【正文】 們請出公司,想改變公司激勵系統(tǒng)……。思考與提示：？。管理機(jī)制管理機(jī)制的涵義與特征●管理機(jī)制的涵義。我國國有企業(yè)改革的大方向就是“轉(zhuǎn)機(jī)建制”，即轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。管理機(jī)制是管理系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與機(jī)理，其形成與作用是完全由自身決定的，是一種內(nèi)運(yùn)動過程。任何組織，只要其客觀存在，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能既定，必然要產(chǎn)生與之相應(yīng)的管理機(jī)制。⑸可調(diào)性。有什么樣的管理機(jī)制，就有什么樣的管理行為，就有什么樣的管理效果。⑵管理機(jī)制是加強(qiáng)科學(xué)管理的依據(jù)。管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。管理機(jī)制的構(gòu)成管理機(jī)制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由若干子機(jī)制有機(jī)組合而成的。管理機(jī)制的自動作用，是嚴(yán)格按照一定的客觀規(guī)律的要求施加于管理對象的。管理結(jié)構(gòu)是管理機(jī)制形成及發(fā)揮功能的基礎(chǔ)和載體。(2)組織的基本構(gòu)成方式。(3)組織結(jié)構(gòu)。(4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支，節(jié)約有獎，超支自負(fù)。機(jī)制不是具體的管理辦法，也不是具體的管理行為，而是管理辦法的內(nèi)在機(jī)理，是管理行為的內(nèi)驅(qū)力。運(yùn)行機(jī)制●運(yùn)行機(jī)制的涵義。企業(yè)活動是一種單純按計劃進(jìn)行生產(chǎn)的過程，企業(yè)完全成為社會的一個大生產(chǎn)車間。●運(yùn)行機(jī)制的普遍性。所謂動力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。人們會在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動，從而有效推動整個系統(tǒng)的運(yùn)行。公司從建立以來，一直實(shí)行按勞分配、多勞多得的分配制度，并將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、效益、基礎(chǔ)管理五大指標(biāo)，層層分散落實(shí)到分廠、車間、個人進(jìn)行定量考核，與工資、獎金掛鉤。當(dāng)分廠領(lǐng)導(dǎo)主動提出把以前一些要求調(diào)動的職工安排到輕便崗位上去時，這些人都笑著拒絕了照顧。這是由社會規(guī)律決定的?！裆鐣睦硗苿?。約束機(jī)制約束機(jī)制是對管理系統(tǒng)行為進(jìn)行修正的機(jī)制，其功能是保證管理系統(tǒng)正確運(yùn)行以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。有效的約束機(jī)制，對于保證系統(tǒng)順利運(yùn)行、有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具有極為重要的作用。如下達(dá)保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的命令，對偏差行為采取有力處罰，從而憑借權(quán)力，保證系統(tǒng)的順利運(yùn)行。利益約束是約束機(jī)制極為有效的組成部分，故常被稱為“硬約束”。主要指通過明確相關(guān)系統(tǒng)及人員的責(zé)任，來限定或修正系統(tǒng)的行為。管理方法管理方法是管理機(jī)制的實(shí)現(xiàn)形式，管理機(jī)制的功能與作用是通過具體的管理方法實(shí)現(xiàn)的。管理方法是實(shí)施管理的途徑或手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中介和橋梁，是管理者管理行為的工作方式，對于管理功效及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有非常重要的意義。要提高管理方法的效能，就必須實(shí)現(xiàn)管理方法的現(xiàn)代化。管理方法盡可能實(shí)行量化，通過對多種方案的比較和優(yōu)選，尋求最佳方案，取得盡可能高的經(jīng)濟(jì)效益。要廣泛采用計算機(jī)及各種信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)管理和辦公手段的現(xiàn)代化。(1)利益驅(qū)動性。特別在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，是最重要的管理方法?！窠?jīng)濟(jì)方法的形式?！裥姓椒ǖ奶攸c(diǎn)。行政方法是采取直接干預(yù)的方式進(jìn)行的，其作用明顯、直接、迅速。行政方法是通過行政命令方式進(jìn)行的，不直接與報酬掛鉤。法律方法●法律方法的涵義。法律方法憑借依靠國家權(quán)威制定的法律來進(jìn)行強(qiáng)制性管理，其強(qiáng)制性大于行政方法?！