【正文】 布在各個上報單位的客戶端完成，上報單位利用現(xiàn)有的國辦專網(wǎng)和國辦二郵系統(tǒng)將上報信息通過郵件的方式上報至國家信訪局，國家信訪局統(tǒng)一對上報的信息進行處理和整合，包括對信息的過濾、分類、入庫、管理、匯總、查詢和統(tǒng)計分析等工作。 服務(wù)器系統(tǒng)必須符合標(biāo)準(zhǔn)化、開放式系統(tǒng)互連的原則，易于開發(fā)維護，還要具有較強的網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫管理功能和較強的可擴充能力。 系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等）必須是當(dāng)前流行的、成熟的，并且具有較高安全級別。 安安 全全 系系 統(tǒng)統(tǒng) 為了根據(jù)國家信訪局群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)的需要， 安全系統(tǒng)從以下幾方面來考慮： 在郵件服務(wù)器上部署網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器上部署防病毒軟件?！? 設(shè)設(shè) 計計 原原 則則 根據(jù)國家信訪局群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè) 的實際情況，系統(tǒng)的規(guī)劃將按照以下原則進行設(shè)計，具體如下： 開放性和標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)廣泛采用遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和技術(shù)，以便于系統(tǒng)的互聯(lián)互通和擴展，同時易于向今后的先進技術(shù)實現(xiàn)遷移，充分保護用戶的現(xiàn)有投資。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)易操作，抗錯能力強。 信息報送系統(tǒng) 各上報單位進行案件登記，每天按時將當(dāng)天數(shù)據(jù)進行報送，通過二郵系統(tǒng)進行郵件發(fā)送，將上報信息發(fā)送至國家信訪局報送專用信箱。 信訪局內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫用于存儲和管理各類上報信息、歷史信息和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。 網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)國家信訪局群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采用原有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能滿足群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)的 需要，本技術(shù)建議書不做詳細(xì)設(shè)計。在內(nèi)網(wǎng)部署一臺郵件服務(wù)器，上面部署郵件軟件等。 第 3章 系統(tǒng)平臺詳細(xì)設(shè)計方案 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 根據(jù)國家信訪局群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，原有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將能滿足群眾進京上訪信息報送系統(tǒng)的實際需求，本技術(shù)建議書將不做詳細(xì)設(shè)計，網(wǎng)管系統(tǒng)、 IP 地址規(guī)劃和設(shè)備命名將采用國家信訪局現(xiàn)有的 IP 地址規(guī)劃和設(shè)備命名。郵件服務(wù)器推薦采用企業(yè)級 PC 服務(wù)器， 1 個 CPU， 2G 內(nèi)存， 5*36G 硬盤做鏡像。 支持多種流行的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，采用開放式思想，易同其他異種網(wǎng)絡(luò)互連。 使用方便，并且易學(xué)。 方便的系統(tǒng)維護 具有完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日常維護、故障維護、系統(tǒng)資源管理、數(shù)據(jù)備份能力，同時應(yīng)提供安全、方便、有效的維護功能和手段。 