公司作業(yè)管理制度大全(文件)
【正文】 行核對，以便確定維修服務(wù)類型（免費維修、部分收費維修、全額收費維修）。第十二條 本制度自頒布之日起施行。第十條 本管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。（一） 綜合服務(wù)部接待員負責(zé)保修卡的微機建檔及檔案查尋工作。（二） 向下級經(jīng)銷商的保修費用結(jié)算工作由售后服務(wù)中心財會室負責(zé)。（一） 保修卡審核與同制造商進行保修費用結(jié)算工作執(zhí)行《保修卡回收及客戶檔案建立程序》（程序代號51001）。（二） 零售部門在開展零售業(yè)務(wù)時，保修卡原則上由財務(wù)主管負責(zé)填制，由分公司售后服務(wù)主管（專賣店主管）負責(zé)收集，并及時返卡到售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。具體業(yè)務(wù)由綜合服務(wù)部接待員負責(zé)辦理。售后服務(wù)中心保修卡管理規(guī)定第一條 為切實履行售后服
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