穹煞椒ǖ男问健！裆鐣W(xué)心理學(xué)方法的特點(diǎn)。這種方法是建立在被管理者覺悟和自覺服從的基礎(chǔ)上的，因此，其作用持久，沒有負(fù)面影響。管理方法的完善與有效應(yīng)用●加強(qiáng)管理方法的科學(xué)依據(jù)。管理者若決定采用一種管理方法，必須弄清其作用的客觀依據(jù)是什么，方法作用于被管理者的哪個方面，是否能產(chǎn)生明顯的效果，以及方法本身的特點(diǎn)與局限，以便正確有效地加以運(yùn)用?！窳私馀c掌握管理環(huán)境因素，采取適宜的管理方法。因此，要科學(xué)有效地運(yùn)用管理方法，就必須依目標(biāo)和實(shí)際需要，靈活地選擇多種方法，綜合地、系統(tǒng)地運(yùn)用各種管理方法，以求實(shí)現(xiàn)管理方法的整體功效。概念與屬性管理技能資源或要素構(gòu)成與類型管理系統(tǒng)與職能管理者類型管理系統(tǒng)管理者素質(zhì)管理對象管理機(jī)制管理方法管理者管理對象與環(huán)境【重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖】管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的社會活動。管理的主體是管理者，管理者是指履行管理職能，實(shí)現(xiàn)對組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人?，F(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心是創(chuàng)新。社會組織可以按不同的標(biāo)志進(jìn)行分類；組織內(nèi)的資源或要素包括人、財、物、時間、信息；最經(jīng)常、最大量的管理對象是社會組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動。管理機(jī)制與管理方法是管理者作用管理對象的媒介。運(yùn)行機(jī)制是管理機(jī)制的主體，而動力機(jī)制和約束機(jī)制則為系統(tǒng)運(yùn)行提供動力或進(jìn)行行為修正?！緩?fù)習(xí)思考題】??????????????怎樣理解這些子機(jī)制????他在大學(xué)時學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)后就到該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督?？墒牵?dāng)時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備，引入了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切合實(shí)際。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會了這些工作，而且還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊?，這樣，他可以騰出更多時間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成自己向上級的工作匯報。例如，他感到很難預(yù)測1年之后的產(chǎn)品需求情況。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。，哪些管理技能是最重要的?你覺得他具有這些技能嗎?試加以分析。總經(jīng)理提議免去公司所屬的、有2000名職工的主力廠——煉鋼一廠廠長姚成的廠長職務(wù)，改任公司副總工程師，主抓公司的節(jié)能降耗工作；提名煉鋼二廠黨委書記林征為煉鋼一廠廠長。1983年晉升為工程師，先被任命為煉鋼一廠副總工程師，后又任生產(chǎn)副廠長，1986年起任廠長至今。但群眾普遍反應(yīng)，姚廠長一貫不茍言笑，從沒和他們談過工作以外的任何事情，更不用說和下屬開玩笑了。據(jù)他們私下說，在姚手下工作，從來沒受過什么激勵，特別是當(dāng)他們個人生活有困難需要廠里幫助時，姚廠長一般不予過問。在基層工作多年，任車間黨支部書記。林征長于做人的工作，善于激勵部下，據(jù)說對行為科學(xué)很有研究。他的不足之處是學(xué)歷較低，工作性質(zhì)幾經(jīng)變化，沒有什么專業(yè)技術(shù)職稱(有人說他是“萬金油”)，對工程技術(shù)理論知之不多，也沒有獨(dú)立指揮生產(chǎn)的經(jīng)歷。[3]李氏進(jìn)出口公司的李先生是一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立人和執(zhí)行總裁。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前。企業(yè)成長期間，李先生已不能抽出時間去制定新的策略以應(yīng)付所發(fā)生的變化。問題？?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】，每組68人。項(xiàng)目二：系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】；、歸納與講演的能力。