產(chǎn)品選型 產(chǎn)產(chǎn) 品品 性性 能能 技技 術(shù)術(shù) 指指 標(biāo)標(biāo) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 處理器：標(biāo)配 (1)個 Intel Xeon GHz 處理器（最多支持 4 個） 內(nèi)存： 1024 MB（標(biāo)配）到 32 GB（最大） PC1600MHz Registered ECC SDRAM DIMM 內(nèi)存 高速緩存： 2MB 集 成三級高速緩存 光盤驅(qū)動器： 48x IDE CDROM 驅(qū)動器 網(wǎng)絡(luò)控制器：集成 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100，完全支持WOL（局域網(wǎng)喚醒）和 PXE 存儲控制器：集成雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器（兼容 Ultra 4） I/O 接口： 1 個并行端口、 2 個串行端口、 1 個定位設(shè)備（鼠標(biāo)）端口、 1 個顯卡端口、 1 個熱插拔鍵盤端口、 2 個背面 USB 端口以及 1 個 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口 可擴展插槽： I/O（共有 7 個端口 4 個 64 位 /100 MHz PCI熱插拔端口、 3個 64 位 /133 MHz 非熱插拔 PCI端口） 應(yīng)用服務(wù)器 處理器：標(biāo)配 (1)個 Intel Xeon GHz 處理器（最多支持 4 個） 內(nèi)存： 1024 MB（標(biāo)配）到 32 GB（最大） PC1600MHz Registered ECC SDRAM DIMM 內(nèi)存 高速緩存： 2MB 集成三級高速緩存 光盤驅(qū)動器： 48x IDE CDROM 驅(qū)動器 網(wǎng)絡(luò)控制器：集成 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100，完全支持WOL（局域網(wǎng)喚醒）和 PXE 存儲控制器：集成雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器（兼容 Ultra 4） I/O 接口： 1 個并行端口、 2 個串行端口、 1 個定位設(shè)備（鼠標(biāo)）端口、 1 個顯卡端口、 1 個熱插拔鍵盤端口、 2 個背面 USB 端口以及 1 個 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口 可擴展插槽： I/O（共有 7 個端口 4 個 64 位 /100 MHz PCI熱插拔端口、 3個 64 位 /133 MHz 非熱插拔 PCI端口） 郵件服務(wù)器 處理器：標(biāo)配一個 Intel Xeon GHz 處理器，可升級至雙處理器 內(nèi)存： 512 MB（標(biāo)配）到 16,384 MB（最大） PC1600 高級 ECC SDRAM；2:1 交叉內(nèi)存 高速緩存：每處理器 512KB 二級高速緩存 光盤驅(qū)動器： 40x 或更高倍速的 IDE CDROM 驅(qū)動器 網(wǎng)絡(luò)控制器：帶有 WOL（局域網(wǎng)喚醒）功能的嵌入式 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100 存儲控制器：集成的雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器 I/O 接口： 1 個并口、 2 個串口、 1 個定位設(shè)備（鼠標(biāo)）接口、 1 個顯卡接口、1 個鍵盤接口、 1 個 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口、 2 個 USB 端口和 1 個外部 SCSI端口 可擴展插槽： 7 個 PCIX 插槽 4 個 64 位 /100MHz PCIX(熱插拔 )和 3 個64 位 /100MHz PCIX(非熱插拔 ) 可管理性工具： Insight Manager 冗余 ROM、遠(yuǎn)程閃存實用程序、 Remote LightsOut Edition(可選 )、自動服務(wù)器恢復(fù) 2(ASR2)、集成管理日志、服務(wù)器狀況記錄、驅(qū)動器參數(shù)跟蹤（采用 Smart Array 控制器）、動態(tài)扇區(qū)修復(fù)（采用 Smart Array 控制器）、以及故障前保修（涵蓋處理器、硬盤和內(nèi)存） 陣列柜 支持 RAID 級別 0， 1， 0+1， 3 和 5 Intel i960RN 64 Bit RISC I/O 處理器 緩存可擴充到 128MB Ultra 160 LVD 主機端口 提供 12 個 ”熱更換 Ultra 160 SCSI硬盤 可熱更換的散熱風(fēng)扇 支持硬盤在線熱備和在線數(shù)據(jù)重建 支持多組 RAID 主機連接 支持集群技術(shù)的雙主機通道 對于所有操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護透明 支持 255 個命令的標(biāo)志命令隊列，允許超大數(shù)據(jù)流量 支持在線擴容 OnLine RAID Expansion 硬盤狀態(tài)指示 基于瀏覽器的圖形化管理工具 防病毒軟件 系統(tǒng)實時病毒掃描； 服務(wù)器版 200 用戶數(shù)； 提供手動掃描病毒功能； 系統(tǒng)提供報警及病毒事件處理； 可提供掃描 ZIP,LZH,ARJ 等壓縮文件功能； 系統(tǒng)對最終用戶透明； 支持與 SNMP， Microsoft SMS 及 IBM Tivoli TME10 等網(wǎng)管軟件結(jié)合； 支持 CVP 兼容協(xié)議防火墻； 支持郵件防病毒功能； 系統(tǒng)提供每天自動更新病毒定義庫； 防病毒范圍包括如下操作系統(tǒng)： UNIX、 NT、 WIN20 WIN9 LINIX 等。 