【正文】 布在各個(gè)上報(bào)單位的客戶端完成，上報(bào)單位利用現(xiàn)有的國(guó)辦專網(wǎng)和國(guó)辦二郵系統(tǒng)將上報(bào)信息通過郵件的方式上報(bào)至國(guó)家信訪局，國(guó)家信訪局統(tǒng)一對(duì)上報(bào)的信息進(jìn)行處理和整合，包括對(duì)信息的過濾、分類、入庫(kù)、管理、匯總、查詢和統(tǒng)計(jì)分析等工作。 服務(wù)器系統(tǒng)必須符合標(biāo)準(zhǔn)化、開放式系統(tǒng)互連的原則，易于開發(fā)維護(hù)，還要具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能和較強(qiáng)的可擴(kuò)充能力。 系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等）必須是當(dāng)前流行的、成熟的，并且具有較高安全級(jí)別。 安安 全全 系系 統(tǒng)統(tǒng) 為了根據(jù)國(guó)家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)的需要， 安全系統(tǒng)從以下幾方面來考慮： 在郵件服務(wù)器上部署網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器上部署防病毒軟件?！? 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 原原 則則 根據(jù)國(guó)家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)建設(shè) 的實(shí)際情況，系統(tǒng)的規(guī)劃將按照以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體如下： 開放性和標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)廣泛采用遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和技術(shù)，以便于系統(tǒng)的互聯(lián)互通和擴(kuò)展，同時(shí)易于向今后的先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遷移，充分保護(hù)用戶的現(xiàn)有投資。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)易操作，抗錯(cuò)能力強(qiáng)。 信息報(bào)送系統(tǒng) 各上報(bào)單位進(jìn)行案件登記，每天按時(shí)將當(dāng)天數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)送，通過二郵系統(tǒng)進(jìn)行郵件發(fā)送，將上報(bào)信息發(fā)送至國(guó)家信訪局報(bào)送專用信箱。 信訪局內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù) 內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)和管理各類上報(bào)信息、歷史信息和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。 網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)國(guó)家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際情況，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采用原有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能滿足群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)的 需要，本技術(shù)建議書不做詳細(xì)設(shè)計(jì)。在內(nèi)網(wǎng)部署一臺(tái)郵件服務(wù)器，上面部署郵件軟件等。 第 3章 系統(tǒng)平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 根據(jù)國(guó)家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際情況，原有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將能滿足群眾進(jìn)京上訪信息報(bào)送系統(tǒng)的實(shí)際需求，本技術(shù)建議書將不做詳細(xì)設(shè)計(jì)，網(wǎng)管系統(tǒng)、 IP 地址規(guī)劃和設(shè)備命名將采用國(guó)家信訪局現(xiàn)有的 IP 地址規(guī)劃和設(shè)備命名。郵件服務(wù)器推薦采用企業(yè)級(jí) PC 服務(wù)器， 1 個(gè) CPU， 2G 內(nèi)存， 5*36G 硬盤做鏡像。 支持多種流行的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，采用開放式思想，易同其他異種網(wǎng)絡(luò)互連。 使用方便，并且易學(xué)。 方便的系統(tǒng)維護(hù) 具有完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)日常維護(hù)、故障維護(hù)、系統(tǒng)資源管理、數(shù)據(jù)備份能力，同時(shí)應(yīng)提供安全、方便、有效的維護(hù)功能和手段。 