)品及時(shí)造冊(cè)平時(shí)碰到節(jié)假日，辦公室會(huì)發(fā)放通知要求發(fā)放慰問(wèn)費(fèi)或者慰問(wèn)品，按照辦公室的要求進(jìn)行造冊(cè)，造冊(cè)后按照流程找各相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后到相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取后發(fā)放。長(zhǎng)袖約在十月份發(fā)放，短袖在5月份左右發(fā)放，因?yàn)榍皟赡甑陌l(fā)放清單都有就參照以前的發(fā)放清單，到時(shí)候決定給誰(shuí)進(jìn)行發(fā)放。監(jiān)管MES系統(tǒng)監(jiān)督登陸MES系統(tǒng)，查看車間有效開(kāi)工率、達(dá)產(chǎn)率等，若有未達(dá)產(chǎn)情況，車間未填寫(xiě)未達(dá)產(chǎn)原因，督促車間補(bǔ)充完整，并錄入每月兩次檢查結(jié)果中來(lái)。監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)信息管理兼網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)，為新買電腦的員工綁定IP（直接網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器控制），維持宿舍網(wǎng)絡(luò)暢通?；旧隙际俏覀兤綍r(shí)有的數(shù)據(jù)，若沒(méi)有可找各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)。財(cái)務(wù)付賬需要加工廠開(kāi)發(fā)票、加工件核價(jià)單、加工件圖紙三項(xiàng)。監(jiān)管設(shè)備檢查每月兩次設(shè)備檢查，上下半月各一次，對(duì)車間的設(shè)備運(yùn)行、基本情況進(jìn)行檢查，主要是扼制跑冒滴漏現(xiàn)象。監(jiān)管維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃隨機(jī)抽查分公司車間及設(shè)備科定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，查看計(jì)劃內(nèi)容是否完整，分公司是否有對(duì)維修、保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收、考核。設(shè)備科工作內(nèi)容匯總明細(xì)工作內(nèi)容工作要求方式水電汽匯總表及設(shè)備科日?qǐng)?bào)表實(shí)施“班班清”政策，上個(gè)夜班能耗分?jǐn)?：30前發(fā)送，做好后發(fā)送到各車間統(tǒng)計(jì)郵箱，總經(jīng)理、設(shè)備科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、各車間主任。，并按照分公司下達(dá)的額度評(píng)定本科室人員月度獎(jiǎng)金。、電、汽消耗情況進(jìn)行總結(jié)、分析，提出相應(yīng)的整改措施。周工作內(nèi)容，并填制周設(shè)備故障匯總表，并存檔。、設(shè)備維修檔案，對(duì)發(fā)生比較重大的故障事故必須在三天內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程部并在分公司存檔。第八章 設(shè)備科日常工作內(nèi)容 以某分公司日常實(shí)際工作為例，例舉分公司設(shè)備科日常工作內(nèi)容和要求。要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)：職能部門(mén)辦理相關(guān)證件或現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，與職能部門(mén)打交道，要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，要適時(shí)的掌握火侯，謙虛一點(diǎn)，反而會(huì)讓對(duì)方更加尊重你。 如何與這些職能部門(mén)打交道？ 個(gè)人業(yè)務(wù)需要嫻熟：設(shè)備科長(zhǎng)要懂相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序。及時(shí)反饋問(wèn)題解決情況：這樣部門(mén)工程師才能更好的給予指導(dǎo)。總而言之設(shè)備科長(zhǎng)必須是一個(gè)正直的人、一個(gè)堅(jiān)持原則的人、一個(gè)寬容的人，這樣與任何人溝通都不會(huì)有問(wèn)題。設(shè)備科同時(shí)也是一個(gè)管理部門(mén)，對(duì)車間開(kāi)展日常檢查考核工作，幫助車間提高設(shè)備管理水平。 我們?cè)诠ぷ髦锌赡苡羞@樣的管理人員：到車間檢查見(jiàn)到問(wèn)題就主觀認(rèn)為是車間沒(méi)有管好、不作為，對(duì)操作工、管理人員大發(fā)脾氣，橫加指責(zé)，甚至到領(lǐng)導(dǎo)那里告狀，他并沒(méi)有了解車間是否已經(jīng)在開(kāi)始解決或是沒(méi)有能力解決。善于從錯(cuò)誤中找經(jīng)驗(yàn)：人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的可能，關(guān)鍵是對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，如何從中得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任：科長(zhǎng)的工作很大程度上要取決于總經(jīng)理的有力支持。俗話說(shuō)的好：“不打饞的，不打懶的，專打不長(zhǎng)眼的。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象，找到適當(dāng)?shù)娜诉M(jìn)行溝通。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。有效溝通的本質(zhì)是基于尊重、同理心和共贏理念的交流過(guò)程。2）主動(dòng)反饋。2）協(xié)同解決問(wèn)題：對(duì)方無(wú)法解決的問(wèn)題，協(xié)調(diào)多方資源共同努力，共同尋找解決辦法。