在進入系統(tǒng) 時進行身份校驗，預(yù)先由系統(tǒng)管理人員進行增刪改查的權(quán)限分配，進入系統(tǒng)人員只能看到符合自身權(quán)限的工作界面，并且不能對別人登記的項目進行刪改的操作。保存時自動存入來訪流水號、登記時間和登記人。 信息收集和分類系統(tǒng) 信息收集和分類系統(tǒng)對上報的各類信息進行處理： 郵件地址過濾功能可直接將來自上報用戶郵箱地址之外的垃圾郵件放入郵件回收站。同時可以直接選擇指定的 XML格式的文件完成手動入庫，用來專門處理離線報盤方式上報的信息（用于未聯(lián)網(wǎng)用戶）。 查詢部分可錄入組合查詢條件，對原始數(shù)據(jù)進行檢索，并將檢索結(jié)果列表顯示，該列表的項目可由工作人員自行定義，并能進行打印輸出。公司現(xiàn)有員工 212 人，超過85%的員工為本科以上學(xué)歷，近一百七十人為專職技術(shù)人員 。經(jīng)過這幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和全力開拓，業(yè)務(wù)不斷擴大。 1999年以來，公司進入經(jīng)貿(mào)委評定的國家 520 家重點企業(yè)，首批通過了全國“軟件企業(yè)”認(rèn)證及軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成服務(wù)、培訓(xùn) ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證。中軟總公司北京基地投入使用面積達 4 萬多平方米，對軟件研究、開發(fā) 生產(chǎn)、經(jīng)營銷售、咨詢服務(wù)、質(zhì)量檢測、技術(shù)研討、產(chǎn)品展示等都備有現(xiàn)代化設(shè)施和優(yōu)越的作業(yè)環(huán)境。以 “跟蹤未來技術(shù)、掌握最新技術(shù)、推廣實用技術(shù)為目標(biāo)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨 ’的原則基礎(chǔ)上，積累了豐富的經(jīng)驗。 各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和用戶的參與，電子政務(wù)系統(tǒng)項目的政策、資金保證和明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。 另外，本次工程項目改造的政策、資金保證和明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，也是保證系統(tǒng)建設(shè)成功的重要因素。如：國家信訪局信訪業(yè)務(wù)計算機管理系統(tǒng)、北京市勞動和社會保障局網(wǎng)上審批試點工程、北京市市政管理委員會辦公自動化系統(tǒng)、青島港務(wù)局辦公自動化系統(tǒng)、湖南張家界、株洲、郴 州電子政務(wù)系統(tǒng)、國辦秘書局發(fā)文管理系統(tǒng)、檢察院電話舉報系統(tǒng)等。 中軟金馬公司在軟件開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)集成和信息服務(wù)等方面，曾承擔(dān)過很多大、中型的工程項目建設(shè)，有著很多成功的經(jīng)驗，真誠地希望能夠各級政府機關(guān)合作，成功完成電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。 電子政務(wù)系統(tǒng)項目，應(yīng)有一個可靠、技術(shù)全面、具有豐富系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，并且具有很強責(zé)任 心的系統(tǒng)建設(shè)商配合政府來完成系統(tǒng)工程項目的建設(shè)。中軟金馬公 司具有多年的政府行業(yè)項目建設(shè)和推廣經(jīng)驗。在本項目的建 設(shè)過程中，用戶的積極配合或共同參與能夠使我們對用戶需求得以更確切的理解，使我們同用戶的不同意見能夠得以迅速溝通，從而保證項目能夠滿足實際的需求。 中軟金馬公司近幾年開發(fā)、推廣或正在實施的部分應(yīng)用系統(tǒng)： 北京市勞動和社會保障局網(wǎng)上審批系統(tǒng) 北京市市政管理委員會電子政務(wù)系統(tǒng) 湖南省株洲市政府電子政務(wù)系統(tǒng) 湖南省郴州市政府電子政務(wù)系統(tǒng) 國家信訪局信訪業(yè)務(wù)計算機管理系統(tǒng) 省級、地市級、基層單位信訪業(yè)務(wù)計算機管理系統(tǒng) 山南地區(qū)辦公自動化系統(tǒng) 西藏自治區(qū)政府辦公自動化系統(tǒng) 國辦秘書局發(fā)文管理系統(tǒng) 北京市公安局公安交通管理局辦公室信息系統(tǒng) 1張家界市政府辦公自動化系統(tǒng) 1建設(shè)部建筑節(jié)能中心網(wǎng)站 1郵資票品管理系統(tǒng)（包括省級、門市） 1基于可重構(gòu)技術(shù)，敏捷動態(tài)供需鏈系統(tǒng) 1貴州省農(nóng)信聯(lián)社金融系統(tǒng) 1 檢察院