【正文】 評審管理工作。 采購制度要點(diǎn)：實行補(bǔ)倉制，由各管理處行政助理與倉管員核準(zhǔn)倉庫最高庫存量及最低庫存量。包括電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公家具、辦公設(shè)備、車輛、工程設(shè)備、電機(jī)等物品。：文具/辦公用品、工程物料、制服洗滌、對講機(jī)購置維保、電腦設(shè)備購置及維保、消防保安用品、制服制作、飲用水供應(yīng)商等。 采購物品均要求供應(yīng)商提供正式的商品銷售發(fā)票。，并交總經(jīng)理批準(zhǔn)。 詢價、比價、議價《請購表》的緩急，參考市場行情及過去采購記錄進(jìn)行詢價作業(yè)，若因特殊情況（獨(dú)家制造或代理等原因）應(yīng)于《請購單》上注明并填報《獨(dú)家特約委托方/供應(yīng)商審批表》外，原則上應(yīng)精選三家以上的供應(yīng)商辦理比價，或經(jīng)分析后議價。，行政助理需密切聯(lián)系使用部門，并先把《請購單》交使用部門確認(rèn)無誤后，才依權(quán)限逐級報批。，對退換及分批交貨產(chǎn)品需及時反饋使用部門，并作出跟進(jìn)。，做好歸類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，隨時為管理處提供準(zhǔn)確的記錄信息?！稁齑嫖锲繁P點(diǎn)表》上。 將庫存物品明細(xì)賬的庫存物品額和盤點(diǎn)表上的實物余額進(jìn)行核對。具體要求： 掌握委托方/供應(yīng)商內(nèi)部管理的狀況 委托方/供應(yīng)商產(chǎn)品價格的變化 社會信譽(yù)的變化 同本管理處合作的情況跟蹤 其他應(yīng)當(dāng)跟蹤管理的要素 跟蹤評審結(jié)果的處置 資源部應(yīng)當(dāng)依據(jù)每半年的跟蹤評審結(jié)果將委托方/供應(yīng)商分為優(yōu)等、良好、合格、不合格四等。 對用戶維修由相關(guān)部門下單，工程部領(lǐng)料，完成維修后，客服中心在進(jìn)行驗收的同時，監(jiān)管材料是否得到合理使用。11集團(tuán)網(wǎng)手機(jī)使用管理規(guī)定手機(jī)為聯(lián)通公司送給新世界物管公司，所有權(quán)為新世界物管公司所有，手機(jī)與手機(jī)號碼統(tǒng)一由資源部配于新世界物管公司主管級以上員工使用。 CDMA手機(jī)交由員工使用的當(dāng)月起，員工相應(yīng)享有與其職位相應(yīng)的手機(jī)報銷。，想加入集團(tuán)網(wǎng)，可把手機(jī)號碼及身份證復(fù)印件交給資源部，由資源部代為辦理。公司不承擔(dān)任何責(zé)任。，如有損壞或遺失，公司將視實際情況要求使用者作出相應(yīng)賠償。，使用者不得利用此號碼作違法違紀(jì)使用。，則視作自愿遵守上述規(guī)定。 對講機(jī)的維修 對講機(jī)的維修統(tǒng)一由各管理處行政助理負(fù)責(zé)，由資源部指定統(tǒng)一的維修商進(jìn)行維修保養(yǎng)。 對講機(jī)的使用 對講機(jī)必須隨身攜帶，小心愛護(hù)，使用時應(yīng)小心輕放，嚴(yán)禁手提對講機(jī)天線，嚴(yán)禁用對講機(jī)敲擊硬物，因使用不當(dāng)造成損壞須照價賠償。 對講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系，不準(zhǔn)用對講機(jī)講與工作無關(guān)的事情，不得講影響公司/管理處形象的說話或泄露公司/管理處秘密。13 《工作任務(wù)單》使用辦法 目的加快工作效率、避免工作延誤，把每一項工作明確到人和完成時間，以保證“成本、效率、質(zhì)量、態(tài)度”均使客戶得到滿意 使用說明： 每一張工作任務(wù)單只有一項工作內(nèi)容，一個編號； 工作任務(wù)單共3聯(lián)：第一聯(lián)為白色，由下單部門保管；第二聯(lián)為紅色，由接單部門保管；第三聯(lián)為藍(lán)色，由倉庫保管；“接待人”（客戶服務(wù)中心前臺）在接到報單人的電話時，需馬上詳細(xì)記錄、填寫“報 單人”姓名、“報單時間”和“報單內(nèi)容”；若報單人到客戶服務(wù)中心前臺，則請報單人親自填寫．