產(chǎn)品選型 產(chǎn)產(chǎn) 品品 性性 能能 技技 術(shù)術(shù) 指指 標(biāo)標(biāo) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 處理器：標(biāo)配 (1)個(gè) Intel Xeon GHz 處理器（最多支持 4 個(gè)） 內(nèi)存： 1024 MB（標(biāo)配）到 32 GB（最大） PC1600MHz Registered ECC SDRAM DIMM 內(nèi)存 高速緩存： 2MB 集 成三級(jí)高速緩存 光盤驅(qū)動(dòng)器： 48x IDE CDROM 驅(qū)動(dòng)器 網(wǎng)絡(luò)控制器：集成 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100，完全支持WOL（局域網(wǎng)喚醒）和 PXE 存儲(chǔ)控制器：集成雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器（兼容 Ultra 4） I/O 接口： 1 個(gè)并行端口、 2 個(gè)串行端口、 1 個(gè)定位設(shè)備（鼠標(biāo)）端口、 1 個(gè)顯卡端口、 1 個(gè)熱插拔鍵盤端口、 2 個(gè)背面 USB 端口以及 1 個(gè) RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口 可擴(kuò)展插槽： I/O（共有 7 個(gè)端口 4 個(gè) 64 位 /100 MHz PCI熱插拔端口、 3個(gè) 64 位 /133 MHz 非熱插拔 PCI端口） 應(yīng)用服務(wù)器 處理器：標(biāo)配 (1)個(gè) Intel Xeon GHz 處理器（最多支持 4 個(gè)） 內(nèi)存： 1024 MB（標(biāo)配）到 32 GB（最大） PC1600MHz Registered ECC SDRAM DIMM 內(nèi)存 高速緩存： 2MB 集成三級(jí)高速緩存 光盤驅(qū)動(dòng)器： 48x IDE CDROM 驅(qū)動(dòng)器 網(wǎng)絡(luò)控制器：集成 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100，完全支持WOL（局域網(wǎng)喚醒）和 PXE 存儲(chǔ)控制器：集成雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器（兼容 Ultra 4） I/O 接口： 1 個(gè)并行端口、 2 個(gè)串行端口、 1 個(gè)定位設(shè)備（鼠標(biāo)）端口、 1 個(gè)顯卡端口、 1 個(gè)熱插拔鍵盤端口、 2 個(gè)背面 USB 端口以及 1 個(gè) RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口 可擴(kuò)展插槽： I/O（共有 7 個(gè)端口 4 個(gè) 64 位 /100 MHz PCI熱插拔端口、 3個(gè) 64 位 /133 MHz 非熱插拔 PCI端口） 郵件服務(wù)器 處理器：標(biāo)配一個(gè) Intel Xeon GHz 處理器，可升級(jí)至雙處理器 內(nèi)存： 512 MB（標(biāo)配）到 16,384 MB（最大） PC1600 高級(jí) ECC SDRAM；2:1 交叉內(nèi)存 高速緩存：每處理器 512KB 二級(jí)高速緩存 光盤驅(qū)動(dòng)器： 40x 或更高倍速的 IDE CDROM 驅(qū)動(dòng)器 網(wǎng)絡(luò)控制器：帶有 WOL（局域網(wǎng)喚醒）功能的嵌入式 Compaq NC3163 快速以太網(wǎng)卡 PCI 10/100 存儲(chǔ)控制器：集成的雙通道 Wide Ultra3 SCSI 適配器 I/O 接口： 1 個(gè)并口、 2 個(gè)串口、 1 個(gè)定位設(shè)備（鼠標(biāo)）接口、 1 個(gè)顯卡接口、1 個(gè)鍵盤接口、 1 個(gè) RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口、 2 個(gè) USB 端口和 1 個(gè)外部 SCSI端口 可擴(kuò)展插槽： 7 個(gè) PCIX 插槽 4 個(gè) 64 位 /100MHz PCIX(熱插拔 )和 3 個(gè)64 位 /100MHz PCIX(非熱插拔 ) 可管理性工具： Insight Manager 冗余 ROM、遠(yuǎn)程閃存實(shí)用程序、 Remote LightsOut Edition(可選 )、自動(dòng)服務(wù)器恢復(fù) 2(ASR2)、集成管理日志、服務(wù)器狀況記錄、驅(qū)動(dòng)器參數(shù)跟蹤（采用 Smart Array 控制器）、動(dòng)態(tài)扇區(qū)修復(fù)（采用 Smart Array 控制器）、以及故障前保修（涵蓋處理器、硬盤和內(nèi)存） 陣列柜 支持 RAID 級(jí)別 0， 1， 0+1， 3 和 5 Intel i960RN 64 Bit RISC I/O 處理器 緩存可擴(kuò)充到 128MB Ultra 160 LVD 主機(jī)端口 提供 12 個(gè) ”熱更換 Ultra 160 SCSI硬盤 可熱更換的散熱風(fēng)扇 支持硬盤在線熱備和在線數(shù)據(jù)重建 支持多組 RAID 主機(jī)連接 支持集群技術(shù)的雙主機(jī)通道 對(duì)于所有操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)透明 支持 255 個(gè)命令的標(biāo)志命令隊(duì)列，允許超大數(shù)據(jù)流量 支持在線擴(kuò)容 OnLine RAID Expansion 硬盤狀態(tài)指示 基于瀏覽器的圖形化管理工具 防病毒軟件 系統(tǒng)實(shí)時(shí)病毒掃描； 服務(wù)器版 200 用戶數(shù)； 提供手動(dòng)掃描病毒功能； 系統(tǒng)提供報(bào)警及病毒事件處理； 可提供掃描 ZIP,LZH,ARJ 等壓縮文件功能； 系統(tǒng)對(duì)最終用戶透明； 支持與 SNMP， Microsoft SMS 及 IBM Tivoli TME10 等網(wǎng)管軟件結(jié)合； 支持 CVP 兼容協(xié)議防火墻； 支持郵件防病毒功能； 系統(tǒng)提供每天自動(dòng)更新病毒定義庫(kù)； 防病毒范圍包括如下操作系統(tǒng)： UNIX、 NT、 WIN20 WIN9 LINIX 等。 在進(jìn)入系統(tǒng) 時(shí)進(jìn)行身份校驗(yàn)，預(yù)先由系統(tǒng)管理人員進(jìn)行增刪改查的權(quán)限分配，進(jìn)入系統(tǒng)人員只能看到符合自身權(quán)限的工作界面，并且不能對(duì)別人登記的項(xiàng)目進(jìn)行刪改的操作。保存時(shí)自動(dòng)存入來訪流水號(hào)、登記時(shí)間和登記人。 