教學(xué)案例與分析【】 海爾的騰飛【】 瘋狂擴(kuò)張的代價【】 三孔啤酒有限公司【】 新聞記者出的佐佐木明【】 教材39頁案例3【】 多川博的錦公司的管理對象【】 鼎立建筑公司【】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理【】 聯(lián)想——中國第一個學(xué)習(xí)型組織【】 海爾文化【】 喬森家具公司五年目標(biāo)【】 如有人問。，68人為一組，組建“大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱；，每個人以“我要做一個什么樣的管理者”為題，發(fā)表競聘講演（要有發(fā)言提綱）；【成果與檢測】，完成模擬公司的初步組建；，每個公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演； （含競聘提綱）進(jìn)行評估打分。，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題：⑴該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況； ⑵管理者的分類，并重點(diǎn)訪問一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況；⑶對其管理對象的調(diào)查與分析；⑷該企業(yè)的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么？⑸該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制？并作簡要分析。，你會給他提供什么樣的建議?隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉他的公司。李先生制定企業(yè)的所有計劃，組織各種活動，招募員工，指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關(guān)的問題。盡管企業(yè)的規(guī)模和盈利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。問題，分析兩任廠長的基本素質(zhì)和管理技能。民主作風(fēng)好，工作也講究方式方法，該他做主的事從不推三阻四。1984年出任煉鋼二廠廠辦主任，1986年調(diào)任公司行政處副處長，主抓生活服務(wù)，局面很快被打開。久而久之，姚廠長手下的骨干就都沒有什么積極性了，只是推推動動，維持現(xiàn)有局面而已。對他自己特別在行的業(yè)務(wù)，有時甚至不事先征求該廠總工程師的意見，直接找下屬布置工作，總工對此已習(xí)以為常了。該同志屬技術(shù)專家型領(lǐng)導(dǎo)，對煉鋼廠的生產(chǎn)情況極為熟悉，上任后對促使煉鋼一廠能源消耗指標(biāo)的降低起了巨大的推動作用。姚成，男，48歲，中共黨員，高級工程師。[2]選自王鳳彬，：復(fù)旦大學(xué)出版社，他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管職位之時，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他還主動到幾個工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。可是他非常認(rèn)真好學(xué)，一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)知識；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點(diǎn)，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。[1]郭寧最近被所在的生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。管理方法主要包括經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和社會學(xué)心理學(xué)方法。管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)，以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體，管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。管理與所處的環(huán)境存在著對應(yīng)關(guān)系、交換關(guān)系、影響關(guān)系。管理客體，包括管理對象和管理環(huán)境。管理者的基本素質(zhì)，包括政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)。管理是一個系統(tǒng)，由管理目標(biāo)、管理者、管理對象、管理機(jī)制與方法、管理環(huán)境等要素或子系統(tǒng)所組成。字體—— 一般重點(diǎn)，應(yīng)詳講；加粗字體——更為重要的內(nèi)容，應(yīng)重點(diǎn)講授；其他內(nèi)容可略講或由學(xué)生閱讀。管理概念按層次劃分●注意管理方法的綜合運(yùn)用。管理方法是管理者作用管理對象的方式或手段，其最后效果，不但取決于方法本身的因素，還取決于管理雙方的性質(zhì)與特點(diǎn)。其中，最重要的就是要加強(qiáng)管理方法的科學(xué)依據(jù)，要使其符合相關(guān)客觀規(guī)律的要求，更好地體現(xiàn)管理機(jī)制的功能作用?！