4接待人在確認(rèn)報單內(nèi)容后，需填寫“接待人”、“發(fā)單人”、“發(fā)單時間”“要求完成時間”欄內(nèi)容，并在4小時內(nèi)交接單部門（一） 接單部門不得以任何理由拒簽工作任務(wù)單，接單人為接單部門的主管（二） 接單人需填寫“接單時間”、“維修人員”，并在4小時內(nèi)交維修人員（三） 維修人員填寫所需材料，憑工作任務(wù)單到倉庫領(lǐng)料（四） 維修人員需填寫“到達(dá)時間”、“完成時間”或“未完成工作情況反饋”、“工時”、“工價”“總費(fèi)用”（五） 在完成工作以后，屬于有償服務(wù)的，馬上需請業(yè)主在“有償收費(fèi)確認(rèn)”欄簽名；并把工作任務(wù)單交客戶服務(wù)中心確認(rèn)，由客戶服務(wù)中心前臺評分后，分別送下單部門主管、管理處主任進(jìn)行評分；由客戶服務(wù)中心前臺進(jìn)行統(tǒng)計保管，每月25日把工作任務(wù)單統(tǒng)計表交人事行政助理進(jìn)行績效考評，逾期一天，報管理處主任；逾期三天，報公司秘書轉(zhuǎn)總經(jīng)理。，第一時間回復(fù)前臺，前臺按相關(guān)的單號做好記錄。如屬公共維修，次日由管區(qū)的高級助理現(xiàn)場核查后，在第一、三聯(lián)簽名確認(rèn)。，由工程部與行政采購員協(xié)商購買事項，并將預(yù)計完成時間回復(fù)客服部前臺，在購料完成維修后該單才作為完成單返回客服部作回單處理。14 圖書借閱管理規(guī)定 圖書的收集和管理：購買、定期收集、公司/管理處/部門/員工提供。，并及時更新書籍明細(xì)。15 制服管理規(guī)定15．1 目的為了統(tǒng)一物管公司對外形象，加強(qiáng)員工的歸屬感，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)和管理水平，公司均為各崗位的員工訂制制服，現(xiàn)特制定相關(guān)的員工制服管理規(guī)定，具體內(nèi)容如下：15. 2 一般規(guī)定。,若制服有損壞者按規(guī)定折舊作出賠償,若未能交還制服者按全額賠償。15. 4 工衣?lián)Q洗，但管理處也會提供必要的換洗服務(wù)，集中換統(tǒng)一律由公司行政部指定統(tǒng)一由一家合標(biāo)準(zhǔn)之洗滌服務(wù)商進(jìn)行，各管理處均按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。．1公司接送往來賓客等接待用車；．2公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車；．3員工外出開會、聯(lián)系業(yè)務(wù)用車；．4其它緊急和特殊情況用車等。．4無法安排用車時，資源部將開具“無公司車輛安排回執(zhí)”。．3停放公司指定車位，鑰匙交回資源部（或存放在時代監(jiān)控室）以備緊急情況使用車輛。．7司機(jī)下班后應(yīng)將車輛停入停車場，同時及時登記行程公里數(shù)，掌握用油情況及控制用油量。．10司機(jī)應(yīng)保持車輛外觀及車內(nèi)的整潔，備用修理工具齊全；停入停車場時應(yīng)保障油箱儲油不少于1/4，外出時需在正規(guī)停車場保管車輛、否則發(fā)生損毀、遺失或被盜等到情況，責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 員工應(yīng)保證無不良嗜好，不得攜眷住宿； 住宿作為員工福利，房屋租金、管理費(fèi)及必要正常的修繕維護(hù)費(fèi)由管理處負(fù)責(zé)，水電費(fèi)用由員工自行負(fù)擔(dān)。 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督； 遇緊急事故時能服從召集命令。 單元宿舍統(tǒng)一由保安部住宿人員中職位最高者擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下： 總管一切內(nèi)務(wù)，保持整潔、維持秩序； 備置員工資料（如暫住證資料、緊急聯(lián)絡(luò)人等）； 監(jiān)督舍員的行為規(guī)范，宿舍制度的執(zhí)行，定期向行政人事部匯報各項情況，配合行政人事部定期的宿舍檢查。．