【規(guī)章制度】工作量認(rèn)定管理辦法(文件)
【正文】 劃書”。此外，雖不批準(zhǔn)計入項目工作量但研究發(fā)展部部門主管認(rèn)可的，可計入工作日志作為日常工作；工作量認(rèn)定與統(tǒng)計的執(zhí)行者1. 項目執(zhí)行者按照工時量核算標(biāo)準(zhǔn)自行加總統(tǒng)計項目工作量；2. 項目執(zhí)行者填制“工時量申報表”，報“工時量審核小組”進行審核并簽定審核意見；3. 報研究發(fā)展部部門主管審核，認(rèn)定后，記入個人工作量記錄。具體的工時核算標(biāo)準(zhǔn)，見“第四章、任務(wù)分類及工時核算標(biāo)準(zhǔn)”使用上表計劃或核算工時分配的方法為：首先預(yù)估“文稿編寫”工作量并核準(zhǔn)“文稿編寫”標(biāo)準(zhǔn)工時，其次按項目特征核準(zhǔn)各類工作的相應(yīng)級別，最后按相應(yīng)級別與“文稿編寫”的相應(yīng)比例計算此類工作的標(biāo)準(zhǔn)工時。第十二條 工作難度某些工作類有工作難度的區(qū)分，難度的定義為：此項目中的該類型工作與其他項目的該類型工作相比，完成同樣數(shù)量的工作成果具有不同的完成困難，導(dǎo)致困難可能是對文字要求較高，也可能是行業(yè)資料冷僻罕見，可能是知識儲備具有相當(dāng)深度，也可能是培訓(xùn)、溝通、訪談、輔助實施對象水平較低等等各種原因，因此，對特定項目中的特定工作類實施難度評定是客觀合理、公平公正的。協(xié)助調(diào)整格式、引用、重復(fù)、濫竽充數(shù)、明顯廢話等文字：2000字/標(biāo)準(zhǔn)工時，具體判斷標(biāo)準(zhǔn)見第八條第一款：工作量認(rèn)定與統(tǒng)計的原則。第十四條 計劃工作的工時核算標(biāo)準(zhǔn)本管理辦法中的計劃工作僅指對項目工作進行統(tǒng)籌安排的計劃工作，不包日常工作、周工作、年度工作的計劃、總結(jié)。3. 預(yù)估項目工作量大于160小時的，按標(biāo)準(zhǔn)格式填制“大型項目計劃書”，不得低于5000字，工作量計算為8。第十六條 調(diào)研訪談研討的工時核算標(biāo)準(zhǔn)確定標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)研訪談研討記錄、總結(jié)：600字/小時第十七條 學(xué)習(xí)研究的工時核算標(biāo)準(zhǔn)本管理辦法中，學(xué)習(xí)研究僅限于對與項目直接相關(guān)的理論知識或操作實踐的知識補充部分，與項目關(guān)聯(lián)度不大的學(xué)習(xí)研究一律不計入項目工作。加權(quán)難度大致界定：1. 簡單的數(shù)據(jù)分解、加總過程——；2. 數(shù)據(jù)分析，或不算太復(fù)雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)造過程——；3. 結(jié)構(gòu)龐雜、須使用數(shù)據(jù)分析工具的數(shù)據(jù)分析過程，或復(fù)雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)造過程——；4. 針對復(fù)雜的具體情況，須自行設(shè)計數(shù)據(jù)分析模型，或?qū)ΜF(xiàn)有數(shù)據(jù)分析工具進行縱向、橫向拓展以聯(lián)系實際——。要求達到以下標(biāo)準(zhǔn)：1. 有修改過程記錄，包括修改原因、修改建議、修改前后比較。要求達到以下標(biāo)準(zhǔn)：客戶溝通記錄，150字/小時。包括：實施過程記錄，實施情況反饋、過程問題的提出、過程問題的解決過程、答案或階段性的啟示、相應(yīng)工作安排、客戶反饋意見等方面內(nèi)容。