裆鐣W(xué)心理學(xué)方法的形式。這是通過被管理者內(nèi)心受激勵，而使其自覺自愿去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，不帶有任何強(qiáng)制性。社會學(xué)心理學(xué)方法●社會學(xué)心理學(xué)方法的涵義。它是采用規(guī)范進(jìn)行管理的一種形式，屬于“法治”，而非“人治”，這增強(qiáng)了管理的規(guī)范性，而限制了人的主觀隨意性?！穹煞椒ǖ奶攸c(diǎn)?！裥姓椒ǖ男问?。行政方法反映了明顯的上下行政隸屬關(guān)系，是完全垂直領(lǐng)導(dǎo)的。行政方法依靠行政權(quán)威強(qiáng)制被管理者執(zhí)行。行政方法●行政方法的涵義。作為經(jīng)濟(jì)管理的最基本方法，經(jīng)濟(jì)方法被長期采用，而且，只要科學(xué)運(yùn)用，其作用也是持久的。(2)普遍性。經(jīng)濟(jì)方法，是指依靠利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。企業(yè)要搞文明生產(chǎn)，不但要有好的廠房和設(shè)備，還要有良好、優(yōu)美的工作環(huán)境，職工要講究文明禮貌和道德風(fēng)尚，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以人為本、尊重下級的思想，實(shí)現(xiàn)文明管理。企業(yè)要按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律的要求進(jìn)行組織和管理，正確指揮，科學(xué)決策。管理方法可按以下標(biāo)志分類：(1)按作用的原理，可分為經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和社會心理學(xué)方法；(2)按管理方法適用的普遍程度，可分為一般管理方法和具體管理方法；(3)按方法的定量化程度，可分為定性管理方法和定量管理方法；(4)按所運(yùn)用技術(shù)的性質(zhì)，可分為管理的軟方法(指主要靠管理者主觀決斷能力的方法)和硬方法(主要指靠計算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等的數(shù)理方法)；(5)按管理對象的范圍，可分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法；(6)按方法所應(yīng)用的社會領(lǐng)域，可分為經(jīng)濟(jì)管理方法、政治管理方法、文化管理方法、軍事管理方法等；(7)按管理對象的類型，可分為人事管理方法、物資管理方法、財物管理方法和信息管理方法等。管理方法的涵義與分類●管理方法的涵義?！裆鐣睦砑s束。一方面，以物質(zhì)利益為手段，對運(yùn)行過程施加影響，獎勵有助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，懲罰偏離目標(biāo)的行為；另一方面，對運(yùn)行過程中的利益因素加以約束，其中突出地表現(xiàn)為對分配過程的約束。失去約束的權(quán)力是危險的權(quán)力。權(quán)力約束是雙向的。任何社會組織，任何管理系統(tǒng)，如果失去約束，放任自流，就會失去控制，偏離目標(biāo)，遭致失敗。管理者利用各種管理手段或措施，對被管理者進(jìn)行富有成效的教育和激勵，以調(diào)動其積極性，使其自覺自愿地努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如，在一個企業(yè)中，管理者通過下達(dá)命令等方式，指揮或要求員工完成工作任務(wù)；員工出于對權(quán)威的恐懼或認(rèn)可而努力完成工作任務(wù)。1994年，他們又推行了分級承包責(zé)任制改革，力圖把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)一步引向深入。公司實(shí)行超定額計件獎勵制度，把定額定到每道工序、每個崗位，使職工清楚地知道一天下來可拿多少獎金。而在計劃經(jīng)濟(jì)時期，企業(yè)內(nèi)部的利益驅(qū)動機(jī)制被壓抑甚至被扭曲，干多干少一個樣，保護(hù)了懶漢，極大地挫傷了多勞者的積極性。動力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成：●利益驅(qū)動。例如，國家有政權(quán)運(yùn)行機(jī)制，有國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，有社會活動運(yùn)行機(jī)制等；工業(yè)企業(yè)有生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制；商業(yè)企業(yè)有商品經(jīng)營與服務(wù)活動的運(yùn)行機(jī)制；學(xué)校有教學(xué)運(yùn)行機(jī)制；文化團(tuán)體有文化活動的運(yùn)行機(jī)制；軍隊(duì)有軍事訓(xùn)練、軍事活動的運(yùn)行機(jī)制等。而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)按市場需要組織生產(chǎn)；生產(chǎn)出的產(chǎn)品要通過多種營銷渠道和手段在市場上銷售；企業(yè)的效益取決于市場。運(yùn)行機(jī)制