12用車人違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故責(zé)任和費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。自行開車者需在“公共用車登記薄”上登記起始終點(diǎn)及行程公里數(shù)，并簽名確認(rèn)。．5車輛加油統(tǒng)一由司機(jī)經(jīng)辦，司機(jī)在每個工作日結(jié)束前檢查油箱油量，保證緊急任務(wù)和特殊情況用車時的需求。．1車輛調(diào)配權(quán)歸屬資源部。．2需用車人員根據(jù)行程表做出外出辦事安排，用車部門需提前一天填寫“公司車輛使用申請表”，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交資源部。，行政人員/倉管員須及時送廠商洗滌，做好保潔工作，要仔細(xì)檢查制服的使用情況，對破損情況要做好相應(yīng)記錄，除向洗滌廠商跟進(jìn)修補(bǔ)外，對造成制服破損的員工及時給予警告，情節(jié)嚴(yán)重時應(yīng)及時向管理處主任匯報。15. 3 折舊標(biāo)準(zhǔn)、女西裝之折舊按兩年時間折舊，即每年的折舊率為50%；、女襯衫、西褲、西裙之折舊按兩年時間折舊，即每年的折舊率為50%；、帽之折舊按兩年時間折舊，即每年的折舊率為50%；由于工程部技工所穿著之工程衣磨損較大，且一年四季只有兩套服裝，所以按一年時間折舊。,除集中換洗外,員工應(yīng)勤洗勤慰熨,時刻保持制服清潔。 圖書歸還借閱人歸還圖書時，須經(jīng)圖書管理員檢查所歸還之圖書是否整潔、完整、并簽名確認(rèn)。若無，再提表申購，由管理處行政人員復(fù)核后交管理處主任審批?！豆ぷ魅蝿?wù)單》有謊報的情況，客服前臺書面將單號給予工程部主管核查情況后，由工程部主管書面回復(fù)前臺處理結(jié)果，并抄送管理處主任和行政部。，書面反饋客服部跟進(jìn)完成情況。，先檢查回單上有否維修人員完成工作后的簽名，再收集三聯(lián)《工作任務(wù)單》一同簽名。新發(fā)出的任務(wù)單由客服部前臺統(tǒng)一編號并登記臺帳。嚴(yán)禁用對講機(jī)講粗言爛語。 須嚴(yán)格按對講機(jī)的操作規(guī)范使用，發(fā)話時，按住發(fā)話按鈕，發(fā)話完畢后松開發(fā)話按鈕接聽，嚴(yán)禁長時間按住發(fā)話按鈕，影響正常通話。，必須立即通知行政助理處理。 對講機(jī)由各管理處行政助理統(tǒng)一編號管理，定期對使用情況進(jìn)行檢查。，可向公司資源部報告，或直接致電中國聯(lián)通廣州分公司服務(wù)經(jīng)理，以盡快解決。公司每月提供給使用者的定額話費(fèi)報銷費(fèi)用，是為滿足公司通信需求及日常工作需要，使用者不能因個人原因而導(dǎo)致關(guān)機(jī)甚至停機(jī)，影響公司工作效率；違者將按公司管理制度追究相關(guān)責(zé)任。為便于與新世界公司的溝通，提高工作效率，新世界物業(yè)管理有限公司決定對主管級以上員工統(tǒng)一配發(fā)手機(jī)及對應(yīng)的號碼。不享有報銷補(bǔ)助的員工，如想把自己使用的CDMA手機(jī)加入集團(tuán)網(wǎng)，亦可把號碼及身份證交于資源部代為辦理。 CDMA手機(jī)話費(fèi)每月由使用者自行到營業(yè)廳繳費(fèi)，索取話費(fèi)發(fā)票交行政核準(zhǔn)，在限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實報實銷，超過報銷限額的話費(fèi)由持機(jī)人自行承擔(dān)。 MA手機(jī)統(tǒng)一由資源部管理，由資源部統(tǒng)一調(diào)配，員工不能干涉。10．4 每月25日工程部各班組須將剩余和回收材料填寫退料單、領(lǐng)料單，交倉管員入賬，工程部、管理處行政人員每月不定期抽查并核實用料。 物品采購流程采購流程各管理處行政助理月底匯總各部門下月資金使用計劃(附《申購單》) 預(yù)算內(nèi) 預(yù)算外需臨時應(yīng)急采購物品管理處擬寫書面申請報告價值是否=1000元?否提交管理處主任通過是管理處主任審核書面同意公司采購部匯總審核報公司副總經(jīng)理審批采購部跟進(jìn)往后采購流程到貨否退貨跟進(jìn)驗收通過否是登記入倉，填寫入庫登記表及入倉單資產(chǎn)登記，粘貼