3）自我：別人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)，我只關(guān)心自己。溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)。傳真。一）溝通方式面對(duì)面、多人。1　1備份設(shè)備運(yùn)行所有參數(shù)列表1　1備份目前在用設(shè)備運(yùn)行程序并建立臺(tái)帳1　1設(shè)備日常運(yùn)行管理查看具體的制度的制訂情況，是否能夠?qū)嶋H操作落實(shí)設(shè)備操作記錄的填寫(xiě)，有機(jī)電工程師或設(shè)備管理員對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的巡回檢查（每臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備每周至少1次）1　1每周對(duì)設(shè)備故障匯總分析并提出預(yù)防措施1沒(méi)有做到每周0每月對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率分析1　1每月對(duì)能源消耗分析1　1每月對(duì)備件消耗分析1　1每月對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量投訴分析1　1日常檢查問(wèn)題跟蹤落實(shí)1　1設(shè)備大修管理，大修計(jì)劃提報(bào)、備件申購(gòu)、追蹤，大修執(zhí)行的協(xié)調(diào)，能夠符合事前計(jì)劃周全，確保大修執(zhí)行效果查看相關(guān)計(jì)劃及臺(tái)帳大修計(jì)劃是否齊全，是否在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)行大修的規(guī)劃、依據(jù)1　1大修備件的提報(bào)是否及時(shí)，規(guī)范，能夠確保在大修前到位1　1車間的技術(shù)力量是否能夠自行完成大修工作1　1大修的執(zhí)行過(guò)程，作業(yè)人員根據(jù)檢修內(nèi)容能夠進(jìn)行臺(tái)帳的詳細(xì)、真實(shí)記錄1　1大修總結(jié)及評(píng)估，能夠在大修完成后一個(gè)月內(nèi)完成1　1內(nèi)部檢查考核查看內(nèi)部考核記錄設(shè)備科有對(duì)車間的巡查、考核1　1車間主任有對(duì)車間的巡查、考核1　1設(shè)備線人員有個(gè)人月度考核制度1以前的維修工有考核人員培訓(xùn)管理查看人員培訓(xùn)制度關(guān)鍵崗位設(shè)備操作人員是否具備資質(zhì)上崗證書(shū)2個(gè)別人員未達(dá)標(biāo)1關(guān)鍵崗位設(shè)備操作人員是否在本崗位3個(gè)月以上或進(jìn)廠1年以上。查看潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)，潤(rùn)滑的油品現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)際設(shè)備的潤(rùn)滑情況是否有潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)，是否在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行張貼1　1潤(rùn)滑油現(xiàn)場(chǎng)存放是否進(jìn)行定置，并分類、標(biāo)識(shí)，存放現(xiàn)場(chǎng)干凈，油桶外側(cè)無(wú)明顯臟污，蓋子無(wú)缺失2　2不同油品的加油槍等加油工具是否區(qū)分、完備，并標(biāo)識(shí)清晰1　1潤(rùn)滑的執(zhí)行都按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，并在潤(rùn)滑保養(yǎng)表上留下相關(guān)的記錄1　1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的流程查看設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的流程和運(yùn)行記錄有無(wú)正常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1　1有無(wú)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的流程及實(shí)施1　1有無(wú)設(shè)備年度大修的流程及實(shí)施1　1有無(wú)設(shè)備緊急搶修流程及實(shí)施1沒(méi)有0設(shè)備維修檔案管理查看設(shè)備維修檔案記錄（PM實(shí)施）查看設(shè)備維修是否按流程實(shí)施，通知單、派工單、領(lǐng)料單，領(lǐng)料單應(yīng)該是Z61。1未完全按照SOP操作現(xiàn)場(chǎng)是否有方便SOP操作的看板等目視化改善措施。現(xiàn)場(chǎng)檢查制度，檢查詢問(wèn)操作人員是否有關(guān)鍵設(shè)備的SOP并打印存放在現(xiàn)場(chǎng)，包括關(guān)機(jī)、開(kāi)機(jī)、換模、模具保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)。　第六章 分公司設(shè)備管理體系建設(shè)內(nèi)容分公司設(shè)備正常運(yùn)行需要管理體系的支持，方能穩(wěn)定、持久，減少人員波動(dòng)引起的設(shè)備運(yùn)行狀況的波動(dòng)?！〖瘓F(tuán)公司內(nèi)部的對(duì)口人員和聯(lián)系方式。　三、人員資訊（此項(xiàng)工作最為關(guān)鍵）　　當(dāng)?shù)赜?jì)量、鍋爐、環(huán)保、安監(jiān)職能部門(mén)對(duì)口人員和聯(lián)系方式。　各生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)存主要影響生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題清單、目前擬定的解決方法，分公司或集團(tuán)公司具體負(fù)責(zé)人和實(shí)施進(jìn)度；分公司正在進(jìn)行的改造項(xiàng)目情況，分公司或集團(tuán)公司具體負(fù)責(zé)人和實(shí)施進(jìn)度?！」潭ㄙY產(chǎn)清單，是否存在借調(diào)或送杭州或外加工修理情況；閑置