公司架構(gòu)、部門職責(zé)說明(文件)
【正文】 樣品輸出狀況及客戶反饋信息3．為客戶提供質(zhì)量投訴處理、其他持續(xù)改進要求等各方面的服務(wù)4．編制及管理客戶檔案；5．組織銷售合同評審6．跟蹤合同評審過程中出貨的異常，負責(zé)訂單取消后的后續(xù)跟蹤工作7．建立并完善《客戶關(guān)系資料庫》，制定客戶維護計劃；8．加強客戶溝通，進行顧客滿意度調(diào)查與分析9．管理售后服務(wù)工作部門采購部負責(zé)人直屬領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制采購經(jīng)理經(jīng)理1人采購專員根據(jù)實際而定職責(zé)1．負責(zé)公司用品、原料及項目采購2．負責(zé)采購產(chǎn)品的資料收集、整理3．組織采購合同的評審4．跟進采購合同履行情況；5．催要發(fā)票及督促供應(yīng)商按期按質(zhì)按量交貨6．供應(yīng)商管理7．建立并完善《客戶關(guān)系資料庫》，制定客戶維護計劃；8．建立并完善《供應(yīng)商管理資料庫》；協(xié)同技術(shù)部、生產(chǎn)管理部共同對供應(yīng)商進行綜合評價9．配合研發(fā)中心進行原料的選型及成本核算部門技術(shù)支持與工程部負責(zé)人直屬領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制部門經(jīng)理根據(jù)實際而定工程師根據(jù)實際而定職責(zé)1．負責(zé)制定公司技術(shù)服務(wù)規(guī)范2．完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示3．對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解4．協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；5．撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告6．根據(jù)用戶需求結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法部門倉庫負責(zé)人直屬領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖
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