信息收集和分類系統(tǒng) 信息收集和分類系統(tǒng)對(duì)上報(bào)的各類信息進(jìn)行處理： 郵件地址過濾功能可直接將來自上報(bào)用戶郵箱地址之外的垃圾郵件放入郵件回收站。同時(shí)可以直接選擇指定的 XML格式的文件完成手動(dòng)入庫(kù)，用來專門處理離線報(bào)盤方式上報(bào)的信息（用于未聯(lián)網(wǎng)用戶）。 查詢部分可錄入組合查詢條件，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，并將檢索結(jié)果列表顯示，該列表的項(xiàng)目可由工作人員自行定義，并能進(jìn)行打印輸出。公司現(xiàn)有員工 212 人，超過85%的員工為本科以上學(xué)歷，近一百七十人為專職技術(shù)人員 。經(jīng)過這幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和全力開拓，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。 1999年以來，公司進(jìn)入經(jīng)貿(mào)委評(píng)定的國(guó)家 520 家重點(diǎn)企業(yè)，首批通過了全國(guó)“軟件企業(yè)”認(rèn)證及軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成服務(wù)、培訓(xùn) ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證。中軟總公司北京基地投入使用面積達(dá) 4 萬多平方米，對(duì)軟件研究、開發(fā) 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售、咨詢服務(wù)、質(zhì)量檢測(cè)、技術(shù)研討、產(chǎn)品展示等都備有現(xiàn)代化設(shè)施和優(yōu)越的作業(yè)環(huán)境。以 “跟蹤未來技術(shù)、掌握最新技術(shù)、推廣實(shí)用技術(shù)為目標(biāo)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨 ’的原則基礎(chǔ)上，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和用戶的參與，電子政務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的政策、資金保證和明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。 另外，本次工程項(xiàng)目改造的政策、資金保證和明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，也是保證系統(tǒng)建設(shè)成功的重要因素。如：國(guó)家信訪局信訪業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)上審批試點(diǎn)工程、北京市市政管理委員會(huì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、青島港務(wù)局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、湖南張家界、株洲、郴 州電子政務(wù)系統(tǒng)、國(guó)辦秘書局發(fā)文管理系統(tǒng)、檢察院電話舉報(bào)系統(tǒng)等。 中軟金馬公司在軟件開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)集成和信息服務(wù)等方面，曾承擔(dān)過很多大、中型的工程項(xiàng)目建設(shè)，有著很多成功的經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地希望能夠各級(jí)政府機(jī)關(guān)合作，成功完成電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。 電子政務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目，應(yīng)有一個(gè)可靠、技術(shù)全面、具有豐富系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并且具有很強(qiáng)責(zé)任 心的系統(tǒng)建設(shè)商配合政府來完成系統(tǒng)工程項(xiàng)目的建設(shè)。中軟金馬公 司具有多年的政府行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和推廣經(jīng)驗(yàn)。在本項(xiàng)目的建 設(shè)過程中，用戶的積極配合或共同參與能夠使我們對(duì)用戶需求得以更確切的理解，使我們同用戶的不同意見能夠得以迅速溝通，從而保證項(xiàng)目能夠滿足實(shí)際的需求。 中軟金馬公司近幾年開發(fā)、推廣或正在實(shí)施的部分應(yīng)用系統(tǒng)： 北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)上審批系統(tǒng) 北京市市政管理委員會(huì)電子政務(wù)系統(tǒng) 湖南省株洲市政府電子政務(wù)系統(tǒng) 湖南省郴州市政府電子政務(wù)系統(tǒng) 國(guó)家信訪局信訪業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 省級(jí)、地市級(jí)、基層單位信訪業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 山南地區(qū)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 西藏自治區(qū)政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 國(guó)辦秘書局發(fā)文管理系統(tǒng) 北京市公安局公安交通管理局辦公室信息系統(tǒng) 1張家界市政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 1建設(shè)部建筑節(jié)能中心網(wǎng)站 1郵資票品管理系統(tǒng)（包括省級(jí)、門市） 1基于可重構(gòu)技術(shù)，敏捷動(dòng)態(tài)供需鏈系統(tǒng) 1貴州省農(nóng)信聯(lián)社金融系統(tǒng) 1 檢察院