包括：培訓(xùn)原因、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)成果、相應(yīng)工作安排、客戶反饋意見等方面內(nèi)容。第二十五條 交通及差旅的工時核定標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)所必須的交通時間確定標(biāo)準(zhǔn)：按8小時之內(nèi)實際發(fā)生時間計算，8小時之外的不計入項目時間。1500字/4小時（路途時間除外）。此處項目與項目執(zhí)行長短沒有必然的聯(lián)系。執(zhí)行者：項目負(fù)責(zé)人成果預(yù)估對達到項目目標(biāo)所需要執(zhí)行的、提交的工作成果進行預(yù)估，并按照《工時核算標(biāo)準(zhǔn)》大致估算“文稿編寫”工作的標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)。項目總工時160小時以上的，填制標(biāo)準(zhǔn)格式的《大型項目計劃書》，并交“工時量審核小組”進行審核。如同意計劃，應(yīng)及時通知工作量審核小組開始計劃執(zhí)行并提供相應(yīng)的資源支持。如不認(rèn)定，違背部分一律不得計入項目工時。項目計劃書及項目總結(jié)報告。《工時量申報表》由研究發(fā)展部部門主管、項目負(fù)責(zé)人二人分別保存。滾動時序計劃體系的含義為：年月周計劃體系，以項目工時量考核為核心的計劃體系。一級任務(wù)。臨時任務(wù)。二級任務(wù)的主要特征是工作成果表現(xiàn)為中心的長期工作業(yè)績。如經(jīng)協(xié)調(diào)分配后仍不能避免影響的，須經(jīng)研究發(fā)展部部門經(jīng)理與臨時任務(wù)交辦者雙方會簽認(rèn)定任務(wù)替代行為，由“工作量審核小組”安排暫停與接續(xù)。在此情況下，可讓位于臨時任務(wù)。在此情況下，臨時任務(wù)一般必須是限時、限量完成的。此外，可能表現(xiàn)為影響大、任務(wù)連續(xù)性強、不可違背的周期性工作等特征。因此，基于工作成果顯形化目標(biāo)，有必要對日常工作任務(wù)按優(yōu)先級別進行簡單分類。以項目管理為核心工具的含義為：考慮到中心的工作特征，以工作量計劃、工作量統(tǒng)計為基礎(chǔ)方法，無論時計劃還是總結(jié)，首要考慮的是項目工作量的安排和結(jié)果。執(zhí)行者：項目負(fù)責(zé)人工時量審核與記錄由“工時量審核小組”負(fù)責(zé)對《工時量申報表》及其相關(guān)附件進行審核并附牽相關(guān)審核意見后，研究發(fā)展部部門主管進行復(fù)審。其他各類工作的成果文件。執(zhí)行者：研究發(fā)展部部門主管項目執(zhí)行與過程監(jiān)控項目執(zhí)行由項目負(fù)責(zé)人組織實施，執(zhí)行過程中，研究發(fā)展部部門主管有隨時檢查工作量、實施監(jiān)控的權(quán)力。并附簡要的審核意見，通過OA提交研究發(fā)展部部門主管。項目總工時8小時以上，40小時以下的，填制標(biāo)準(zhǔn)格式的《項目計劃表》，并交“工時量審核小組”進行審核。第二十七條 項目工作的操作流程項目意向項目來源包括三方面：領(lǐng)導(dǎo)交辦、總體計劃要求、自發(fā)產(chǎn)生。第五章 管理辦法流程及操作第二十六條 管理辦法的實施對象管理辦法僅針對中小企業(yè)服務(wù)中心所執(zhí)行的項目進行管理。200字/4小時（路途時間除外）。要求達到以下標(biāo)準(zhǔn)：會議記錄，200字/小時。如為專項培訓(xùn)活動，則編寫講義、幻燈片時間不得超過培訓(xùn)時間的100%。第二十二條 輔助實施工作的工時核定標(biāo)準(zhǔn)確定標(biāo)準(zhǔn)：以客戶簽字認(rèn)可的工作時段作為工作量的實際發(fā)生時間
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