【正文】 案例：灑掉的牛奶怎樣處理2． 工具2：目視管理 （1）何為目視管理 目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。交通用的紅綠燈 紅燈停、綠燈行 隨身攜帶 ◎目視管理的物品管理之要點(diǎn)： 要點(diǎn)1： 明確物品的名稱及用途。要點(diǎn)3： 物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出。各工序的作業(yè) 是否是按計(jì)劃進(jìn)行？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？在作業(yè)管理 中，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等 情況是非常重要的。 方 法： ONE POINT（重點(diǎn)）教材、欠缺品 目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)： ①是否按要求的那樣正確地實(shí)施著 ②是否按計(jì)劃在進(jìn)行著 ③是否有異常發(fā)生 ④如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng) 簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái)。 要點(diǎn)2： 能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。 要點(diǎn)4： 在各類蓋板的極小化、透明化上下工夫。 方 法： 用顏色表示出范圍（如：綠色表示正常范圍，紅色表示異常 范圍）。 ◎目視管理的品質(zhì)管理之要點(diǎn)： 要點(diǎn)1： 防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題。 方 法： 計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢。 要點(diǎn)2： 注意車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交差之處。 要點(diǎn)4：設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置 方 法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)。判斷結(jié)果不會(huì)因人而異 （3）目視管理的水準(zhǔn) 管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努力，所以 管理的過(guò)程與結(jié)果要使大家「一看便知」中級(jí)水準(zhǔn)： 誰(shuí)都能判斷良否 無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常） 要點(diǎn)3： 危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。 ◎目視管理的安全管理之要點(diǎn)： 要點(diǎn)1： 注意有高差、突起之處。 要點(diǎn)2：設(shè)備異常的“顯露化”。 方 法： 揭示出應(yīng)有周期、速度。 要點(diǎn)5： 標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常 要點(diǎn)3： 是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。 ◎目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)： 要點(diǎn)1： 清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位。 要點(diǎn)3： 在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。 方 法： 保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。 方 法： 標(biāo)識(shí)出最大在庫(kù)線、安全在庫(kù)線、下單線，明確1回下 單數(shù)量。 要點(diǎn)2： 決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷。較近的架子、抽屜內(nèi) 排氣扇上綁一根小布條，看見(jiàn)布條飄起即可知到運(yùn)行狀況 （2） 目視管理的分類 目視管理通常分為五大類：第1類、目視管理的物品管理目視管理的分類①目視管理的物品管理②目視管理的作業(yè)管理③目視管理的設(shè)備管理④目視管理的品質(zhì)管理 ⑤目視管理的安全管理 日常工作中，需要對(duì)工夾 具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用 零件、消耗品、材料、在制 品、完成品等各種各樣的物 品進(jìn)行管理。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。提高效率作業(yè)能率：反映速度低下的影響，越大越好。設(shè)計(jì)保證6．如何進(jìn)行過(guò)程控制確保優(yōu)良品質(zhì) （1）避免失誤的5個(gè)原則 ①取消此作業(yè) ②不要人做 ③使作業(yè)容易化 ④檢查 ⑤降低影響 （2）工序之品質(zhì)保證的4級(jí)水準(zhǔn) 水準(zhǔn)D：無(wú)檢查項(xiàng)目 水準(zhǔn)C：檢驗(yàn)出不良 （作業(yè)員檢驗(yàn)） 水準(zhǔn)B：不流出不良 水準(zhǔn)A：不產(chǎn)生不良1． 統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理 美國(guó)品管專家戴明博士： “注重工作績(jī)效，尤其是透過(guò)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)管理品質(zhì)，是日本的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異之所在，任何國(guó)家除非學(xué)會(huì)了這一套統(tǒng)計(jì)方法，否則很難與其匹敵。何為「愚巧化」 愚人也能像巧匠一樣做好事情 追求高品質(zhì)之路任重道遠(yuǎn)，只有具有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿毡酒髽I(yè)推行的是MQM體系（現(xiàn)代品質(zhì)管理體系），無(wú)論是控制項(xiàng)目的廣度還是詳細(xì)程度，都超出了ISO9000系列的水平，并且具有良好的可操作性（這一點(diǎn)目前在國(guó)內(nèi)十分重要！），同時(shí)還具有不斷提升品質(zhì)管理水平的機(jī)制。悲乎，如此的做法怎么可能提高企業(yè)的品質(zhì)管理水平？！又怎么能在國(guó)外驕傲地說(shuō)一聲：我們是“中國(guó)制造”？！“ISO9000系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的鎖鏈”這句話大概十分精辟地反映了目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀吧。不過(guò)，雖然說(shuō)是建立了一個(gè)品質(zhì)保證體系，但此保證體系只是保證企業(yè)“現(xiàn)有”的品質(zhì)水平，對(duì)進(jìn)一步提升品質(zhì)水平是無(wú)能為力的。不過(guò)，隨著眾多的企業(yè)實(shí)施ISO9000系列，對(duì)該系列錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)隨之產(chǎn)生： “通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，品質(zhì)就有了保證。啟示：有系統(tǒng)性的細(xì)致的項(xiàng)目，加上正確的方法及認(rèn)真的工作態(tài)度， 良好的品質(zhì)自然產(chǎn)生。在哪里、何時(shí)為止、怎樣做。 （8）明確檢查規(guī)格書(shū)的編制、審查、認(rèn)可權(quán)限。 （6）明確指示檢查方法。 （4）明確檢查方式、檢查水準(zhǔn)、AQL的決定方法 方式：抽檢JIS Z9015 水準(zhǔn)：初期為一般水準(zhǔn)（Ⅰ）以上。 （2）明確檢查規(guī)格書(shū)的編制對(duì)象和部門(mén)。全體系統(tǒng)包含13個(gè)項(xiàng)目，工序保證系統(tǒng)包含7個(gè)項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)包含8個(gè)項(xiàng)目。因此測(cè)量工具的精度點(diǎn)檢很重要，應(yīng)制定 并實(shí)施日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)及異常時(shí)的處理規(guī)定。 項(xiàng)目25：檢查狀態(tài) 為避免因檢查員不同而對(duì)檢查項(xiàng)目、檢查數(shù)量、方法產(chǎn)生差異，要按照各檢查點(diǎn)制定的檢查規(guī) 格書(shū)實(shí)施檢查，并應(yīng)在各檢查實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行規(guī)定。各檢查點(diǎn)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)中決定 檢查對(duì)象和檢查方式，有必要將零部件的生